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La biometrÃa llega al sector hotelero

by Paloma Gil 23/09/2021

written by Paloma Gil

ArtÃculo de opiniÃ³n escrito por Juan Pablo YagÃ¼e, director general de Serban Biometrics.

El sector turÃstico, y en particular la industria hotelera, ha sufrido un duro revÃ©s durante el Ãºltimo aÃ±o. De hecho, segÃºn datos del Instituto Nacional de EstadÃstica, la ocupaciÃ³n de los establecimientos hoteleros espaÃ±oles registrÃ³ una caÃda de mÃ¡s del 42% en los Ãºltimos 12 meses.

Aunque ya se observan atisbos de mejora, hacer frente a esta situaciÃ³n se ha convertido en todo un reto para las empresas del sector, que buscan atraer clientes a travÃ©s de la diferenciaciÃ³n y la apuesta por la tecnologÃa. En este sentido, uno de los avances mÃ¡s futuristas y que mÃ¡s auge estÃ¡ teniendo en los Ãºltimos tiempos es la biometrÃa, que se posiciona como herramienta clave para estos negocios durante la etapa de recuperaciÃ³n.

De hecho, en Serban Biometrics, junto con otras empresas del sector, hemos desarrollado Face2travel, un software que permite realizar la reserva y el check in anticipado gracias a la biometrÃa facial, identificando a los huÃ©spedes de manera 100% online y segura.

Apostar por avances como este resultarÃ¡ de lo mÃ¡s beneficioso para las empresas de la industria hotelera y tambiÃ©n para sus clientes. Una ventaja clara para los negocios es la diferenciaciÃ³n, tan crucial en un contexto de recuperaciÃ³n como el que vivimos. El 75% de los potenciales clientes estÃ¡ digitalizado y busca hoteles evolucionados tecnolÃ³gicamente, por lo que se vuelve totalmente prioritario escuchar al consumidor y adaptar la oferta a sus demandas.

AsÃ, apostar por soluciones tecnolÃ³gicas y, en concreto, por la biometrÃa es ofrecer un servicio innovador que ayudarÃ¡ a que los clientes vuelvan y a atraer otros nuevos. Cabe destacar que la aplicaciÃ³n de esta tecnologÃa no solo estÃ¡ reservada para grandes cadenas hoteleras, sino que todos los hoteles pueden implantar este tipo de soluciones. La inversiÃ³n inicial, que no es ni mucho menos significativa, puesto que se propone un modelo de pago por uso, se verÃ¡ compensada rÃ¡pidamente con el beneficio obtenido.

En cuanto a los huÃ©spedes, tambiÃ©n cuentan con numerosas ventajas. Por un lado, el ahorro de tiempo. Un proceso de check in dura, de media, entre 15 y 25 minutos, dependiendo de zonas y temporadas, un tiempo que se reduce considerablemente gracias a los sistemas biomÃ©tricos. Sin ir mÃ¡s lejos, con Face2travel los datos se autentican en menos de cinco segundos en un kiosko automÃ¡tico que le proporciona la llave de la habitaciÃ³n una vez superada la prueba de reconocimiento y sin necesidad de esperar colas para ser atendido por un recepcionista.

Por otra parte, la seguridad que aporta la biometrÃa ayuda a contar con la mÃ¡xima garantÃa en los procesos de identificaciÃ³n y es que el riesgo de suplantaciÃ³n es casi inexistente gracias a estos rasgos fÃsicos intrÃnsecos que aporta la biometrÃa facial. AdemÃ¡s, la gestiÃ³n de los datos por parte de la empresa que oferta estas soluciones se maneja de forma encriptada en todo momento y la soluciÃ³n cumple con la normativa de protecciÃ³n de datos de los clientes y usuarios, la normativa RGPD.

Pero no solo hablamos de comodidad y seguridad para el cliente. En una situaciÃ³n como la actual, en la que continÃºan vigentes ciertas normas de distanciamiento social, la biometrÃa contribuye al mÃnimo contacto y a evitar posibles aglomeraciones de huÃ©spedes en el momento de registro de entrada y salida del establecimiento.

Tampoco debemos olvidar que la tecnologÃa se presenta como un plus al trabajo diario del personal del hotel. Se delegarÃ¡n las funciones mÃ¡s mecÃ¡nicas en estos nuevos sistemas para dar un paso mÃ¡s allÃ¡ en el tratamiento del huÃ©sped. La figura del recepcionista tal y como la conocemos darÃ¡ paso al wellcomer, que ofrecerÃ¡ un trato mÃ¡s directo y profesional a los clientes, quienes obtendrÃ¡n una mayor calidad de servicio en la llegada al establecimiento.

Con todo ello, la tecnologÃa se convierte en imprescindible para ofrecer al huÃ©sped la mejor experiencia. En concreto, la apuesta por la biometrÃa es beneficiosa tanto para las empresas como para sus clientes, erigiÃ©ndose como la mejora liada para ayudar al sector hotelero a afrontar este periodo de recuperaciÃ³n.

En Revista80dias nos interesa publicar una variedad de artÃculos de opiniÃ³n sobre aspectos relevantes del sector turÃstico y de tendencias en el mundo de los viajes y transportes. No aceptamos notas de prensa, artÃculos publicitarios ni campaÃ±as de relaciones pÃºblicas. MÃ¡s informaciÃ³n.

23/09/2021 0 comments

MÃ¡s de 100.000 habitaciones de hotel en Europa durante 2021

by Paloma Gil 16/09/2021

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El nÃºmero de nuevas habitaciones de hotel superarÃ¡ las 100.000 en Europa durante 2021, segÃºn los datos de la consultora STR. Hasta el momento, se han abierto mÃ¡s de 50.000 habitaciones en lo que va de ejercicio.

El nÃºmero de nuevas habitaciones supera las 50.000 que se abrieron en Europa en 2020, pero es consecuencia de los retrasos en las inauguraciones de hoteles durante el aÃ±o pasado y que se pospusieron a este.

PrevisiÃ³n de apertura de nuevas habitaciones de hotel en Europa durante 2021 | GrÃ¡fico: STR

STR estima que el ritmo de aperturas de nuevas habitaciones en Europa se mantendrÃ¡ en 2022 con otras 100.000 unidades en todo el continente. El anterior pico de aperturas en Europa se produjo en 2019, con 74.852 habitaciones.

«Aunque el impacto de esta afluencia de oferta variarÃ¡, por supuesto, en funciÃ³n del mercado, habrÃ¡ una competencia aÃºn mayor para los inmuebles que han resistido la pandemia y esperan alcanzar niveles significativos de recuperaciÃ³n en los prÃ³ximos aÃ±os», ha explicado Robin Rossmann, director general de STR, en un comunicado. El ejecutivo tambiÃ©n aclara que «estas nuevas aperturas no serÃ¡n oferta de sustituciÃ³n, ya que la mayorÃa de los inmuebles que cerraron a causa de la pandemia han vuelto a abrir».

16/09/2021 0 comments

Selenta vende cuatro de sus principales hoteles por 440 millones

by Paloma Gil 03/08/2021

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La consultora inmobiliaria Colliers ha asesorado a la gestora canadiense Brookfield Asset Management en la compra de parte de los alojamientos de Selenta Group por 440 millones de euros, segÃºn un comunicado de la empresa.

La operaciÃ³n supone la adquisiciÃ³n de cuatro hoteles por parte de Brookfield: el Hotel Sofia Barcelona (un cinco estrellas gran lujo de 465 habitaciones), el Hotel Expo de Barcelona (un cuatro estrellas de 435 habitaciones), el Hotel Don Carlos Resort & Spa (un cinco estrellas de 299 habitaciones) y el complejo vacacional Mare Nostrum Resort de Tenerife (un cinco estrellas de 1.037 habitaciones). Los cuatro alojamientos suman 2.237 habitaciones en ubicaciones de alto nivel.

Selenta Group, conglomerado creado por Antonio Mestre en 1976 y hoy lo dirige Jordi Mestre, seguirÃ¡ gestionando los hoteles. Es decir, la operaciÃ³n ha servido para que el grupo venda estos activos, ingrese los 440 millones de euros y siga explotando los mismos. Brookfield sÃ³lo adquiere la propiedad del ladrillo y percibirÃ¡ un pago anual por parte de Selenta por la explotaciÃ³n y el alquiler. «La operaciÃ³n se postula, por el momento, como la de mayor volumen del aÃ±o, superando incluso a la compra por parte de Riu Hotels & Resorts de la participaciÃ³n minoritaria (49%) en su joint venture con el touroperador TUIâ€ ha explicado Laura Hernando, Managing Director de la divisiÃ³n de hoteles en Colliers en el comunicado.

SegÃºn la consultora, hasta julio la inversiÃ³n hotelera acumulada en EspaÃ±a se sitÃºa cerca de los 2.000 millones de euros durante 2021. SÃ³lo en el Ãºltimo mes se han transaccionado activos por mÃ¡s de 880 millones de euros, el 45% del total de 2021. El verano ha sido un buen momento para los propietarios de hoteles que han hecho caja deshaciÃ©ndose de sus activos. Hasta junio, se habÃan comprado y vendido hoteles por mÃ¡s de 1.000 millones en EspaÃ±a. La cifra anual de inversiÃ³n podrÃa superar los 3.000 millones.

Operaciones de inversiÃ³n hotelera en 2021 (Enero â€“ Julio)

Hotel	CategorÃa	Habitaciones	UbicaciÃ³n	Importe (Mâ‚¬)
Portfolio Selenta (4 activos hoteleros)	4* – 5*	2.237	Barcelona, Marbella, Tenerife	440
The Madrid EDITION	5*	200	Madrid	205
NH Collection Gran Hotel CalderÃ³n	5*	255	Barcelona	126
BLESS Hotel Madrid	5*	111	Madrid	115
Barcelona Apolo By MeliÃ	4*	314	Barcelona	96
Grand Hotel Central	5*	147	Barcelona	93

Fuente: Colliers

03/08/2021 0 comments

Hesperia, condenada a abandonar su hotel de A CoruÃ±a por impago

by Paloma Gil 07/07/2021

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Hesperia deberÃ¡ desalojar el hotel que explotaba en A CoruÃ±a (Galicia), el Hesperia A CoruÃ±a Centro, por impago de las rentas durante los peores meses de la crisis del coronavirus en 2020. El Juzgado de Primera Instancia nÃºmero 13 de A CoruÃ±a ha condenado a Hotelera Noroeste SA, la empresa de Hesperia que gestionaba el hotel, a abandonarlo y ha advertido a la sociedad de que, en caso de que no salga del edificio, se procederÃ¡ a su lanzamiento el prÃ³ximo 14 de julio (aunque la orden de desahucio se ha suspendido a la espera de que la empresa hotelera recurra la sentencia judicial). Hesperia puede recurrir la sentencia, pero para ello tendrÃ¡ que depositar los mÃ¡s de 300.000 euros que debe en alquileres.

En la sentencia del 5 de julio, la jueza tambiÃ©n ha condenado a Hesperia a abonar 384.717 euros por las rentas impagadas de los meses de abril, mayo, junio, julio y septiembre de 2020 (76.943,40 euros de alquiler mensual), mÃ¡s los intereses legales. A ello se suman las rentas y cantidades que Hesperia debe desde la interposiciÃ³n de la demanda, el 30 de septiembre de 2020, hasta el total desalojo del inmueble. Asimismo, la magistrada del Juzgado de Primera Instancia 13 ha dado por finalizado el contrato de arrendamiento que Hesperia habÃa suscrito el 25 de agosto de 2000 con El Pote SA, la empresa propietaria del inmueble.

En la sentencia, la jueza detalla que, desde abril de 2020 hasta la actualidad (15 meses), la compaÃ±Ãa hotelera solo se ha ofrecido a pagar una mensualidad y media. AdemÃ¡s, la magistrada refiere que es «un hecho notorio» que durante el verano de 2020 el hotel estuvo abierto al pÃºblico y «no se hizo pago alguno de renta». La sentencia es muy crÃtica con la actitud de Hesperia: «no se observa una postura diligente y favorecedora al cumplimiento del contrato de arrendamiento que justifique la excepcionalidad de la suspensiÃ³n», explica la jueza, quien destaca que «no se ha acreditado, por quien a ello incumbÃa, la parte arrendataria, el pago, o cualquier otro hecho impeditivo u obstativo del cumplimiento de la obligaciÃ³n de pago de los meses de abril a septiembre de 2020».

En el juicio, Hesperia alegÃ³ la crisis econÃ³mica provocada por el Covid-19 para no pagar las rentas. Sobre este particular, la jueza indica que «las circunstancias econÃ³micas derivadas de la crisis sanitaria ocasionada por la COVID-19 y el estado de alarma no pueden ser admitidas como presupuesto de exoneraciÃ³n del pago total de la renta durante seis meses consecutivos y, a fecha actual, de otras once mensualidades mÃ¡s». AdemÃ¡s, la titular del juzgado sostiene que ninguna de las normas estatales destinadas a proteger a autÃ³nomos y pymes que se encuentren en situaciÃ³n de incapacidad financiera para cumplir con su obligaciÃ³n de pago de la renta arrendaticia como consecuencia de la crisis sanitaria «contempla a entidades como la sociedad arrendataria, perteneciente al Grupo Inversor Hesperia SA, como beneficiarias».

Otra de las crÃticas que la jueza realiza en su sentencia es que en junio de 2020, El Pote SA propuso a Hesperia un acuerdo de perdÃ³n total de las rentas de los meses de abril, mayo y junio de 2020 y, desde esa fecha hasta el mes de abril de 2021, una reducciÃ³n del importe del alquiler del 50% en el mes de julio de 2020 y, con una escala progresiva de disminuciÃ³n de la reducciÃ³n, hasta el 5% en el mes de abril de 2021. La oferta no se aceptÃ³ por Hesperia y la magistrada explica que Hotelera Noroeste SA (la empresa de Hesperia) «tan solo hizo un ofrecimiento, dos meses despuÃ©s de interponerse la demanda de desahucio, consistente en abonar un porcentaje sobre el beneficio operativo de la explotaciÃ³n». Esa propuesta es â€œinaceptableâ€, segÃºn indica la jueza en la sentencia, para la sociedad dueÃ±a del edificio, ya que pretende «mutar una renta fija en una renta totalmente variable, a determinarse sobre beneficios operativos de una sociedad contablemente despatrimonializada y en pÃ©rdidas desde antes de la pandemia».

El Pote SA, propietaria del edificio donde se encuentra el Hesperia A CoruÃ±a Centro, es la sociedad de inversiÃ³n de la familia Conde Gogorza, conocidos empresarios del comercio en la capital gallega. La empresa, que hoy preside Luis Conde Gogorza, fue creada por Ã©ste y su hermano AndrÃ©s. En el edificio donde se encuentra el hotel Hesperia, los dos hermanos crearon el primer gran almacÃ©n de A CoruÃ±a a finales de los aÃ±os 60 del siglo pasado. Posteriormente, el edificio abandonÃ³ su funciÃ³n de grandes almacenes y pasÃ³ a ser un hotel, que hasta hoy explotaba Hesperia.

El problema de Hesperia es el que han sufrido muchas hoteleras y pequeÃ±os comercios durante la crisis del coronavirus: la falta de ingresos ha hecho muy difÃcil pagar los alquileres de los locales o edificios donde desarrollaban su negocio. En muchos casos, las empresas han podido renegociar el alquiler o aprovecharse de las normas que el Gobierno espaÃ±ol ha ido aprobando para poder suspender el pago de los alquileres. Sin embargo, estas normas no contemplaban a grandes empresas como Hesperia. La compaÃ±Ãa hotelera alegaba que la circunstancia excepcional del coronavirus debÃa permitir modificar las condiciones del contrato de alquiler (lo que se conoce en Derecho como clÃ¡usula rebus sic stantibus), pero los juzgados, en casos similares, han dictado sentencias contradictorias y no hay un precedente Ãºnico sobre la aplicaciÃ³n de esta clÃ¡usula.

ActualizaciÃ³n 14/07/2021: se ha aÃ±adido informaciÃ³n sobre la suspensiÃ³n de la orden de desahucio por el juzgado, a la espera de que Hesperia recurra la decisiÃ³n judicial.

07/07/2021 0 comments

La reservas de hoteles espaÃ±oles recuperan el nivel prepandemia durante el verano

by Paloma Gil 30/06/2021

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Las reservas hoteleras en EspaÃ±a se sitÃºan en los niveles de 2019, segÃºn el World Hotel Index de la empresa SiteMinder, con datos a 29 de junio de 2021. En un comunicado, este proveedor de soluciones de reservas para hoteles indica que tras el fin del estado de alarma y la limitaciÃ³n de los viajes a principios de mayo, se produjo un rÃ¡pido repunte de las reservas hoteleras, que pasaron del 57% el 1 de mayo al 87% el 1 de junio con relaciÃ³n a las mismas fechas de 2019.

A finales de junio, el volumen general de reservas hoteleras en EspaÃ±a ha superado el 100% de sus niveles de 2019, segÃºn los datos de esta empresa, que trabaja con mÃ¡s de 35.000 hoteles en todo el mundo.

Las ciudades de mediano tamaÃ±o experimentan una mayor demanda, como MÃ¡laga y Valencia, que registran un 112% y un 103%, respectivamente, del volumen de reservas en comparaciÃ³n con los datos de dos aÃ±os antes, segÃºn el comunicado. Las ciudades mÃ¡s grandes, como Sevilla, Barcelona y Madrid, aÃºn no han alcanzado cifras prepandemia, con un 94%, 80% y 71% de reservas de las cotas de 2019, respectivamente.

Actualmente, la media mundial de reservas hoteleras se sitÃºa en el 67% de los niveles previos a la pandemia, segÃºn los datos de SiteMinder. Los viajeros internacionales tambiÃ©n estÃ¡n volviendo a EspaÃ±a: en marzo representaban el 28% de las llegadas a los hoteles en EspaÃ±a, cifra que aumentÃ³ al 31% en abril y al 35% en mayo. A finales de junio, la proporciÃ³n de huÃ©spedes internacionales supera el 60% del total previsto para septiembre, segÃºn la compaÃ±Ãa tecnolÃ³gica.

Portugal tambiÃ©n se ha visto beneficiada por el levantamiento de restricciones, aunque la situaciÃ³n sanitaria del coronavirus en el paÃs ha provocado la vuelta atrÃ¡s. Portugal experimentÃ³ un aumento de reservas hoteleras considerable el 13 de mayo, con un 93%, mientras que EspaÃ±a estaba en esa fecha en el 76% en comparaciÃ³n con los datos de hace dos aÃ±os. Actualmente, Portugal se encuentra en el 76% del volumen de reservas de 2019, mientras que EspaÃ±a estÃ¡ en el 102%.

30/06/2021 0 comments

Nockalm Hotel: para padres, hijos y mascotas

by Paloma Gil 17/06/2021

written by Paloma Gil

La libertad absoluta tiene un nombre: Nockalm Hotel. Y es que las parejas que tienen aficiones diferentes, niÃ±os y perrosâ€¦ tienen que resignarse a no tener vacaciones o a no disfrutarlas. Pero, aunque parezca imposible, hay una opciÃ³n. Desde luego, es posible que todos tengan las vacaciones que se merecen, en el mismo lugar. Para esto se han inventado los hoteles para niÃ±os en los que ademÃ¡s admiten mascotas bien educadas.

En esta ocasiÃ³n vamos a hablar de nuestra experiencia en el Nockalm Hotel.

Desde la perspectiva de los adultos, es un lugar en Carintia, provincia austrÃaca rodeada de naturaleza y completamente verde. Un paraÃso en cualquier Ã©poca del aÃ±o, puesto que, en los meses frÃos, cuenta con estaciones de esquÃ a dos pasos del hotel y una infraestructura estupenda para disfrutar del deporte blanco en todas sus modalidades, mientras que, en los meses mÃ¡s cÃ¡lidos, lo que apetece es salir de excursiÃ³n a colonizar los alrededores: senderismo, escalada, paseo simple o lo que uno quiera. Por su parte, el hotel, para los que somos vagos por naturaleza y pensamos que en vacaciones prima la ley del mÃnimo esfuerzo, nos lo ponen bastante fÃ¡cil: piscina con solÃ¡rium interior y exterior, hamaca alejada y todo, bar abierto todo el dÃa con diferentes tentempiÃ©s para los mÃ¡s golosos, segÃºn la hora. Un lujo. TambiÃ©n hay una amplia terraza para disfrutar de un aperitivo como es debido con unas vistas inigualables; y una deliciosa salita interior, donde por la noche se puede tomar uno una taza de chocolate caliente o un copazo sin complejos, mientras se ve la tele o se juega a un divertido juego de mesaâ€¦ en plan familiar o no. Buen ambiente, optes por lo que optes. Lo mejor de todo es que hay una deliciosa habitaciÃ³n sÃ³lo para adultos, donde todo es silencio y paz. AllÃ se pueden encargar masajes o simplemente tumbarte a descansar y a tomar un refrigerio sin tener que preocuparte de absolutamente nada.

Sala zen del spa - foto de NOCKALM HOTEL — Sala zen del spa – foto de NOCKALM HOTEL

Desde la perspectiva de los peques de la casa: eso es jauja. Hay una habitaciÃ³n en el piso de abajo repleta de juguetes, incluido un pequeÃ±o laberinto que termina en un tobogÃ¡n que te lleva a una piscina de bolas. Un sueÃ±o. Â¡Â¡Un cuarto repleto de juguetes!! Y mÃ¡s aÃºn, a la derecha y a la izquierda hay otros dos cuartos, con juegos para los niÃ±os mÃ¡s mayoresâ€¦ y para algÃºn padre nostÃ¡lgico que no podrÃ¡ resistirse: billar, futbolÃn, maquinitas variasâ€¦ tambiÃ©n en las diferentes zonas del jardÃn hay un sinfÃn de juguetes, columpios, trampolines, areneros… incluso un castillo hinchable para saltar, un trampolÃn y algunos otros juegos de madera, de lo mÃ¡s divertidos. Por supuesto la piscina tiene su zona infantil y cajones y cajones de juguetes. Por si fuera poco, rodea el hotel una pequeÃ±a granja, es decir, hay animalitos vivos con los que los niÃ±os podrÃ¡n interactuar sin problema: pajaritos, conejos, cabras, gatos, ardillasâ€¦ de lo mÃ¡s divertido. Todo el hotel estÃ¡ construido a prueba de niÃ±os, es decir, hay puertas de seguridad por todas partes, ningÃºn enano podrÃ¡ caerse por la escalera si no es aposta. Todas las precauciones tomables, han sido tomadas. Incluso hay una pequeÃ±a cocina, para que las mamÃ¡s mÃ¡s entregadas puedan preparar la comida de sus pollitos, calentarla o hacer lo que necesiten. Abierta las 24 horas. Y no olvidemos, que tambiÃ©n hay un servicio de guarderÃa entre semana, para olvidarse de los pequeÃ±os y dejarlos jugando con otros niÃ±os de su edad. Libertad absoluta.

Actividades - foto de NOCKALM HOTEL — Actividades – foto de NOCKALM HOTEL

Desde la perspectiva de los familiares peludos: pueden pasearse a sus anchas por todos los recintos del hotel. Repito, siempre y cuando estÃ©n bien educadosâ€¦ no hay restricciÃ³n. Ni dentro, ni fuera. Verdes praderas harÃ¡n las delicias de nuestros queridos perros, que se van a sentir mejor que en casa. Como decÃa, libertad absoluta. AquÃ tenÃ©is un testimonio de primera pata.

Las comidas tambiÃ©n estÃ¡n pensadas para los gustos de toda la familia. Un divertido bufet con variedad de platos mantendrÃ¡ contentos a todos, especialmente a los niÃ±os, porque siempre habrÃ¡ algo especialmente pensado para ellos. Se nota mucho mimo y mucho cuidado en cada detalle. Incluso os darÃ¡ cierta envidia de los peques, en algunos casos. Os lo digo desde la experienciaâ€¦.

Piscina interior - foto de NOCKALM HOTEL — Piscina interior – foto de NOCKALM HOTEL

Por mi parte, preferÃ quedarme todo el tiempo en ese pequeÃ±o paraÃso sin hacer otra cosa que descansar y disfrutar de un fantÃ¡stico libro, pero lo cierto es que hay una oferta de actividades tan grande que casi casi es abrumadora, no le darÃa a uno tiempo a probarlo todo, asÃ que en la recepciÃ³n os pueden facilitar toda la informaciÃ³n posible y ayudaros a elegir quÃ© es lo que mÃ¡s os puede interesar y/o gustar. En verdad, es una oferta variada y muy entretenida: cultura, naturaleza, deporte, gastronomÃa, quizÃ¡ por eso los clientes que van una vez, repiten, no te da tiempo a aburrirte ni a probarlo todo, aunque para mÃ, lo mejor de todo, es la posibilidad de descansar sin preocupaciÃ³n alguna. Un verdadero paraÃso.

17/06/2021 0 comments

Iberik Hoteles abrirÃ¡ cuatro alojamientos en los prÃ³ximos dos meses

by Paloma Gil 27/05/2021

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Iberik Hoteles nace con cuatro alojamientos en EspaÃ±a

Iberik Hoteles ha abierto su primer alojamiento en Oviedo (Asturias). La empresa nace con capital espaÃ±ol y su plan de crecimiento le llevarÃ¡ a implantarse en EspaÃ±a con cuatro hoteles en menos de dos meses, segÃºn un comunicado de la compaÃ±Ãa hotelera. Al frente de Iberik Hoteles se encuentra Antonio Mediavilla, aunque la cadena estÃ¡ participada por dos family office con inversores hispano-venezolanos, Lagoa Borges Holding y Gestinversion Galaica. En la apertura de los cuatro hoteles se invertirÃ¡ cerca de un millÃ³n de euros, segÃºn fuentes de la empresa.

En los dos prÃ³ximos meses, la cadena hotelera pretende abrir 317 habitaciones y contar con una plantilla de 115 profesionales. El hotel de Oviedo es el Iberik Santo Domingo Plaza, un cuatro estrellas con 101 habitaciones. A finales de mayo la empresa pondrÃ¡ en marcha Iberik Triacastela, en Lugo, con 16 habitaciones para albergar a los peregrinos del Camino de Santiago y construido en una antigua casa seÃ±orial.

DespuÃ©s de estos dos alojamientos llegarÃ¡ la apertura del Iberik Augas Santas Balneario & Golf en la localidad lucense de PantÃ³n, que tendrÃ¡ 118 habitaciones, ademÃ¡s de club termal con servicios de belleza, campo de golf con 18 hoyos, gimnasio y restaurante. Y en julio, la cadena finalizarÃ¡ la primera fase de aperturas con la puesta en marcha del Iberik Rocallaura Balneari en la provincia de Lleida: 82 habitaciones construidas sobre una antigua masÃa en la Ruta del CÃster, con balneario de aguas mineromedicinales.

27/05/2021 0 comments

El RamadÃ¡n ocupa los hoteles de Oriente Medio casi con los niveles de 2019

by Paloma Gil 25/05/2021

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PeregrinaciÃ³n en la Meca | Foto: Pixabay

Los hoteles de Oriente Medio registraron niveles de ocupaciÃ³n del 53,1% durante el RamadÃ¡n (semana del 10 al 16 de mayo), una mejora con respecto al aÃ±o 2020, cuando estallÃ³ la pandemia de coronavirus, y casi al mismo nivel que 2019, el Ãºltimo aÃ±o normal, segÃºn los datos de la consultora STR.

Los principales mercados de Oriente Medio tambiÃ©n han mostrado una mejora continua de los resultados semana a semana debido al RamadÃ¡n y a la celebraciÃ³n del Eid al-Fitr. Durante esa misma semana, las ciudades de Sharjah (67,2%), Doha Centre (65,5%), Abu Dhabi (63,6%) y Al Khobar (63,5%) experimentaron los niveles de ocupaciÃ³n mÃ¡s altos de la regiÃ³n. Por su lado, Jeddah (58,6%), en Arabia SaudÃ, y Dubai (59,7%) tambiÃ©n mostraron una mejora continua de los resultados semana a semana.

«Para Oriente Medio hay una sensaciÃ³n de cierta normalidad a medida que se expanden las vacunaciones y se levantan las restricciones domÃ©sticas», ha explicado Philip Wooller, director de STR para Oriente Medio y Ãfrica.

25/05/2021 0 comments

El ‘spring break’ salva los hoteles de costa en MÃ©xico

by Paloma Gil 07/05/2021

written by Paloma Gil

El 'spring break' salva los hoteles de costa en MÃ©xico — Playa de CancÃºn | Foto: Pixabay

Los viajes en NorteamÃ©rica llevan varios meses de revitalizaciÃ³n, a pesar de que la crisis provocada por el coronavirus no ha terminado. En el mes de marzo se produjo una mejora de la ocupaciÃ³n hotelera en la mayorÃa de los mercados de MÃ©xico, sobre todo en los de, segÃºn datos de la consultora STR.

La ocupaciÃ³n hotelera en MÃ©xico fue del 37% en marzo, frente al 28,3% de febrero y el 26,4% de enero. CancÃºn es el lugar donde los hoteles estuvieron mÃ¡s llenos (49% de ocupaciÃ³n). El destino es uno de los lugares de vacaciones preferidos en primavera por los estudiantes estadounidenses, que celebran el spring break, unas minivacaciones. Acapulco, con un 46,8% de ocupaciÃ³n en sus hoteles, fue la segunda ciudad mÃ¡s beneficiada. AdemÃ¡s, del 14 al 20 de marzo, Acapulco alcanzÃ³ el 58,9% de ocupaciÃ³n, mientras que CancÃºn registrÃ³ un nivel del 52,8%.

Otros destinos de playa populares, como Puerto Vallarta y Playa del Carmen, experimentaron en marzo niveles de ocupaciÃ³n del 42,8% y el 40,3%, respectivamente. Por su lado, los Cabos registrÃ³ el nivel de ocupaciÃ³n mÃ¡s bajo entre los mercados de playa, con un 37,8% de sus habitaciones hoteleras completas.

Entre los mercados urbanos de MÃ©xico, Guadalajara destacÃ³ con un 38,1%. Oaxaca y el Ã¡rea de Monterrey tambiÃ©n superaron el nivel del 30%, con un 37,4% y un 35,0%, respectivamente. Tras dos meses por debajo del 20%, Puebla (24,0%) y Ciudad de MÃ©xico (22,8%) lograron superar el umbral.

«Los viajeros de ocio se sienten menos atraÃdos por las ciudades concurridas y urbanas y prefieren los espacios abiertos y al aire libre», ha explicado Emile Gourieux, ejecutiva de desarrollo de negocios de STR. Una de las esperanzas de los hoteleros mexicanos es la masiva vacunaciÃ³n que se estÃ¡ produciendo en EEUU. A medida que mayor poblaciÃ³n estadounidense estÃ© inmunizada, los viajes al vecino del sur se irÃ¡n recuperando.

07/05/2021 0 comments

Las hoteleras espaÃ±olas inician los despidos a pesar de la prÃ³rroga de los ERTE

by Paloma Gil 05/05/2021

written by Paloma Gil

Aunque el Gobierno espaÃ±ol ha renovado los Expedientes de RegulaciÃ³n Temporal del Empleo (ERTE) para sostener el empleo, al menos dos cadenas hoteleras y un hotel de lujo han comenzado a despedir a sus trabajadores. A travÃ©s de los ERTE, las empresas afectadas por el parÃ³n econÃ³mico provocado por el coronavirus pueden suspender el contrato de trabajo de sus empleados, conservando su empleo, lo que les permite ahorrarse sus salarios mientras que los trabajadores van al paro y cobran una prestaciÃ³n que paga el Gobierno.

Entre los hoteles vacacionales, la cadena mallorquina RIU estÃ¡ a la espera de lo que ocurra este verano. SegÃºn las cifras facilitadas por la compaÃ±Ãa, de una plantilla total en EspaÃ±a de 3.869 empleados, 2.175 estÃ¡n en situaciÃ³n de ERTE, el 56% de su fuerza laboral. Desde la empresa aseguran que quieren reincorporar a su plantilla, pero no pueden anticipar ninguna polÃtica de empleo, ya que hay muchas incertidumbres en el mercado turÃstico a medio plazo. La reactivaciÃ³n de los viajes puede llegar si se aprueba el certificado de vacunaciÃ³n europeo, que facilitarÃ¡ la movilidad de las personas vacunadas contra el coronavirus en la UniÃ³n Europea. Cadenas como RIU tienen una alta dependencia del turista extranjero y tambiÃ©n del viajero espaÃ±ol.

NH Hoteles es otra de las empresas que en las Ãºltimas semanas ha propuesto reducciones de empleo. La compaÃ±Ãa preveÃa dos bloques de despidos: uno que incluÃa a 295 empleados de la sede espaÃ±ola y otro que se dirigÃa a su central de reservas, donde trabajan algo mÃ¡s de un centenar de empleados. Tras un periodo de negociaciones y protestas, la empresa despedirÃ¡ a 187 trabajadores y en la central de reservas ha paralizado los despidos para renegociar el convenio colectivo y modificar los salarios. SegÃºn los datos de la empresa, en 2019, NH contaba con 11.463 empleados.

El tercer gran hotel que ha anunciado despidos es The Westin Palace, un 5 estrellas gran lujo en Madrid, propiedad del fondo inversor Archer Hotel Capital y operado por la hotelera Marriott. El hotel ha explicado que la decisiÃ³n de despedir a cerca del 43% de la plantilla (152 de un total de 346 trabajadores) estÃ¡ relacionada «con la protecciÃ³n del futuro del hotel a largo plazo». Los sindicatos seÃ±alan que la empresa tambiÃ©n ha propuesto una importante variaciÃ³n de las condiciones laborales y que el alojamiento ha estado recibiendo ayudas pÃºblicas desde el inicio de la crisis. Los representantes de los trabajadores piden que se retire la propuesta y que se utilicen las vÃas legales recogidas en la legislaciÃ³n laboral espaÃ±ola para buscar una soluciÃ³n que no genere pÃ©rdidas de empleo.

La otra gran hotelera espaÃ±ola es MeliÃ¡ Hotels, que admite tener a 3.800 trabajadores en situaciÃ³n de ERTE en EspaÃ±a. La compaÃ±Ãa tiene 39 hoteles abiertos y prevÃ© incorporar 71 mÃ¡s hasta junio y 20 mÃ¡s en el periodo septiembre-diciembre. «En estos momentos no prevemos cambios significativos o extraordinarios en la plantilla, mÃ¡s allÃ¡ de lo que es habitual y propio de la evoluciÃ³n natural y de la gestiÃ³n, y esperamos recuperar nuestra plantilla a medida que se reactive el negocio y, por tanto, la demanda», han indicado fuentes de la empresa. MeliÃ¡ ha comenzado a vacunar contra el coronavirus a sus empleados de los hoteles de RepÃºblica Dominicana, una actividad que llevarÃ¡ a cabo bajo un programa del gobierno dominicano.

Casual Hotels, empresa de alojamientos urbanos temÃ¡ticos con establecimientos en Italia, Portugal y EspaÃ±a, tenÃa intenciÃ³n de despedir a 70 empleados de su plantilla, compuesta por 120 trabajadores. Al final, diversos medios han publicado que el nÃºmero de despidos asciende a 25 personas y que algunos contratos indefinidos han pasado a ser contratos fijos de temporada. En la pÃ¡gina web de Casual Hotels explican que durante el aÃ±o 2020 la empresa logrÃ³ una refinanciaciÃ³n de 4,5 millones de euros a travÃ©s del Instituto de CrÃ©dito Oficial (ICO). «AdemÃ¡s de nuestra liquidez , podremos pasar el aÃ±o 2020 sin problemas y si la economÃa florece como tiene que hacerlo en 2021, no tendremos ningÃºn inconveniente», indica el texto. Puede que se deba a las nuevas oleadas de Coronavirus o al lento ritmo de vacunaciÃ³n, pero Casual no parece capaz de superar este periodo sin daÃ±os. Los sindicatos han llevado estos despidos a los tribunales y el juicio se celebrÃ³ el 25 de marzo.

La cadena Room Mate, del empreario Kike Sarasola, ha reabierto 12 de sus 26 hoteles en los Ãºltimos meses. Es difÃcil saber cuÃ¡ntos de sus 1.000 empleados estÃ¡n en activo, porque desde la compaÃ±Ãa han declinado compartir esa informaciÃ³n, pero la empresa reconoce que «uno de nuestros objetivos es proteger a nuestros trabajadores y evitar los despidos». Esta cadena ha conseguido un prÃ©stamo de 15 millones de euros del fondo de inversiÃ³n AtitlÃ¡n para seguir funcionando, dinero que tendrÃ¡ que devolver en un aÃ±o. TambiÃ©n es la Ãºnica empresa hotelera que, de forma pÃºblica, ha optado a un prÃ©stamo del fondo de rescate gestionado por la Sociedad Estatal de Participaciones Industriales(SEPI). Este fondo ya ha rescatado a empresas como la aerolÃnea Air Europa (475 millones de euros), vendida a Iberia, o la fusiÃ³n de agencias de viajes Ãvoris (mÃ¡s de 300 millones). Room Mate ha enviado la informaciÃ³n solicitada por SEPI para optar al rescate y el proceso de concesiÃ³n puede durar unos 6 meses.

SegÃºn Exceltur, la asociaciÃ³n que agrupa a las grandes empresas del sector, 755.000 trabajadores del turismo seguÃan en ERTE en marzo de 2021. Los hoteles vacacionales se encuentran entre los negocios mÃ¡s perjudicados por la falta de viajes, con un 88% menos en ventas durante el primer trimestre de 2021 respecto al mismo periodo de 2019. Por su lado, la caÃda en facturaciÃ³n en los hoteles urbanos es algo mÃ¡s suave, con 76,2% menos de ventas en el mismo periodo. Un ligero aumento de los viajes de negocios puede estar detrÃ¡s de esta leve recuperaciÃ³n.

En Barcelona, el Gremi d’Hotels, la patronal hotelera, estima que el 90% de los empleos directos generados por el sector hotelero (unos 35.000) estÃ¡n en ERTE y el 70% de los hoteles de la capital catalana siguen cerrados. Desde la asociaciÃ³n indican que hay demasiadas incertidumbres de cara al verano y valoran que el sector hotelero no serÃ¡ tan dinÃ¡mico como antes de marzo de 2020, a corto plazo. «Posiblemente, las plantillas se redimensionarÃ¡n en funciÃ³n de la evoluciÃ³n de la situaciÃ³n», asegura un portavoz del Gremi.

Con informaciÃ³n de Beatriz de Lucas Luengo.

05/05/2021 0 comments

La construcciÃ³n de hoteles en Europa no para pese al Covid-19

by Paloma Gil 20/04/2021

written by Paloma Gil

Europa es la Ãºnica regiÃ³n del mundo en la que ha crecido la construcciÃ³n de hoteles en el primer trimestre de 2021 en comparaciÃ³n con el mismo periodo del aÃ±o pasado, segÃºn los datos facilitados por la consultora STR. AsÃ, en marzo de 2021 habÃa en construcciÃ³n 258.129 habitaciones de hoteles en Europa, un 26,9% mÃ¡s que hace un aÃ±o. Alemania (con 51.785 habitaciones) y el Reino Unido (con 36.919 habitaciones) lideran en el continente el total de habitaciones en desarrollo. Estos datos se producen a pesar de la crisis econÃ³mica provocada por la pandemia de Covid-19.

En otras regiones, el comportamiento en los primeros tres meses de este aÃ±o ha sido desigual. Por ejemplo, Asia-PacÃfico, que era una de las localizaciones mÃ¡s dinÃ¡micas en los aÃ±os previos al estallido de la crisis econÃ³mica del coronavirus Covid-19, el nÃºmero de habitaciones en en construcciÃ³n ascendÃa a 462.795 en marzo, un 3,4% menos que el aÃ±o pasado. China es el paÃs que mayor nÃºmero de habitaciones tiene en desarrollo, hasta 283.893, seguido de Vietnam (28.657).

Por su lado, en Oriente Medio y Ãfrica las habitaciones de hotel que se estÃ¡n poniendo en marcha ascieden a 141.914, un -1,9% menos que en marzo de 2020. Emiratos Ãrabes Unidos (43.032 habitaciones) y Arabia SaudÃ (37.150 habitaciones) lideran la actividad de construcciÃ³n. Y en el continente americano, se estÃ¡n construyendo 240.635 habitaciones, un 11,6% menos que hace un aÃ±o. SegÃºn STR, Estados Unidos liderÃ³ las aperturas de nuevos hoteles durante el primer trimestre de 2021, a pesar del descenso interanual de la actividad de desarrollo. AdemÃ¡s, MÃ©xico (con 14.491 habitaciones) y CanadÃ¡ ( con 8.804 habitaciones) son los otros paÃses que tienen el mayor nÃºmero de habitaciones en construcciÃ³n de la regiÃ³n americana.

20/04/2021 0 comments

Â¿Por quÃ© ha sido condenado Jorge Marichal, presidente de los hoteleros espaÃ±oles?

by Paloma Gil 12/04/2021

written by Paloma Gil

En 2009, la empresa Marmon Atlantis vendiÃ³ un conjunto de apartamentos por 1,5 millones de euros. DetrÃ¡s de esta operaciÃ³n se encontraban Jorge Alexis Marichal y Juan Antonio Moncada, los administradores mancomunados de Atlantis. Hacienda echÃ³ el ojo a este negocio de una sociedad sin trabajadores, que no estaba dada de alta en ningÃºn epÃgrafe del Impuesto de Actividades EconÃ³micas y que no habÃa presentado Impuesto de Sociedades. Y le abriÃ³ una inspecciÃ³n. AhÃ empezÃ³ un calvario para Jorge Marichal, quien diez aÃ±os despuÃ©s acabÃ³ condenado por delito fiscal unos meses antes de acceder al cargo de presidente de la ConfederaciÃ³n EspaÃ±ola de Hoteles y Alojamientos TurÃsticos (CEHAT), la patronal mÃ¡s potente de hoteleros de toda EspaÃ±a.

Revista80dias ha accedido a la sentencia del Juzgado de lo Penal en la que se detalla cÃ³mo se produjo la operaciÃ³n y los motivos por los que Marichal cometiÃ³ el delito fiscal.

CuÃ¡ndo fue condenado Jorge Marichal

Jorge Marichal fue condenado por un delito contra la Hacienda PÃºblica el 10 de julio de 2019 a travÃ©s de la sentencia que emitiÃ³ el Juzgado de lo Penal nÃºmero 8 de Santa Cruz de Tenerife. AdemÃ¡s de Marichal tambiÃ©n fue condenado Juan Antonio Moncada MigallÃ³n, el otro administrador mancomunado de Marmon Atlantis SL, la empresa a travÃ©s de la que se cometiÃ³ el delito.

Esta sentencia fue ratificada por otra de 28 de mayo de 2020 de la Audiencia Provincial de Santa Cruz de Tenerife que desestimÃ³ el recurso de apelaciÃ³n que presentaron los dos empresarios. La noticia de la condena se ha conocido un aÃ±o despuÃ©s tras la informaciÃ³n publicada por el diario canario El DÃa.

QuÃ© hechos se declararon probados en el juicio

En la detallada sentencia de 2019, la jueza de lo Penal indicÃ³ los hechos que habÃan sido probados a lo largo del juicio, que se celebrÃ³ durante dos dÃas:

Jorge Marichal y Juan Antonio Moncada constituyeron la sociedad Marmon Atlantis SL en 2005. Marichal era uno de los socios. La sociedad tiene como objeto social la explotaciÃ³n de establecimientos de hostelerÃa, la explotaciÃ³n agrÃcola, la compraventa de vehÃculos a motor, la explotaciÃ³n de industrias de recauchutado y neumÃ¡ticos, la promociÃ³n de terrenos urbanos y la compraventa de fincas rÃºsticas y urbanas, entre otras. Es decir, era una empresa multifuncional con la idea de que pudiese acaparar diferentes tipos de negocios.
Marichal y Moncada acordaron administrar la empresa de forma mancomunada. Esto significa que todos los actos de importancia empresarial (hipotecar bienes, firmar contratos con otras empresas, etcÃ©tera) debÃan ser autorizados por los dos.
En el aÃ±o 2009, cuando se produjo la venta que originÃ³ el delito fiscal, Marichal y Moncada no presentaron las cuentas anuales de la empresa, ni la declaraciÃ³n del Impuesto de Sociedades, ni dieron de alta a la empresa en ninguna actividad ni tenÃan trabajadores contratados.
A pesar de estos indicios de inactividad, la empresa realizÃ³ operaciones en los aÃ±os previos y en 2009. En el ejercicio 2005, Marmon Atlantis comprÃ³ un local comercial a Hecansa sobre el que realizÃ³ obras y lo acondicionÃ³ para convertirlo en 9 apartamentos y 2 locales. Posteriormente, en 2009, el aÃ±o en el que la empresa no figuraba dada de alta en ninguna actividad ante Hacienda, Marmon Atlantis vendiÃ³ los 9 apartamentos a la empresa ClÃnica San Eugenio SL por un precio de 1.496.718,80 euros. DetrÃ¡s de esta empresa compradora se encuentra el padre de Jorge Marichal.
El pago de esa cantidad se acordÃ³ en dos fases. Al firmar la escritura de compraventa se abonaron 200.000 euros con un cheque. Los 1,3 millones restantes se debÃan desembolsar en los siguientes seis meses. Y aquÃ estÃ¡ una de las primeras claves del caso: este retraso en el pago no es un aplazamiento (como son los plazos de un prÃ©stamo hipotecario), sino que es una postergaciÃ³n del momento del pago. En vez de abonarse el dinero cuando se firma la venta se decide hacerlo seis meses despuÃ©s.
El beneficio que Marmon Atlantis obtuvo con esta venta fue de 996.526,61 euros por los que la empresa tendrÃa que haber pagado un Impuesto de Sociedades de 292.947,86 euros.

Por quÃ© se comete delito fiscal

El delito contra la Hacienda PÃºblica estÃ¡ contemplado en el artÃculo 305.1 del CÃ³digo Penal donde se castiga al que defraude al fisco por importe superior a 120.000 euros en el mismo ejercicio fiscal. La pena puede ir de 1 a 5 aÃ±os de prisiÃ³n junto con una multa de hasta seis veces lo defraudado. Cuando se cometieron los hechos, Marichal y Moncada podrÃan haber evitado el proceso penal si Marmon Atlantis hubiese ingresado el Impuesto de Sociedades antes de que se iniciasen actuaciones judiciales.

Como la cuota que se dejÃ³ de pagar por Impuesto de Sociedades (292.947,86 euros) era dos veces el importe mÃnimo para la comisiÃ³n del delito fiscal, la Agencia Tributaria presentÃ³ la correspondiente denuncia.

Explicaciones de la sentencia

La sentencia del Juzgado de lo Penal 8 de Santa Cruz de Tenerife es muy detallada y la jueza realiza un conjunto de observaciones que le llevan a concluir que Marichal y Moncada tuvieron un Ã¡nimo defraudatorio y su intenciÃ³n fue no pagar los impuestos por la operaciÃ³n inmobiliaria.

Por ejemplo, en la sentencia se relata que Moncada es dueÃ±o y administrador de la empresa Teide Hostel SL a travÃ©s de la que tenÃa una opciÃ³n de compra de un local destinado a restaurante que pertenecÃa a Hecansa (Hoteles Escuela de Canarias). Moncada, que en ese momento no tenÃa recursos financieros, se alÃa con Marichal para crear la empresa Marmon Atlantis, comprar ese local por 300.000 euros y transformarlo en 9 apartamentos y 2 locales.

El Ministerio Fiscal, en el juicio, calificÃ³ la operaciÃ³n como «pelotazo urbanÃstico». La jueza tambiÃ©n indica que ni Moncada ni Marichal supieron explicar de dÃ³nde saliÃ³ el dinero para la constituciÃ³n de la sociedad ni para pagar la compra del local. «Resulta que crean la sociedad pero no saben nada de nada», escribe, negro sobre blanco, la titular del Juzgado Penal.

Otra de las curiosidades de la operaciÃ³n es que las obras de reconversiÃ³n del local en apartamentos las realizÃ³ la empresa Construcciones Marichal, de la que es dueÃ±o el padre de Jorge Marichal. Y en otro apartado de la sentencia se explica que los 200.000 euros que ClÃnicas San Eugenio (tras la que estaba el padre de Marichal) paga a Marmon Atlantis por la compra de los apartamentos sirvieron para abonar los costes de la obra a la constructora del padre de Marichal. Se trata de una operaciÃ³n circular entre empresas vinculadas.

A la jueza no le convenciÃ³ el argumento de Moncada y Marichal de que ellos no tenÃan ni idea de la gestiÃ³n de la empresa y que lo delegaron todo en su asesor fiscal. «Es de destacar que el encausado, seÃ±or Marichal GonzÃ¡lez, tiene estudios de ‘Derecho y Empresariales’, tiene otras empresas, o participa en otras del grupo familiar, [â€¦] y a su vez es el presidente de ASHOTEL (Patronal de HostelerÃa de la provincia de Tenerife) con lo cual, tiene conocimientos suficientes del tejido empresarial, cÃ³mo se desarrollan las actividades de la hostelerÃa, y de las obligaciones que le ataÃ±en dentro de las funciones que desempeÃ±a en sus empresas y en la patronal hostelera de nuestra provincia», argumenta la jueza en su sentencia.

Sobre Marmon Atlantis, la empresa que crearon ambos empresarios para comprar el local de Hecansa y venderlo a ClÃnicas San Eugenio, la titular del juzgado explica que «se puede tratar de la creaciÃ³n de una persona jurÃdica ‘un poco ficticia’ Ãºnicamente para ‘aparentar’ o simular, una actividad empresarial, sin que realmente haya cumplido con las obligaciones que le corresponden». La jueza concluye que «de lo actuado se desprende sin lugar a dudas, que ambos encausados, crearon una sociedad para llevar a cabo un negocio jurÃdico, obtener un beneficio patrimonial, y sin embargo, eludir de una forma u otra la tributaciÃ³n correspondiente».

La causa contra Marichal y Moncada tenÃa seis tomos y fue compleja, en palabras de la jueza que valorÃ³ los hechos y las pruebas. Al juicio acudieron diferentes peritos y los inspectores de Hacienda que destaparon las irregularidades de la operaciÃ³n y lo denunciaron a la FiscalÃa. La sentencia de 32 pÃ¡ginas es prolija en detalles y contundente en la condena. El Fiscal pedÃa 3 aÃ±os de prisiÃ³n para los acusados y el Abogado del Estado (como parte perjudicada por la evasiÃ³n fiscal) pidiÃ³ 4 aÃ±os de cÃ¡rcel. La jueza aplicÃ³ la atenuante de dilaciones indebidas, pues los hechos se empezaron a investigar en 2012 y no se celebrÃ³ el juicio hasta 2019, siete aÃ±os despuÃ©s. Por ello, la condena se redujo a 2 aÃ±os de cÃ¡rcel, lo que permitiÃ³ a Marichal, al no contar con antecedentes penales y pagar las multas impuestas, de mÃ¡s de 1 millÃ³n de euros, evitar su entrada en prisiÃ³n.

CuÃ¡l es la versiÃ³n de Jorge Marichal

El presidente de CEHAT ha emitido un comunicado en el que aporta sus explicaciones a la sentencia que le condenÃ³ por delito fiscal y a la que ratificÃ³ la condena.

SegÃºn Marichal, «la cuestiÃ³n en litigio se basa en una disparidad de criterios entre la InspecciÃ³n de Hacienda y mis asesores fiscales, que no comparten el punto de vista sobre el devengo y consecuencias del pago aplazado de una operaciÃ³n puntual que realizÃ³ una empresa de la que soy partÃcipe y administrador mancomunado.»

El empresario tambiÃ©n indica que «el precio aplazado [por la venta de los apartamentos] no se abonÃ³ en el plazo inicialmente previsto en la escritura pÃºblica, toda vez que por pacto privado entre las dos sociedades [Marmon Atlantis y ClÃnica San Eugenio] se ampliÃ³ ese plazo de pago. Fue en ese momento en el que se produce el error tÃ©cnico de no suscribir ningÃºn documento pÃºblico que ofreciese fehaciencia de la fecha y aplazamiento por considerarlo innecesario al tratarse de un acuerdo verbal entre las dos partes».

En el punto siete de la nota, Marichal expone que «en ningÃºn momento ha habido intencionalidad por mi parte de defraudar a Hacienda; se trata de una interpretaciÃ³n tÃ©cnica en la que mis asesores fiscales y yo entendimos que el pago del Impuesto de Sociedades debÃa realizarse en funciÃ³n de las percepciones del precio aplazado».

OPINIÃ“N: Jorge Marichal no debe seguir al frente de los hoteleros espaÃ±oles

12/04/2021 0 comments

Jorge Marichal no debe seguir al frente de los hoteleros espaÃ±oles

by Paloma Gil 07/04/2021

written by Paloma Gil

La condena a cÃ¡rcel de Jorge Marichal, presidente de la ConfederaciÃ³n EspaÃ±ola de Hoteles y Alojamientos TurÃsticos (CEHAT), es un varapalo para la imagen de la principal asociaciÃ³n hotelera de EspaÃ±a y para el turismo nacional. Y no sÃ³lo por las dos sentencias que evidencian el delito contra la Hacienda PÃºblica que Marichal cometiÃ³ en una operaciÃ³n inmobiliaria en la que participÃ³ su padre. TambiÃ©n porque CEHAT ha sido lenta en responder a estos hechos y su actuaciÃ³n plantea dudas.

07/04/2021 0 comments

Cartel de hotel | Foto: RyanMcGuire para Pixabay

Los hoteles proponen proyectos por 7.000 millones para los fondos post-Covid

by Paloma Gil 15/02/2021

written by Paloma Gil

Los hoteles proponen proyectos por 7.000 millones para los fondos post-Covid

El sector hotelero espaÃ±ol estÃ¡ liderando algunas de las iniciativas mÃ¡s importantes de modernizaciÃ³n del negocio para conseguir ayudas a cargo de los fondos europeos de recuperaciÃ³n frente al coronavirus Covid-19. Las propuestas enviadas por las empresas hoteleras responden a la consulta pÃºblica abierta por el Gobierno espaÃ±ol para identificar las Ã¡reas mÃ¡s importantes a las que deben destinarse estos fondos, que se aprobaron en el verano de 2020, pero que todavÃa no han llegado a los estados miembros.

Un ejemplo de estas iniciativas es la desarrollada por la ConfederaciÃ³n EspaÃ±ola de Hoteles y Alojamientos TurÃsticos (CEHAT) y el Instituto TecnolÃ³gico Hotelero ITH. La primera se llama «Smart hotels» y se ha propuesto en colaboraciÃ³n con el proveedor de tecnologÃa de reservas Amadeus. La segunda se denomina «Plataforma de inteligencia turÃstica y comercializaciÃ³n». Ambos proyectos se centran en la idea de mejorar la competitividad de los hoteles a travÃ©s de la transformaciÃ³n digital y la sostenibilidad.

Otro ejemplo de iniciativa global es la liderada por las principales cadenas hoteleras espaÃ±olas: MeliÃ¡, BarcelÃ³, RIU e Iberostar, entre otras. Es la primera vez que las grandes hoteleras trabajan juntas en un proyecto comÃºn. Sus propuestas se han presentado como «convocatoria de interÃ©s», porque estÃ¡n concebidas como iniciativas pÃºblicas con las directrices de cÃ³mo, dÃ³nde y por quÃ© se deben invertir los fondos europeos de recuperaciÃ³n post-Covid en la industria turÃstica. La primera («Turismo del futuro») se elaborÃ³ en enero para «redefinir la cadena de valor del turismo» basÃ¡ndose en dos pilares: la sostenibilidad y la digitalizaciÃ³n. Sa inversiÃ³n alcanzarÃ¡ los 5.000 millones de euros.

La segunda gran convocatoria de interÃ©s de las principales hoteleras se centra en algunos de los destinos maduros mÃ¡s importantes de las Islas Baleares, Canarias y otras zonas del MediterrÃ¡neo (MÃ¡laga, Alicante o Gerona). Este plan cuenta con el apoyo de 43 asociaciones pÃºblicas y privadas y gobiernos locales y regionales. Para los hoteleros, sÃ³lo la renovaciÃ³n de los servicios que el turista necesita durante su viaje puede asegurar un aumento de la competitividad y del valor aÃ±adido de los destinos y los productos turÃsticos. TambiÃ©n incluyen algunas de las principales necesidades de los Ãºltimos 10 aÃ±os: distribuir la demanda a lo largo del aÃ±o; armonizar a turistas y locales; y llegar a una segmentaciÃ³n mÃ¡s diversa. El presupuesto de esta iniciativa es de 2.000 millones de euros para 5 aÃ±os, que se repartirÃ¡n entre hoteles y establecimientos hosteleros, pero tambiÃ©n entre el comercio, los servicios de ocio y deporte, o para inversiones en urbanismo. Las grandes hoteleras consideran que es la Ãºnica forma de recuperar regiones muy dependientes del turismo, como la balear.

AdemÃ¡s de estas iniciativas, tambiÃ©n se han presentado algunos proyectos particulares, como el de Be Live Hotels, cadena hotelera del Grupo Globalia, de Juan JosÃ© Hidalgo y cuya aerolÃnea Air Europa ha recibido un rescate de mÃ¡s de 400 millones por el Gobierno espaÃ±ol. Su proyecto pretende mejorar su sostenibilidad modernizando 16 hoteles.

Desde hace aÃ±os, el Gobierno espaÃ±ol cuenta con algunas herramientas para invertir en destinos maduros, que se han venido desarrollando desde los aÃ±os noventa del siglo pasado. El sector privado tambiÃ©n ha respaldado planes similares. Uno de los Ãºltimos ha sido la restauraciÃ³n de Magaluf (Mallorca) liderada por MeliÃ¡ Hotels, propietaria de 11 alojamientos en la zona. En este plan de siete aÃ±os (2011-2018) colaboraron otras empresas privadas y pÃºblicas y las autoridades turÃsticas lo valoraron como un «proyecto de interÃ©s regional». Precisamente MeliÃ¡ ha presentado otra convocatoria de interÃ©s para invertir pate de los fondos europeos en la descarbonizaciÃ³n de sus hoteles. Estiman que la inversiÃ³n serÃa de 129 millones de euros. El plan tiene 5 aspectos principales, como apoyar la economÃa circular y una gestiÃ³n sostenible o diseÃ±ar un modelo de mediciÃ³n de impacto.

Ahora, el Gobierno espaÃ±ol examinarÃ¡ las propuestas y en marzo se espera que se abran las convocatorias para optar a las ayudas.

Con informaciÃ³n de Beatriz de Lucas Luengo.

15/02/2021 0 comments

La actividad turÃstica espaÃ±ola retrocede 25 aÃ±os y necesitarÃ¡ dos ejercicios para recuperarse

by Paloma Gil 01/02/2021

written by Paloma Gil

La actividad turÃstica espaÃ±ola ha retrocedido 25 aÃ±os por el impacto de la Covid-19 en 2020, segÃºn el Ãºltimo informe de Exceltur, la patronal que agrupa a las grandes empresas turÃsticas. La aportaciÃ³n del turismo a la riqueza espaÃ±ola durante el pasado aÃ±o ha sido del 4,3%, ocho puntos menos que en 2019, cuando ascendiÃ³ al 12,4%. El sector empresarial de la hostelerÃa es el tercero mÃ¡s perjudicado (-66,6% en ventas) tras las agencias de viajes y las empresas de ocio.

Por su lado, los datos del Instituto Nacional de EstadÃstica (INE) muestran que la evoluciÃ³n de los precios hoteleros durante 2020 fue, de media, un 6% inferior a la de 2019 (-8,2 puntos); el precio medio diario (ADR en siglas inglesas) fue de 81 euros y el ingreso medio por habitaciÃ³n (RevPAR en siglas inglesas) alcanzÃ³ los 31,4 euros. Los empresarios espaÃ±oles del sector turÃstico preguntados por Exceltur prevÃ©n un 79% de caÃda en su actividad para el primer trimestre de 2021. MÃ¡s del 30% de los empresarios considera que su actividad no se recuperarÃ¡ hasta el segundo semestre de 2022. Casi el 40% espera que esto ocurra en 2023 y el 13,6% en los prÃ³ximos aÃ±os.

Una de las pocas buenas noticias para el sector turÃstico en el inicio del aÃ±o ha sido la prÃ³rroga de los Expedientes de RegulaciÃ³n Temporal de Empleo (ERTE) hasta el 31 de mayo de 2021. Este instrumento permite suspender el contrato de trabajo de los empleados sin despedirles, enviÃ¡ndoles al paro, que les paga parte de su salario. AsÃ, en el momento en que se recupere la actividad, los trabajadores pueden volver a su puesto de trabajo. No es descartable que los ERTE se prorroguen durante mÃ¡s tiempo durante 2021, debido a la falta de actividad econÃ³mica en el sector turÃstico. La medida acordada entre el Gobierno espaÃ±ol, los sindicatos y la patronal da algunas certezas a corto plazo, pero los hoteleros siguen reclamando otras polÃticas para capear el temporal econÃ³mico provocado por el Covid-19. Exceltur exige un plan de rescate basado en ayudas a fondo perdido «como estÃ¡n haciendo otros paÃses europeos desde la segunda oleada de la pandemia». Exceltur calcula que es necesaria una ayuda directa de 5.130 millones de euros durante 6 meses: unos 2.000 millones deberÃan destinarse a las empresas especializadas en alojamiento. TambiÃ©n piden que se incluya a los trabajadores del sector turÃstico en los planes de vacunaciÃ³n para transmitir la imagen de compromiso con la seguridad sanitaria del sector. Por diferentes motivos, a dÃa de hoy, EspaÃ±a estÃ¡ bastante lejos de alcanzar el objetivo de 70% de vacunaciones, que se ha fijado para antes del verano de 2021.

En este contexto, la consultora inmobiliaria Colliers International ha publicado su informe anual sobre la inversiÃ³n en hotelerÃa. La consultora prevÃ© que se inicie una «actividad inversora extraordinaria» en el segundo semestre de 2021 por la coincidencia de tres factores clave: un aÃ±o y medio sin ingresos por parte de muchos hoteles, lo que llevarÃ¡ a sus propietarios a venderlos, una posiciÃ³n de liderazgo de EspaÃ±a en el segmento de sol y playa, donde se centrarÃ¡ el interÃ©s, y las posibilidades de inversiÃ³n derivadas de un mercado segmentado en el que existe una amplia gama de hoteles susceptibles de reposicionamiento y mejora. Laura Hernando y Miguel VÃ¡zquez, especialistas de la divisiÃ³n de Hoteles de Colliers International, explicaron en una rueda de prensa virtual que no habrÃ¡ operaciones derivadas de una crisis financiera porque los niveles de endeudamiento son «significativamente mÃ¡s bajos» que antes de la crisis de 2008. Para los expertos de Colliers, la mayorÃa de los grupos hoteleros estÃ¡n capitalizados gracias a la bonanza de los Ãºltimos aÃ±os. Roberto Torregrosa, director general de Guitart Hotels, una pequeÃ±a cadena de seis hoteles, y director del MBA en hostelerÃa y turismo de la escuela de negocios Ostelea, tiene un punto de vista diferente: «esta situaciÃ³n nos ha pillado desprevenidos. Es cierto que hemos tenido Ã©pocas gloriosas, pero hemos reinvertido en reformas, por ejemplo. No tenÃamos estimaciones de que esto pudiera ocurrir y ahora nos enfrentamos a unas finanzas muy difÃciles y complejas que no nos permiten tener suficiente aliento para resistir un impacto como Ã©ste».

Los expertos de Colliers tambiÃ©n consideran que no habrÃ¡ una correcciÃ³n de precios en los hoteles que se vendan, sino una polarizaciÃ³n hacia los activos de alta calificaciÃ³n. El interÃ©s por este tipo de inmuebles, valiosos para las cadenas, apoyarÃ¡ los acuerdos basados en vender, pero mantener la gestiÃ³n o seguir habitando el inmueble en alquiler. Hernando y VÃ¡zquez consideran que otro tipo de transacciones que crecerÃ¡n a medio plazo (especialmente a partir de 2022) se centrarÃ¡n en grupos familiares sin herederos. AdemÃ¡s, prevÃ©n descuentos en torno al 20% en activos de baja y media calidad respecto a los precios anteriores a la crisis. Esta devaluaciÃ³n «harÃ¡ inviables esas transacciones».

Con informaciÃ³n de Beatriz de Lucas Luengo.

01/02/2021 0 comments

NH Collection Constanza | Foto: NH Hoteles

Â¿QuÃ© piden las empresas turÃsticas para capear la falta de viajes?

by Paloma Gil 27/01/2021

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Los confinamientos generales y selectivos en EspaÃ±a por los efectos del coronavirus han producido pÃ©rdidas de 106.000 millones de euros de actividad econÃ³mica y una disminuciÃ³n de ingresos turÃsticos de 55.393 millones, segÃºn Exceltur. Esta patronal turÃstica, que agrupa a las grandes empresas del sector en EspaÃ±a, estima que la caÃda de la actividad turÃstica ha sido de un 68,9% desde marzo, cuando se produjo el primer confinamiento. En 2021, se calcula que la actividad turÃstica estarÃ¡ un 37,6% por debajo de la registrada en 2019.

Para minimizar los efectos negativos de nuevos confinamientos y parones de negocio, Exceltur, en su Ãºltima valoraciÃ³n del negocio turÃstico, pide determinadas medidas:

Acelerar el ritmo de vacunaciÃ³n, incorporando a la sanidad privada en el proceso, junto a aseguradoras y mutuas.
Priorizar la vacunaciÃ³n de los trabajadores del sector turÃstico, tras la de los grupos de alto riesgo.
Implantar un sistema digitalizado para facilitar los viajes internacionales, como puede ser el pasaporte de vacunaciÃ³n, y, para aquellas personas que no se vacunen, aceptar el uso de test de antÃgenos frente a las PCR.
Cambiar los actuales ERTE por fuerza mayor a unos ERTE estructurales, que se alarguen hasta final de 2021 y permitan a las empresas gestionar el movimiento de empleados.
Un plan de rescate econÃ³mico con ayudas a fondo perdido por valor de 5.316 millones durante 6 meses y que sirva para cubrir los gastos normales que no descienden por la caÃda de actividad de negocio. Este dinero se repartirÃa de la siguiente manera: 2.008 millones para los alojamientos; 1.498 millones para bares y restaurantes, pero sÃ³lo aquellos relacionados con la actividad turÃstica, tal y como la define el Instituto Nacional de EstadÃstica; 1.020 millones para empresas de ocio; y 790 millones para agencias de viajes, empresas de alquiler de vehÃculos y transporte por carretera.
Mantener el fondo de rescate para empresas estratÃ©gicas que el Gobierno ha articulado a travÃ©s de SEPI, con el que se habilitÃ³ el rescate de la compaÃ±Ãa aÃ©rea Air Europa.

El 21 de enero se reunieron en Madrid las principales asociaciones empresariales del turismo espaÃ±ol. De esta reuniÃ³n tambiÃ©n salieron otras peticiones al Gobierno para mitigar las pÃ©rdidas provocadas por la crisis sanitaria del coronavirus:

ReducciÃ³n del IVA al 5% para estimular el consumo.
ReducciÃ³n por ley del precio del alquiler de los locales en un 50% durante un aÃ±o.
Ayudas para mejorar la financiaciÃ³n de las empresas.
FinanciaciÃ³n pÃºblica dirigida a los ayuntamientos turÃsticos para que puedan bonificar los impuestos municipales a las empresas turÃsticas.
Para las agencias de viajes, modificaciÃ³n de la Ley de Viajes Combinados y exigencia a los proveedores, sobre todo a las aerolÃneas, de la devoluciÃ³n de importes adelantados por los clientes.
CreaciÃ³n de un modelo similar al Imserso, pero dirigidos a los jÃ³venes para potenciar sus viajes en EspaÃ±a.

27/01/2021 0 comments

Los hoteles espaÃ±oles afrontan con esperanza e incertidumbre 2021

by Paloma Gil 18/01/2021

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Aunque algunas restricciones a la movilidad de las personas se han relajado en EspaÃ±a durante la Navidad, este perÃodo no ha servido de consuelo para los hoteleros. En Barcelona, la medida que mÃ¡s ha afectado a su negocio ha sido la prohibiciÃ³n para las reuniones sociales de Navidad y AÃ±o Nuevo. «No esperÃ¡bamos una buena temporada de Navidad, pero las restricciones para la gente que estaba dispuesta a salir han sido el problema bÃ¡sico de los hoteles», reconoce Manel Casals, presidente de la asociaciÃ³n de hoteles Gremi d’hotels de Barcelona. Por su lado, ninguno de los hoteles de las Islas Canarias ha podido recuperar su temporada alta debido a las restricciones impuestas en Reino Unido, a pesar de la apertura de un corredor turÃstico con Canarias a finales de 2020. Esta decisiÃ³n coincidiÃ³ con el Ãºltimo aliento de las negociaciones del Brexit, que se cerraron el 31 de diciembre, en la fecha lÃmite, y dejÃ³ de lado las exigencias de pruebas rÃ¡pidas en lugar de la PCR para los turistas que llegasen. A ello se sumÃ³ la exasperaciÃ³n por la llegada de inmigrantes a las Islas Canarias, algo que no se ha resuelto del todo pero que recibe menos atenciÃ³n mediÃ¡tica.

Este escenario, en el que nadie sabe quÃ© pasarÃ¡ con el turismo tras la Covid, ha llevado a la ConfederaciÃ³n EspaÃ±ola de Hoteles y Alojamientos TurÃsticos (CEHAT) a iniciar 2021 reclamando la ampliaciÃ³n de las ayudas econÃ³micas a hoteles aprobadas en el aÃ±o 2020. Piden especialmente que se mantengan los Expedientes de RegulaciÃ³n Temporal de Empleo (ERTE) para los trabajadores, asÃ como las exenciones y reducciones de algunos impuestos. Una de esas reducciones tiene que ver con el coste fijo de la contrataciÃ³n de energÃa elÃ©ctrica, uno de los gastos mÃ¡s importantes de los hoteleros, junto con los salarios del personal. A ello se aÃ±ade la solicitud de un bono turÃstico para activar los viajes nacionales y la exigencia de un pasaporte sanitario digital, una medida muy cuestionada por los cientÃficos y agentes sociales espaÃ±oles desde la primavera pasada. Por su parte, Manel Casals, del Gremi, pide una regulaciÃ³n europea para unificar los requisitos de viaje.

Otro de los problemas es la financiaciÃ³n del funcionamiento de los hoteles. Jorge Marichal, presidente de CEHAT, recuerda constantemente que los hoteleros tienen que devolver los prÃ©stamos concedidos por el Instituto de CrÃ©dito Oficial (ICO), una instituciÃ³n financiera pÃºblica dependiente del Ministerio de EconomÃa. Muchos hoteleros no podrÃ¡n devolver estos prÃ©stamos ni sus deudas bancarias, ya que no han podido trabajar desde marzo de 2020, por lo que temen tener que cerrar para siempre. Por ejemplo, en Barcelona los hoteles llevan 11 meses sin facturar, ya que comenzaron la agonÃa en febrero de 2020 con la cancelaciÃ³n del Mobile World Congress. A finales del aÃ±o pasado, sÃ³lo el 24,7% de los hoteles de Barcelona estaban abiertos. Para enero se prevÃ©n 13 nuevas aperturas (9 en el primer semestre y 4 en el segundo) y 8 mÃ¡s para febrero en la capital de CataluÃ±a.

Esta situaciÃ³n de falta de actividad y las negativas perspectivas ha llamado la atenciÃ³n de los fondos de inversiÃ³n para encontrar gangas, aunque todavÃa no se venden hoteles a precio de saldo. La consultora inmobiliaria CBRE prevÃ© que los movimientos econÃ³micos «se acelerarÃ¡n especialmente a partir del segundo semestre de 2021». SegÃºn sus cifras, la inversiÃ³n en hostelerÃa de 2020 en el mercado espaÃ±ol ha sido de 960 millones de euros, un 61% inferior a la de 2019 (2.500 millones de euros), debido a la crisis sanitaria. Pero consideran que la actividad del Ãºltimo trimestre de 2020 permite mejorar las expectativas para el presente aÃ±o. La firma de intermediarios JS Brokers estÃ¡ de acuerdo, pues su director, Javier SÃ¡nchez, explica que «el mercado tiene dinero pero estÃ¡ esperando que la situaciÃ³n se normalice» por lo que las operaciones se duplicarÃ¡n o incluso triplicarÃ¡n. Los hoteles pequeÃ±os, medianos y familiares serÃ¡n los mÃ¡s afectados por el apetito inversor de los fondos, ya que son los que tienen mÃ¡s dificultades para acceder a los crÃ©ditos.

Diferentes estudios prevÃ©n que alrededor del 30% de los hoteles cerrarÃ¡n en Barcelona (a nivel mundial, el sector hostelero puede perser 500.000 millones de euros). Aunque Manel Casals, presidente del Gremi, reconoce que «si no registramos una reactivaciÃ³n antes de abril o mayo, muchos hoteles no podrÃ¡n aguantar», considera que «estamos muy lejos de ese porcentaje» del 30%. «Creemos que la hostelerÃa es un negocio rentable en Barcelona, [que esta] es una crisis circunstancial, no estructural. Dentro de unos 12 meses habremos recuperado cierta normalidad», sostiene Casals.

En Madrid, la AsociaciÃ³n Empresarial Hotelera (AEHM) confirma que el 70% de los hoteles estÃ¡n cerrados y en los abiertos la media de ocupaciÃ³n es inferior al 15%. Esperan recuperar la normalidad despuÃ©s de la Semana Santa (28 de marzo- 4 de abril). Sin embargo, el Gremi se fija en el verano de 2021 porque «esperamos que para entonces la vacunaciÃ³n haya alcanzado un buen nivel para apoyar el deseo de la gente de pasar las vacaciones». Por el momento, Casals espera que se mantenga o incluso se amplÃen las medidas de apoyo relacionadas con los trabajadores y los impuestos, a la vez que pide una regulaciÃ³n nacional que aborde estos asuntos. Su caballo de batalla es el impuesto inmobiliario (IBI), reducido al 50% en la ciudad de Madrid y sin variaciones en Barcelona, donde, segÃºn Ã©l, «los hoteles contribuyen a las finanzas pÃºblicas con 45 millones de euros al aÃ±o». A largo plazo, JS Brokers cree que, aunque la recuperaciÃ³n se inicie en la segunda mitad de 2021, los beneficios y las cifras econÃ³micas anteriores a la pandemia no serÃ¡n posibles hasta finales de 2022 o principios de 2023, como ya vienen seÃ±alando diferentes anÃ¡lisis.

Con informaciÃ³n de Beatriz de Lucas Luengo.

18/01/2021 0 comments

Accenture pronostica pÃ©rdidas de 500.000 millones de euros para hoteles y restaurantes tras la pandemia

by Paloma Gil 02/12/2020

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Accenture pronostica pÃ©rdidas de 500.000 millones de euros para hoteles y restaurantes tras la pandemia

La consultora Accenture ha publicado un informe de perspectiva en el que detalla las posibilidades de que 3 billones de dÃ³lares (2,5 billones de euros) que alimentan actividades econÃ³micas como restaurantes o viajes en todo el mundo desaparezcan o acaben en otros sectores tras la epidemia de coronavirus Sars-Cov-2. El comportamiento del consumidor, que se estÃ¡ modificando durante los Ãºltimos meses, tendrÃ¡ mucho que ver en este resultado: menor asistencia a lugares pÃºblicos, descenso del nÃºmero de vuelos y formas diferentes de gastar el dinero.

En el segmento de los viajes, Accenture estima que alrededor de 318.000 millones de dÃ³lares de valor anual en todo el mundo se moverÃ¡n de las actividades del sector aÃ©reo (aerolÃneas, combustible, operaciones en aeropuertos, servicios de comidas) para acabar en actividades como entretenimiento digital y turismo nacional. En este Ãºltimo aspecto Accenture coincide con McKinsey, que en uno de sus Ãºltimos informes analizaba que el turismo de proximidad, el que se produce en el interior de cada paÃs, serÃ¡ el primero en despegar tras la crisis econÃ³mica causada por el coronavirus.

Accenture no duda de que las personas volverÃ¡n a viajar cuando se controle la pandemia de coronavirus, pero lo harÃ¡n de forma diferente. Los viajes de largo radio serÃ¡n menos frecuentes y muchos desplazamientos de negocios se sustituirÃ¡n por reuniones virtuales. Si las previsiones de Accenture se confirman, el primer eslabÃ³n afectado por este cambio de comportamiento serÃ¡ el de las aerolÃneas, que se enfrentarÃ¡n a pÃ©rdidas de ingresos, quiebras y fusiones. En 2020, IATA, la mayor asociaciÃ³n mundial de aerolÃneas, calcula que las pÃ©rdidas del sector aÃ©reo superarÃ¡n los 200.000 millones. Pero los destinos mÃ¡s dependientes del turismo internacional y de la celebraciÃ³n de congresos tambiÃ©n sufrirÃ¡n las consecuencias de estas pautas de gasto.

La consultora tambiÃ©n pronostica que el cambio de comportamientos de gasto por los consumidores conducirÃ¡ a que el sector del transporte pierda 198.000 millones de dÃ³lares anuales de valor, seguido del sector del entretenimiento, con pÃ©rdidas de 163.000 millones anuales, y los restaurantes y hoteles, con descensos anuales de 134.000 millones de dÃ³lares de actividad. Parte de este dinero se redirigirÃ¡ a otras actividades, como comunicaciones, compras para la casa o comidas y bebidas, por lo que surgirÃ¡n nuevas oportunidades.

Hoteles y restaurantes no salen muy bien parados en el informe. Accenture pronostica que, si la pauta de abandonar los espacios pÃºblicos cerrados se mantiene, las tiendas podrÃan perder 874.000 millones de dÃ³lares de actividad cada aÃ±o, seguidas de hoteles y restaurantes, con pÃ©rdidas de 659.000 millones de dÃ³lares. A este respecto, el diario The New York Times ha analizado el comportamiento de los Ãºltimos 18 meses en EEUU, donde se ha afianzado la tendencia de compra online por encima de la compra fÃsica. Nuevamente, parte de este dinero se gastarÃ¡ en aspectos como entretenimiento digital o compras a travÃ©s de Internet.

02/12/2020 0 comments

La falta de viajeros extranjeros hunde las reservas en hoteles espaÃ±oles

by Paloma Gil 25/09/2020

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Los hoteles espaÃ±oles han registrado un 68,6% menos de pernoctaciones entre julio y agosto con respecto a los mismos meses del aÃ±o 2019, segÃºn los datos del Instituto Nacional de EstadÃstica (INE). Esta pÃ©rdida de noches reservadas confirma los devastadores efectos de la pandemia de coronavirus Sars-Cov-2 en el turismo espaÃ±ol y, por su Ãntima relaciÃ³n, en la economÃa del paÃs mediterrÃ¡neo.

Este descenso en las pernoctaciones ha estado motivado, fundamentalmente, por la prÃ¡ctica desapariciÃ³n del turista internacional. En 2019, 6 de cada 10 noches reservadas en hoteles espaÃ±oles las disfrutaban extranjeros. Este aÃ±o, sÃ³lo 3 de cada 10 pernoctaciones han sido de turistas extranjeros. Frente a 2019, cuando se alojaron en hoteles espaÃ±oles cerca de 13 millones de extranjeros entre julio y agosto, en los mismos meses de este aÃ±o el nÃºmero ha sido de 2,36 millones de turistas forÃ¡neos.

Los rebrotes de infecciones por Covid-19 en diferentes lugares de EspaÃ±a durante julio y agosto motivaron que los principales emisores de turistas europeos (Alemania, Reino Unido y Francia) recomendasen no viajar al paÃs. Ello llevÃ³ al sector turÃstico a dar por perdida la temporada de verano.

Todos los indicadores hoteleros han caÃdo en el verano de 2020. Durante agosto, el mes mÃ¡s fuerte de la temporada veraniega, el nÃºmero de hoteles abiertos ha sido de 13.008, casi 4.000 menos que el mismo mes de 2019. Por su lado, el grado de ocupaciÃ³n media ha sido del 44%, frente al 76% de agosto de 2019. Y el nÃºmero de trabajadores en hoteles espaÃ±oles ha sido de 139.318, menos de la mitad que en agosto de 2019.

25/09/2020 0 comments

CuÃ¡l es la fÃ³rmula para saber si una empresa hotelera cerrarÃ¡

by Paloma Gil 31/08/2020

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Las empresas hoteleras son mÃ¡s proclives a quebrar si mantienen una escasa rentabilidad, una elevada deuda, baja capacidad de autofinanciarse y reducidas posibilidades de generar ingresos recurrentes. Estas conclusiones las han obtenido los profesores Antonio Ãlvarez-Ferrer y Fernando Campa-Planas de la Universidad Rovira i Virgili de Tarragona, que han publicado en su estudio «La predicciÃ³n del fracaso empresarial en el sector hotelero«, aparecido en la revista Cuadernos del Turismo.

En realidad, estas pautas se pueden aplicar a cualquier empresa, pero el principal aporte del trabajo de Ãlvarez y Campa es la posibilidad de predecir la quiebra de una empresa hotelera con 5 aÃ±os de antelaciÃ³n. Ello beneficiarÃ¡ a dos actores fundamentales. En primer lugar, a la propia hotelera, que aplicando una fÃ³rmula podrÃ¡ conocer si se halla cerca del concurso de acreedores, lo que le permitirÃ¡ tomar las medidas necesarias para corregir su situaciÃ³n patrimonial y sobrevivir. En segundo lugar, las empresas de riesgo y los bancos cuentan con una herramienta para pronosticar la viabilidad de una empresa hotelera a la hora de afianzar sus prÃ©stamos o concederles nuevos crÃ©ditos. Asimismo, la aplicaciÃ³n de este mÃ©todo permite saber si una inversiÃ³n en determinada empresa es recomendable o no.

Los autores indican en su trabajo que la fÃ³rmula Z1 de Altman es la ideal para conocer con anterioridad la posibilidad que tiene una empresa hotelera de acabar quebrando. Esta fÃ³rmula, que fue creada por Eduard Altman en 1968, combina variables como el fondo de maniobra, los activos, los beneficios retenidos, los ingresos, el pasivo y el beneficio operativo. Usando los datos financieros de la empresa, este modelo permite predecir con un 95% la posibilidad de quiebra de una compaÃ±Ãa. Aunque el mÃ©todo permite trabajar con datos financieros de los Ãºltimos cinco ejercicios, Altman reconociÃ³ en su momento que a medida que se ampliaba el plazo de los datos usados, el modelo acertaba menos en sus previsiones.

Otro aspecto que destacan los autores en su informe es que a mayor duraciÃ³n del concurso de acreedores (el procedimiento judicial de suspensiÃ³n de pagos) mayor probabilidad de que la empresa hotelera acabe cerrando y disolviÃ©ndose, con el perjuicio que ello supone para empleados y acreedores. Los dos profesores indican que un proceso concursal en EspaÃ±a puede llegar a durar hasta 7 aÃ±os. Durante este tiempo, si la empresa cuenta con recursos o puede conseguirlos de forma externa, tendrÃ¡ posibilidades de sobrevivir. En caso contrario, el cierre definitivo es la soluciÃ³n mÃ¡s comÃºn. SÃ³lo el 7% de las empresas que entran en un concurso de acreedores concluyen con Ã©xito el mismo, es decir, sin cerrar y dar por finalizada su actividad.

31/08/2020 0 comments

Los rebrotes de Covid-19 impiden al sector hotelero aprovechar el verano

by Paloma Gil 27/07/2020

written by Paloma Gil

Los rebrotes de Covid-19 impiden al sector hotelero aprovechar el verano

Gabriel Escarrer, vicepresidente Ejecutivo y Director General de MeliÃ¡, y presidente del lobby Exceltur, ha explicado que la ocupaciÃ³n de los destinos vacacionales apenas alcanzarÃ¡ el 30% y estima que una parte importante de la planta hotelera permanecerÃ¡ cerrada. Escarrer lo dijo en el Foro Euragora, una reuniÃ³n centrada en el impacto del Covid-19 en el turismo europeo y que forma parte del programa Stars4media, cofinanciado por la ComisiÃ³n Europea y organizado por las agencias EFE, de EspaÃ±a, y Lusa, de Portugal.

Reino Unido, Alemania, Francia y otros paÃses europeos han impuesto limitaciones a los viajes con determinadas zonas de EspaÃ±a tras los rebrotes de infecciones por Covid-19 de la Ãºltima semana. El incremento creciente de casos diarios en EspaÃ±a tampoco ayudarÃ¡ a que los turistas de estos paÃses, que son los que mÃ¡s viajes realizan a EspaÃ±a, disfruten de sus vacaciones este verano. AdemÃ¡s, el turoperador alemÃ¡n TUI, el mÃ¡s grande de Europa, ha anunciado que no enviarÃ¡ turistas al paÃs mediterrÃ¡neo hasta el 9 de agosto, excepto a las Islas Baleares y a Canarias. La decisiÃ³n de TUI es particularmente importante, porque es una de las empresas que mÃ¡s hoteles llena en las Islas Canarias y en destinos del litoral mediterrÃ¡neo. Por su lado, Reino Unido obligarÃ¡ a los viajeros procedentes de EspaÃ±a a someterse a una cuarentena de 14 dÃas, lo que significa que los turistas britÃ¡nicos que visiten el paÃs mediterrÃ¡neo deberÃ¡n aislarse a su vuelta. Esta medida desincentivarÃ¡ los desplazamientos de estos viajeros a EspaÃ±a. Arancha GonzÃ¡lez-Laya, ministra de Asuntos Exteriores, mantiene conversaciones con su homÃ³logo del Reino Unido para flexibilizar estas condiciones. En el caso de Francia, los rebrotes que se han producido en diversas localidades de CataluÃ±a han motivado que recomiende a sus ciudadanos no viajar a esta regiÃ³n espaÃ±ola limÃtrofe.

Las previsiones de Hosbec (AsociaciÃ³n de Empresarios de HostelerÃa y Turismo de la Comunidad Valenciana) para la semana del 20 al 26 de julio se acercan bastante a la cifra aportada por Escarrer: 32% de ocupaciÃ³n en Valencia; 41%, en Benidorm; y 39%, en la Costa Blanca. SÃ³lo CastellÃ³n alcanzarÃa el 50% de camas de hotel ocupadas. Los Ãndices de ocupaciÃ³n entre el jueves y el domingo son mÃ¡s altos en todos los destinos en comparaciÃ³n con el resto de la semana. Durante el fin de semana hay picos del 60% de ocupaciÃ³n, segÃºn los datos de la asociaciÃ³n.

AdemÃ¡s, las cifras confirman que el turista nacional es mayoritario y que las habitaciones ocupadas por el huÃ©sped internacional oscilan entre el 29% de Benidorm y el 10% de CastellÃ³n. Hosbec considera que existe «volatilidad» en la contrataciÃ³n de reservas turÃsticas, algo que tambiÃ©n se observa en AndalucÃa. Rafael Barba, secretario general del CÃrculo Empresarial de Turismo de Huelva, ha explicado que la obligatoriedad del uso de mascarillas ha provocado un «parÃ³n» en las reservas hoteleras de la provincia andaluza. En junio se registrÃ³ una ocupaciÃ³n del 25% en Huelva y en julio se llegÃ³ al 37%, con picos ocasionales del 60%. Barba cree que las previsiones para agosto son difÃciles porque casi todas son de Ãºltima hora y para estancias mÃ¡s cortas de lo habitual.

Por su lado, el Instituto de EstadÃstica de Canarias (ICE) espera que la tasa de ocupaciÃ³n hotelera en las islas sea del 25% para julio, del 32% para agosto y del 32% para septiembre. La encuesta seÃ±ala que sÃ³lo un 0,2% de los gerentes de hoteles de las Islas Canarias estÃ¡n de acuerdo en que la evoluciÃ³n de su negocio serÃ¡ favorable durante el tercer trimestre de 2020 (meses de julio a septiembre), mientras que 9 de cada 10 cree que serÃ¡ desfavorable y, el resto, que serÃ¡ normal. En el archipiÃ©lago canario, cuya temporada alta no es en los meses de verano, sino hacia final del aÃ±o por la llegada de turistas internacionales en busca de buen clima y sol, los presidentes de las asociaciones de turismo y hostelerÃa (Asofuer, FTL y Feht) piden que las estadÃsticas oficiales sobre contagio de Covid-19 diferencien entre la poblaciÃ³n comunitaria y la poblaciÃ³n inmigrante. Esta propuesta fue formulada por Blas Trujillo, consejero de Sanidad del Gobierno de Canarias, porque los empresarios consideran que la forma de informar «perjudica enormemente la imagen de Canarias como destino seguro».

Por su parte, en la Costa Brava de CataluÃ±a tambiÃ©n temen el efecto que el resurgimiento de infecciones por coronavirus y el posible cierre de la frontera francesa pueda tener sobre la ocupaciÃ³n hotelera. El presidente de la AsociaciÃ³n Hotelera de Figueres, Josep Barrull, explica que «ya hemos bajado al 20% [de ocupaciÃ³n] y seguimos bajando. Estamos en mÃnimos histÃ³ricos que nunca antes habÃamos visto».

Entre el 15 de marzo y el 30 de junio, el sector turÃstico espaÃ±ol registrÃ³ unas pÃ©rdidas de 43.460 millones de euros, segÃºn Exceltur. Ahora que las esperanzas para la temporada de verano se estÃ¡n desvaneciendo, asociaciones profesionales como el lobby Mesa del Turismo piden la ampliaciÃ³n de los beneficios econÃ³micos al gobierno. Entre ellos se encuentra la peticiÃ³n de mantener los expedientes de regulaciÃ³n de empleo temporal (ERTE) hasta diciembre de 2020 o marzo de 2021 y la reducciÃ³n del Impuesto sobre el Valor AÃ±adido del 10% al 7%. TambiÃ©n exigen la aprobaciÃ³n de un plan especÃfico de modernizaciÃ³n y digitalizaciÃ³n en los Presupuestos Generales del Estado. Escarrer ha pedido que el plan del Gobierno espaÃ±ol tenga dos fases, una de «rescate y supervivencia» y otra de «reconstrucciÃ³n o renacimiento».

27/07/2020 0 comments

Los hoteles espaÃ±oles abren entre la incertidumbre de fases y sellos

by Paloma Gil 10/06/2020

written by Paloma Gil

Por Viajesdeprimera.com

EspaÃ±a avanza paso a paso en el proceso de desescalada del coronavirus Covid-19. A dÃa de hoy, el paÃs europeo tiene todas sus provincias en la fase 1 o fase 2, de las tres previstas en el plan oficial del Gobierno. Los hoteles pueden abrir en la fase 1 con restricciones en las Ã¡reas comunes y con servicios de restauraciÃ³n sÃ³lo para los huÃ©spedes. Las piscinas, los spas, las zonas para niÃ±os y Ã¡reas similares tambiÃ©n estÃ¡n cerradas. En la fase 2 pueden abrir las Ã¡reas comunes con una capacidad del 33%.

El 24 de mayo, el presidente del Gobierno, Pedro SÃ¡nchez, dijo que «este aÃ±o habrÃ¡ temporada turÃstica». AnimÃ³ a los espaÃ±oles a planificar sus vacaciones y a los turistas internacionales a visitar el paÃs. Posteriormente, Reyes Maroto, ministra de Industria, Comercio y Turismo, anunciÃ³ en un programa de radio que el Gobierno levantarÃ¡ la cuarentena obligatoria para los turistas internacionales a partir del 1 de julio. «Es una medida adoptada por otros paÃses de nuestro entorno que tiene carÃ¡cter temporal. De hecho, la orden establece que termina con el estado de alarma para que sea coherente planificar las vacaciones de verano en EspaÃ±a en julio. Tenemos que ser coherentes con la movilidad que tenemos en EspaÃ±a». Durante la fase 1 y la fase 2, las personas sÃ³lo pueden moverse dentro de sus provincias.

Debido al cierre de fronteras decretado durante el estado de alarma, los datos de llegadas y gasto de los turistas internacionales en abril han sido histÃ³ricos: todos nulos segÃºn el Instituto Nacional de EstadÃstica. Gabriel SubÃas, CEO de W2M, proveedor mundial de alojamiento y servicios en destino, considera que «este verano habrÃ¡ «tÃmidos intentos de recuperaciÃ³n, pero incluso las empresas britÃ¡nicas y espaÃ±olas no prevÃ©n la reanudaciÃ³n normal de las operaciones hasta el invierno, a partir de noviembre». Lo dijo durante un webinar sobre turismo organizado por el CÃrculo Ecuestre el 27 de mayo. TambiÃ©n advirtiÃ³ que cada regiÃ³n se desarrollarÃ¡ de manera diferente, concluyendo que «hasta que no haya clientes que hayan venido de vacaciones y hayan regresado con satisfacciÃ³n, no habrÃ¡ realmente una afluencia masiva».

Canarias y Baleares negocian corredores regionales

En una apariciÃ³n oficial despuÃ©s de la entrevista de radio, la ministra Maroto anunciÃ³ que el Gobierno espaÃ±ol estÃ¡ tratando de desarrollar corredores turÃsticos seguros entre las regiones europeas con el mismo nivel de seguridad sanitaria. Las Islas Canarias y las Baleares ya estaban trabajando con las autoridades y los operadores turÃsticos alemanes y britÃ¡nicos para explorar todas las posibilidades.

Alejandro HernÃ¡ndez, director general de Hotel Investment Partners (HIP), anunciÃ³ en el webinar del CÃrculo Ecuestre que, aunque probablemente abran sus hoteles en la penÃnsula durante el mes de julio, «esperaremos un poco mÃ¡s en las Islas Baleares. En las Islas Canarias es casi seguro que no abriremos hasta octubre o noviembre».

Por su lado, Antonio CatalÃ¡n, director general de AC Hotels, que tambiÃ©n participÃ³ en la ponencia virtual, explicÃ³ que los hoteles urbanos dependen principalmente de los vuelos internacionales. «Madrid y Barcelona estÃ¡n absolutamente paralizadas. No tenemos ninguna reserva». Ambos acordaron que lo que funcionarÃ¡ este verano serÃ¡ lo relacionado con el turismo interno.

NH y los Paradores abrirÃ¡n en junio

Algunas de las principales cadenas hoteleras de EspaÃ±a han anunciado su reapertura en junio. NH abrirÃ¡ el 52% de sus hoteles en Europa y AmÃ©rica Latina durante este mes, usando la etiqueta «SiÃ©ntase seguro en NH», desarrollada en colaboraciÃ³n con la empresa de certificaciÃ³n SGS. Paradores reabrirÃ¡ todos sus hoteles a partir del 25 de junio, incluyendo el recientemente terminado Parador Costa da Morte en Galicia, diseÃ±ado para impulsar el turismo en la zona mÃ¡s afectada por el derrame de petrÃ³leo del Prestige en 2002. La cadena de hoteles pÃºblicos explica que reforzarÃ¡ sus protocolos de higiene pero no menciona ningÃºn sello especÃfico que garantice esas condiciones.

Un sello que los coordine a todos

De cara a la temporada turÃstica, hoteles, bares y restaurantes estÃ¡n discutiendo quÃ© tipo de etiqueta de calidad serÃa mejor para ellos. «Covid free» y «hoteles covid free» fueron dos de las primeras propuestas pero ahora muchos profesionales de la industria las consideran desafortunadas. «Nadie puede garantizar que un espacio estÃ© libre de COVID19», ha dicho Nuria Montes, secretaria general de HOSBEC (AsociaciÃ³n Empresarial Hotelera de Benidorm y Costa Blanca) durante un seminario web organizado por la Escuela de Negocios de Turismo Forst. Su uso «puede conllevar responsabilidades muy serias». Montes calificÃ³ la etiqueta «limpio y seguro» mÃ¡s positivamente. «Es la declaraciÃ³n responsable adoptada por el turismo de Portugal la que se valora como interesante para el sector».

En este contexto, la patronal hotelera CEHAT ha advertido que el uso de diferentes sellos puede perjudicar al sector. Su propuesta es «Alojamiento seguro», en lÃnea con el sello creado por la asociaciÃ³n HostelerÃa de EspaÃ±a. El objetivo es crear un sistema integral de preparaciÃ³n de alojamientos, bares y restaurantes que demuestre que se ha llevado a cabo una reforma integral de los protocolos de salud, incluyendo entrenamientos especÃficos. El punto de partida es la guÃa de recomendaciones publicada en colaboraciÃ³n por el Ministerio de Turismo con el aval del Ministerio de Salud.

Base cero y servicios de cierre expreso

Esta semana, algunos hoteleros espaÃ±oles han dado algunas pistas sobre cÃ³mo creen que la industria hotelera serÃ¡ capaz de adaptarse a la incertidumbre generada por el coronavirus. Salvador Aparisi, director general de BarcelÃ³ Torre de Madrid, ha explicado durante la charla de Forst que los hoteleros deben olvidar el pasado y rediseÃ±ar los servicios «sobre la base cero» si quieren estar cerca de la optimizaciÃ³n. TambiÃ©n propuso crear una estructura dinÃ¡mica adaptada a la demanda diaria que incluyera el «cierre exprÃ©s»: reducir al mÃ¡ximo la estructura operativa y los gastos durante los dÃas en que se sabe que la demanda es menor o inexistente pero cuidando de dejar el hotel listo para reabrir inmediatamente.

Por su parte, SubÃas, CatalÃ¡n y HernÃ¡ndez consideraron que el futuro de la industria hotelera espaÃ±ola pasa por la concentraciÃ³n y la renuncia a la expansiÃ³n a costa del endeudamiento. TambiÃ©n apuestan por las grandes marcas que serÃ¡n, en su opiniÃ³n, una garantÃa de seguridad.

10/06/2020 0 comments

Covid-19: Paradores desinfectarÃ¡ habitaciones, restaurantes, cubiertos y mercancÃas

by Paloma Gil 30/04/2020

written by Paloma Gil

Covid-19: Paradores desinfectarÃ¡ habitaciones, restaurantes, cubiertos y mercancÃas

Paradores de Turismo trabaja desde hace semanas para establecer nuevos protocolos de higiene y distanciamiento que permitan reabrir con garantÃas de seguridad cuando se reÃºnan todas las condiciones que dicten el Gobierno y las autoridades autonÃ³micas, segÃºn un comunicado enviado por la empresa pÃºblica. La empresa hotelera estÃ¡ realizando todas las inversiones necesarias Â“»para velar por la seguridad de sus empleados y clientesÂ”», cuando vuelva a funcionar tras la crisis de coronavirus Covid-19.

En la recepciÃ³n, todos los mostradores contarÃ¡n con mamparas de distanciamiento. TambiÃ©n se instalarÃ¡ un cÃ³rner higiÃ©nico donde el cliente tendrÃ¡ a su disposiciÃ³n gel hidroalcohÃ³lico y mascarillas, asÃ como toda la informaciÃ³n sobre las actuaciones que velarÃ¡n por la seguridad durante su estancia. Para minimizar el tiempo en la recepciÃ³n se agilizarÃ¡n los procesos de entrada y salida, solicitando informaciÃ³n previa y enviando la factura por correo electrÃ³nico. Todos los materiales que se entreguen al cliente, como llaves o documentaciÃ³n, serÃ¡n desinfectados de manera exhaustiva. Las personas alojadas en Paradores encontrarÃ¡n gel hidroalcohÃ³lico para su uso en las zonas comunes.

En cuanto a las habitaciones, el nuevo protocolo de limpieza de Paradores incide en los elementos que mÃ¡s tocan los clientes, como los mandos a distancia de la televisiÃ³n, que se recubrirÃ¡n tras ser desinfectados para cada nuevo visitante, telÃ©fonos, pomos de puertas, grifos o mandos de ducha. AdemÃ¡s, antes de la entrada de cada cliente se aplicarÃ¡ en la habitaciÃ³n una soluciÃ³n viricida que servirÃ¡ para eliminar el coronavirus si se hubiera posado en alguna superficie, incluyendo los textiles.

Paradores tambiÃ©n redoblarÃ¡ los controles tanto en sus cocinas como en sus restaurantes. AdemÃ¡s, se reducirÃ¡n los aforos de los espacios gastronÃ³micos para ampliar la distancia entre mesas y los cubiertos de cada comensal se dispondrÃ¡n estuchados y previamente desinfectados. Para la recepciÃ³n de mercancÃas, Paradores reforzarÃ¡ el procedimiento existente, limpiando las mercancÃas a su llegada en un punto de higienizaciÃ³n. TambiÃ©n se desinfectarÃ¡n diariamente los almacenes mediante pulverizaciones de soluciÃ³n viricida. AsÃ mismo, se pedirÃ¡n declaraciones responsables a todos los proveedores de Paradores con el fin de garantizar que se han llevado a cabo los necesarios controles de seguridad en el origen y en el transporte de las mercancÃas.

30/04/2020 0 comments

Covid-19: hoteles, bares y restaurantes en EspaÃ±a, a medio gas desde julio

by Paloma Gil 29/04/2020

written by Paloma Gil

Covid-19: hoteles, bares y restaurantes en EspaÃ±a, a medio gas desde julio

Desde el 14 de marzo, el Gobierno espaÃ±ol ha mantenido a los ciudadanos en un confinamiento parcial debido a la pandemia de coronavirus Covid-19 que ha llevado al cierre de bares, restaurantes, hoteles y centros de ocio. Desde el 4 de mayo, el ejecutivo que dirige Pedro SÃ¡nchez (PSOE) aplicarÃ¡ un plan para retomar la actividad econÃ³mica de estos negocios con gran afluencia de personas.

Cada fase del plan, si el nÃºmero de contagios en EspaÃ±a sigue descendiendo, durarÃ¡ dos semanas. La fase 0 no permite la apertura de hoteles ni de establecimientos de alojamiento. Por su lado, los restaurantes y cafeterÃas sÃ³lo podrÃ¡n abrir para preparar comidas o alimentos que recogerÃ¡n los clientes o serÃ¡n trasladados a sus domicilios. En ningÃºn caso se permitirÃ¡ el consumo de bebidas o alimentos en el interior o exterior de bares y restaurantes durante la fase 0.

En la fase 1, que se iniciarÃ¡ el 18 de mayo, los hoteles y otros alojamientos podrÃ¡n abrir, excepto las zonas comunes. TambiÃ©n habrÃ¡ restricciones en restauraciÃ³n, que no han sido especificadas por el Gobierno en su plan, y se deberÃ¡n reforzar las normas de salud, higiene y desinfecciÃ³n. En lo que se refiere a restaurantes y cafeterÃas, se abrirÃ¡n las terrazas, pero sÃ³lo se permitirÃ¡ que funcione el 30% de las mesas habilitadas por la licencia. Esto quiere decir que una terraza de diez mesas sÃ³lo podrÃ¡ usar tres y con la separaciÃ³n mÃnima de 2 metros entre cada una. El interior de bares y restaurantes no podrÃ¡ abrirse todavÃa.

JosÃ© Luis Yzuel, presidente de HostelerÃa de EspaÃ±a, ha declarado en un audio enviado a los medios que estos aforos son â€œabsolutamente inviablesâ€ desde el punto de vista econÃ³mico. Yzuel considera â€œindignanteâ€ y de â€œtomadura de peloâ€ que no se hayan comunicado otras medidas que ha pedido el sector, como la extensiÃ³n de los ERTE o la derogaciÃ³n de la clÃ¡usula que obliga al mantenimiento del empleo durante 6 meses a las empresas acogidas a estos expedientes, entre otras. La asociaciÃ³n calcula que bajo las condiciones expuestas por el Gobierno en su plan se podrÃa producir el cierre de 85.000 establecimientos de restauraciÃ³n en EspaÃ±a, el 30% de los abiertos antes de la declaraciÃ³n del estado de alarma. En el paÃs mediterrÃ¡neo existen mÃ¡s de 300.000 establecimientos de hostelerÃa.

En la fase 2, que se iniciarÃ¡ el 1 de junio, los hoteles y alojamientos estarÃ¡n autorizados para abrir las zonas comunes, pero sÃ³lo a un 30% de su aforo. Las zonas de restaurantes estarÃ¡n sujetas a las limitaciones para este negocio, es decir, sÃ³lo podrÃ¡n operar con un tercio de sus mesas. Por su lado, los bares y restaurantes podrÃ¡n abrir, con un tercio de su aforo, pero sÃ³lo para dar servicio en mesa, no en la barra. AdemÃ¡s, las mesas deberÃ¡n guardar la debida separaciÃ³n (mÃnimo 2 metros) y se debe garantizar la separaciÃ³n entre clientes. Las discotecas y los bares nocturnos seguirÃ¡n cerrados.

En la fase 3, previa a que se levanten las restricciones y que se iniciarÃ¡ el 15 de junio, los hoteles y alojamientos podrÃ¡n ampliar el aforo de sus zonas hasta la mitad. Los restaurantes y bares de hoteles se regirÃ¡n por la normativa para estos establecimientos. Asimismo, bares, restaurantes y cafeterÃas podrÃ¡n ampliar sus clientes hasta la mitad del aforo permitido, siempre que haya garantÃas de separaciÃ³n entre clientes. En la barra se permitirÃ¡n personas, siempre que entre ellas exista una separaciÃ³n mÃnima de 1,5. En las terrazas se podrÃ¡n usar la mitad de las mesas permitidas por la licencia. Discotecas y bares nocturnos podrÃ¡n abrir, pero sÃ³lo al 30% de su aforo.

La fase 3 durarÃ¡ hasta el 28 de junio, momento a partir del cual se iniciarÃ¡ lo que Pedro SÃ¡nchez ha calificado como â€œnueva normalidadâ€, que es un eufemismo para referirse a una situaciÃ³n social y econÃ³mica en la que se primarÃ¡ el distanciamiento fÃsico y las medidas de higiene. Este tÃ©rmino tambiÃ©n se refiere a la posibilidad de que haya nuevos confinamientos de ciudadanos en funciÃ³n de cÃ³mo evolucionen las infecciones por Covid-19 y de cÃ³mo puedan absorberlas el sistema sanitario espaÃ±ol. Hasta que no exista una vacuna o un conjunto de medicamentos que mitiguen los efectos perjudiciales del virus, las restricciones en cuanto a movilidad y aforos en hoteles, restaurantes y bares se mantendrÃ¡n.

En lo que respecta a los viajes, los vuelos con pasajeros seguirÃ¡n suspendidos hasta que exista un acuerdo internacional sobre las medidas para garantizar la salud de los pasajeros. Es muy probable que se pongan en marcha controles mÃ©dicos en los aeropuertos y que se deba volar con mascarilla y con aviones a un tercio o la mitad de su capacidad. Por lo que se refiere a los viajes en coche dentro de EspaÃ±a, sÃ³lo se podrÃ¡n realizar en la misma provincia. A partir de la fase 3, los ciudadanos podrÃ¡n desplazarse a otras provincias que hayan superado la fase 3.

SÃ¡nchez ha explicado que cada provincia espaÃ±ola transitarÃ¡ por cada una de las fases de forma independiente y en funciÃ³n de un conjunto de indicadores que mostrarÃ¡n la evoluciÃ³n de la epidemia y el control sanitario de la misma. Es decir, es muy probable que provincias como Ãvila se encuentren en fase 3 antes de lo esperado, mientras que Madrid, donde la epidemia ha golpeado con mÃ¡s fuerza, puede quedar en fase 1 o 2 durante mÃ¡s tiempo. Hasta que las dos no hayan superado la fase 3, los ciudadanos que residen en Madrid no podrÃ¡n viajar a Ãvila.

El presidente del Gobierno tambiÃ©n ha explicado que las fechas para cada una de las fases son mÃnimos, es decir, que en funciÃ³n de cÃ³mo evolucione la epidemia en las provincias, estas fechas se podrÃ¡n ampliar. Con el plan diseÃ±ado por el Gobierno, las restricciones de movimientos y deambulatorias se extenderÃ¡n, como mÃnimo, tres meses y medio desde la declaraciÃ³n del estado de alarma el pasado 14 de marzo.

29/04/2020 0 comments

Covid-19: los hoteles chinos recuperan lentamente sus tasas de ocupaciÃ³n

by Paloma Gil 02/04/2020

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La ocupaciÃ³n hotelera diaria de China continental ha alcanzado el 31,8% el 28 de marzo, lo que supone un aumento con respecto al mÃnimo del 7,4% registrado durante la primera semana de febrero, segÃºn los datos preliminares de la consultora STR, que ha hecho pÃºblicos en un comunicado. AdemÃ¡s, el 87% de los hoteles estÃ¡n abiertos, despuÃ©s de las clausuras de los Ãºltimos dos meses. A medida que el paÃs asiÃ¡tico relaja sus medidas de restricciÃ³n de movimientos que puso en marcha para controlar la epidemia de coronavirus Covid-19, los establecimientos hoteleros del paÃs recobran una relativa normalidad.

«Estamos viendo brotes verdes en las cifras de ocupaciÃ³n hotelera, pero debemos subrayar que estos son sÃ³lo los primeros signos de una recuperaciÃ³n que probablemente se desarrolle lentamente», ha explicado Christine Liu, gerente regional de STR para el norte de Asia. La especialista indica que parte de esta demanda proviene de los viajes de empresa, principalmente dentro de la misma provincia. Liu tambiÃ©n sostiene que el viaje por ocio todavÃa es muy limitado en los centros de las ciudades.

En PekÃn, la ocupaciÃ³n hotelera diaria fue cercana al 10% durante la mayor parte de la primera semana de marzo, pero ha subido hasta el 21,6% el 28 de marzo. En Shangai, el 1 de marzo sÃ³lo el 11% de las habitaciones tenÃan un huÃ©sped, pero esta cifra se ha elevado al 28,6% el 28 de marzo. Entre los principales mercados para China continental, los niveles de ocupaciÃ³n absoluta mÃ¡s altos se han registrado en Xi’an (35,9% el 28 de marzo), por la fÃ¡brica que tiene allÃ Samsung, y Chengdu (35,6% el 28 de marzo).

Por su lado, en Wuhan, la ciudad donde oficialmente se iniciÃ³ el brote de Covid-19, la ocupaciÃ³n ha sido del 62% el 28 de marzo. En enero registrÃ³ un mÃnimo de 7,5%, mientras que el 7 de marzo alcanzÃ³ su mÃ¡ximo de 72,7% de habitaciones ocupadas. El personal mÃ©dico ha sido el principal cliente durante estos dÃas.

02/04/2020 0 comments

El Gobierno habilita 370 hoteles para trabajadores que presten servicios esenciales

by Paloma Gil 25/03/2020

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El BoletÃn Oficial del Estado (BOE) ha publicado la orden del Ministerio de Trasportes, Movilidad y Agenda Urbana por la que se declaran servicios esenciales a determinados alojamientos turÃsticos espaÃ±oles y se adoptan disposiciones complementarias. La orden recoge un listado de 370 alojamientos turÃsticos repartidos por todo el territorio nacional, que se mantendrÃ¡n cerrados al pÃºblico en general, pero deben permitir el alojamiento de aquellos trabajadores que realicen labores de mantenimiento, asistencia sanitaria, reparaciÃ³n y obras, suministro y transporte de servicios esenciales.

Con esta medida, el gobierno espaÃ±ol trata de asegurar la prestaciÃ³n de los servicios esenciales de empresas y proveedores necesarios para el abastecimiento de la poblaciÃ³n y del mantenimiento de los propios servicios esenciales. AdemÃ¡s, se pretende evitar los efectos negativos sobre el empleo y la viabilidad empresarial derivados de la suspensiÃ³n de contratos pÃºblicos, y su impacto estructural negativo sobre esta parte del tejido productivo.

Entre los trabajadores que podrÃ¡n usar estos alojamientos se encuentran los de mantenimiento, asistencia sanitaria, reparaciÃ³n y ejecuciÃ³n de obras de interÃ©s general, abastecimiento de productos agrarios y pesqueros, y tripulaciones de los buques pesqueros, asÃ como servicios complementarios a las mismas, en el Ã¡mbito sanitario, portuario, aeroportuario, viario y ferroviario, alimentario, salvamento y seguridad marÃtimo. TambiÃ©n los que se dediquen a la instalaciÃ³n, mantenimiento y reparaciÃ³n de redes de telecomunicaciones y centros de procesos de datos, suministro de energÃa y agua, suministro y servicios de transporte de mercancÃas o de viajeros ligados a las actividades permitidas por el Real Decreto 463/2020, de 14 de marzo, por el que se declara el estado de alarma, asÃ como de servicios esenciales, como las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado y los trabajadores que deben desarrollar las actividades incluidas en los artÃculos 17 y 18 del citado Real Decreto.

AdemÃ¡s, el ministro de Transportes, Movilidad y Agenda Urbana podrÃ¡ ampliar, modificar, revisar o actualizar el listado de alojamientos turÃsticos recogidos en el anexo de la orden cuando sea necesario para garantizar la prestaciÃ³n de servicios, de acuerdo a la peticiÃ³n realizada por el ministerio correspondiente. Los alojamientos turÃsticos declarados servicio esencial tambiÃ©n permitirÃ¡n el alojamiento de personas que deban desplazarse para atender a mayores, menores, dependientes, personas con discapacidad, personas especialmente vulnerables o con necesidades de atenciÃ³n sanitaria, entre otros supuestos, de conformidad con las situaciones previstas en el Real Decreto 463/2020, de 14 de marzo, asÃ como a todas aquellas personas que por causa de fuerza mayor o situaciÃ³n de necesidad requieran asegurar alojamiento puntual con urgencia. El resto de alojamientos turÃsticos que no figuren en el anexo de esta orden podrÃ¡n prestar alojamiento exclusivamente a los colectivos mencionados anteriormente. Los alojamientos recogidos en esta Orden prestarÃ¡n servicio de restauraciÃ³n y cualquier otro que resulte necesario para la correcta prestaciÃ³n del servicio de alojamiento, cuando asÃ estÃ©n habilitados para ello, exclusivamente a las personas que se encuentren alojadas en los mismos. Sin perjuicio de ello, se podrÃ¡ permitir el acceso a las instalaciones y servicios de aseo y restauraciÃ³n a los transportistas profesionales de mercancÃas, aunque no se encuentren alojados.

25/03/2020 0 comments

Los hoteles italianos, vacÃos por el coronavirus

by Paloma Gil 10/03/2020

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OcupaciÃ³n hoteles italianos en marzo 2020 | Fuente: STR

Los hoteles de las ciudades italianas afectadas por el brote de coronavirus Covid-19 han sufrido fuertes descensos en su ocupaciÃ³n, como es lÃ³gico tras las cuarentenas obligatorias declaradas por el Gobierno italiano. La Ãºltima medida adoptada por el ejecutivo de Giuseppe Conte ha sido la extensiÃ³n de la cuarentena a toda Italia, restringiendo viajes y movimientos de personas.

La consultora STR ha desglosado datos en los que refleja que MilÃ¡n alcanzÃ³ un pico de ocupaciÃ³n del 93% el 19 de febrero, cuando tuvo lugar la Semana de la Moda. Sin embargo, el 22 de febrero se iniciÃ³ una tendencia a la baja y la ocupaciÃ³n hotelera cayÃ³ al 8,5% el 1 de marzo en medio de los cierres de escuelas, gimnasios, museos y otras grandes atracciones culturales, incluyendo el Duomo. Por su lado, Venecia informÃ³ de un fuerte descenso de la ocupaciÃ³n a partir del 24 de febrero. El 1 de marzo, sÃ³lo el 6% de las habitaciones de los hoteles venecianos estaban ocupadas. La cancelaciÃ³n de las celebraciones del Carnaval (8-25 de febrero) fue un factor que contribuyÃ³ en esta caÃda.

Lo mismo ha sucedido en Florencia donde desde el 25 de febrero se registra una caÃda de la ocupaciÃ³n del 14% de media. Por su parte, Roma, que no estÃ¡ en la zona de las ciudades del norte de Italia mÃ¡s afectadas por los contagios, tambiÃ©n ha experimentado descensos con una ocupaciÃ³n del 21% el 1 de marzo.

10/03/2020 0 comments

Las 14 ciudades espaÃ±olas que se reparten un quinto de las reservas hoteleras

by Paloma Gil 04/11/2019

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Las 14 ciudades espaÃ±olas que se reparten un quinto de las reservas hoteleras

El 21,9% de las pernoctaciones hoteleras de EspaÃ±a se concentran en 14 destinos urbanos, segÃºn un informe de la consultora Christie & Co. Barcelona, San SebastiÃ¡n, Palma, MÃ¡laga, CÃ¡diz, Madrid, Sevilla, Bilbao, Valencia, Granada, CÃ³rdoba, Santander, Alicante y Santiago de Compostela son las capitales en las que se han reservado 74,3 millones de noches durante 2018. Esta concentraciÃ³n de reservas muestra el atractivo de estos destinos y se corresponde con las ciudades mÃ¡s dinÃ¡micas en cuanto a nuevas inversiones hoteleras.

En su estudio, Christie & Co detalla que estas ciudades afianzaron su fortaleza como destinos turÃsticos consolidados, porque registraron un crecimiento de la demanda del 2,9%, mientras que el nÃºmero de pernoctaciones en EspaÃ±a permaneciÃ³ estable durante el aÃ±o pasado. AdemÃ¡s, estos 14 destinos llevan registrando un crecimiento constante desde 2014, tanto en lo que se refiere a demanda como en relaciÃ³n al RevPAR, el indicador que mide la rentabilidad del sector hotelero. Las causas de este comportamiento se encuentran en las mejoras de las condiciones econÃ³micas en Europa, la excelente conectividad de estas capitales, el crecimiento de las pernoctaciones internacionales, la recuperaciÃ³n de los viajes de negocios y la mejora de calidad de la oferta hotelera en estos destinos.

SegÃºn el informe, Barcelona se mantuvo a la cabeza en RevPAR (98,9 euros) durante 2018, a pesar de un descenso del -2,6% en este indicador con respecto a 2017. Le siguen San SebastiÃ¡n (97,2 euros) y Palma de Mallorca (84,9 euros).

Por otro lado, San SebastiÃ¡n fue la ciudad que obtuvo el mayor ADR (tarifa media diaria, en siglas inglesas) en EspaÃ±a (134,5 euros) y Palma de Mallorca registrÃ³ los niveles mÃ¡s altos de ocupaciÃ³n (81,0%). CÃ¡diz se situÃ³ en el cuarto lugar en cuanto a RevPAR (75,6 euros) y MÃ¡laga ocupÃ³ la quinta posiciÃ³n, gracias a un aumento del 5,2% en ADR, lo que la llevÃ³ a alcanzar su mejor Ãndice de rentabilidad hasta la fecha (73,9 euros).

Madrid, tras un incremento del 14,5% en su RevPAR en 2017, experimentÃ³ en 2018 una estabilizaciÃ³n en el crecimiento, con un 1,6% de crecimiento, alcanzando los 73,5 euros. La diferencia con la otra gran capital (Barcelona) muestra la capacidad de desarrollo que todavÃa tiene Madrid por delante. En la ciudad se han abierto varios proyectos de cuatro y cinco estrellas en los Ãºltimos meses, como el hotel RIU Plaza de EspaÃ±a.

Por su parte, Sevilla, Bilbao y Valencia fueron las ciudades que experimentaron el mayor crecimiento en RevPAR, con incrementos del 7,2%, 12,2% y 12,1%, respectivamente. A pesar de registrar descensos del 2,9% y 3,0%, Santander y Alicante se posicionaron como la dÃ©cima y la undÃ©cima ciudad en cuanto a RevPAR, por delante de CÃ³rdoba. Ã‰sta Ãºltima fue capaz de mejorar sus resultados (+3,4%), a pesar de una disminuciÃ³n en el nÃºmero de pernoctaciones del -3,1%. Granada experimentÃ³ un descenso de su rentabilidad del -2,5%, debido a un decremento del -3,3% en ocupaciÃ³n y, finalmente, Santiago de Compostela registrÃ³ los niveles mÃ¡s bajos de RevPAR (37,8 euros) entre las ciudades seleccionadas.

04/11/2019 0 comments

Lopesan, condenada por sustituir trabajadores por â€˜botsâ€™

by Paloma Gil 29/10/2019

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Una trabajadora se revelÃ³ contra su sustituciÃ³n por un robot y su despido. Y ha ganado en los tribunales. La sentencia del Juzgado de lo Social 10 de Las Palmas de Gran Canaria ha pasado desapercibida, pero es interesante por dos cuestiones: primero, porque los hechos se produjeron en una multinacional turÃstica; y, segundo, porque plantea cuestiones morales que se discutirÃ¡n en los prÃ³ximos aÃ±os.

29/10/2019 0 comments

El sacrificio de los hoteleros espaÃ±oles con Thomas Cook

by Paloma Gil 22/10/2019

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Los hoteleros espaÃ±oles de las Islas Baleares y Canarias intentaron salvar a Thomas Cook convirtiendo la deuda que el mayorista britÃ¡nico mantenÃa con ellos en acciones de la compaÃ±Ãa. Es una estrategia que no funcionÃ³, a pesar de tener un planteamiento muy inteligente.

22/10/2019 0 comments

CÃ³mo se debe adaptar el sector turÃstico a la normativa PSD2

by Paloma Gil 08/10/2019

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Por Jordi Nebot, CEO y cofundador de PaynoPain

El 14 de septiembre entrÃ³ en vigor la Directiva europea sobre servicios de pago, conocida como PSD2, que tiene como objetivo aumentar la seguridad de los pagos y reducir el fraude en las transacciones online. Por un lado, la Directiva estÃ¡ dirigida a los bancos, que deberÃ¡n ceder a terceras empresas los datos de sus clientes, para que puedan ofrecer soluciones y servicios especÃficos para los diferentes perfiles de cliente, siempre y cuando se cuente con su consentimiento explÃcito. Por otra parte, para garantizar los mÃ¡ximos niveles de seguridad, los usuarios deberÃ¡n pasar por un proceso de doble autenticaciÃ³n al realizar compras por Internet.

08/10/2019 0 comments

Biblioteca del convento. Foto de: HERNANDO REYES

El Imserso, culebrÃ³n del verano

by Paloma Gil 10/09/2019

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La historia sin final sobre la adjudicaciÃ³n del contrato de los viajes del Imserso es una muestra del estado del turismo espaÃ±ol y de la polÃtica nacional. De lo Ãºltimo no hay nada desde hace largos aÃ±os. Y lo primero estÃ¡n liquidÃ¡ndolo a marchas forzadas.

10/09/2019 0 comments

Fachada del Hotel Pestana Plaza Mayor Madrid

El primer hotel de la Plaza Mayor de Madrid

by Paloma Gil 15/05/2019

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El grupo portuguÃ©s Pestana ha abierto el primer hotel de la Plaza Mayor de Madrid, tras varios aÃ±os de reformas en la Casa de la CarnicerÃa y en el antiguo Cuartel de Bomberos. El alojamiento se ha inaugurado oficialmente el 13 de mayo.

15/05/2019 0 comments

Donald Trump en el despacho oval | Foto: White House

Donald Trump activa la Ley Helms-Burton en Cuba

by Paloma Gil 29/04/2019

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Donald Trump activa la Ley Helms-Burton en Cuba | Foto: White House

Los estadounidenses podrÃ¡n demandar a empresas y particulares que hayan realizado negocios con sus propiedades confiscadas por el Gobierno cubano tras la revoluciÃ³n que llevÃ³ a Fidel Castro al poder en 1959. Donald J. Trump, presidente de los EEUU, ha activado el TÃtulo III de la Ley Helms-Burton (cuyo tÃtulo original es Ley para la libertad cuba y la solidaridad democrÃ¡tica), aprobada en 1996, cuya efectividad habÃa sido suspendida por los sucesivos gobiernos estadounidenses.

La medida puede afectar a las empresas internacionales que operan en Cuba, entre ellas diferentes cadenas hoteleras, que poseen o gestionan edificios que fueron propiedad de estadounidenses hasta su expropiaciÃ³n por el primer gobierno de Fidel Castro. Y entre las compaÃ±Ãas concernidas se encuentran hoteleras espaÃ±olas.

MeliÃ¡ Hotels, con sede en Palma de Mallorca, gestiona 39 alojamientos en Cuba bajo diferentes marcas (MeliÃ¡, Sol o Paradisus) y es la que mÃ¡s datos ofrece sobre su negocio hotelero en la isla. En un comunicado, la empresa ha confirmado la â€œno propiedad de bienes o participaciones de bienes que pudieran ser objeto de potencial reclamaciÃ³n tras su expropiaciÃ³n en la dÃ©cada de 1960â€ y sostiene que â€œde dirigirse alguna reclamaciÃ³n contra algÃºn hotel, nuestro papel serÃa el de meros gestores hotelerosâ€. La afirmaciÃ³n no revela nada nuevo, porque en Cuba las propiedades son del gobierno o bien de empresas estatales interpuestas que comparten propiedad con compaÃ±Ãas privadas. SegÃºn datos de la compaÃ±Ãa, el negocio de sus hoteles cubanos le aportÃ³ 14 millones de euros durante 2018, un 26% menos que en el ejercicio precedente, debido al efecto de los huracanes y la restricciÃ³n de viajes de los estadounidenses a Cuba. El negocio cubano supone un 3% de la facturaciÃ³n en todo el continente americano para MeliÃ¡ y un 0,76% de su volumen mundial.

Â¿La propiedad de los inmuebles es un elemento determinante? El TÃtulo III de la Ley Helms-Burton habilita a cualquier nacional estadounidense a que demande a aquellas personas (fÃsicas o jurÃdicas) que hagan negocio con propiedades confiscadas por el Gobierno cubano. Y dentro de esta posibilidad cabe la demanda a empresas que, no siendo propietarias de esos bienes, obtienen un beneficio econÃ³mico de los mismos. Por lo que MeliÃ¡ podrÃa ser llevada ante los tribunales en los EEUU por daÃ±os y perjuicios bajo la Ley Helms-Burton.

Lo mismo sucede con el resto de grandes grupos turÃsticos espaÃ±oles que cuentan con hoteles en Cuba, aunque sea una parte de su negocio muy residual. La mallorquina Iberostar gestiona 20 hoteles en Cuba, aunque no desglosa datos sobre aportaciÃ³n econÃ³mica por regiones. Por su lado, BarcelÃ³ lleva el negocio de 3 hoteles en la isla y tampoco detalla la facturaciÃ³n que le aportan al grupo. NH Hoteles, cadena comprada en 2018 por Minor International, gestiona dos alojamientos en Cuba. El grupo Globalia, a travÃ©s de su marca Be Live Hotels, gestiona siete alojamientos en Cuba. Por Ãºltimo, la cadena hotelera H10 gestiona cuatro hoteles en Cuba. Todas podrÃan ser objeto de una demanda por la explotaciÃ³n econÃ³mica que realizan de esos bienes, si algÃºn particular o empresa de los EEUU considera que los mismos le pertenecÃan antes de la revoluciÃ³n cubana.

La medida de Trump se suma a otras que ya ha tomado con respecto a Cuba. En primer lugar, el presidente de los EEUU ha restringido los viajes a la isla caribeÃ±a por motivos turÃsticos para los estadounidenses. TambiÃ©n ha imposibilitado algunas transacciones econÃ³micas con Cuba. La intenciÃ³n es estrangular al rÃ©gimen castrista (Fidel muriÃ³ en 2016 y su hermano RaÃºl se retirÃ³ de la presidencia activa en abril) para incentivar la llegada de la democracia. Es la estrategia opuesta al anterior presidente estadounidense, Barak Obama, que relajÃ³ las presiones sobre la isla y realizÃ³ un viaje a la misma antes del fin de su mandato. La activaciÃ³n de la parte mÃ¡s polÃ©mica de la Ley Helms-Burton es otra vuelta de tuerca sobre Cuba, pero en esta ocasiÃ³n con incidencia en las empresas extranjeras.

La UniÃ³n Europea (UE), a travÃ©s de la ComisiÃ³n, se ha posicionado en contra de la medida adoptada por Trump. En un comunicado, la UE no reconoce la aplicaciÃ³n extraterritorial de esta ley, puesto que afecta a actividades que se realizan fuera de los EEUU. Por ello, la UE indica que su aplicaciÃ³n se opone al derecho internacional y que si alguna empresa europea se ve afectada, la UE denunciarÃ¡ a EEUU ante la OrganizaciÃ³n Mundial del Comercio, activarÃ¡ la inaplicaciÃ³n de las resoluciones judiciales estadounidenses en la UE y permitirÃ¡ que las empresas europeas demanden dentro de la UniÃ³n a aquellas que hayan hecho lo propio en los EEUU. No estÃ¡ claro que Trump, quien no ha dudado en iniciar una guerra comercial con China, se vaya a sentir intimidado por estas cuestiones.

29/04/2019 0 comments

Hoteles canarios, condenados por discriminar a camareras de piso

by Paloma Gil 17/04/2019

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Hoteles canarios, condenados por discriminar a camareras de piso

La Justicia canaria ya ha declarado nula por discriminatoria por razones de sexo la regulaciÃ³n del plus de productividad de tres hoteles de las islas. La Sala Social del Tribunal Superior de Justicia de Canarias (TSJCa) ha estimado que los pactos salariales por las que las camareras de piso de tres hoteles tinerfeÃ±os cobran menos que sus compaÃ±eros de la misma categorÃa laboral son nulas.

Los tres alojamientos que remuneraban a sus camareras de piso con cuantÃas inferiores por el hecho de ser mujeres son el Hotel Isla Bonita de Adeje, perteneciente a la marca Labranda; el Hotel Best Tenerife, de la cadena Best Hotels; y el Hotel GF Gran Costa Adeje, de la cadena GF Hoteles.

En tres sentencias, dos de 2017 y otra de 2018, el TSJCa estima que la regulaciÃ³n del plus por el que los camareros de restaurante cobran mÃ¡s que las camareras de piso es opaca. AdemÃ¡s, esta normativa no explica las razones por las que se asignan unas u otras cuantÃas a estas categorÃas profesionales. El Tribunal descarta que los pluses se hayan calculado con parÃ¡metros productivos.

En el caso del hotel Best Tenerife, el pacto salarial (un acuerdo legal al margen del convenio colectivo, que regula los salarios base en el sector hostelero de Tenerife) se contemplaba el cobro de un plus de productividad de 139,93 euros al mes para las camareras de piso y de 640,67 euros al mes para los camareros del restaurante. Las dos profesiones se engloban dentro de la misma categorÃa profesional del convenio colectivo y el Tribunal entendiÃ³ que se estaba produciendo una discriminaciÃ³n, ya que el colectivo de camareras de piso estÃ¡ formado en un 92% por mujeres, mientras que el de camareros de restaurante lo componen un 85% de hombres.

Un escenario similar se daba en el Hotel Isla Bonita de Adeje y en el GF Gran Costa Adeje. Por eso, el TSJCa ha confirmado su doctrina para estos dos establecimientos. AdemÃ¡s, los recursos que estos hoteles han presentado al Tribunal Supremo, el mÃ¡ximo Ã³rgano judicial de EspaÃ±a, no han prosperado, por lo que las sentencias del TSJCa son firmes y la jurisprudencia que ha sentado servirÃ¡ para resolver otras demandas similares que afectan a otros hoteles de las Islas Canarias. En diferentes autos, el Tribunal Supremo no ha entrado a enjuiciar si la doctrina establecida por el tribunal canario se ajusta a derecho, sino que ha desestimado los recursos por no ser esta doctrina contradictoria con otra fijada por el propio Supremo o el mismo tribunal canario.

El sindicato Comisiones Obreras (CCOO) ha denunciado que 40 hoteles de Tenerife, una de las Islas Canarias, aplican este tipo de acuerdos discriminatorios, segÃºn una informaciÃ³n de Eldiario.es. En el Ã¡mbito judicial, los hoteles que han sido demandados siempre han defendido que pagan un salario diferente a camareras de piso y a camareros de bar porque los Ãºltimos saben idiomas y tienen otras competencias. Sin embargo, el TSJCa no ha aceptado estos argumentos.

Mientras tanto, las camareras de piso han ido ganando diversas batallas a los hoteleros espaÃ±oles. El tipo de trabajo que hacen, con decenas de habitaciones que limpiar y preparar a lo largo de su jornada laboral, implica que en muchas ocasiones deban automedicarse. Un estudio de CCOO afirma que el 70% de las mujeres que realizan este trabajo utilizan medicamentos sin la prescripciÃ³n de un mÃ©dico para paliar sus dolores.

En la temporada alta (meses de julio a septiembre), el nÃºmero de trabajadores en hoteles de las Islas Canarias asciende a 49.888, segÃºn los datos de afiliaciÃ³n de la Seguridad Social, es decir, un cuarto de todos los trabajadores del archipiÃ©lago englobados en actividades turÃsticas.

17/04/2019 0 comments

QuÃ© les funciona a los hoteles en redes sociales

by Paloma Gil 16/04/2019

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Los sorteos y concursos dan buen resultado a las cadenas hoteleras en las principales redes sociales, segÃºn un estudio realizado por Cool Tabs en enero. En el ranking de influencia social de esta empresa destacan las grandes hoteleras, pero hay sorpresas.

16/04/2019 0 comments

OYO Rooms inicia sus operaciones en Europa

by Paloma Gil 01/04/2019

written by Paloma Gil

OYO Rooms inicia sus operaciones en Europa

La empresa hotelera OYO Rooms ha abierto oficina en EEUU y prepara su desembarco en el sur de Europa. OYO naciÃ³ en la India con un objetivo: poner al mismo nivel de calidad y servicio los miles de hoteles independientes del paÃs asiÃ¡tico para mejorar su comercializaciÃ³n y su negocio. La empresa, creada por Ritesh Agarwal, ha unificado en calidad y servicio parte de la planta hotelera de la India y de otros paÃses de la regiÃ³n donde se ha expandido, como China, Malasia, Nepal o Indonesia. Una de las claves de OYO es centrarse en el mercado hotelero de bajo coste. SegÃºn la empresa, OYO acabÃ³ 2018 gestionando 458.000 habitaciones en todos sus mercados asiÃ¡ticos, con cerca de 18.000 establecimientos en 500 ciudades.

OYO Rooms aprovecha el caos de la hotelerÃa india

En EEUU, la compaÃ±Ãa india ha inaugurado oficina en Dallas y ya estÃ¡ probando su formato en esta ciudad y Austin, informa el portal Skift.com. Para EspaÃ±a y Portugal, OYO ha contratado a Tobias JÃ¶rk, consejero delegado de Groupon entre 2011 y 2013, quien dirigirÃ¡ su desarrollo en la penÃnsula ibÃ©rica. Desde septiembre de 2018, JÃ¶rk ha ido creando parte del equipo de OYO Spain con profesionales que provienen de empresas como Cabify o la propia Groupon. Desde enero, la compaÃ±Ãa india tambiÃ©n cuenta con oficinas en Reino Unido, dirigidas por Andrew Verbitsky, quien viene de Airbnb y de Kayak.

OYO ha conseguido financiaciÃ³n por valor de 1.500 millones de dÃ³lares desde su creaciÃ³n y uno de sus inversores es la empresa Softbank, que estÃ¡ detrÃ¡s de Ã©xitos como AlibabÃ¡ o Uber. Por su lado, Airbnb tambiÃ©n se estÃ¡ planteando invertir entre 100 y 200 millones de dÃ³lares en OYO Rooms, segÃºn The Information, en una clara estrategia de Airbnb por hacerse con parte del negocio de las reservas hoteleras por Internet. La empresa india es tan apetecible porque ha conseguido dar una identidad Ãºnica a hoteles que no se encontraban bajo una marca identificable. A ello se aÃ±ade una auditorÃa para la mejora de la calidad de estos alojamientos y unos servicios comunes, como wi fi.

Las claves del negocio de OYO son varias. En primer lugar, la compaÃ±Ãa no posee alojamientos en propiedad, sino que cuenta con un modelo de negocio fundamentado en la colaboraciÃ³n. En sus inicios, OYO firmaba acuerdos de reposicionamiento de marca y servicio con los propietarios de hoteles. Con ello consiguiÃ³ estandarizar el producto de miles de alojamientos independientes bajo su enseÃ±a OYO. Hoy, la empresa cierra acuerdos de franquicia con los hoteleros, lo que hace que se involucre mÃ¡s en la adecuaciÃ³n del hotel.

Segundo, una vez que OYO cuenta con una oferta unificada de alojamientos viene la parte de la comercializaciÃ³n. A diferencia de otros negocios de franquicia, la principal diferencia de OYO es que comercializa toda su oferta hotelera de forma directa, a travÃ©s de su web o de su aplicaciÃ³n mÃ³vil. Esto le garantiza mayores retornos de la inversiÃ³n, ya que no comparte un porcentaje del ingreso con agencias de viajes online y otros intermediarios. Lo hoteles en franquicia de OYO son incorporados a su sistema de venta y son accesibles a travÃ©s de su portal web y de su aplicaciÃ³n.

En EspaÃ±a, OYO ya anuncia dos propiedades en Madrid, que no son precisamente hoteles, ya que uno es un bed and breakfast y el otro un hotel rural, ambos en la sierra madrileÃ±a. Sin embargo, en Salamanca, la empresa sÃ ofrece varios hoteles y un hostal. Otras ciudades espaÃ±olas donde ya existen alojamientos bajo la enseÃ±a OYO son Valencia, Segovia, Toledo y Zaragoza.

Que OYO haya triunfado en Asia no significa que pueda replicar el Ã©xito en EEUU y Europa, ya que son mercados hoteleros totalmente diferentes. EEUU estÃ¡ dominado por las grandes cadenas hoteleras, como Marriott, y el nÃºmero de hoteles independientes es muy bajo (un tercio de todos los presentes en el paÃs). Unificarlos bajo una sola marca y comercializarlos como producto Ãºnico puede tener sentido para los hoteleros si consigue elevar sus cifras de negocio.

En Europa sucede lo contrario, el mercado hotelero se encuentra muy fragmentado con una amplia abundancia de hoteles que no pertenecen a ninguna gran marca. A ello se suma que las calidades medias de los alojamientos estÃ¡n muy estandarizadas en todo el continente por lo que la propuesta que ha tenido Ã©xito en Asia puede ser un fracaso en Europa.

Por ejemplo, en EspaÃ±a, donde existe un sistema de estrellas que garantizan unos estÃ¡ndares de calidad, las habitaciones de los hoteles y los propios establecimientos cuentan con un conjunto de caracterÃsticas que los hacen muy semejantes. Por este lado, OYO podrÃa tener poco trabajo y se deberÃa centrar mÃ¡s en la comercializaciÃ³n de los alojamientos que se integren bajo su marca. El verdadero potencial de negocio de OYO en EspaÃ±a se encuentra en los hoteles de menor calidad (una y dos estrellas), que cuentan con una ocupaciÃ³n media del 38% y el 47%, respectivamente, segÃºn datos del Instituto Nacional de EstadÃstica. El segmento de los hostales tambiÃ©n puede beneficiarse de los clientes que OYO les pueda proporcionar, ya que la ocupaciÃ³n media de este tipo de establecimiento se sitÃºa en el 36% en EspaÃ±a. Elevar estas cifras supondrÃa mejorar significativamente su negocio. En India, los alojamientos de similares caracterÃsticas que se unieron a OYO incrementaron su ocupaciÃ³n del 25% al 65% en un mes, segÃºn los datos facilitados por la compaÃ±Ãa india.

01/04/2019 0 comments

Las cadenas hoteleras espaÃ±olas se expanden en Asia

by Paloma Gil 25/02/2019

written by Paloma Gil

Las cadenas hoteleras espaÃ±olas se expanden en Asia

Asia se ha vendido como la soluciÃ³n a la crisis econÃ³mica, pero algunas de las empresas que han intentado entrar en los paÃses de la regiÃ³n no lo han tenido fÃ¡cil. Las cadenas hoteleras espaÃ±olas decidieron abrir alojamientos en esta zona para aprovechar la creciente clase media de paÃses como China o Vietnam desde hace unos aÃ±os. Y todavÃa lo siguen haciendo. MeliÃ¡ Hotels ha anunciado que inaugurarÃ¡ 16 nuevos alojamientos en Asia entre 2019 y 2020. La empresa mallorquina, controlada por la familia Escarrer, ya dispone de 57 establecimientos en la regiÃ³n. Los paÃses elegidos han sido Vietnam, China y Maldivas, donde la firma hotelera abrirÃ¡ su primer establecimiento. En los Ãºltimos tres aÃ±os, MeliÃ¡ ha invertido 400 millones de euros en las aperturas hoteleras que ha llevado a cabo en diferentes lugares del mundo.

Por su lado, BarcelÃ³ Hotels, que ya intentÃ³ entrar en el mercado chino de la mano de Plateno, tuvo que recular porque la estrategia que le planteÃ³ su socio no se desarrollÃ³. De los 100 hoteles previstos en China, sÃ³lo se abrieron dos. AdemÃ¡s, Plateno fue comprada por el gigante chino de la hotelerÃa Jin Jiang. En una reciente entrevista con el programa De Primera, Jaime BuxÃ³, director de desarrollo de negocio de BarcelÃ³ Hoteles, manifestÃ³ que la intenciÃ³n de la compaÃ±Ãa es volver a China y abrir alojamientos en el sur asiÃ¡tico de la mano de un socio local. En Fitur 2019, la compaÃ±Ãa revelÃ³ que invertirÃ¡ 500 millones de euros en nuevas aperturas, sobre todo en Portugal, Centro Europa, Oriente Medio y Norte de Ãfrica. A finales de 2018, BarcelÃ³ abriÃ³ el Occidental IMPZ Dubai en los Emiratos Ãrabes Unidos, donde inaugurarÃ¡ mÃ¡s alojamientos.

NH Hoteles, que en 2018 fue objeto de dos de las operaciones mÃ¡s importantes del mercado espaÃ±ol (la frustrada compra por parte de BarcelÃ³ y la exitosa OPA que lanzÃ³ Minor), lo tendrÃ¡ mÃ¡s fÃ¡cil para expandir la marca por el mercado asiÃ¡tico. Esto serÃ¡ asÃ tras la compra del 94% del capital por parte de Minor, un conglomerado hotelero con diferentes marcas, como St. Regis, Four Seasons o Radisson Blu, y con fuerte presencia en la India, Tailandia o Malasia, entre otros paÃses asiÃ¡ticos. No obstante, la compaÃ±Ãa hotelera no ha dado pistas en este sentido.

Riu, la cuarta hotelera espaÃ±ola por nÃºmero de establecimientos, abrirÃ¡ antes del verano dos resorts en Maldivas, el archipiÃ©lago-paÃs del OcÃ©ano Ãndico. La compaÃ±Ãa estÃ¡ muy especializada en el turismo vacacional, aunque ha ido incorporando hoteles en destinos urbanos y ha alcanzado una inversiÃ³n de 870 millones en 2018. Su apertura estrella en EspaÃ±a serÃ¡ el Riu Plaza de EspaÃ±a, que renovarÃ¡ el edificio con el mismo nombre construido en los aÃ±os cincuenta del siglo XX y que fue un referente de la hotelerÃa de lujo en la capital espaÃ±ola. En 2019, la inversiÃ³n prevista por Riu para sus mÃºltiples aperturas es de 650 millones de euros.

MÃ¡s allÃ¡ del mercado asiÃ¡tico, las principales cadenas hoteleras espaÃ±olas invertirÃ¡n mÃ¡s de 1.000 millones de euros durante 2019 en poner en funcionamiento nuevos hoteles en todo el mundo.

25/02/2019 0 comments

Venta directa de hoteles | Fuente: Pixabay

Marketing hotelero: la verdad sobre la venta directa

by Paloma Gil 08/02/2019

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La fidelizaciÃ³n como guinda a una buena estrategia de venta directa. Esta es una de las principales conclusiones del evento organizado por Roiback, fabricante de soluciones de venta directa para hoteleros, en el Ãºltimo Fitur. Pero no es tan sencillo.

08/02/2019 0 comments

Naturaleza y silla de ruedas | Foto: Pixabay

Rivum Holiday lleva el turismo rural accesible a La Rioja

by Paloma Gil 25/01/2019

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Rivum Holiday Resort abrirÃ¡ sus puertas el prÃ³ximo mes de abril en Casalarreina, localidad riojana de 1.145 habitantes muy prÃ³xima a Castilla y LeÃ³n y el PaÃs Vasco. La principal caracterÃstica de este complejo hotelero rural es que la accesibilidad se ha incorporado desde el primer momento al diseÃ±o de todas sus instalaciones (pistas deportivas, piscinas, jardines, restaurante, etc) y bungalows. Hasta ahora, y salvo pocas excepciones, los hoteles ya construidos aÃ±adÃan con posterioridad los adelantos arquitectÃ³nicos y tecnolÃ³gicos. Su objetivo es garantizar la accesibilidad universal, es decir, que todos sus servicios sean accesibles para todos los colectivos (discapacitados, personas mayores, embarazadas, etcÃ©tera) y sus acompaÃ±antes. El complejo tendrÃ¡ 40 cabaÃ±as para acoger a 220 personas.

El anuncio de la apertura de Rivum es casi coaetÃ¡nea a la aprobaciÃ³n en Parlamento europeo de la Ley Europea de Accesibilidad, cuya finalidad es regular de manera estandarizada esta materia en todos los paÃses miembros de la UniÃ³n Europea. «No existe un complejo rural de 58.000 metros cuadrados donde urbanizaciÃ³n, edificaciones, bungalÃ³s y oferta de ocio sea accesible en su totalidadâ€, seÃ±alan los responsables de comunicaciÃ³n del proyecto.

El desarrollo de Rivum Holiday Resort ha supuesto una inversiÃ³n de 7 millones de euros (un 70% capital privado y el 30% restante a travÃ©s de prÃ©stamos bancarios). Su principal impulsor es OSACC, acrÃ³nimo de Ocio Saludable y Accesible, empresa propiedad de los hermanos Antonio y Salvador Moreno HernÃ¡ndez-PinzÃ³n, abogados y empresarios malagueÃ±os, y de Javier Rojas, consultor del sector empresarial turÃstico. En el proyecto tambiÃ©n participa Ilunion, que acredita la accesibilidad y la formaciÃ³n de los empleados, y que es una marca de la ONCE, organizaciÃ³n espaÃ±ola que se dedica a ayudar a personas con discapacidad. El diseÃ±o y montaje de los bungalows accesibles lleva la firma de Eurocasa, empresa especializada en este nuevo sistema de construcciÃ³n. El estudio Coda Team ha desarrollado las zonas temÃ¡ticas y de ocio.

La elecciÃ³n de La Rioja para esta apertura se debe a la conjunciÃ³n de tres factores. En primer lugar, porque es una de las comunidades autÃ³nomas espaÃ±olas que mÃ¡s ha crecido en nÃºmero de turistas en los Ãºltimos 5 aÃ±os. En segundo lugar, porque La Rioja cuenta con un perfil del visitante senior y familiar. Por Ãºltimo, la regiÃ³n dispone de un plan especÃfico para aumentar el turismo accesible. OSACC contempla desarrollar otros proyectos similares en MÃ¡laga y Valencia, aunque todavÃa sin fechas.

Accesibilidad, reto y oportunidades

El anuncio de la apertura de Rivum Holiday Resort supone un punto de inflexiÃ³n en el panorama del turismo rural espaÃ±ol que, atendiendo al BarÃ³metro de Club Rural, suspende aÃ±o tras aÃ±o en accesibilidad. El informe de 2015 de este portal especializado indica que el 80,4% de los alojamientos rurales espaÃ±oles registrados no es accesible para discapacitados.

Desde el punto de vista europeo, Rivum Holiday Resort tambiÃ©n marca un hito, dado que la Ley de Accesibilidad Europea no contempla ninguna regulaciÃ³n ni obligatoriedad relativa a edificios e infraestructuras, algo que han denunciado diversos colectivos, que consideran que la ley â€œexcluye el entorno real en el que la gente pasa la mayor parte de su tiempoâ€.

Actualmente, en EspaÃ±a hay algo mÃ¡s de 3,85 millones de personas con algÃºn tipo de discapacidad, segÃºn datos del Instituto Nacional de EstadÃstica (INE). La OrganizaciÃ³n Mundial de la Salud (OMS) calcula que el 15% de la poblaciÃ³n mundial (en torno a 1.300 millones de personas) tambiÃ©n tiene alguna discapacidad.

En materia turÃstica, los organismos y empresas dedicadas a desarrollar la accesibilidad consideran que se trata de una cuestiÃ³n de interÃ©s general, porque afecta tambiÃ©n a personas mayores y a situaciones comunes de la vida diaria, desde el uso de muletas o de carritos para bebÃ©s. SegÃºn el Observatorio de Accesiblidad Universal al Turismo en EspaÃ±a de la FundaciÃ³n ONCE, en 2050 la UE tendrÃ¡ un 70% mÃ¡s de personas por encima de los 65 aÃ±os y un 170% mÃ¡s que superen los 80 aÃ±os.

Los resultados de un estudio de la ComisiÃ³n Europea muestran que la demanda de turismo accesible â€œgenerÃ³ una contribuciÃ³n econÃ³mica total de 786.000 millones de euros en tÃ©rminos de producciÃ³n total y 356.000 millones de euros en tÃ©rminos de valor aÃ±adido bruto o 394.000 millones de euros en tÃ©rminos de PIB dentro de la UEâ€.

MÃ¡s informaciÃ³n: Â¿por quÃ© Airbnb ha comprado Accomable?

25/01/2019 0 comments

Vista de Palma de Mallorca | Foto: Wlakerssk para Pixabay

Apple Leisure Group desembarca en EspaÃ±a con la compra de Alua Hotels

by Paloma Gil 23/01/2019

written by Paloma Gil

Apple Leisure Group (ALG), uno de los mayores inversores en hotelerÃa de los EEUU, ha entrado en el capital de Alua Hotels and Resorts, hotelera fundada en 2015 por sus principales ejecutivos y el fondo privado de inversiÃ³n Alchemy Partners. El importe de esta compra no ha sido revelado, aunque el resultado de explotaciÃ³n conjunto de los principales hoteles de la cadena ascendiÃ³ a 6 millones de euros en 2017. Dado que los alojamientos se encuentran en zonas de alta demanda turÃstica con buenas perspectivas, el importe de la operaciÃ³n se habrÃa superado los 40 millones de euros, segÃºn los multiplicadores que se usan en este tipo de transacciones.

Con esta adquisiciÃ³n, ALG entra en el mercado europeo a travÃ©s del segmento vacacional del sol y playa. Y lo hace en un paÃs como EspaÃ±a, que recibe mÃ¡s de 80 millones de turistas al aÃ±o que buscan este tipo de oferta. Alua Hotels cuenta con 11 hoteles repartidos en Mallorca, Ibiza, Fuerteventura y Tenerife, junto con un edificio de apartamentos en Ibiza.

En total, ALG gestionarÃ¡ mÃ¡s de 3.000 habitaciones de hoteles de cuatro estrellas, enfocados a un tipo de turista que quiere un servicio superior al que se suele encontrar en la media de alojamientos de las zonas de playa. La empresa estadounidense realizarÃ¡ mÃ¡s adquisiciones en el mercado europeo y ha anunciado que quiere ser un referente en los principales destinos del Ã¡rea mediterrÃ¡nea.

La operaciÃ³n supone que Javier Ãguila, consejero delegado de Alua Hotels, serÃ¡ nombrado presidente de la divisiÃ³n europea de ALG, segÃºn un comunicado de la empresa. Javier Ãguila desembarcÃ³ en el mundo del turismo de la mano del grupo Orizonia, conglomerado que surgiÃ³ a raÃz de la antigua Viajes Iberia, y que quebrÃ³ en 2013 con JosÃ© Duato como consejero delegado. Ãguila fue el Ãºltimo director de operaciones antes de la suspensiÃ³n de pagos del grupo turÃstico, uno de los mÃ¡s importantes de EspaÃ±a junto con Globalia, de la familia Hidalgo, o BarcelÃ³.

Hasta ese momento, Javier Ãguila habÃa desarrollado su carrera profesional en el mundo de la inversiÃ³n, ya que habÃa pasado por Morgan Stanley, la consultora McKinsey y el fondo de inversiÃ³n Carlyle. Fue este fondo el que comprÃ³ a Miguel FluxÃ¡, propietario de Iberostar, la cadena de agencias Viajes Iberia por 850 millones de euros y creÃ³, junto con los fondos Vista Capital e ICG, el grupo Orizonia. Y fue Carlyle quien enviÃ³ a Javier Ãguila a Orizonia como su representante. La quiebra de este grupo turÃstico ha sido una de las mayores del sector en los Ãºltimos aÃ±os, dejÃ³ en la calle a mÃ¡s de 3.200 trabajadores y una deuda superior a los 2.000 millones de euros. Un acuerdo entre acreedores y Carlyle dio fin al concurso con el pago de 10 millones por el fondo y su exenciÃ³n de responsabilidad, a pesar de que en el primer momento la administraciÃ³n concursal pidiÃ³ 160 millones y la fiscalÃa solicitaba la declaraciÃ³n de culpabilidad y la inhabilitaciÃ³n de sus gestores por 34 aÃ±os.

En 2015, junto con otros directivos y el fondo de inversiÃ³n Alchemy Partners, Javier Ãguila fundÃ³ Feel Hotels, que despuÃ©s pasarÃa a llamarse Alua Hotels. Para que la empresa echase a rodar, se compraron los alojamientos del grupo mallorquÃn Marina Hotels, que fueron renovados. Junto a estos, la empresa fue incorporando otros hasta formar su cartera hotelera actual.

Apple Leisure Group es uno de los conglomerados inversores en turismo mÃ¡s relevantes de EEUU. DetrÃ¡s del holding se encontraba hasta 2017 el fondo de inversiÃ³n Bain Capital, propiedad de Mitt Romney, ex candidato republicano a la presidencia de los EEUU. En esa fecha, Bain vendiÃ³ ALG a los fondos KSL Capital Partners y KKR por una cantidad no publicada. ALG ha estado muy focalizada en la gestiÃ³n de alojamientos y otros negocios en el Ã¡rea del Caribe, la principal zona de vacaciÃ³n de los estadounidenses, pero desde hace unos aÃ±os ha mostrado interÃ©s por expandir su negocio en Europa. SegÃºn datos del conglomerado, gestiona 14 marcas y mÃ¡s de 3,2 millones de pasajeros anuales. ALG no se centra sÃ³lo en la gestiÃ³n de alojamientos, tambiÃ©n en la turoperaciÃ³n y la tecnologÃa para el sector turÃstico. Aunque no ofrece cifras econÃ³micas de forma pÃºblica, la facturaciÃ³n supera los 3.000 millones de dÃ³lares anuales, segÃºn el portal HispanicExecutive.com.

23/01/2019 0 comments

La mitad de visitas a las webs de hoteles proceden de los buscadores

by Paloma Gil 18/01/2019

written by Paloma Gil

Los hoteles espaÃ±oles aÃºn tienen mucho camino por delante en su estrategia digital. El informe Hotel Digital Engagement Index 2018 de la agencia de comunicaciÃ³n Lewis estima que los puntos a mejorar son los tiempos de carga de las webs, mayor interacciÃ³n con la comunidad de seguidores y hacer mÃ¡s accesibles las formas de contacto con los clientes.

18/01/2019 0 comments

Compra online contarjeta de crÃ©dito | Foto: Pixabay

ClÃ¡usulas de paridad en la hotelerÃa

by Paloma Gil 14/12/2018

written by Paloma Gil

La hotelerÃa europea tiene declarada la guerra a las clÃ¡usulas de paridad desde 2015. Estas estipulaciones, que los hoteles firman con portales como Booking, prohÃben o limitan que los hoteleros oferten precios mÃ¡s baratos en sus propias webs o en las de otras agencias online (OTA en sus siglas inglesas, de online travel agency). En los Ãºltimos dos aÃ±os, las asociaciones hoteleras de media Europa han conseguido que las autoridades de competencia y los tribunales de distintos paÃses limiten o anulen estas clÃ¡usulas de paridad.

El negocio de las grandes OTAs se fundamenta en los altos volÃºmenes de visitantes a sus portales y en el cobro a los hoteleros de una comisiÃ³n por cada reserva. Para los propietarios o gestores de hoteles, webs como Booking (con la que trabaja este medio) son un canal fundamental para distribuir sus habitaciones, ya que de otra manera no llegarÃan a un pÃºblico tan elevado. En esta relaciÃ³n de necesidad, las clÃ¡usulas de paridad garantizan un nivel de negocio a las OTAs, ya que impiden que el hotelero venda por debajo del precio que ofrece a estos portales. AdemÃ¡s, con esta paridad de precios, el cliente no ve ventaja en la reserva por otras vÃas, como la web del hotel.

El caballo de batalla de los hoteleros europeos es, sobre todo, Booking. La web es lÃder en los principales mercados europeos, excepto Alemania, donde ocupa el tercer puesto, por detrÃ¡s de la germana HRS y Expedia, segÃºn los datos de la empresa de tecnologÃa hotelera eRevMax. Las comisiones que cobra a los hoteles que se listan en su plataforma por cada reserva dependen de cada paÃs, pero oscilan entre el 12% de Alemania y el 17% de EspaÃ±a. Por su lado, Expedia aplica porcentajes de entre el 3,5% para los hoteles bÃ¡sicos y el 11% en el segmento premium plus.

La Ãºltima reivindicaciÃ³n pÃºblica y oficial de los hoteleros europeos para proscribir estas clÃ¡usulas se ha producido en EspaÃ±a. En octubre, la ConfederaciÃ³n EspaÃ±ola de Hoteles y Alojamientos TurÃsticos (CEHAT) anunciÃ³ que solicitarÃ¡ al Congreso de los Diputados la aprobaciÃ³n de una ley que declare ilegales las clÃ¡usulas de paridad en los contratos de distribuciÃ³n entre hoteles y agencias de viajes online.

Â¿QuÃ© son las clÃ¡usulas de paridad?

Las clÃ¡usulas de paridad se pueden clasificar en dos tipos, segÃºn el grado de restricciÃ³n que estipulan. Primero, las mÃ¡s severas, que se aplican a todos los canales de distribuciÃ³n online e impiden al hotelero ofrecer tarifas en otras vÃas de comercializaciÃ³n (su web o telÃ©fono) por debajo de las acordadas con la OTA. En segundo lugar se encuentran las clÃ¡usulas mÃ¡s laxas, que permiten a los hoteles publicitar precios mÃ¡s baratos en otras OTAs y en canales tradicionales, como la venta telefÃ³nica o programas de fidelizaciÃ³n, pero no en sus webs.

â€œEn nuestra opiniÃ³n, estas clÃ¡usulas abusivas vulneran la libre competencia y limitan la capacidad comercial del propio hoteleroâ€, manifiesta Didac GarcÃa, responsable de asuntos europeos de CEHAT. Para GarcÃa esa situaciÃ³n conlleva un â€œclaro detrimento de las condiciones que acaba recibiendo el cliente finalâ€, cuya obsesiÃ³n es encontrar el precio mÃ¡s barato para sus estancias.

Venta de noches de hotel por Internet en Europa

Â¿Por quÃ© los hoteleros firmaron unos contratos que incluÃan clÃ¡usulas con las que no estaban de acuerdo? La respuesta de GarcÃa es contundente: los hoteles â€œnunca tuvieron posibilidad de eliminarlas o renunciar a la distribuciÃ³n de estos operadores debido a su posiciÃ³n dominante en el mercado de reservas hotelerasâ€.

La posiciÃ³n dominante de las OTAs es una de las caracterÃsticas que distingue al mercado europeo del norteamericano o el asiÃ¡tico. En el segundo, el negocio hotelero se reparte entre unas pocas multinacionales que tienen un gran poder de negociaciÃ³n y unos programas de fidelizaciÃ³n muy potentes, lo que reduce enormemente el peso de las OTAs. Sin embargo, en el viejo continente la hotelerÃa ofrece muchos hoteles independientes y cadenas de tamaÃ±o pequeÃ±o y mediano, con distintas capacidades de negociaciÃ³n y de implementaciÃ³n de su inversiÃ³n tecnolÃ³gica.

La consultora Phocuswright asegura que las agencias de viajes online acaparan el 69% de las reservas de hoteles online en toda Europa. El resto de noches se compran a travÃ©s de las webs de los alojamientos. Mientras, en EEUU la proporciÃ³n es inversa, porque las grandes cadenas hoteleras dominan el mercado y acaparan la mayor parte de las reservas por la vÃa digital. AdemÃ¡s, Phocuswright estima que dos tercios de los 64.000 millones de euros del negocio de reservas hoteleras en Internet estÃ¡ controlado por Expedia (Hotels.com y Trivago) y Priceline (Booking) en Europa.

Booking es la principal OTA en la venta de habitaciones de hotel en Europa. SegÃºn los resultados del ejercicio 2017, la compaÃ±Ãa facturÃ³ 12.681 millones de dÃ³lares (11.148 millones de euros) y el 75% de este volumen de negocio provino de su filial en Holanda, que factura sus ingresos por reservas en Europa. El resto se generÃ³ en los EEUU.

Â El ovillo de las clÃ¡usulas de paridad

El problema de las clÃ¡usulas de paridad es mÃ¡s complejo, porque incorpora mÃ¡s elementos. AdemÃ¡s de la capacidad de inversiÃ³n en el desarrollo tecnolÃ³gico de los establecimientos y las cadenas (desde el diseÃ±o de las webs hasta la publicidad online), hay que contemplar las peculiaridades del mercado en el que compiten. La ubicaciÃ³n, nÃºmero de habitaciones y camas, asÃ como las tendencias en los comportamientos de los usuarios, cada vez mÃ¡s Ã¡vidos de encontrar el precio mÃ¡s barato y con comportamientos que varÃan mÃ¡s rÃ¡pidamente que nunca, son factores clave. AdemÃ¡s, en el juego tambiÃ©n entran nuevas plataformas de distribuciÃ³n de habitaciones hoteleras que dicen no cobrar comisiones, como el market placede Locktrip. Â

Todas estas variables ayudan a comprender resultados como los que OTA Insight, empresa especializada en la gestiÃ³n del ingreso digital, ha presentado en el World Travel Market 2018. SegÃºn sus resultados, el 52% de las veces el precio de la OTA es mÃ¡s competitivo que el del hotel y hasta un 44% de las ocasiones es mejor en el caso de las grandes cadenas hoteleras. Es decir, a mayor tamaÃ±o de la empresa hotelera, mÃ¡s facilidad tiene para negociar con las OTA y conseguir mejores condiciones.

Â¿PorquÃ© los hoteles no venden mÃ¡s de forma directa?

Quienes mÃ¡s insisten en los beneficios de la reserva directa son los desarrolladores de la tecnologÃa necesaria para mejorarla. SiteMinder ha publicado un informe en el que la venta directa destaca como uno de los 15 principales canales de reservas hoteleras por generaciÃ³n de ingresos.Â

â€œLa venta directa es mÃ¡s rentable siempre que se activen las palancas correctas y la gestiÃ³n de la inversiÃ³n sea Ã³ptimaâ€,explica Rebeca GonzÃ¡lez, directora de Roiback. GonzÃ¡lez sostiene que â€œes difÃcil crecer en el canal directo sin estar presente en las OTAs, pero la estrategia de gestiÃ³n de producto ha de favorecer siempre al canal directoâ€.

Pero ni la tÃ©cnica ni los planes de marketing digital son siempre asequibles para hoteles pequeÃ±os y medianos. Ellos son los que mÃ¡s pueden llegar a depender de las reservas de las OTAs, pero tambiÃ©n los que se sienten mÃ¡s forzados por sus polÃticas. De acuerdo con el estudio â€œDistribuciÃ³n hotelera europea de 2017â€ de la AsociaciÃ³n Europea de Hoteles, Restaurantes y CafÃ©s (Hotrec), el 49,10% de los hoteles pequeÃ±os (menos de 20 habitaciones) y el 52,70% de los medianos (entre 20 y 50 habitaciones) afirmÃ³ que se sentÃan presionados por las OTAs para ofrecer sus condiciones, que no brindarÃan de otra manera.

Rebeca GonzÃ¡lez no da cifras para calcular la inversiÃ³n necesaria que un hotel deberÃa hacer para potenciar la venta directa en su web. â€œLo importante es controlar que el coste por reserva directa estÃ© dentro de un rango aceptable y siempre por debajo del coste de otros canalesâ€, sostiene GonzÃ¡lez. Trabajar en un plan de marketing digital es otro de los puntos esenciales.

Algo estÃ¡ cambiando en Europa

En 2017, las autoridades de la competencia de Francia, Italia y Suecia aceptaron la propuesta de Booking de sustituir las clÃ¡usulas de paridad mÃ¡s severas por otras mÃ¡s laxas. AsÃ, los hoteleros podÃan ofrecer precios mÃ¡s bajos, pero sÃ³lo a travÃ©s de los canales de reserva offline o a travÃ©s de otras OTAs. El acuerdo iba a estar vigente hasta 2020.

Hotrec, la patronal europea de la hostelerÃa, dijo entonces que â€œla hostelerÃa europea considera las clÃ¡usulas de paridad de precios contrarias a las reglas de competencia europeasâ€ y que â€œel acuerdo alcanzadoâ€ se podÃa valorar â€œcomo un primer, pero insuficiente paso hacia la erradicaciÃ³n de las clÃ¡usulas de paridadâ€.

Un aÃ±o despuÃ©s de esos primeros intentos por dulcificar la agria disputa sobre la paridad de los precios online, Booking sigue encarnando al peor enemigo de los hoteleros europeos, quienes van ganando batallas en algunos paÃses.

Actualmente, se estÃ¡ redactando un reglamento europeo sobre el fomento de la equidad y la transparencia para las empresas que utilizan servicios de intermediaciÃ³n en lÃnea. Hotrec hace looby para que â€œel legislador europeo incluya la prohibiciÃ³n de las clÃ¡usulas abusivas en la futura pieza legislativaâ€, explica Didac GarcÃa. El portavoz de CEHAT refiere que â€œla vÃa legislativa es la mÃ¡s efectiva para acabar con las clÃ¡usulas abusivasâ€.

De momento, el artÃculo 8 del reglamento no contempla la supresiÃ³n de estas clÃ¡usulas, sino la obligatoriedad para las OTAs de informar a los clientes de por quÃ© las incluyen en sus contratos con proveedores y quÃ© consecuencias tienen. Parece que la presiÃ³n de Hotrec a las autoridades comunitarias no resulta muy efectiva.

Por otro lado, varios paÃses europeos han ido prohibiendo la inclusiÃ³n de las clÃ¡usulas de paridad entre hoteles y OTAs. En Suecia, el Tribunal de Patentes y Mercado ha prohibido a Booking que desde el 20 de octubre incluya cualquier tipo de clÃ¡usula de paridad en los acuerdos de venta con hoteles. TambiÃ©n proscribiÃ³ la reducciÃ³n de las comisiones y las penalizaciones en la elaboraciÃ³n de las listas a partir de algoritmos, como consecuencia de la eliminaciÃ³n de las clÃ¡usulas. AdemÃ¡s, el tribunal dio tres meses para la renovaciÃ³n de los acuerdos, so pena de pagar una multa de 30 millones de coronas (2,9 millones de euros).

Pocos dÃas antes de esta decisiÃ³n, BÃ©lgica tambiÃ©n se opuso a la inclusiÃ³n de las clÃ¡usulas de paridad entre las OTAs y los hoteles. â€œLa naturaleza anticompetitiva de las clÃ¡usulas de paridad es cada vez mÃ¡s reconocida por las autoridades de la competencia, los tribunales y los legisladores de toda Europaâ€, sostiene Markus Luthe, presidente del ComitÃ© de DistribuciÃ³n de Hotrec. Para la asociaciÃ³n europea, estas medidas devuelven el control sobre el producto propio y sobre sus condiciones a los hoteleros. Didac GarcÃa cree que ahora que en Francia, Alemania, Italia, Austria, Suecia y BÃ©lgica â€œsus hoteleros ya han recuperado la libertad comercialâ€, puede haber llegado el momento de los hoteleros espaÃ±oles.

El caso espaÃ±ol

CEHAT ha reclamado al Congreso de los Diputados la aprobaciÃ³n de una ley que declare ilegales las clÃ¡usulas de paridad en los contratos de distribuciÃ³n entre hoteles y agencias de viaje online. La peticiÃ³n se escenificÃ³ durante la jornada â€œTres aÃ±os sin clÃ¡usulas abusivas: el caso francÃ©sâ€, en la que participÃ³ Frank Trouet, director de Synhorcat, la asociaciÃ³n francesa de hoteles, restauradores, cafeterÃas y catering independientes. Trouet seÃ±alÃ³ que â€œla prohibiciÃ³n de las clÃ¡usulas abusivas en Francia ha propiciado que mÃ¡s de dos tercios de los hoteles ofrezcan mejores condiciones en su propia webâ€. Trouet tambiÃ©n revelÃ³ que â€œel porcentaje de reservas directas en la web de los hoteles franceses es un 50% superior a la media europeaâ€. Dos meses mÃ¡s tarde de ese anuncio, Didac GarcÃa reconoce a este medio que â€œsabemos que el actual escenario polÃtico en EspaÃ±a no es el mÃ¡s propicio para el desarrollo de una decisiÃ³n que requiere de cierto grado de estabilidad y capacidad de consenso para su tramitaciÃ³nâ€. Como en tantas cosas, EspaÃ±a es diferente.

14/12/2018 0 comments

Hacker informÃ¡tico | Foto: Iammrrob para Pixabay

Marriott sufre el robo de los datos personales de 500 millones de clientes

by Paloma Gil 12/12/2018

written by Paloma Gil

La compaÃ±Ãa hotelera Marriot ha reconocido que hackers se han infiltrado en el sistema de reservas de Starwood, el gigante hotelero con el que se fusionÃ³ hace dos aÃ±os, desde 2014. La brecha de seguridad ha permitido a estos piratas informÃ¡ticos acceder a la informaciÃ³n personal de 500 millones de clientes de la cadena hotelera, la mÃ¡s grande del mundo con mÃ¡s de un millÃ³n de habitaciones tras su uniÃ³n con Starwood. Entre los datos que han robado los hackers se encuentran nombres, direcciones, nÃºmeros de tarjetas de crÃ©dito, nÃºmeros de telÃ©fono, fechas de nacimiento, nÃºmeros de pasaporte, localizaciones de viaje y fechas de llegada o salida del hotel, entre otros. La compaÃ±Ãa no ha dado informaciÃ³n sobre la nacionalidad de los clientes afectados. Marriot es propietario de treinta marcas hoteleras, algunas tan conocidas como Ritz Carlton, Sheraton, St. Regis o WHotels, entre otras.

El incidente de Marriot pone de nuevo en el foco la seguridad de los datos personales y lo fÃ¡cil que es acceder a los mismos por parte de personas con conocimientos informÃ¡ticos avanzados. Esta brecha de seguridad no es la Ãºnica en una gran empresa turÃstica. En septiembre, IAG, el holding que agrupa a las aerolÃneas British Airways (BA), Iberia, Vueling y AerLingus, sufriÃ³ una fuga de datos en la web de BA y en su aplicaciÃ³n mÃ³vil. Los hackers tuvieron acceso a los datos de 380.000 tarjetas de crÃ©dito de los clientes que reservaron sus vuelos por los dos canales.

«En el mundo digital conseguir la seguridad total es una utopÃa», sostiene Deepak Daswani, experto en seguridad informÃ¡tica y autor del libro La amenaza hacker. Daswani explica que la seguridad informÃ¡tica estÃ¡ hecha por humanos, que se equivocan en el diseÃ±o de los programas y estos agujeros son los que usan los hackers para realizar ataques. La entrada en vigor del reglamento de protecciÃ³n de datos en la UniÃ³n Europea es un elemento que las empresas deben tener en cuenta ante este tipo de incidentes, ya que obliga a la compaÃ±Ãa a comunicar, en un plazo de 48 horas, la fuga de datos y los procedimientos que estÃ¡ llevando a cabo para solucionarla. AdemÃ¡s, las empresas que no gestionen bien los datos personales de sus clientes se enfrentan a multas millonarias. «Las empresas deben monitorizar continuamente sus sistemas de informaciÃ³n, realizando auditorÃas de seguridad», recomienda Daswani.

El segmento de la seguridad es uno de los de mayor crecimiento en el negocio de la tecnologÃa. La consultora Gartner prevÃ© que el gasto en productos y servicios de seguridad ascienda a 114.000 millones de dÃ³lares en 2018, un crecimiento del 12,4% con respecto al aÃ±o pasado. Y en el prÃ³ximo ejercicio la inversiÃ³n podrÃa crecer un 8,7%. La reciente entrada en vigor del nuevo reglamento de protecciÃ³n de datos en la UniÃ³n Europea estÃ¡ ayudando a este crecimiento, ya que las empresas deben invertir mÃ¡s fondos en los servicios y soluciones que permitan mantener la seguridad de los datos personales. Para Gartner, la privacidad supondrÃ¡ un 10% de la demanda de todo el mercado de seguridad en 2019.

El tipo de datos robados ha desatado la especulaciÃ³n entre los expertos en seguridad informÃ¡tica sobre si la intenciÃ³n de los hackers es financiera o bien se trata de un ataque con intenciÃ³n polÃtica. Y es que en los hoteles de la cadena se hospedan muchos viajeros de grandes empresas, pero tambiÃ©n personalidades de diferentes gobiernos. Por su lado, el Departamento de Estado de los EEUU ha emitido una nota informando que nadie con un nÃºmero de pasaporte de un ciudadano estadounidense puede obtener ningÃºn tipo de dato personal o profesional del Gobierno de los EEUU. Deepak Daswani revela que las motivaciones principales de los ciberataques son tres: el lucro econÃ³mico (la piraterÃa mueve mÃ¡s dinero que el narcotrÃ¡fico), el hacktivismo y el control de la informaciÃ³n y el poder. «Generalmente siempre se puede sacar rÃ©dito econÃ³mico de la informaciÃ³n que se roba», aclara Daswani, para quien no estÃ¡ decidido cuÃ¡l ha sido la motivaciÃ³n de este ataque, puesto que no lo ha reivindicado nadie.

El ataque a Marriot Starwood no es el primero que sufre la cadena. En 2015, cuando Starwood era independiente, detectÃ³ un malware (programa informÃ¡tico con malas intenciones) en los terminales de cobro de sus restaurantes a travÃ©s del que los piratas conseguÃan los datos de las tarjetas de crÃ©dito de los clientes que pagaban en los mismos. Este ataque tambiÃ©n lo sufrieron las cadenas Mandarin Oriental y Trump Hotels, la empresa del actual presidente de los EEUU, segÃºn informa el diario Washington Post.

12/12/2018 0 comments

EspaÃ±a dice adiÃ³s al ‘boom’ turÃstico extranjero

by Paloma Gil 07/11/2018

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Despedida, abrazo, miedo | Foto: Pixabay

Aunque las previsiones para el sector hotelero espaÃ±ol eran optimistas a principios de 2018, el tercer trimestre del aÃ±o ha supuesto una ducha de agua frÃa para el negocio. Especialmente en dos de las regiones mÃ¡s potentes: Islas Canarias y Barcelona.

Los informes presentados en las Ãºltimas semanas con los balances de resultados correspondientes a los meses de julio a septiembre (normalmente el periodo mÃ¡s importante, puesto que engloba las fechas de verano) coinciden en seÃ±alar los descensos en ocupaciÃ³n, rentabilidad y precio medio diario en los hoteles espaÃ±oles. Los analistas mÃ¡s optimistas, como el lobby Exceltur, hablan de â€œestabilidad en el crecimientoâ€.

Lo que queda de 2018 acabarÃ¡ con una ralentizaciÃ³n del sector turÃstico espaÃ±ol y un incierto panorama para 2019. La excepciÃ³n serÃ¡ el caso de los eventos corporativos, dado que American Express vaticina que el aÃ±o que viene EspaÃ±a, junto a Alemania, se convertirÃ¡n en el destino favorito de Europa para el segmento de convenciones y eventos.

De acuerdo al Ãºltimo informe de Exceltur, el PIB turÃstico espaÃ±ol (una sÃntesis de las diferentes actividades turÃsticas) cerrarÃ¡ 2018 con un aumento del 2%. Esta cifra se situarÃ¡ por debajo de la media de la economÃa espaÃ±ola (que Gobierno y analistas mantienen en el 2,6%) y supondrÃ¡ menos de la mitad que en 2017(+4,2%). AdemÃ¡s, Exceltur resalta que el sector ha ralentizado su crecimiento hasta el 1,1% durante el tercer trimestre.

Por su lado, el Ministerio de Industria, Comercio y Turismo ha calculado que EspaÃ±a recibirÃ¡ 81,2 millones de turistas extranjeros en 2018, un 0,8% menos que en el ejercicio pasado. El descenso en la llegada de visitantes internacionales este verano (-3,4%) y de las noches pasadas en hoteles entre julio y agosto (-9,1%) contribuyen a la fuerte bajada en la estancia media durante el tercer trimestre de 2018.

Otro reporte, el barÃ³metro del sector hotelero de las consultoras STR y Magma Hospitality Consulting, seÃ±ala que durante el tercer trimestre la ocupaciÃ³n hotelera descendiÃ³ 1,3 puntos porcentuales hasta el 81,4%. Su estudio recoge una caÃda de la tarifa media diaria (ADR) del 2,9%, hasta los 129,32 euros, y del ingreso medio por habitaciÃ³n (RevPar) del 4,5%, hasta los 105,27 euros.

CaÃdas del RevPar en zonas turÃsticas

En las Islas Canarias la ocupaciÃ³n ha caÃdo 5 puntos porcentuales, hasta el 82,6%, y el RevPar ha sido de 107,12 euros (-8,2%). En Barcelona, la ocupaciÃ³n ha descendido 2 puntos porcentuales, hasta el 86,3%, y el RevPar lo ha hecho un 9%, hasta los 145,34 euros.

Existen varias causas que explican estos descensos. En primer lugar, el resurgimiento de la competencia en otros destinos del MediterrÃ¡neo, con precios mÃ¡s bajos y subvenciones a aerolÃneas y cruceros. Segundo, la ola de calor en el Norte de Europa, que ha llevado a que los ciudadanos de los paÃses de esta geografÃa viajen menos. Tercero, en el caso de Barcelona las reacciones anti turÃsticas de 2017 y la inestabilidad polÃtica. La asociaciÃ³n Gremi de Hoteles de Barcelona se ha manifestado en contra del aumento de las tasas turÃsticas, una idea planteada a principios de 2018 por Barcelona Global, una asociaciÃ³n de mÃ¡s de cien empresas creada para trabajar en la marca â€œBarcelonaâ€.

En cambio, el tercer trimestre ha sido mÃ¡s positivo para las llamadas â€œciudades secundariasâ€. SegÃºn el barÃ³metro de STR y Magma Hospitality Consulting, Bilbao, Granada, Sevilla, Zaragoza o Valencia han registrado aumentos en sus niveles de ocupaciÃ³n, Revpar y ADR. Por ejemplo, la ocupaciÃ³n de Bilbao ha alcanzado el 79,8% en el acumulado del aÃ±o, con un aumento del 10% en sus precios medios diarios y un aumento del Revpar del 12%. En Valencia la ocupaciÃ³n ha alcanzado el 77,9% entre enero y septiembre, el precio medio diario ha crecido un 5,5% y el Revpar, un 12%.

07/11/2018 0 comments

Textiles â€˜inteligentesâ€™ de Resuinsa

by Paloma Gil 08/10/2018

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Cuando pague su cuenta en la recepciÃ³n del hotel, el empleado sabrÃ¡ cuÃ¡ntas toallas lleva en su maleta, si son nuevas o viejas y cuÃ¡ntos lavados tienen. La empresa valenciana Resuinsa ha desarrollado una tecnologÃa que permite a los hoteleros tener un control sobre los textiles de su negocio: sÃ¡banas, toallas, mantas, etcÃ©tera. El sistema funciona a travÃ©s de la tecnologÃa radio frecuency identification (Rfid).

Felix MartÃ, director general de Resuinsa, explica al programa De Primera que esta innovaciÃ³n permite â€œcontrolar la trazabilidad de la ropa, su duraciÃ³n o poder detectar si existe algÃºn hurto o desapariciÃ³n de alguna prendaâ€. Aunque los robos no son la motivaciÃ³n fundamental de estos â€œtextiles inteligentesâ€, como los denomina la firma, sino â€œsino para conocer la disposiciÃ³n de la ropa, dÃ³nde estÃ¡, lo que dura y cuÃ¡l es su funcionamientoâ€, en palabras de MartÃ.

El material textil de un hotel es uno de los principales gastos y se intenta que dure lo mÃ¡ximo posible para garantizar su amortizaciÃ³n. AsÃ que controlar este material puede suponer ahorros de hasta el 20% para cadenas vacacionales, por ejemplo.

De cara al futuro, Felix MartÃ explica que habrÃ¡ â€œdos tipos de diseÃ±os: innovaciÃ³n tecnologÃa, que va a ir a mÃ¡s; y luego la innovaciÃ³n de diseÃ±o, porque buscamos disfrutar de una experiencia a travÃ©s de las calidadesâ€ en los hoteles. Resuinsa trabaja con las principales cadenas hoteleras espaÃ±olas e internacionales, pero tambiÃ©n con restaurantes y hospitales. La compaÃ±Ãa dispone de una cartera de 8.000 clientes que operan en 100 paÃses. La empresa con sede en Valencia factura 40 millones de euros anuales y la internacionalizaciÃ³n de su negocio es una parte fundamental en su cuenta de resultados.

08/10/2018 0 comments

Vista del BarcelÃ³ Maya Beach Resort | Foto: BarcelÃ³

Estrategia de expansiÃ³n de BarcelÃ³ Hotels

by Paloma Gil 24/09/2018

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Vista del BarcelÃ³ Maya Beach Resort | Foto: BarcelÃ³

El aÃ±o 2018 estÃ¡ siendo movido para BarcelÃ³ Hotels, la divisiÃ³n hotelera del grupo turÃstico mallorquÃn, uno de los mÃ¡s importantes de EspaÃ±a con 2.586,8 millones de euros de facturaciÃ³n abual. A principios de ejercicio, el consejo de administraciÃ³n de NH Hoteles dijo no a la oferta de BarcelÃ³ para comprarla. Pero este palo no ralentizÃ³ la marcha inversora del grupo. â€œEstamos trabajando en muchos frentesâ€, reconoce Jaime BuxÃ³, director general de Desarrollo de Negocio de BarcelÃ³ Hotel Group, en una entrevista concedida al programa De Primera, que se emite en Radio IntereconomÃa.

La Ãºltima apertura de BarcelÃ³ se ha producido en Dubai, en los Emiratos Ãrabes Unidos (EAU), que BuxÃ³ identifica como un mercado que â€œtiene mucho potencialâ€. Se trata del Occidental IMPZ Dubai, el segundo alojamiento de la cadena en el emirato arÃ¡bigo y que se ha enfocado a los negocios, pensando sobre todo en la Expo 2020 que se celebrarÃ¡ en Dubai.

La apuesta de BarcelÃ³ por EAU no es azarosa. Dubai ha pasado a ser el cuarto destino mundial en recepciÃ³n de visitantes y BuxÃ³ explica que han detectado que en los Emiratos â€œno existe todavÃa una oferta muy consolidada de resorts todo incluidoâ€. La previsiÃ³n de la compaÃ±Ãa, cuya divisiÃ³n hotelera factura 1.239 millones anuales, es abrir otros siete establecimientos hasta 2019 de diferentes tipos. El director de desarrollo de BarcelÃ³ Hotels revela que cuentan con varios proyectos firmados y que â€œel mÃ¡s inmediato estarÃa en el primer semestre del aÃ±o que viene, el BarcelÃ³ Al Jadaf, un cinco estrellas con 370 habitacionesâ€. Otro complejo se abrirÃ¡ en Ras al-Jaima, donde estÃ¡n cerrando un acuerdo para un todo incluido.

La estrategia de expansiÃ³n hotelera de BarcelÃ³, que gestiona 244 hoteles y mÃ¡s de 53.000 habitaciones en todo el mundo, pasa por â€œconsolidar nuestra posiciÃ³n en Oriente Medio y en los Emiratos para crear una sÃ³lida base de equipos, crecer en el Ãndico y luego en Asia, en China como gran mercadoâ€, segÃºn BuxÃ³. BarcelÃ³ ya se lanzÃ³ a la aventura china, pero de momento no ha salido muy bien. La empresa mallorquina firmÃ³ hace unos aÃ±os un acuerdo con la cadena china Plateno para abrir un centenar de hoteles en el paÃs y sÃ³lo se inauguraron dos. Esta evoluciÃ³n â€œcertifica la defunciÃ³n del acuerdo inicial que hicimosâ€, explica BuxÃ³, quien aÃ±ade que â€œPlateno fue absorbida por la primera compaÃ±Ãa hotelera del mercado chino [Jin Jiang] y cambiaron las prioridadesâ€. BuxÃ³ sigue relatando que ahora â€œhemos encontrado otros socios y seguimos pensando que tenemos un lugar en Chinaâ€.

Jaime BuxÃ³, director de desarrollo de BarcelÃ³ Hotels | Foto: BarcelÃ³

La zona asiÃ¡tica se estÃ¡ convirtiendo en una oportunidad de negocio para las hoteleras por el crecimiento de una clase media con ganas de viajar. Jaime BuxÃ³ reconoce que en el sur asiÃ¡tico â€œpensamos que lo mejor serÃa una operaciÃ³n corporativa que nos permitiera, con un socio local, entrar con una masa crÃtica de hoteles y alguien que acompaÃ±ara con conocimientos y contactos en la zonaâ€. El sector turÃstico espaÃ±ol tiene muchas carencias, pero la mÃ¡s llamativa, en un paÃs que recibe 80 millones de visitantes cada aÃ±o, es que no exista un gigante hotelero multinacional. BuxÃ³ explica que â€œNH era la Ãºnica cadena abierta a este tipo de operaciones, pero en el resto [de hoteleras] todavÃa hay una presencia familiar que se siente cÃ³moda empujando este proyecto con una fÃ³rmula mucho mÃ¡s familiar de llevar el negocioâ€. Sin embargo, el director de desarrollo de BarcelÃ³ Hotels manifiesta que â€œa medida que pase el tiempo habrÃ¡ retos sucesorios o internacionales que resolver, que harÃ¡n que tenga sentido crear un gran lÃder mundial de la hotelerÃaâ€.

24/09/2018 0 comments

Hotel Hesperia Ramblas, propiedad de Hispania | Foto: Hispania

OPA de Blackstone sobre Hispania

by Paloma Gil 02/07/2018

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Hotel Hesperia Ramblas, propiedad de Hispania | Foto: Hispania

Hispania, una de las tres grandes Socimi de la economÃa espaÃ±ola, serÃ¡ comprada por el fondo Blackstone por 1.992 millones de euros. La operaciÃ³n demuestra, mÃ¡s que cualquier estudio o estadÃstica, lo apetitoso que es el mercado inmobiliario espaÃ±ol. Pero sobre todo el de hoteles y oficinas, porque Hispania es una de las Socimi especializada en la gestiÃ³n de activos hoteleros.

Una Socimi (siglas de Sociedad AnÃ³nima Cotizada de InversiÃ³n Inmobiliaria) es un tipo de empresa especial en el que se agrupan diferentes activos inmobiliarios (oficinas, hoteles, viviendas, locales, etcÃ©tera) dedicados en su mayorÃa al alquiler y que tiene una fiscalidad reducida: no paga Impuesto de Sociedades y el Impuesto de Transmisiones Patrimoniales y Actos JurÃdicos Documentados (el que se abona al vender un inmueble) estÃ¡ bonificado al 95%.

El 89% del beneficio neto que obtuvo Hispania en 2017 provino de la gestiÃ³n de su cartera de hoteles, por lo que la apuesta de Blackstone por esta socimi significa que el mercado hotelero espaÃ±ol tiene mucho desarrollo econÃ³mico por delante. Este hecho es consecuencia del Ã©xito en las cifras turÃsticas que ha cosechado EspaÃ±a en 2017, con mÃ¡s de 80 millones de visitantes extranjeros y mÃ¡s de 193 millones de viajes realizados por los espaÃ±oles para vacacionar.

Blackstone lanzarÃ¡ una oferta pÃºblica de adquisiciÃ³n de todas las acciones de Hispania, que se concretarÃ¡ en los prÃ³ximos meses. Tras elevar el precio de la oferta por acciÃ³n de 17,45 euros a 18,25 euros, el Consejo de AdministraciÃ³n de Hispania ha recomendado a sus accionistas la aceptaciÃ³n de la misma. La compra se realizarÃ¡ a travÃ©s de la sociedad Alzette Investment, que ya contaba con una participaciÃ³n minoritaria en Hispania.

Si la oferta es aceptada por los accionistas, Blackstone se convertirÃ¡ en el mayor propietario de hoteles en EspaÃ±a. La cartera de alojamientos de Hispania se compone de 46 inmuebles, que se concentran en Madrid, Barcelona, Baleares, Benidorm, AlmerÃa, MÃ¡laga, Huelva e Islas Canarias. AsÃ, la empresa tiene en propiedad un nÃºmero mayor de alojamientos que las grandes compaÃ±Ãas hoteleras del paÃs mediterrÃ¡neo. Su modelo de negocio se sustenta sobre el alquiler de estas propiedades a aquellas empresas que pretenden explotarlos, como pueden ser cadenas hoteleras que gestionan el establecimiento, pero no lo poseen en propiedad, un modelo que se ha extendido en los Ãºltimos aÃ±os. AdemÃ¡s de hoteles, Hispania gestiona oficinas y viviendas, aunque tienen un peso menor en su oferta de producto.

Blackstone naciÃ³ en 1985 y es uno de los grandes fondos de inversiÃ³n mundiales. Fue fundada por Peter G. Peterson y Stephen A. Schwarzman, dos ejecutivos que provenÃan del banco estadounidense Lehman Brothers, el que protagonizÃ³ la mayor quiebra empresarial de la crisis iniciada en 2008 tras la venta de las hipotecas basura. Hoy, Blackstone gestiona mÃ¡s de 450.000 millones de dÃ³lares en inversiones.

02/07/2018 0 comments

Vista del peÃ±Ã³n de Gibraltar | Foto: hfachildren para Pixabay

Gibraltar planea aumentar su planta de alojamientos en el medio plazo

by Paloma Gil 27/06/2018

written by Paloma Gil

Vista del peÃ±Ã³n de Gibraltar | Foto: hfachildren para Pixabay

Por Viajes de Primera.

Actualmente, el Territorio britÃ¡nico del PeÃ±Ã³n cuenta con 6 establecimientos hoteleros, que ofrecen 1.286 camas y 621 habitaciones. Las autoridades turÃsticas gibraltareÃ±as contemplan aumentar esta capacidad en casi 500 habitaciones con las aperturas y construcciones previstas. Por el momento estÃ¡ confirmada la inauguraciÃ³n de un hotel Holiday Inn Express en Devil’s Road Tower Road. El establecimiento contarÃ¡ con 120 habitaciones y abrirÃ¡ sus puertas en 2020. SerÃ¡ operado con acuerdo de franquicia por G & JB Hotels.

TambiÃ©n estÃ¡ prevista la construcciÃ³n de un Hotel Indigo en un edificio de Corral Road, que serÃ¡ remodelado totalmente para albergar 120 habitaciones mÃ¡s. Aunque todavÃa no hay fecha de apertura prevista, el director de la Oficina de Turismo de Gibraltar, Nicholas Guerrero, cree que la llegada de Indigo es un ejemplo de las posibilidades que ofrece Gibraltar a la industria hotelera, donde â€œtodavÃa hay muchas posibilidades de desarrollo. Hay muchos edificios antiguos que pueden convertirse en hoteles boutique. AdemÃ¡s, hay una franja de terreno muy interesante en el Este de Gibraltar que puede ser un perfecto espacio para hotelesâ€. En ese sentido, Guerrero recuerda que â€œGibraltar ha reclamado tierras en los Ãºltimos 30 aÃ±os para atender a su crecimiento, por lo que esa opciÃ³n tambiÃ©n existeâ€.

En cuanto al crecimiento de la oferta de apartamentos turÃsticos, Guerrero considera que â€œcomo en otras partes del mundo, la industria de los apartamentos turÃsticos estÃ¡ creciendo a medida que las personas quieren vivir experiencias â€˜como localesâ€™ en lugar de a travÃ©s de ofertas hotelerasâ€. Actualmente no existe un registro oficial de apartamentos turÃsticos en Gibraltar pero se ha concedido el permiso para un apartahotel de 184 camas de City Homes Hospitality en un edificio de 10 plantas ubicado en Devil’s Tower Road. TambiÃ©n se prevÃ© la construcciÃ³n de un proyecto de apartamentos turÃsticos denominado â€œThe Suitesâ€, en Engineer Lane, asÃ como la construcciÃ³n de otros 22 apartamentos en el edificio donde antes se ubicaba el Hotel Continental, hoy desocupado.

El Ministro de Turismo de Gibraltar, Gilbert Licudi, considera que â€œla expansiÃ³n y el aumento de la variedad de alojamientos serÃ¡n bien recibidos por los visitantes de Gibraltar y contribuirÃ¡n a la continua labor del Gobierno en el segmento de turismo basado en eventosâ€, el que mÃ¡s interesa a las autoridades gibraltareÃ±as, que, como recuerda el director de la Oficina de Turismo de Gibraltar, â€œmantiene una ocupaciÃ³n casi continuada a lo largo del aÃ±o, aunque en verano predomine el turismo vacacionalâ€. Por su parte, el Viceministro Principal de Gibraltar, Joseph GarcÃa, ha destacado que â€œestos hoteles representarÃ¡n una importante contribuciÃ³n a Gibraltar que generarÃ¡ empleo y crecimiento econÃ³micoâ€.

27/06/2018 0 comments

Minor International compra NH Hoteles

by Paloma Gil 13/06/2018

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Esperando a los accionistas

El negocio turÃstico espaÃ±ol se queda, de momento, sin la posibilidad de crear un gigante hotelero nacional. La empresa china HNA y el fondo Oceanwood han vendido sus paquetes accionariales en NH a Minor International, un grupo hotelero asiÃ¡tico que gestiona mÃ¡s de 160 establecimientos en todo el mundo bajo diversas marcas. La operaciÃ³n se realizarÃ¡ en los prÃ³ximos meses y harÃ¡ que Minor controle el 38,18% del capital de NH Hoteles, lo que le va a obligar a lanzar una oferta pÃºblica de adquisiciÃ³n (OPA) por la totalidad de la empresa madrileÃ±a para quedarse con su propiedad.

La compra es llamativa si se compara con la propuesta de fusiÃ³n que formulÃ³ Grupo BarcelÃ³ en noviembre de 2017. En ese momento, el conglomerado mallorquÃn ofreciÃ³ al consejo de administraciÃ³n de NH pagar 7,08 euros por las acciones de la empresa. El consejo no lo aceptÃ³. Sin embargo, Minor comprarÃ¡ el paquete accionarial de HNA y Oceanwood por 6,4 euros cada acciÃ³n (en total, unos 959,25 millones de euros por 149,9 millones de acciones) y por ese importe por tÃtulo tendrÃ¡ que lanzar la OPA por el resto de NH.

Es decir, que la hotelera espaÃ±ola serÃ¡ valorada a un precio inferior que el que propuso BarcelÃ³ en su momento. La intenciÃ³n de BarcelÃ³ pasaba porque NH realizase una ampliaciÃ³n de capital con la emisiÃ³n de nuevas acciones que habrÃa comprado el grupo mallorquÃn hasta tener en su poder el 60% del negocio.

Desde hace varios aÃ±os, HNA no se encontraba a gusto con la estrategia que se seguÃa en NH y habÃa anunciado su intenciÃ³n de salir del accionariado de la empresa espaÃ±ola. Sin embargo, HNA pierde dinero con su inversiÃ³n. En 2011, el grupo chino comprÃ³ las acciones de NH a 7 euros y ahora las vende a 6,4 euros.

Si la OPA de Minor por el total de NH es exitosa, el grupo asiÃ¡tico se harÃ¡ con una empresa saneada, rentable y especializada en la hotelerÃa urbana, con fuerte presencia en las principales ciudades espaÃ±olas, pero tambiÃ©n en Europa y algunos de los nÃºcleos de negocio mÃ¡s importantes de LatinoamÃ©rica. NH gestiona 370 hoteles en todo el mundo y facturÃ³ 1.546 millones de euros en 2017. La OPA que realice Minor deberÃ¡ ser evaluada por el consejo de administraciÃ³n de NH, que deberÃ¡ informar sobre ella y proponer a los accionistas que la acepten o la rechacen y buscar otro comprador. Por otro lado, cualquier grupo empresarial puede realizar una oferta alternativa a la de Minor. BarcelÃ³ ya ha anunciado que estudiarÃ¡ la posibilidad de plantear su propuesta para quedarse con la compaÃ±Ãa madrileÃ±a.

13/06/2018 0 comments

Seguridad en las habitaciones de hotel

by Paloma Gil 14/05/2018

written by Paloma Gil

Puerta de hotel abierta | Foto: Pixabay Ya es una costumbre: llegar a un hotel, registrarse y que por llave de la habitaciÃ³n nos den una tarjeta magnÃ©tica. Parece un sistema seguro e infalible, porque si la llave no estÃ¡ bien codificada, la puerta de la habitaciÃ³n no se abre. Pero no, la empresa de seguridad finlandesa F-Secure ha demostrado que se puede crear una llave maestra que abre las puertas de los hoteles que usan este sistema.

Esta compaÃ±Ãa ha descubierto un fallo en el software del sistema de cerraduras electrÃ³nicas desarrollado por el fabricante Assa Abloy, uno de los mÃ¡s usados por todos los hoteles del mundo. F-Secure ha logrado realizar llaves maestras no sÃ³lo para las habitaciones, sino para cualquier otro espacio, como garajes o almacenes. El fallo de seguridad, que fue notificado a Assa Abloy antes de hacerse pÃºblico y que ya ha corregido el fabricante de llaves electrÃ³nicas, no sÃ³lo posibilita que cualquiera pueda entrar a una habitaciÃ³n de hotel, sino que estas llaves se podrÃan usar con otros fines criminales, como acciones terroristas en hoteles, al facilitar el acceso a otras ubicaciones del hotel. SegÃºn datos de Assa Abloy, 7 millones de habitaciones de todo el mundo usan sus llaves electrÃ³nicas.

En un comunicado, Timo Hirvoren, consultor jefe de seguridad en F-Secure, explica que el objetivo era comprobar si podÃan una desarrollar una llave que abriese las cerraduras sin dejar rastro. La investigaciÃ³n empezÃ³ hace diez aÃ±os, cuando un integrante del equipo de F-Secure sufriÃ³ un robo en su habitaciÃ³n de hotel. El establecimiento no se hizo responsable, ya que en la cerradura electrÃ³nica no habÃa quedado rastro de que se hubiese abierto la puerta de la habitaciÃ³n de forma irregular. El fallo de seguridad en el sistema desarrollado por Assa Abloy no era evidente, pero la acumulaciÃ³n de pequeÃ±os fallos facilitÃ³ el ataque de seguridad y el desarrollo de la llave maestra. El delincuente solo tiene que leer los datos de una llave, que puede estar inactiva o desechada, para crear una copia, con un software determinado, que le permita acceder a habitaciones y otros lugares del alojamiento.

14/05/2018 0 comments

Vista aÃ©rea de Valencia | Foto: Themil para Pixabay

Moratoria hotelera en Barcelona, Madrid y Valencia

by Paloma Gil 09/03/2018

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Vista aÃ©rea de Valencia | Foto: Themil para Pixabay

La cara oculta de los 80 millones de turistas extranjeros que han visitado EspaÃ±a en 2017 es la saturaciÃ³n de los destinos turÃsticos. Y ello ha llevado a las principales capitales espaÃ±olas a declarar una moratoria en las licencias que conceden para abrir nuevos hoteles u otro tipo de alojamientos, como pisos turÃsticos. AdemÃ¡s, se da la coincidencia de que estas moratorias se han puesto en marcha por los nuevos partidos polÃticos surgidos en EspaÃ±a tras las elecciones municipales de 2015, mÃ¡s sensibles a los efectos perniciosos del liberalismo econÃ³mico, y cercanos a la Ã³rbita de Podemos: Barcelona en ComÃ¹ en la ciudad catalana; Ahora Madrid en la capital espaÃ±ola; y CompromÃs en Valencia, donde gobierna en coaliciÃ³n con PSOE y Valencia en ComÃºn.

El Ayuntamiento de Barcelona fue pionero en aplicar una suspensiÃ³n al desarrollo de proyectos hoteleros de nueva planta, aunque sÃ permitiÃ³ la finalizaciÃ³n de aquellos que estaban en marcha o la reconversiÃ³n de determinados edificios. A la ciudad condal se le ha unido hace pocas semanas Madrid, que tambiÃ©n estudia la implantaciÃ³n de una moratoria en determinados barrios del centro de la ciudad, donde la presiÃ³n turÃstica es un problema para los residentes.

La Ãºltima capital en adoptar una medida similar ha sido Valencia. Vicent SarriÃ¡, concejal de Desarrollo Urbano, ha anunciado la suspensiÃ³n de la concesiÃ³n de licencias para uso hotelero o apartamentos turÃsticos en todos los barrios de Ciutat Vella. Este distrito comprende toda la zona histÃ³rica de la ciudad mediterrÃ¡nea y la medida impedirÃ¡ que edificios que tienen una calificaciÃ³n residencial puedan cambiar a un uso hotelero. SÃ³lo las licencias que estÃ¡n en tramitaciÃ³n seguirÃ¡n el proceso administrativo hasta el final para poder abrir nuevos hoteles o apartamentos.

La irrupciÃ³n de las viviendas turÃsticas que alquilan particulares gracias a plataformas como Airbnb ha provocado que el turismo en las grandes ciudades haya mutado en los Ãºltimos dos aÃ±os. De un turista urbano que se alojaba en los hoteles de la ciudad y producÃa un mayor gasto se ha llegado a un perfil de visitante que se aloja en bloques de viviendas con los consiguientes problemas de convivencia por los ruidos o la suciedad. Y que, ademÃ¡s, gasta poco dinero en el destino.

El impacto para la inversiÃ³n hotelera de las moratorias ha sido dispar. Hasta el momento sÃ³lo se conoce el de Barcelona, que lleva dos aÃ±os de aplicaciÃ³n. SegÃºn datos de la consultora inmobiliaria Irea, la suspensiÃ³n de licencias en Barcelona produjo una pÃ©rdida de 3.000 millones de euros de inversiÃ³n en nuevos desarrollos hoteleros en la ciudad. Cuando entren en vigor las moratorias de Madrid y Valencia se sabrÃ¡ el efecto econÃ³mico en el desarrollo hotelero de estos dos municipios. En el caso de Madrid, durante los Ãºltimos tres aÃ±os se han ejecutado proyectos de alta categorÃa, sobre todo en el entorno de la Gran VÃa y en la Plaza de EspaÃ±a, que de tener cero hoteles ha pasado a contar con tres a la espera de que abra sus puertas el alojamiento que la empresa mallorquina Riu estÃ¡ construyendo en el antiguo Edificio EspaÃ±a. En los Ãºltimos tres aÃ±os, Madrid ha acaparado 1.703 millones de euros (en 2015: 582 millones; en 2016, 484 millones; en 2017: 637 millones), segÃºn Irea. Parte de ese dinero ha llegado a la capital espaÃ±ola por el efecto de la moratoria de Barcelona, pero tambiÃ©n por el incremento de la rentabilidad hotelera de la ciudad.

Las moratorias tambiÃ©n tienen otros efectos beneficiosos. El primero de ellos afecta a los hoteleros y es la limitaciÃ³n de la competencia, cuyo efecto es que los empresarios del sector que ya estÃ¡n funcionando en la ciudad pueden elevar sus precios, porque el nÃºmero de camas disponibles no se incrementa. Por otro lado, la moratoria permite mantener la esencia de los barrios residenciales en los que se aplica, ya que las plataformas que defienden la vida vecinal argumentan que el precio de la vivienda y de los alquileres aumenta con la apariciÃ³n de los pisos turÃsticos y de los complejos hoteleros que se instalan en el barrio. TambiÃ©n se quejan de que se pierde la vida vecinal del barrio, con el cierre de tiendas tradicionales, por ejemplo, para acabar asentÃ¡ndose firmas multinacionales que lo estandarizan todo.

Sin embargo, existen estudios como el elaborado en la Universidad de Islas Baleares en el que se indica que no hay una relaciÃ³n tan intensa entre la apariciÃ³n de pisos turÃsticos y el crecimiento de los precios del alquiler, sino que es un efecto de la escasa oferta de vivienda en arrendamiento y del cambio de tendencia en la sociedad, que prefiere el alquiler frente a la compra de vivienda.

09/03/2018 0 comments

Hacia el duopolio de agencias online en Europa

by Paloma Gil 26/02/2018

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La venta de viajes a travÃ©s de Internet es cosa de dos en Europa. Los grupos Priceline y Expedia facturan dos tercios de los 64.000 millones de euros que se mueven por la venta de viajes online en el viejo continente, segÃºn la consultora Phocuswright. El 36% restante se reparte entre las medianas y pequeÃ±as agencias de viajes online (OTA en sus siglas inglesas). Es decir, un duopolio en toda regla, aunque con la cantidad de competidores que todavÃa hay en el mercado no supone un problema para las autoridades de competencia de la UniÃ³n Europea. AdemÃ¡s de Expedia y Priceline, otras dos empresas (eDreams Odigeo y Lastminute) acaparan el 75% de las ventas online de servicios turÃsticos en Europa.

Priceline es la multinacional que aglutina conocidas marcas como Booking o Kayak, entre otras, cada una especializada en un segmento de negocio que permite a la estadounidense Priceline cubrir buena parte de las actividades del sector turÃstico. Para que una OTA triunfe en Internet hay dos requisitos bÃ¡sicos: contar con una amplia variedad de producto y mantener una fuerte inversiÃ³n publicitaria. Priceline facturÃ³ 10.743 millones de dÃ³lares en 2016 y consiguiÃ³ un beneficio de 2.134,99 millones, es decir, un margen del 20%. Para alcanzar estas cifras, Priceline gastÃ³ 3.774,99 millones de dÃ³lares en publicidad, el 92% en anuncios para buscadores de Internet y programas de afiliaciÃ³n. Es decir, que para conseguir casi 3 dÃ³lares de facturaciÃ³n, Priceline debe invertir un dÃ³lar en publicidad.

El caso de Expedia, tambiÃ©n estadounidense, es similar. Bajo este conglomerado se encuentran enseÃ±as como Trivago, Homeaway, Hotels.com u Orbitz, entre otras. El grupo facturÃ³ 8.773,56 millones de dÃ³lares en 2016 y obtuvo un beneficio de 261,29 millones, un margen del 3%. Para obtener estos resultados, Expedia se gastÃ³ 4.367 millones de dÃ³lares en publicidad. Esto quiere decir que la multinacional obtuvo 2 dÃ³lares de ingresos por cada dÃ³lar que invirtiÃ³ en anuncios. Para poner estas cifras en contexto basta decir que este gasto es mayor que la facturaciÃ³n de eDreams Odigeo, otra de las OTA europeas que hacen la competencia a los dos gigantes. â€œEstas cifras hacen muy difÃcil competir por los viajeros en los servicios de publicidad en Internet, como Google o los metabuscadoresâ€, explica Douglas Quinby, vicepresidente de investigaciÃ³n de Phocuswright. La publicidad en Internet funciona a travÃ©s de palabras clave. Los anunciantes deciden a travÃ©s de quÃ© palabras aparecerÃ¡n en los resultados de bÃºsqueda de los usuarios y pagan por cada clic que se haga en el anuncio. Las palabras relacionadas con viajes son de las mÃ¡s caras que se pueden comprar en buscadores, por lo que las inversiones de las OTA para captar clientes a travÃ©s de Internet tienen que ser muy elevadas.

La relaciÃ³n entre gasto publicitario e ingresos muestra claramente la inversiÃ³n tan potente que debe realizar un competidor para no ser aplastado por cualquiera de los dos grupos. â€œLos dos gigantes globales estÃ¡n muy lejos en escala, con mÃ¡s producto y mayores presupuestos de marketingâ€, refiere Quinby. AdemÃ¡s, ambas compaÃ±Ãas cubren los segmentos de negocio mÃ¡s relevantes en Internet: reservas de noches de hotel, de apartamentos turÃsticos, de vuelos o de paquetes vacacionales, entre otros. En el programa De Primera, que se emite en Radio IntereconomÃa, JesÃºs Salgado, analista de Phocuswright, explica las claves de esta alta inversiÃ³n y de este duopolio:

El mercado hotelero de Europa estÃ¡ muy fragmentado, con el 70% de la oferta en manos de empresas independientes que no pertenecen a grandes cadenas, como Hilton. Esto abona el campo para que las OTA tengan mÃ¡s fuerza por su poder de venta de habitaciones y de generaciÃ³n de ingresos para estos hoteleros independientes. AdemÃ¡s, en los Ãºltimos tiempos Expedia ha realizado diferentes compras para ganar mercado en Ã¡reas donde era mÃ¡s dÃ©bil. â€œLas dos grandes OTA han superado a su competencia con la adquisiciÃ³n de un mayor nÃºmero de proveedores, marketing, tecnologÃa e innovaciÃ³n en el productoâ€, explica Quinby.

De cara al consumidor el escenario todavÃa no es preocupante por dos razones que seÃ±ala el experto de Phocuswright. Por un lado, hay suficiente competencia para no tener que reservar con cualquiera de los dos gigantes. Por otra parte, las OTA no fijan los precios, de momento. El negocio de las OTA se fundamenta en cobrar una comisiÃ³n por venta a los proveedores, como hoteles o aerolÃneas, pero son estos Ãºltimos los que determinan los precios de sus servicios.

26/02/2018 0 comments

Panorama de Barcelona con la Sagrada Familia | Foto: Jarmoluk para Pixabay

El turismo catalÃ¡n sufre el impacto del secesionismo

by Paloma Gil 07/02/2018

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Panorama de Barcelona con la Sagrada Familia | Foto: Jarmoluk para Pixabay Las cifras del Instituto Nacional de EstadÃstica (INE) son muy claras: de los cuatro destinos mÃ¡s visitados por los residentes espaÃ±oles (AndalucÃa, Madrid, CataluÃ±a y Comunidad Valenciana) sÃ³lo CataluÃ±a ha registrado una tasa anual de llegadas negativa (-4,8%). TambiÃ©n es la Ãºnica regiÃ³n donde los precios hoteleros registran un descenso en su tasa anual (-2,3%).

En enero de 2017, el RevPAR (en ingreso por habitaciÃ³n disponible) de los hoteles catalanes fue de 40,19 euros y en septiembre alcanzÃ³ su punto mÃ¡s alto (94,42 euros), pero a partir de octubre -mes en el que se convocÃ³ el referÃ©ndum ilegal de independencia- el RevPAR comenzÃ³ a caer (-2,84% en octubre; -10,06% en noviembre) hasta cerrar el aÃ±o en 38,80Â euros en diciembre (-10,6%). En el comparativo, el ingreso medio por habitaciÃ³n disponible en EspaÃ±a empezÃ³ el aÃ±o en 40,76 euros y lo cerrÃ³ en 42,4 euros (+4,58%), con un punto Ã¡lgido en septiembre, cuando alcanzÃ³ los 83,91Â euros.

Los registros de hoteles catalanes tambiÃ©n presentan caÃdas significativas en cuanto a nÃºmero de pernoctaciones (-2,5% en octubre, -6,25% en noviembre y mÃ¡s de -10,7% en diciembre) y nÃºmero de clientes (-4,4% en octubre; -0,7% en noviembre y -4,2% en diciembre). AdemÃ¡s, los precios hoteleros de CataluÃ±a durante 2017 han sido un 2,25% mÃ¡s bajos que en 2016, mientras que en el resto del paÃs han crecido de manera generalizada (+7% en Murcia, PaÃs Vasco y Canarias y +7,36% en Madrid, por ejemplo).

Las cifras del INE se conocen poco despuÃ©s de que el consejero delegado de NH Hotel Group, RamÃ³n AragonÃ©s, reconociera en el foro organizado por el grupo hotelero Hotusa que la crisis polÃtica independentista ha generado pÃ©rdidas de hasta 2 millones de euros en el resultado operativo de su cadena. Asimismo, a principios de 2018 se ha sabido que otras dos cadenas hoteleras han trasladado sus sedes centrales fuera de CataluÃ±a, en lÃnea con lo que en 2017 ya hicieron Best Hotels, Hotusa y Axel Hotels. A ellas se suma ahora el Grupo Hotelero Gargallo, fundado en 1953, con 19 hoteles en CataluÃ±a y AragÃ³n, 10 de ellos en el centro de Barcelona; y Continental Hotels Hispania, propietaria de 22 establecimientos en EspaÃ±a y Portugal.

07/02/2018 0 comments

MaletÃn de dinero | Foto: Maklay62 para Pixabay

InversiÃ³n hotelera en EspaÃ±a durante 2017

by Paloma Gil 22/01/2018

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MaletÃn de dinero | Foto: Maklay62 para Pixabay La venta de hoteles en EspaÃ±a alcanzÃ³ los 3.907 millones de euros en 2017, un 78,9% mÃ¡s que en el ejercicio anterior, segÃºn un informe de la consultora inmobiliaria Irea. Es el tercer aÃ±o que la compraventa de establecimientos hoteleros crece en EspaÃ±a, lo que ha supuesto que el paÃs mediterrÃ¡neo marque un nuevo record tras los ejercicios 2015 y 2016.

EspaÃ±a es atractiva para los inversores hoteleros porque es un destino de moda en el sur de Europa (en 2017 ha superado los 82 millones de turistas, mÃ¡s de un 9% que el aÃ±o anterior, segÃºn ha revelado Mariano Rajoy, presidente del Gobierno). En total, se han vendido 182 hoteles frente a los 147 que se comercializaron en 2016. Y el precio medio por habitaciÃ³n ha sido de 119.000 euros, un 30% mÃ¡s.

Irea destaca que ha aumentado el nÃºmero de proyectos para reconvertir en hoteles los inmuebles que tenÃan otro uso. TambiÃ©n ha sucedido lo mismo con la venta de suelo para la construcciÃ³n de nuevos establecimientos. Entre ambas modalidades se ha llegado a la cifra de 478 millones de euros, un 139% mÃ¡s que el aÃ±o anterior.

Una clara muestra de que el incremento del turismo (sobre todo el de sol y playa) ha animado a los inversores a comprar hoteles en EspaÃ±a es que el 69% del total de las transacciones se concentrÃ³ en alojamientos vacacionales. De hecho, en Canarias los inversores dedicaron 939 millones de euros, casi un tercio de toda la inversiÃ³n espaÃ±ola. En las ciudades, Madrid sigue siendo la referencia, con 637 millones de inversiÃ³n, seguida de Barcelona, con 422 millones en 2017. En este Ãºltimo caso, Irea destaca que las compraventas se produjeron antes del 1 de octubre, dÃa en que se celebrÃ³ el referÃ©ndum ilegal que preguntaba a los catalanes por la independencia de EspaÃ±a.

Otra muestra de que el negocio hotelero espaÃ±ol es atractivo para los inversores internacionales se infiere de que el 61% del dinero dedicado a la compra de activos hoteleros provino del exterior, aportando la mitad los fondos de inversiÃ³n.

22/01/2018 0 comments

NH Collection Piazza Carlina | Foto: NH Hoteles

NH rechaza la oferta de compra de BarcelÃ³

by Paloma Gil 17/01/2018

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NH Collection Piazza Carlina | Foto: NH Hoteles

La ediciÃ³n 2018 de Fitur, la feria internacional de turismo de EspaÃ±a, se ha quedado con menos brillo tras el rechazo de la hotelera NH a Grupo BarcelÃ³. PodÃa haber sido la gran operaciÃ³n hotelera de 2018 en EspaÃ±a y Europa. En un hecho relevante, el consejo de administraciÃ³n de NH Hoteles comunicaba a sus accionistas que el rechazo a la oferta de compra de BarcelÃ³ se debÃa a que â€œno permitirÃa crear valor para el accionista por encima del proyecto independiente de NHâ€. AdemÃ¡s, los ejecutivos de la cadena consideran que no son â€œapropiados ni el valor intrÃnseco asignado a NH por la oferta de Grupo BarcelÃ³, ni su alcance, ni la ecuaciÃ³n de canje ofrecida por Ã©steâ€. AsÃ se ponÃa fin a un potencial gigante de 4.000 millones de euros de facturaciÃ³n anual.

En una empresa cotizada, este varapalo, que ha contado con el visto bueno de todos los consejeros de NH Hoteles, habrÃa supuesto la dimisiÃ³n de SimÃ³n Pedro BarcelÃ³, el copresidente del grupo con mismo nombre y el impulsor de la fusiÃ³n. Sin embargo, BarcelÃ³ es una empresa familiar y las cuitas por este fracaso se enjuagarÃ¡n de otra manera. No es pacÃfica la relaciÃ³n entre SimÃ³n Pedro BarcelÃ³ Vadell y SimÃ³n BarcelÃ³ Tous, el otro copresidente y primo del primero. El accionariado de esta compaÃ±Ãa mallorquina, propietaria de mÃ¡s de 230 hoteles y 700 agencias de viaje bajo la marca B the travel Brand, estÃ¡ formado por los descendientes de SebastiÃ¡n BarcelÃ³ Tous y Gabriel BarcelÃ³ Vadell y en la Ãºltima junta general de accionistas hubo problemas para aprobar las cuentas presentadas por SimÃ³n Pedro BarcelÃ³ para el ejercicio 2016, a pesar de haber conseguido incrementar su beneficio un 25% y la facturaciÃ³n un 15,1%.

De haberse llevado a cabo, la fusiÃ³n de NH y BarcelÃ³ habrÃa creado la tercera empresa hotelera de Europa, sÃ³lo por detrÃ¡s del grupo francÃ©s Accor y de la multinacional estadounidense IHG. Ambas compaÃ±Ãas habrÃan facturado conjuntamente 4.300 millones de euros anuales y habrÃa sido la primera hotelera espaÃ±ola por nÃºmero de alojamientos. Pero tambiÃ©n se ha perdido una oportunidad crucial: la de poner al sector empresarial turÃstico espaÃ±ol al nivel del volumen de negocio que genera esta actividad para el paÃs mediterrÃ¡neo. EspaÃ±a recibiÃ³ en 2017 mÃ¡s de 80 millones de turistas, se situÃ³ como el segundo paÃs mÃ¡s visitado del mundo, por delante de EEUU y a muy poca distancia de Francia. AdemÃ¡s, los ingresos por turismo han superado los 58.600 millones de euros. Sin embargo, el paÃs mediterrÃ¡neo no cuenta con grandes empresas turÃsticas internacionales, cuya cifra de negocio estÃ© acorde con la importancia del sector para EspaÃ±a.

A diferencia de otros mercados, el sector hotelero espaÃ±ol estÃ¡ muy fragmentado y sÃ³lo dispone de varias empresas de cierta envergadura: MeliÃ¡ Hotels, NH Hoteles o BarcelÃ³ Hoteles, entre ellas. Sin embargo, el nivel de incidencia internacional de estas compaÃ±Ãas es muy reducido en comparaciÃ³n con los grandes gigantes como Accor, IHG o Marriot-Starwood, por poner un ejemplo. Hasta la dÃ©cada de los aÃ±os 2000, las hoteleras espaÃ±olas han estado muy centradas en el viajero espaÃ±ol y, como mucho, en los negocios que poseÃan en el Caribe, fundamentalmente en la RepÃºblica Dominicana y en MÃ©xico. Ha sido a partir de los Ãºltimos veinte aÃ±os cuando los grandes grupos hoteleros espaÃ±oles han diversificado su negocio para centrarse en el turista europeo y estadounidense, con mayor poder adquisitivo. Asia, y en concreto China, son los nuevos objetivos. Pero eso sÃ, la evoluciÃ³n es lenta, porque las grandes hoteleras internacionales tienen fuerte presencia en el extranjero.

Por ejemplo, en el caso de NH el 75% de sus ingresos provienen del extranjero (el 87% de Europa, principalmente de Alemania, Benelux e Italia). Por su lado, MeliÃ¡ Hoteles obtiene el 56% de sus ingresos operativos del negocio internacional, lo que da idea del peso que el mercado del turismo espaÃ±ol tiene todavÃa en la empresa mallorquina. BarcelÃ³ no desglosa sus ingresos por Ã¡rea geogrÃ¡fica, pero sÃ indica en su Ãºltima memoria que el 49% de sus hoteles se encuentran en los EEUU, mientras que el resto se reparten entre Europa, AmÃ©rica Latina y el Caribe. Estas compaÃ±Ãas espaÃ±olas se pueden comparar con el conglomerado IHG, que se encuentra al mismo nivel de ingresos anuales (1.700 millones de dÃ³lares en 2016), aunque con mÃ¡s habitaciones. La compaÃ±Ãa estadounidense obtiene el 58% de sus ingresos del continente americano, que incluye EEUU, CanadÃ¡, MÃ©xico e IberoamÃ©rica, mientras que Europa y Asia suponen el 27% de sus ingresos. Es decir, una facturaciÃ³n mÃ¡s diversificada.

La operaciÃ³n propuesta por BarcelÃ³ tenÃa sentido, pero se ha encontrado con un NH fuerte (a pesar de que su consejo de administraciÃ³n estÃ¡ enfrentado a uno de los principales accionistas, el grupo chino HNA), que ha salido de una reciente crisis, obtiene beneficios y ha aprobado un plan estratÃ©gico a tres aÃ±os. La hotelerÃa espaÃ±ola seguirÃ¡ fragmentada y, de momento, solitaria. Ahora, NH debe dar el salto fuera de Europa, un paso estratÃ©gico que habrÃa sido mÃ¡s sencillo en compaÃ±Ãa de BarcelÃ³.

17/01/2018 0 comments

Aspirador para limpieza del hotel | Foto: stevepb para Pixabay

La Justicia declara nulo un pacto salarial en un hotel de Tenerife

by Paloma Gil 04/12/2017

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Aspirador para limpieza del hotel | Foto: stevepb para Pixabay Las camareras de piso del Hotel Best Tenerife, las trabajadoras que limpian las habitaciones del alojamiento, cobran 500 euros menos al mes por productividad que los camareros del restaurante del establecimiento. Este pacto salarial ha sido declarado nulo por el Tribunal Superior de Justicia de las Islas Canarias (TSJCa) por considerarlo discriminatorio por razones de sexo. La sentencia no es firme, pues se ha anunciado recurso de casaciÃ³n contra la misma ante el Tribunal Supremo.

El colectivo de camareras de piso del hotel, tambiÃ©n conocidas como kellys, estÃ¡ compuesto por un 92% de mujeres. Por su lado, el colectivo de camareros del restaurante y el bar estÃ¡ formado por un 85% de hombres. Ambos trabajos se encuentran englobados en el mismo nivel profesional y tienen el mismo sueldo base. En el pacto salarial del hotel, un acuerdo legal al margen del convenio colectivo que regula los salarios base en el sector hostelero de Tenerife, se contemplaba el cobro de un plus de productividad de 139,93 euros al mes para las camareras de piso y de 640,67 euros al mes para los camareros del restaurante.

Esta diferencia salarial tan acusada y sin justificar para dos trabajos que se encuentran en la misma categorÃa profesional, pero tan diferentes en cuanto a los sexos de los trabajadores que los componen, es lo que ha llevado al Tribunal a considerarla discriminatoria y a anularla. La demanda contra el pacto salarial del Hotel Best Tenerife fue planteada ante la justicia por el sindicato CCOO, que lo perdiÃ³ en primera instancia. Ha sido en el recurso de suplicaciÃ³n ante el TSJCa donde el sindicato ha ganado el pleito. En la sentencia (descargar en PDF), el tribunal explica que â€œLa regulaciÃ³n del plus es opaca y no se explicitan las concretas razones por las que se asignan unas u otras cuantÃas a determinada categorÃa profesional, ni cuales han sido las fÃ³rmulas de cÃ¡lculo del plusâ€, para acto seguido decir que â€œpuede descartarse que las concretas cuantÃas se hayan calculado con parÃ¡metros puramente productivosâ€.

La sentencia es importante porque supone un precedente para toda la industria hotelera de las Islas Canarias, donde este tipo de acuerdos salariales no son extraÃ±os. CCOO explica que tiene identificados 40 pactos similares en los que las limpiadoras de habitaciÃ³n cobran menos que sus compaÃ±eros hombres en los hoteles del Sur de Tenerife. AdemÃ¡s, el TSJCa tiene que decidir otros dos recursos presentados por el sindicato sobre acuerdos salariales similares. Aunque se ha anulado este plus de productividad discriminatorio, ni las limpiadoras de hotel ni los camareros empezarÃ¡n a cobrar inmediatamente el mismo plus. Los sindicatos y la empresa deberÃ¡n negociar un nuevo pacto salarial que no sea discriminatorio.

El Hotel Best Tenerife es gestionado por la empresa Tensur SA, que pertenece al grupo empresarial Best Hotels, controlado por la familia Batalla, que iniciÃ³ su andadura hotelera en Salou (Tarragona). SegÃºn los datos del Registro Mercantil, Hotel Best Tenerife facturÃ³ 14,88 millones de euros en 2015, un 2,8% mÃ¡s, y consiguiÃ³ un beneficio de 3,5 millones de euros, un 6,7% mÃ¡s.

La sentencia coincide en el tiempo con el nuevo convenio colectivo del sector hostelero negociado por los sindicatos en las Islas Baleares. En el mismo se contemplan incrementos salariales del 17% y el fin de las externalizaciones en los hoteles baleares, lo que garantiza mejores condiciones laborales para colectivos como el de limpiadoras de habitaciones de hotel.

04/12/2017 0 comments

Limpieza de una habitaciÃ³n de hotel | Foto: Shutterstock

Nuevo convenio colectivo de hostelerÃa para Baleares

by Paloma Gil 29/11/2017

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Limpieza de una habitaciÃ³n de hotel | Foto: Shutterstock

El salario de los trabajadores de la hostelerÃa de Islas Baleares crecerÃ¡ un 17% en los prÃ³ximos cuatro aÃ±os. Los sindicatos CCOO y UGT han firmado el nuevo convenio colectivo del sector con la patronal empresarial y entrarÃ¡ en vigor el 1 de abril de 2018. El pacto es importante porque este convenio serÃ¡ de aplicaciÃ³n a todas las empresas del sector, que no podrÃ¡n regular las condiciones laborales de sus empleados de forma diferente. â€œEste acuerdo marca un antes y un despuÃ©s en hostelerÃaâ€, refiere Silvia Montejano, secretaria general de la FederaciÃ³n de Servicios del sindicato CCOO en Islas Baleares, y una de las negociadoras del mismo.

La importancia de este acuerdo radica en que regula el trabajo del principal sector econÃ³mico de Baleares y garantiza la paz social durante cuatro aÃ±os. En el archipiÃ©lago hay 188.220 personas trabajando en turismo en temporada alta (de julio a septiembre), el 40,9% de todos los trabajadores del sector servicios del archipiÃ©lago y el 34,7% de toda la economÃa balear. De ellos, tres de cada cuatro estÃ¡n empleados en hostelerÃa (hoteles y restauraciÃ³n). AdemÃ¡s, el pacto puede servir de guÃa para el resto de EspaÃ±a, donde se tendrÃ¡n que negociar convenios similares en los prÃ³ximos aÃ±os.

El nuevo convenio prorroga las condiciones del anterior y aÃ±ade tres nuevos pilares. El primero es el incremento salarial del 17%, que se harÃ¡ de forma escalonada cada aÃ±o. Aunque el acuerdo entra en vigor en abril de 2018, los trabajadores experimentarÃ¡n una primera subida del 3,875% en sus sueldos desde enero del prÃ³ximo aÃ±o, que se completarÃ¡ a partir de marzo con otro incremento del 1,125%. En 2019 el crecimiento serÃ¡ del 5% y los dos aÃ±os restantes la mejora serÃ¡ del 3,5%, respectivamente. Montejano explica que en los Ãºltimos ejercicios los empresarios del sector hotelero balear habÃan incrementado sus beneficios y que una de las condiciones de este acuerdo era un mejor reparto de esta riqueza.

La consultora Moore Stephens realizÃ³ en 2016 un estudio sobre la situaciÃ³n financiera de la hotelerÃa balear. El informe concluye que la cifra de negocio de los alojamientos baleares creciÃ³ un 8,8% entre 2014 y 2015, mientras que los beneficios se incrementaron un 24% en el mismo periodo. La subida de las pernoctaciones en los hoteles baleares y la contenciÃ³n en los costes salariales hicieron posible esta bonanza, sumado a la mayor afluencia de turistas al archipiÃ©lago (15,4 millones de visitantes en 2016, el 85% extranjeros, la mayorÃa alemanes y britÃ¡nicos). En Baleares hay censados 1.328 alojamientos con categorÃa de hotel, hostal y pensiÃ³n, con un total de 326.622 camas, segÃºn datos del Observatorio TurÃstico de las islas.

El segundo punto que contempla el convenio se refiere a las externalizaciones y las subcontrataciones. En caso de que una empresa hostelera desee recurrir a una compaÃ±Ãa externa para cubrir alguno de sus servicios, serÃ¡ obligatorio que esta sociedad se subrogue en los contratos de los trabajadores de la empresa hostelera cuyo trabajo se vea externalizado, ademÃ¡s de aplicar el convenio de hostelerÃa y respetar los derechos adquiridos de estos trabajadores. Montejano aclara que hasta ahora, si se externalizaba algÃºn departamento de la empresa, el trabajador de ese servicio se podÃa encontrar ante dos situaciones: que se le despidiese o que la empresa que entrase a prestar el servicio se subrogase en su contrato, pero cambiando el convenio de aplicaciÃ³n, lo que modificaba salario y condiciones laborales.

En el caso de la subcontrataciÃ³n, es decir, que una empresa hostelera decida contratar los trabajadores de otra para que realicen un servicio interno, los empleados que vengan con la empresa externa (generalmente empresas de trabajo temporal [ETT]) deben cobrar un salario segÃºn la clasificaciÃ³n del convenio de hostelerÃa. AdemÃ¡s, como novedad, se garantiza a estos trabajadores el tiempo de trabajo y los descansos en igualdad de condiciones que los empleados internos de la empresa que les subcontrata. Por ejemplo, en el caso de un hotel que decide subcontratar el personal de una empresa para la limpieza de sus habitaciones, los trabajadores externos tendrÃ¡n un salario segÃºn el convenio de hostelerÃa y trabajarÃ¡n las mismas horas que los empleados del hotel y descansarÃ¡n el mismo nÃºmero de dÃas.

El tercer pilar del nuevo convenio colectivo es un acuerdo en materia de salud laboral. La idea de los sindicatos es definir cuÃ¡les son las cargas de trabajo en el sector de la hostelerÃa para fijar un mÃnimo diario en el futuro. Aunque serÃ¡ cada centro de trabajo quien determine la carga definitiva en funciÃ³n de sus condiciones particulares. â€œQueremos que las cargas de trabajo sean las adecuadas a cada centro, pero dignas y asumibles para los trabajadores desde el punto de vista de la saludâ€, explica Montejano. TambiÃ©n se pretende identificar quÃ© enfermedades son las mÃ¡s habituales en la hostelerÃa para conseguir que se reconozcan como enfermedades profesionales y sean tratadas por las mutuas de trabajo y no por la sanidad pÃºblica. AdemÃ¡s, otro objetivo es que estas enfermedades profesionales ayuden a adelantar la edad de jubilaciÃ³n del personal del sector hotelero. El estudio se centrarÃ¡ en todos los departamentos, desde camareras de piso a recepcionistas.

Este nuevo convenio colectivo darÃ¡ soluciÃ³n a algunos de los problemas que han causado mÃ¡s polÃ©mica en los Ãºltimos aÃ±os. El mÃ¡s conocido es el de las limpiadoras de habitaciones de hotel (conocidas como kellys), que han sufrido los rigores de la Ãºltima reforma laboral, aprobada por el Gobierno de Mariano Rajoy (Partido Popular) en 2012 y que facilitaba el despido, la subcontrataciÃ³n y los convenios de empresa frente a los sectoriales. Estas trabajadoras fueron despedidas de la plantilla de los hoteles en que estaban empleadas y contratadas por ETT. Posteriormente, el hotel las subcontrataba de nuevo, pero con salarios mÃ¡s bajos y peores condiciones laborales. Las disposiciones del acuerdo reciÃ©n firmado no prohÃben estas prÃ¡cticas, pero las hace menos apetecibles para los hoteleros, que tendrÃ¡n que pagar mÃ¡s sueldo a estas trabajadoras y respetarles los mismos derechos que al personal interno del hotel.

29/11/2017 0 comments

Hoteles amenazados en CataluÃ±a

by Paloma Gil 05/10/2017

written by Paloma Gil

Al menos tres hoteles de CataluÃ±a han sufrido presiones de los gobernantes municipales para que obliguen a los policÃas nacionales y guardias civiles que se alojaban en ellos a marcharse. Los hechos han ocurrido dos dÃas despuÃ©s de la celebraciÃ³n del referÃ©ndum de independencia de CataluÃ±a, el pasado 1 de octubre. Los cuerpos de seguridad espaÃ±oles, enviados a CataluÃ±a para evitar que se celebrase el referÃ©ndum declarado ilegal por el Tribunal Constitucional espaÃ±ol, han sido muy criticados por su actuaciÃ³n, que en CataluÃ±a se tilda de violenta.

05/10/2017 0 comments

Costa de Benidorm | Foto: Lgon para Pixabay

Por quÃ© los hoteleros no vetarÃ¡n al turista britÃ¡nico

by Paloma Gil 19/07/2017

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Costa de Benidorm | Foto: Lgon para Pixabay

Â¿VetarÃ¡n los hoteleros espaÃ±oles a los turistas britÃ¡nicos? A finales de junio, RamÃ³n Estalella, secretario general de la ConfederaciÃ³n EspaÃ±ola de Hoteles y Alojamientos TurÃsticos (CEHAT) indicÃ³ que â€œno hay ningÃºn vetoâ€, pero que existÃa la posibilidad de que determinados hoteleros pudiesen dejar de vender habitaciones y paquetes de todo incluido a britÃ¡nicos. La causa de esta medida son las denuncias falsas que determinados turistas britÃ¡nicos realizan al finalizar sus vacaciones en el paÃs mediterrÃ¡neo y que lleva a los hoteleros afectados a pagar miles de euros en indemnizaciones.

A la luz de los datos, serÃ¡ difÃcil para el sector renunciar al negocio que supone el turista britÃ¡nico. Los hoteles espaÃ±oles alojaron 99,5 millones de viajeros en 2016, segÃºn los cifras del Instituto Nacional de EstadÃstica (INE). De esta cantidad, 50 millones son clientes extranjeros y de estos, 36,35 millones provienen de paÃses de la UniÃ³n Europea. Entre estos paÃses se encuentra Reino Unido, que aportÃ³ 10,08 millones de turistas a los hoteles espaÃ±oles en 2016: un 20% del total de turistas extranjeros que reservan noches en los alojamientos espaÃ±oles.

Pero todavÃa mÃ¡s importante que el nÃºmero de viajeros britÃ¡nicos es el nÃºmero de pernoctaciones, es decir, el nÃºmero de noches que estos visitantes reservan en los hoteles espaÃ±oles. Los datos del INE muestran que los viajeros britÃ¡nicos compraron 57,81 millones de noches en 2016. Esta cifra supone el 26,72% de todas las pernoctaciones realizadas en los alojamientos espaÃ±oles por todos los turistas extranjeros.

Es decir, que si los hoteleros espaÃ±oles renunciasen a alojar a los clientes britÃ¡nicos, estarÃan perdiendo algo mÃ¡s de un cuarto de su negocio. Un porcentaje demasiado elevado como para plantearse esta opciÃ³n. Es difÃcil contabilizar el impacto econÃ³mico que el â€œveto inglÃ©sâ€ supondrÃa, pero considerando que el RevPAR medio (el ingreso medio por habitaciÃ³n disponible) fue de 53,9 euros en 2016, los hoteleros dejarÃan de ingresar 3.116,05 millones de euros, un 15,7% del total de la facturaciÃ³n total del sector hotelero, que alcanzÃ³ los 17.788,83 millones de euros en 2016.

Y esta pÃ©rdida de negocio serÃa muy difÃcil de compensar por otros turistas forÃ¡neos, dada la absoluta dependencia del sector hotelero de los visitantes britÃ¡nicos, alemanes, franceses, italianos y holandeses, por este orden de importancia. El turista nacional tampoco ayudarÃa, ya que sÃ³lo reserva una de cada tres noches que venden los hoteles espaÃ±oles.

Reclamaciones falsas

El turista britÃ¡nico, que hasta ahora ha sido uno de los bocados mÃ¡s apetecibles para el hotelero espaÃ±ol, le lleva dando quebraderos de cabeza casi dos aÃ±os. En 2016 se puso de moda entre los visitantes de las islas britÃ¡nicas reclamar a los turoperadores que les llevaban a los hoteles espaÃ±oles por supuestas indigestiones.

La mayorÃa de estas reclamaciones, que se hacÃan en el Reino Unido, donde la legislaciÃ³n es diferente a EspaÃ±a, eran ganadas por estos estafadores. La consecuencia: los turoperadores se veÃan obligados a pagar elevadas indemnizaciones, que a su vez reclamaban a los hoteleros en virtud de los contratos que tenÃan firmados con ellos. El Ãºltimo eslabÃ³n de la cadena, el hotelero, abonaba finalmente estas cantidades, que superan los miles de euros, a los turoperadores.

En EspaÃ±a se calcula que estas reclamaciones falsas se han incrementado mÃ¡s de un 100% de un aÃ±o a otro. Por ejemplo, en Canarias el volumen de denuncias falsas aumentÃ³ un 700% en 2016, costÃ¡ndole a los hoteleros de las islas entre 4 y 5 millones de euros. AdemÃ¡s, el problema no sÃ³lo afecta a EspaÃ±a, ya que los profesionales de la isla de Chipre han denunciado las mismas prÃ¡cticas.

Dependencia por zonas

No todos los hoteles espaÃ±oles dependen del turista britÃ¡nico para sostener su negocio, ya que en funciÃ³n de las zonas turÃsticas, la afluencia de britÃ¡nicos es mayor o menor. Si se pusiese en marcha este veto, los hoteleros mÃ¡s afectados serÃan los de Mallorca, Tenerife, la Costa del Sol, Gran Canaria o la Costa Brava. Es en estos lugares donde tambiÃ©n se han localizado la mayorÃa de reclamaciones falsas. En cualquier caso, no son todos los turistas britÃ¡nicos los que realizan esta actividad fraudulenta.

El sector hotelero espaÃ±ol se encuentra en una posiciÃ³n de privilegio desde hace mÃ¡s de tres aÃ±os. La inseguridad en los destinos competidores del MediterrÃ¡neo (Egipto, TurquÃa o TÃºnez) ha llevado a los turoperadores a derivar los turistas britÃ¡nicos que ansÃan el sol y playa a las costas espaÃ±olas y a los dos archipiÃ©lagos, el balear y el canario. Ello ha supuesto una afluencia de visitantes extranjeros que ha permitido a EspaÃ±a batir records de llegada de turistas, con mÃ¡s de 75 millones anuales, pero que tambiÃ©n deja al aire la pobreza de su modelo turÃstico, fundamentado en los precios bajos y la oferta de sol y playa.

El incremento de viajeros en los hoteles deberÃa de facilitar que este sector negocie mejores clÃ¡usulas con los turoperadores, eliminando condiciones como las de hacerse cargo de las indemnizaciones que planteen los turistas en su lugar de origen y no en el propio hotel una vez que tienen el problema. De momento, las medidas del sector hotelero van en esta lÃnea, ademÃ¡s de denunciar por la vÃa a penal a los turistas que realizan denuncias falsas, ya que podrÃan estar cometiendo un delito. Por su lado, en Reino Unido, el gobierno de Theresa May valora la posibilidad de modificar la legislaciÃ³n para tasar los costes de este tipo de reclamaciones.

19/07/2017 1 comment

Esperando a los abogados buitres | Foto: Stevepb para Pixabay

El aÃ±o de las denuncias falsas a los hoteles espaÃ±oles

by Paloma Gil 24/03/2017

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Esperando a los abogados buitres | Foto: Stevepb para Pixabay

Durante los nueve primeros meses de 2016, las reclamaciones por intoxicaciÃ³n alimentaria de los turistas britÃ¡nicos crecieron un 131% con respecto al mismo periodo de 2015. Lo dice un informe de la AsociaciÃ³n BritÃ¡nica de Agentes de Viaje (ABTA), que convocÃ³ un seminario especial el pasado mes de febrero para analizar una situaciÃ³n que trae de cabeza a touroperadores y hoteleros de medio mundo. Porque todo parece indicar que ese repunte en las denuncias no se corresponde con un aumento de las enfermedades en los destinos, segÃºn explica Viajes de Primera.

En la Costa Blanca y en las Islas Canarias detectaron las primeras furgonetas de abogados «buitre» en el verano de 2016. PÃ¡jaros de mal agÃ¼ero, porque las denuncias britÃ¡nicas por intoxicaciones alimentarias -o por enfermedades en piscinas- han crecido sin parar. Igual que en la Costa del Sol. El sector hotelero de las Islas Afortunadas estima que el volumen de fraude de este tipo de denuncias oscile entre los 4 y los 5 millones de euros en 2016, un 700% mÃ¡s que en 2015.Â â€œSon profesionales de la estafa que saben muy bien cÃ³mo reclamar y cuÃ¡l es el lÃmite de la leyâ€, sentencia Antonio Vicente Hormiga, presidente de Asofuer, la AsociaciÃ³n de Empresarios TurÃsticos de Fuerteventura.

Â¿QuÃ© dispara las denuncias?

Ocurre que, segÃºn todas las fuentes consultadas, muchos bufetes de abogados britÃ¡nicos han visto en la reforma de la Ley Jackson de 2013 un filÃ³n de oro. Ese texto deja fuera del arbitraje de consumo las reclamaciones de servicios prestados fuera de Gran BretaÃ±a, asÃ que los â€œillness claimers animan a los turistas a presentar una denuncia cuando vuelven de sus vacaciones y ya en suelo britÃ¡nicoâ€, explica Hormiga. â€œAcompaÃ±an la denuncia Ãºnicamente con la foto de un medicamento que han podido adquirir en la farmacia sin necesidad de recetaâ€. Las furgonetas estacionadas en las zonas turÃsticas mÃ¡s concurridas de ciudades como Benidorm buscan a esos turistas para convencerles de los beneficios del trÃ¡mite, que, segÃºn ha calculado Tourism & Law, revierten en un 70% en los bolsillos de los «abogados buitre». â€œSobre una reclamaciÃ³n de 10.000 euros, 7.000 euros son para el letrado y el resto, para el clienteâ€, puntualiza David Hoyos, abogado director del gabinete de abogados especializado Tourism & Law. A veces â€œtenemos conocimiento de reclamaciones efectuadas despuÃ©s de 2, 3 y 4 meses de finalizar sus vacaciones, incluso en algÃºn caso ha transcurrido mÃ¡s de un aÃ±oâ€, aÃ±ade Hoyos.

Otro tanto a su favor es que â€œen Reino Unido el sistema legal reinante sirve en bandeja de plata al reclamante la posibilidad de no tener que acreditar dicha enfermedad, ya que el coste legal al que se enfrenta el reclamado en caso de exigir dicha acreditaciÃ³n suele ser mayor que la propia indemnizaciÃ³n, de ahÃ que muchos Tour Operadores opten por abonar compensaciones que eviten una escalada en los gastos legalesâ€. Lo explica Philippe de Mingo, responsable de fraude y recobros en AXA EspaÃ±a, cuyo informe «IV Mapa Axa de Fraude en EspaÃ±a» detecta 65 casos de este tipo, con reclamantes de nacionalidad britÃ¡nica, frente a los 36 contabilizados en 2015. Hoyos aÃ±ade que mientras â€œen EspaÃ±a el reclamante debe demostrar el nexo de causalidad entre el daÃ±o sufrido y la responsabilidad del hotel, en Reino Unido esta responsabilidad es casi objetiva, es decir, la carga de la prueba la tiene el turoperador y el hotel.â€

Â¿AfectarÃ¡ a esta situaciÃ³n el Brexit? â€œSÃ, por supuestoâ€, sentencia el abogado director de Tourism & Law. â€œEs probable que con el Brexit desaparezca la legislaciÃ³n armÃ³nica que disfrutamos todos los europeos en materia de consumo y, ademÃ¡s, se encarecerÃ¡ exponencialmente el coste de cualquier intervenciÃ³n ante los tribunales britÃ¡nicos. Es una situaciÃ³n que preocupa a todo el sector turÃstico.â€

El perfil del denunciante

ABTA informa de que los denunciantes britÃ¡nicos tienen un perfil muy parecido: viajan con paquetes todo incluido, plantean casos aislados de enfermedades con sÃntomas de corta duraciÃ³n y no alertan sobre el problema en el destino. â€œLa mecÃ¡nica siempre es la mismaâ€, coincide el abogado director de Tourism & Law: â€œturista britÃ¡nico que viene a pasar 10 Ã³ 15 dÃas a un hotel en rÃ©gimen de â€˜todo incluidoâ€™ que, cuando finaliza sus vacaciones y vuelve a Reino Unido, realiza una reclamaciÃ³n al turoperador por haber sufrido un episodio de gastroenteritis en el hotel durante sus vacaciones, sin haber informado al establecimiento. Normalmente presentan un justificante de haber acudido a su mÃ©dico de cabecera en Reino Unido. Son enfermedades leves cuyo diagnÃ³stico depende exclusivamente de lo que el viajero cuenta, pues no se pueden realizar pruebas que objetiven la enfermedadâ€.

Consecuencias del fraude

Los hoteleros espaÃ±oles son los grandes perjudicados por este tipo de denuncias interpuestas ante las autoridades britÃ¡nicas porque â€œfirman un contrato bilateral con los touroperadores en los que autorizan que cualquier cantidad que haya sido abonada por estos en concepto de compensaciones a clientes, deberÃ¡ ser reintegrada por el hotelâ€, analiza de Mingo, para quien â€œpartiendo de ella, es extremadamente difÃcil que un hotel pueda reclamar a un tour operadorâ€ porque, aÃ±ade Hoyos, la introducen los touroperadores â€œde forma unilateral y sin posibilidad de negociar. No son ilegales pero podrÃan considerarse abusivas.â€

Por el contrario, Nuria Montes, secretaria general de la AsociaciÃ³n Empresarial de Hoteles de Benidorm y la Costa de la Luz (HOSBEC), considera que â€œpor supuesto que se puede reclamar la devoluciÃ³n al touroperador, que es el que indemniza al clienteâ€. Se trata, valora Hoyos, de Tourismm & Law, â€œde un procedimiento complejoâ€. Pero Montes insiste: â€œel hotel, en caso de reclamaciÃ³n falsa demostrable, puede querellarse contra los clientes por la vÃa penal por intento de delito de estafaâ€.

â€œEl problemaâ€, puntualiza el presidente de Asofuer, â€œes que nunca se llega a demostrar la falsedad de la denuncia. Es la base de la estafa. Los abogados sin escrÃºpulos presentan las denuncias a los turoperadores directamente y estos, de forma unilateral â€“sin consultar con el establecimiento hotelero donde presuntamente se ha llevado a cabo la intoxicaciÃ³n que denuncian- les abonan las cantidades reclamadas para no tener que hacer frente al proceso judicial, que resulta mucho mÃ¡s costosoâ€. A los costes legales hay que sumar el aumento en las primas de los seguros contratados, que pueden ser, segÃºn AXA, de hasta el 19%.

QuÃ© hacen los hoteleros para combatir el fraude

â€œA dÃa de hoy, lo Ãºnico que puede y debe hacer el hotel es colaborar con el touroperador y facilitar todo la documentaciÃ³n que Ã©ste le pidaâ€ para convencerle de que â€œtiene elementos para poder defenderse de la reclamaciÃ³n recibida y opte por no pagar al reclamanteâ€ explica el representante de fraude y recobros de AXA EspaÃ±a. De Mingo seÃ±ala que tambiÃ©n han detectado â€œque algunos hoteles estÃ¡n utilizando un sistema de pulseras electrÃ³nicas que registra las consumicionesâ€ para â€œprobar si efectivamente el reclamante que alega haber estado enfermo consumiÃ³ o noâ€.

Desde Hosbec, Montes respalda la importancia de los sistemas de control de la trazabilidad que â€œpueden demostrar que sus consumos y comportamientos son incompatibles con dicha enfermedadâ€ por lo que â€œpodrÃamos demostrar la denuncia falsa. Es necesario que se establezcan costosos sistemas de control pero el importe de las reclamaciones es mucho mÃ¡s costosoâ€.

Aunque el responsable de fraude y recobros de AXA EspaÃ±a plantea que â€œla opciÃ³n que resolverÃa el problema de los hoteleros de forma drÃ¡stica es la modificaciÃ³n de los contratos firmados con los touroperadores para que estos no puedan retenerles los pagos de forma unilateralâ€. Desde Hosbec â€œcontemplamos esta posibilidad pero es bastante remotaâ€, explica Montes. â€œDepende del hotel y de su dependencia del touroperador pero son contratados de adhesiÃ³n y es muy difÃcil modificar cualquier clÃ¡usula; en este sentido, los touroperadores estÃ¡n muy bien blindados y protegidosâ€.

En cambio, para Antonio Vicente Hormiga, presidente de Asofuer, â€œsÃ, es posible y debe hacerse. Es la primera recomendaciÃ³n que hacemos a los asociados: renegociar los contratos de adhesiÃ³n en estos momentos de alta ocupaciÃ³n. Es la Ãºnica manera de evitar que el turoperador pueda realizar el descuento de forma unilateral sin contar con el establecimiento hotelero. AdemÃ¡s, tambiÃ©n recomendamos renegociar las clÃ¡usulas de jurisdicciÃ³n y la clÃ¡usula de delegaciÃ³n de poder para negociar en su nombre cualquier asunto que ocurra en el Reino Unido.â€

Philippe de Mingo cree que tambiÃ©n â€œserÃa importante que los hoteles hicieran firmar a los huÃ©spedes britÃ¡nicos una declaraciÃ³n asegurando que durante su estancia no han sufrido enfermedad algunaâ€.

Autoridades angloespaÃ±olas, al rescate

La escalada en las denuncias falsas ha puesto sobre alerta a las autoridades de ambos lados del Canal de La Mancha. â€œIncluso las propias agencias de viaje britÃ¡nicas y turoperadores se estÃ¡n dando cuenta de que es juego sucio les estÃ¡ afectando a ellos directamenteâ€, apunta desde Canarias Antonio Vicente Hormiga.

En noviembre de 2016, las britÃ¡nicas alertaban de los riesgos de realizar denuncias falsas y aseguraban que EspaÃ±a es un paÃs seguro al que viajar. AdemÃ¡s, ya estudian la posibilidad de introducir algunas modificaciones legislativas â€“â€œalgo muy complicado segÃºn de Mingoâ€- que reduzcan las ansias por sacar beneficios de este tipo de actividad. Pero ninguno de esos cambios verÃ¡ la luz antes de 2018.

La reforma va encaminada â€œa limitar el importe de las indemnizaciones y, lo mÃ¡s importante, a variar la carga de la prueba del supuesto daÃ±o causadoâ€ de manera que â€œel usuario va a tener que demostrar, ademÃ¡s del daÃ±o, el nexo de causalidad entre Ã©ste y la implicaciÃ³n del hotel, tanto por acciÃ³n como por omisiÃ³nâ€, explica Hoyos, director de Tourism & Law.

Por eso, â€œlos expertos prevÃ©n que las denuncias se incrementarÃ¡n este veranoâ€, dice el presidente de Asofuer. â€œDesgraciadamenteâ€, coincide Nuria Montes, secretaria general de Hosbec, â€œnuestra previsiÃ³n es que este tipo de reclamaciones siga creciendo por el trabajo comercial que desarrollan los bufetes de abogados â€˜buitresâ€.

Tanto Asofuer como Hosbec ensalzan la implicaciÃ³n de las instituciones turÃsticas en la bÃºsqueda de soluciones efectivas a este fraude. En EspaÃ±a â€œel Gobierno nos ha apoyado desde el principio con la intervenciÃ³n, sobre todo, de la Embajada en Gran BretaÃ±a y la OET Londres. Las autoridades autonÃ³micas tambiÃ©n se estÃ¡n implicando dentro de sus competencias y posibilidadesâ€, recalca Montes.

â€œA travÃ©s de la CEHAT (patronal hotelera) se han iniciado acciones con la SecretarÃa de Estado de Turismo, la Oficina de Turismo de EspaÃ±a en Londres, Embajada del Reino Unido en EspaÃ±a, Consulados, asÃ como de la ABTA, con el fin de buscar una soluciÃ³n a la situaciÃ³n de indefensiÃ³n ante la que nos encontramos. TambiÃ©n se estÃ¡n llevando a cabo reuniones con los representantes de los principales turoperadores britÃ¡nicos.Â Todos estamos presionando para que cambien la leyâ€, aÃ±ade Hormiga.

Hosbec explica que â€œlos acuerdos alcanzados van en la lÃnea de investigar todas las reclamaciones y no atender ninguna que se estime que puede ser falsa y exigir al cliente que demuestre la veracidad de su reclamaciÃ³nâ€. AdemÃ¡s, â€œlos hoteles mejorarÃ¡n en sus sistemas de control y trazabilidad.â€‹

El pasado 22 de marzo, Abta anunciÃ³ el desarrollo de un sistema independiente de ResoluciÃ³n de conflicto alternativa para lesiones personales (ADR, en sus siglas en inglÃ©s) que agilice las conciliaciones en las reclamaciones por enfermedad durante las vacaciones hasta un importe de 10.000 libras esterlinas, evitando llegar a los tribunales. La principal asociaciÃ³n de agencias de viaje britÃ¡nica enfatiza que este sistema reduce el tiempo de espera y que el cliente no necesita realizar las gestiones a travÃ©s de una compaÃ±Ãa de reclamaciones, de manera que el importe total de la indemnizaciÃ³n revertirÃa en el turista.

El sistema ADR estÃ¡ gestionado, dice ABTA en un comunicado oficial, por el Centro para la ResoluciÃ³n Efectiva de Disputas (CEDR), que cuenta con la aprobaciÃ³n de la asociaciÃ³n profesional de estÃ¡ndares profesionales (Chartered Trading Standards Institute), que trabaja con las autoridades britÃ¡nicas dentro y fuera de su territorio.

24/03/2017 0 comments

Hotel Silken Puerta de AmÃ©rica: ejemplo de los desmanes inmobiliarios

by Paloma Gil 17/03/2017

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Un reciente auto judicial ha adjudicado el Hotel Silken Puerta de AmÃ©rica a la entidad financiera Bank of America por un precio de saldo: 16,3 millones de euros. El hotel llegÃ³ a estar valorado en 47 millones de euros en 2015. El Juzgado Mercantil 1 de Vitoria (PaÃs Vasco), que es el que conoce del concurso de acreedores de la empresa Hotel Puerta de Castilla SA, propietaria del Silken Puerta de AmÃ©rica y filial del grupo constructor Urvasco, ha aceptado la propuesta de la administraciÃ³n concursal para intentar salvar la actividad de este cinco estrellas emblemÃ¡tico de Madrid.

17/03/2017 0 comments

El negocio turÃstico no redistribuye su riqueza

by Paloma Gil 26/01/2017

written by Paloma Gil

Tras las fanfarrias de Fitur y los golpes de pecho estadÃsticos surge la â€œcara Bâ€ del turismo espaÃ±ol. El negocio sigue sin repartir sus anunciados beneficios entre quienes lo hacen posible: sus trabajadores. El caso de las Kellys, las limpiadoras de habitaciones de hotel, ha salido a la luz en la Ãºltima parte de 2016. Las empresas hoteleras estÃ¡n despidiendo a estas profesionales para que sean contratadas por empresas de servicios. Con ello consiguen eludir el convenio colectivo de la hotelerÃa, que fija salarios mÃ¡s altos para esta actividad de limpieza que los de cualquier empresa de servicios.

26/01/2017 0 comments

La Torre de Madrid y el Edificio EspaÃ±a, centro de inversiones hoteleras en Madrid | Foto: David FernÃ¡ndez

La inversiÃ³n hotelera en EspaÃ±a alcanza los 2.184 millones en 2016

by Paloma Gil 25/01/2017

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La Torre de Madrid y el Edificio EspaÃ±a, centro de inversiones hoteleras en Madrid | Foto: David FernÃ¡ndez

EspaÃ±a ha acaparado 2.184 millones de euros en inversiones hoteleras durante 2016, un 16,5% menos que en el ejercicio anterior, segÃºn los datos de Irea, una firma de consultorÃa inmobiliaria. A pesar de las cifras record que ha conseguido EspaÃ±a como destino turÃstico, con mÃ¡s de 75 millones de visitantes (un 10% de incremento) y la previsiÃ³n de que esta tendencia se siga manteniendo en el tiempo, la inversiÃ³n en nuevos hoteles ha decrecido considerablemente.

Miguel VÃ¡zquez, socio de Irea, justifica este descenso en que â€œla cifra del aÃ±o 2015 fue record histÃ³ricoâ€, por lo que considera la inversiÃ³n de 2016 como â€œextraordinariaâ€. Hay que tener en cuenta que el dinero que los inversores han dedicado a comprar hoteles o reformarlos en 2016 supone la segunda mejor cifra de los Ãºltimos diez aÃ±os para EspaÃ±a. Otro motivo que explica esta caÃda en la inversiÃ³n es que se ha producido una inflaciÃ³n en los precios de compra de los hoteles con respecto a hace dos aÃ±os, con precios por habitaciÃ³n mÃ¡s caros, debido a la bonanza del negocio hotelero en EspaÃ±a.

Si se desglosa la inversiÃ³n por el tipo de transacciÃ³n, Irea destaca que el dinero destinado a la compra de hoteles ha sido de 1.985 millones en 2016, un 19,6% menos. Sin embargo, los fondos empleados para la reconversiÃ³n de inmuebles en hoteles han supuesto 199 millones de euros, un 38,2% mÃ¡s que en 2015. En el Ãºltimo ejercicio se han cerrado 19 operaciones de reconversiÃ³n de edificios para un uso hotelero frente a las 7 que se realizaron un aÃ±o antes. Por otro lado, la inversiÃ³n se ha diversificado en 2016, ya que los cuatro destinos principales (Madrid, Barcelona, Canarias y Baleares) han acaparado el 68% de la misma, mientras que el resto ha ido a parar a otras localizaciones, como Sevilla, MÃ¡laga o Valencia.

Atractivo sector hotelero

AdemÃ¡s, la muestra de que el mercado espaÃ±ol es interesante para los inversores es que, de toda la inversiÃ³n en activos comerciales, el 24% se ha destinado a inmuebles hoteleros. El atractivo del sector hotelero espaÃ±ol se explica por el aumento del nÃºmero de turistas que han llegado a EspaÃ±a en 2016 (mÃ¡s de 75 millones), el incremento de pernoctaciones (330 millones) y la buena evoluciÃ³n de la rentabilidad hotelera, con una facturaciÃ³n media diaria (ADR) de 82,3 euros (un 4,5% mÃ¡s) y un ingreso medio diario por habitaciÃ³n (RevPAR) de 53,9 euros (un 10,6% mÃ¡s). Esto tambiÃ©n ha provocado que los nuevos inversores tengan un perfil de largo plazo, con operaciones de alquiler del inmueble del que esperan retornos del 5% de media sobre los fondos destinados a su compra o reconversiÃ³n.

No obstante, este Ã©xito se sustenta sobre variables inestables. La fundamental es que el incremento de visitantes extranjeros es producto del derrumbe del negocio turÃstico de destinos competidores de EspaÃ±a como Egipto, TurquÃa y TÃºnez, en el Mar MediterrÃ¡neo. La inseguridad en estos paÃses ha provocado que pierdan 15 millones de turistas en 2016 y que buena parte de estos hayan decidido pasar sus vacaciones en EspaÃ±a.

SegÃºn Exceltur, asociaciÃ³n que agrupa a las grandes empresas del sector turÃstico espaÃ±ol, el 49% del crecimiento de turistas extranjeros que llegan a EspaÃ±a desde 2010 ha sido producto de la inseguridad en otros destinos del Ã¡rea mediterrÃ¡nea. De los 330 millones de noches que se han comprado en hoteles espaÃ±oles, el 65,5% han sido de extranjeros. Es decir, que la dependencia del sector hotelero, sobre todo el de la costa mediterrÃ¡nea, del visitante extranjero es cada vez mÃ¡s elevada. En el caso de que los destinos competidores de EspaÃ±a mejorasen sus condiciones de seguridad, muchos de estos turistas que ahora arriban a EspaÃ±a podrÃan esfumarse buscando productos similares al sol y playa de EspaÃ±a y a precios mÃ¡s baratos.

En el contexto europeo, el continente es el principal destino de inversiÃ³n hotelera en el mundo y Reino Unido venÃa acaparando el 50% de los fondos hasta 2015. Sin embargo, el anuncio del Brexit por parte del Gobierno britÃ¡nico ha hecho que la inversiÃ³n en las islas britÃ¡nicas haya caÃdo a la mitad en 2016. Francia tambiÃ©n se ha visto perjudicada por los actos terroristas que ha sufrido. AsÃ, EspaÃ±a y Alemania han sido los destinos beneficiados por la redirecciÃ³n de los flujos inversores.

25/01/2017 0 comments

Kellys y calidad del empleo en el turismo

by Paloma Gil 16/01/2017

written by Paloma Gil

Las Kellys se manifiestan en Madrid

El repunte de la ocupaciÃ³n, del precio medio por habitaciÃ³n y del ingreso por habitaciÃ³n coinciden con la mayor depreciaciÃ³n salarial y de derechos de muchos trabajadores de sectores de cocina, lavanderÃa, conserjerÃa, recepciÃ³n o restauraciÃ³n, aunque â€œsobre todo ellos prevalece el departamento de pisos en la categorÃa profesional de camareras de pisoâ€, explica Antonio Ruda, coordinador de HostelerÃa del sindicato Comisiones Obreras (CCOO). Actualmente, en EspaÃ±a hay entre 96.000 y 98.000 camareras de piso en el sector hotelero. Muchas se han organizado en una asociaciÃ³n, Las Kellys, que lidera la denuncia pÃºblica de sus condiciones laborales â€œpara dar visibilidad a la problemÃ¡tica de las camareras de piso, asÃ como contribuir a la mejora de su calidad de vidaâ€ porque â€œel desconocimiento y la invisibilidad eran cosas a batir y lo estamos consiguiendoâ€, explica Ãngela M.R., representante del grupo de Madrid, donde Las Kellys cuentan con 400 asociadas.

La versiÃ³n original de este artÃculo se encuentra en Las Kellys cuestionan la competitividad del turismo espaÃ±ol

La reforma de la Ley Laboral llevada a cabo por el Partido Popular (PP) en el aÃ±o 2012 ha favorecido la externalizaciÃ³n de determinados servicios hoteleros, como el de la limpieza, y ha priorizado los convenios colectivos de empresa sobre los convenios sectoriales en cuestiones como el salario base, las horas extraordinarias o los complementos salariales. â€œEl 99% de toda la contrataciÃ³n es temporalâ€, aÃ±ade, desde CCOO, Antonio Ruda, â€œy de ella, el 75% es de jornada a tiempo parcial pero el 90% reconoce realizar mÃ¡s jornada de la contratada y este 75% reconoce no tener descanso en su jornada laboralâ€.

Las Kellys denuncian que ellas cobran entre 1,5 y 2 euros por habitaciÃ³n, lo que les obliga a limpiar â€œcerca de 400 habitaciones al mes para poder cobrar 800 eurosâ€, como denunciÃ³ en un desayuno informativo una de sus asociadas, delante del vicesecretario general de comunicaciÃ³n del Partido Popular (PP), Pablo Casado. Ruda coincide en que â€œninguna trabajadora supera los 800 euros mensuales, mÃ¡ximo salarial que perciben tanto por habitaciones realizadas como por horas contratadasâ€.

ExternalizaciÃ³n y salarios bajos

â€œLa externalizaciÃ³n se convierte en una fÃ³rmula atractiva para el empresario hotelero por cuanto puede desprenderse de trabajadores directos vinculados al convenio de hostelerÃa y contratar a una empresa multiservicios que tiene a sus trabajadores bajo un convenios de empresa o asociados a otros Ã¡mbitos de actividad con menor reconocimiento profesional y retribuciÃ³n, como son los convenios de limpiezaâ€, explica el investigador y comunicador social Ernest CaÃ±ada en su informe â€œCrisis, reforma laboral y externalizaciÃ³n en el sector hotelero: razones contrapuestasâ€. En ese estudio tambiÃ©n apunta a que la reducciÃ³n de costes oscila entre un 15% y un 30% â€œsegÃºn estimaciones de tres directivos de este tipo de empresasâ€.

SegÃºn la Encuesta de Coste Laboral Anual de 2015, publicada en 2016 por el Instituto Nacional de EstadÃstica (INE), el salario medio en la hostelerÃa era el mÃ¡s bajo de los 17 sectores analizados y el que mÃ¡s habÃa caÃdo desde principios de la crisis econÃ³mica: desde 2008 habÃa acumulado una rebaja del 3,9%, a pesar de una ligera subida en 2014. El salario medio en la hostelerÃa espaÃ±ola se situaba en 13.354 euros, un 40,9% menos que los 22.605 euros de media anual.

Salarios de diversas profesiones en EspaÃ±a

A las rebajas salariales hay que sumar la reducciÃ³n de las cotizaciones, la inestabilidad de los contratos y la exclusiÃ³n de las dinÃ¡micas de las plantillas fijas por parte de los trabajadores externalizados, ademÃ¡s de unos horarios maratonianos, condiciones que influyen no sÃ³lo en los ingresos si no en la calidad de vida de unas trabajadoras cuya salud se ve muy perjudicada por el esfuerzo fÃsico. El 71,5% de las camareras de piso necesita medicarse para poder afrontar su jornada laboral segÃºn un informe realizado por el sindicato CCOO. AdemÃ¡s, aÃ±ade su representante de HostelerÃa, los Planes de PrevenciÃ³n de Riesgos Laborales no identifican â€œel alto grado de incapacidades temporales y totales por lesiones dorso lumbaresâ€ por lo que â€œno se van a poner en marcha las prÃ¡cticas preventivasâ€ lo que implica que â€œmuy pocas compaÃ±eras lograrÃ¡n alcanzar la edad de jubilaciÃ³n, estando abocadas a la percepciÃ³n, en la mayorÃa de los casos, de una simple pensiÃ³n derivada de algÃºn tipo de incapacidadâ€.

Los hoteleros no se pronuncian

A medida que los medios de comunicaciÃ³n y las redes sociales espaÃ±olas se han ido haciendo eco de esta situaciÃ³n, las cifras del sector turÃstico no han dejado de crecer en 2016: el nÃºmero de turistas extranjerosÂ ha alcanzado los 75,3 millones (+9,9% con respecto a 2015); hasta noviembre de 2016, los hoteles espaÃ±oles registraron un 7,2% mÃ¡s de pernoctaciones que en 2015 (314,37 millones). En el ÃºndÃ©cimo mes de 2016, Ãºltimo dato registrado hasta la fecha de publicaciÃ³n de este reportaje, los hoteles espaÃ±oles registraron 16,7 millones de pernoctaciones (+5,7%) y los precios de los hoteles subieron en todas las categorÃas. Con respecto a 2016, el Revpar de noviembre creciÃ³ un 7,7%, hasta los 44,6 euros, y el ADR lo hizo un 2,2%, hasta los 76,8 euros, segÃºn datos del INE.

Volumen de negocio de la hotelerÃa frente a salarios en el sector hostelero

Â¿Y quÃ© dicen los directivos de la hotelerÃa espaÃ±ola sobre Las Kellys y el resto de movimientos reivindicativos? El presidente de la ConfederaciÃ³n EspaÃ±ola de Hoteles y Alojamientos TurÃsticos (CEHAT), Juan Molas, duda de que â€œlas camareras tengan capacidad o ganas suficientes de organizarse para protestar si no hay detrÃ¡s algÃºn movimiento o partido polÃtico al que le ha interesado distorsionar determinadas informacionesâ€. En la misma rueda de prensa en la que hizo estas declaraciones, recogidas por la agencia Servimedia, Molas reconociÃ³ que desconoce lo que cobran las camareras de piso fuera de los convenios colectivos y seÃ±alÃ³ que â€œsi hay acuerdos de externalizaciÃ³n de empresas con algunos hoteles en convenios de estos servicios no es nuestra competenciaâ€, que sÃ³lo abarca â€œlos convenios colectivos provinciales y el Acuerdo Nacional de HostelerÃaâ€. SegÃºn el presidente de la patronal hotelera, â€œsi se cogen los seis grandes convenios de las principales zonas turÃsticas donde se concentra entre el 70 y el 80% de la oferta hotelera espaÃ±ola, el nivel quinto salarial, que es el mÃ¡s bajo, estÃ¡ en una media de 1.250 euros brutos mensualesâ€. Hay que tener en cuenta que las cadenas hoteleras estÃ¡n despidiendo a sus trabajadores de plantilla para volver a contratarlos a travÃ©s de empresas de trabajo temporal y multiservicios fuera del convenio hotelero y con peores condiciones laborales. El presidente de CEHAT no ha querido hacer declaraciones a este medio.

Desde Fuerteventura, una de las Islas Canarias donde hay grupo de Las Kellys y donde el INE registrÃ³ el mayor Ãndice de estancia media hotelera de toda EspaÃ±a (junio 2016), Antonio Hormiga, el presidente de la AsociaciÃ³n de Empresarios (ASOFUER), apuesta por â€œrespetar el convenio colectivo de Las Palmas, uno de los mejores del sector turÃstico a nivel regionalâ€. Hormiga seÃ±ala que â€œla mala praxis de algunos empresarios, que reflejan las reivindicaciones de las Kellys, se lleva a cabo principalmente por contratos a travÃ©s de empresas de trabajo temporal que no respetan los acuerdos recogidos en el convenioâ€. En su opiniÃ³n â€œlos empresarios deben hacer un esfuerzo y entender que los establecimientos majoreros no pueden ganar en calidad si nuestros trabajadores no estÃ¡n contentosâ€.

«Reforma laboral a cuchillo»

En la misma lÃnea se situÃ³, para sorpresa colectiva nacional, el empresario Antonio CatalÃ¡n, fundador de la cadena AC (hoy AC by Marriott). â€œNo puede ser que se despida a cualquiera con 20 dÃas por aÃ±o (trabajado); maÃ±ana metemos una empresa de trabajo temporal y una camarera que en un convenio en Madrid cobra 1.200 euros en AC, termine cobrando 700 Ã³ 650 y que ademÃ¡s trabaje en lugar de cinco dÃas, seisâ€, dijo en el Foro Global Sur de Valencia el pasado mes de noviembre. CatalÃ¡n cree que â€œun seÃ±or que tiene un contrato que sabe que lo van a despedir es imposible fidelizarâ€ y que â€œno se puede hacer una reforma laboral como la que se ha hecho a cuchillo y que los sindicatos ahÃ tienen que entrar de verdadâ€.

Antonio Ruda cree que es importante que CatalÃ¡n â€œreconozca que estamos ante una clara discriminaciÃ³n, un fraude y una competencia desleal entre empresasâ€ aunque seÃ±ala que â€œAC Hoteles tiene, en estos momentos, una externalizaciÃ³n del 25% de los departamentosâ€ y que siguen â€œsin respuesta del Sr. CatalÃ¡n ni de la empresaâ€ al llamamiento sindical para â€œdar una soluciÃ³n que ponga fin a esta situaciÃ³n anÃ³malaâ€. Consultado por este medio de comunicaciÃ³n, el Departamento de Recursos Humanos de AC by Marriott ha declarado que â€œdado que la regularizaciÃ³n de las externalizaciones que aÃºn quedan en unos pocos hoteles de la cadena estÃ¡ todavÃa en proceso no consideramos oportuno realizar por el momento ninguna valoraciÃ³n al respectoâ€.

El objetivo de los colectivos sociales y de los sindicatos es, dice Ruda, â€œque las trabajadoras cedidas a una empresa por parte de la empresa de trabajo temporal deben percibir la misma retribuciÃ³n establecida en el Convenio Colectivo Sectorial para el puesto de trabajo a desarrollar en la empresa usuariaâ€. Las Kellys Madrid, explica Ãngela, â€œtenemos una participaciÃ³n muy activa con los grupos parlamentarios para que mediante un proyecto de ley se modifique el artÃculo 42.1. del Estatuto de los Trabajadores y se garantice la igualdad de los trabajadores subcontratadosâ€.

16/01/2017 0 comments

Tarjetas y fidelidad | Foto: mhowardbooks para Pixabay

Nuevo programa de fidelidad hotelera

by Paloma Gil 07/10/2016

written by Paloma Gil

Tarjetas y fidelidad | Foto: mhowardbooks para Pixabay

Uno de los inconvenientes de los programas de fidelizaciÃ³n de hoteles es que cada uno tiene el suyo. Por eso, muchas veces es muy difÃcil conseguir los puntos necesarios para poder cambiarlos por noches de hotel, ya que el huÃ©sped no sÃ³lo se aloja en una cadena determinada, sino que varÃa las marcas con frecuencia. Un estudio de Deloitte para el mercado estadounidense, la mina de estos programas de fidelidad, muestra que los clientes que forman parte de estos clubes hoteleros cambian con asiduidad entre marcas y gastan el 50% de su presupuesto en cadenas de las que no tienen tarjeta de fidelidad.

Wanup ha nacido para acabar con este inconveniente. Guillermo Vallet, presidente ejecutivo y fundador, define Wanup como un â€œclub transversal apoyado en hoteles independientes y cadenas pequeÃ±as y medianas, con vocaciÃ³n de capilaridadâ€. Vallet forma parte de la familia que posee la cadena Catalonia Hoteles, la misma que ha invertido los 20 millones de euros que han financiado el lanzamiento de Wanup.

La promiscuidad en el mundo de la hotelerÃa es muy alta y en Wanup lo saben muy bien. Por eso pretenden ser el programa de fidelidad de muchas marcas. Al final, la marca pasa a un segundo plano para centrarse en los servicios al cliente. El informe de Deloitte manifiesta que cerca del 45% de los viajeros que se alojan en hoteles pertenecen a dos o mÃ¡s programas de fidelidad. Y los viajeros que pernoctan en hoteles mÃ¡s de 16 noches al mes suelen formar parte de cuatro o mÃ¡s programas de fidelidad.

Wanup inicia sus operaciones en 15 paÃses europeos y quiere expandirse a Europa del Este y LatinoamÃ©rica en 2017. Hasta noviembre, Wanup contarÃ¡ en su cartera con 400 hoteles, pero en dos aÃ±os quiere alcanzar los 7.000 establecimientos en los que podrÃ¡n canjear puntos sus socios. Cualquier hotel puede formar parte del club, aunque se buscarÃ¡ que todos los alojamientos tengan buenas crÃticas de sus huÃ©spedes en Internet y no copar mÃ¡s de un 20% la capacidad de los destinos. Por cada reserva que un miembro realice en el programa, Wanup cobrarÃ¡ una comisiÃ³n al hotel que oscilarÃ¡ entre el 0,75% y el 9% del importe total, en funciÃ³n del nÃºmero de reservas que aporte el hotel al programa.

Para el socio, los beneficios irÃ¡n desde la posibilidad de abandonar mÃ¡s tarde la habitaciÃ³n del hotel hasta contar con wi-fi gratis, descuentos en los consumos dentro del alojamiento, packs de bienvenida y descuentos en los precios que pague por las habitaciones. HabrÃ¡ cuatro niveles y, una diferencia con respecto a otros programas, es que los puntos acumulados se pueden cambiar por descuentos en la reserva de habitaciones de manera inmediata, sin llegar a un mÃnimo. Uno de los detalles que encuentra el estudio de Deloitte es que el usuario de este tipo de programas, desde el viajero mÃ¡s habitual al mÃ¡s ocasional, valora tener mÃ¡s oportunidades para usar sus puntos y espera obtener mÃ¡s crÃ©ditos por cada euro gastado. Por eso es tan importante dar opciones de uso de los puntos acumulados desde el primer momento.

Los 9 principales programas de fidelidad hotelera del mundo | Fuente: Skift.com y SEC

Los grandes conglomerados hoteleros son los que cuentan con programas de fidelizaciÃ³n. El mÃ¡s potente en todo el mundo es el de Intercontinental Hotel Group (IHG), que cuenta con marcas como Crowne Plaza, Holiday Inn o Intercontinental, y dispone de 92 millones de afiliados. Sin embargo, las cadenas mÃ¡s pequeÃ±as no pueden desarrollar un programa de estas caracterÃsticas por los costes que lleva asociados. Esta es una de las barreras que pretende derribar Wanup. Por otro lado, Jorge Rodergas, director de Marketing de la empresa, afirma que este programa â€œayudarÃ¡ a romper la paridad de las OTAs (agencias on line)â€, ya que el hotel publicarÃ¡ su tarifa base y el socio tendrÃ¡ descuentos por acumular puntos, lo que le darÃ¡ mejor precio en la reserva directa del hotel que a travÃ©s de portales como Booking.

Wanup tambiÃ©n servirÃ¡ para intentar dar la vuelta a un indicador que preocupa a los hoteleros: la venta directa, es decir, la venta por web o telÃ©fono, sin intermediarios como agencias o portales de Internet. Un reciente estudio europeo cifra en un 10,2% las reservas de noches a travÃ©s de la web de los hoteles, mientras que la cuota de mercado de las agencias online es del 27,6% en este segmento.

07/10/2016 1 comment

Nace Marriotwood

by Paloma Gil 28/09/2016

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Exterior de uno de los hoteles Sheraton

Se ha creado la cadena hotelera mÃ¡s grande, en nÃºmero de hoteles, del mundo. El gigante estadounidense Marriot ha comprado a otro de los gigantes de la industria: Starwood. En realidad, la transacciÃ³n se anunciÃ³ en noviembre de 2015, pero ahora las autoridades de competencia de los EEUU han autorizado la operaciÃ³n.

28/09/2016 1 comment

Subastas de electricidad para hoteles

by Paloma Gil 24/02/2016

written by Paloma Gil

Aprieta el interruptor, la luz es mÃ¡s barata | Foto: Pixabay

Los hoteleros ya pueden reducir su factura elÃ©ctrica gracias a la negociaciÃ³n colectiva con las empresas comercializadoras de electricidad. Un paso importante si se tiene en cuenta que el sector hotelero y de la restauraciÃ³n consume unos 478 millones de KWh de electricidad cada aÃ±o, segÃºn las cifras recogidas por el Instituto para la DiversificaciÃ³n y el Ahorro de la EnergÃa (IDAE), que se refieren al ejercicio 2013. En la cuenta de resultados de los alojamientos, el gasto energÃ©tico supone entre un 5% y un 10% de media en los costes que debe afrontar un hotel y su control es una de la variables clave para mejorar los resultados econÃ³micos del establecimiento y ser menos contaminante. DespuÃ©s de los costes laborales, los energÃ©ticos son los mÃ¡s decisivos en la factura de gastos.

Por eso, el Instituto TecnolÃ³gico Hotelero (ITH), una agrupaciÃ³n empresarial innovadora fundada por la ConfederaciÃ³n EspaÃ±ola de Hoteles y Alojamientos TurÃsticos (CEHAT), ha puesto en marcha subastas elÃ©ctricas y de gas. Se trata de una iniciativa pensada para que los hoteles que lo deseen ahorren costes energÃ©ticos contratando tarifas elÃ©ctricas mÃ¡s baratas. â€œEl proceso comienza con la formaciÃ³n de un grupo de compra de energÃa elÃ©ctricaâ€ compuesto por varios hoteles, explica Ã“scar Alonso, tÃ©cnico del Ãrea de Sostenibilidad y Eficiencia EnergÃ©tica del ITH.

En funciÃ³n del tipo de hotel, el consumo elÃ©ctrico serÃ¡ mayor o menor. Por ejemplo, en el caso de alojamientos con spa el gasto energÃ©tico puede ascender al 25% de los costes, segÃºn un informe de la consultora PwC. Es por ello que la uniÃ³n de diferentes alojamientos permite sumar â€œlas demandas de electricidad de todos los hoteles que integran este grupo en un solo volumen de demanda, que es el que sale a subastaâ€, refiere Alonso. De esta manera, al ser el volumen de contrataciÃ³n de energÃa superior al de un solo establecimiento â€œlas comercializadoras pujan a la baja sobre el precio elÃ©ctrico y aquella que finalice con el precio mÃ¡s bajo serÃ¡ la ganadoraâ€. Con los resultados en la mano, los hoteles interesados podrÃ¡n contratar con la tarifa mÃ¡s baja conseguida.

Â¿A dÃ³nde se va la energÃa consumida por los hoteles? Dependiendo del tipo de alojamiento, el gasto energÃ©tico serÃ¡ mayor en un Ã¡rea o en otra. No obstante, entre las partidas con mayores consumos se encuentran la de refrigeraciÃ³n (que supone el 19% del consumo energÃ©tico) y calefacciÃ³n (con un 18%), segÃºn el informe de PwC. AdemÃ¡s, hay que tener en cuenta que la potencia elÃ©ctrica contratada por los hoteles no tiene nada que ver con la que usan los hogares. En el caso de una vivienda normal, la potencia puede oscilar entre los 2,3 kW y los 10 kW, en funciÃ³n del nÃºmero de elementos elÃ©ctricos que se activen a la vez. En un hotel la potencia que se contrate serÃ¡ muy superior a los 10 kW, lo que tambiÃ©n determina que la comercializaciÃ³n del precio de la luz sea diferente que para los pequeÃ±os particulares.

MÃ¡s de 150 participantes

Alonso especifica que cualquier hotel se puede incorporar a este grupo, con el que los participantes consiguen ahorros medios del 9% con respecto a las tarifas que les cobran las elÃ©ctricas si contratan por su cuenta. El Instituto estÃ¡ preparando una nueva subasta y espera que el ahorro medio que se consiga se sitÃºe en un porcentaje de dos dÃgitos. En la primera subasta participaron 70 hoteles y en la que viene se espera alcanzar los 150 participantes (sÃ³lo un 2,4% de los 6.157 hoteles espaÃ±oles registrados en el Instituto Nacional de EstadÃstica).

A mayor nÃºmero de participantes, mayor suministro elÃ©ctrico se puede subastar y mÃ¡s bajarÃ¡n los precios las empresas elÃ©ctricas que participen en los mismos. Para asegurar la transparencia del proceso, la subasta se lleva a cabo en una plataforma on line especializada, que â€œgarantiza tanto el control de las pujas como de los precios ofertados, asÃ como la confidencialidad de toda la informaciÃ³nâ€, segÃºn Alonso.

Tras la celebraciÃ³n de la subasta, se permite que los hoteles valoren la oportunidad de contratar a ese precio y, si dan el visto bueno, empezarÃ¡n a firmar los contratos con una duraciÃ³n anual. Ã“scar Alonso explica que â€œno hay ningÃºn motivo para que los hoteles no se unan al grupo, no les supone riesgo de ningÃºn tipo, ya que no hay obligaciÃ³n de contratar con las tarifas obtenidasâ€. Como mediador en esta operativa, el ITH â€œadelanta el coste de la gestiÃ³n del grupo de compra y de la subastaâ€, revela Alonso, y, al finalizar los contratos realizados, el Instituto â€œcobra una pequeÃ±a comisiÃ³n de la comercializadora ganadora para cubrir el coste de la gestiÃ³n del grupo tanto antes como despuÃ©s de la subastaâ€.

24/02/2016 1 comment

David FernÃ¡ndez, editor de Revista80dias | Foto: ITH

PresentaciÃ³n Fiturtech 2016: tecnologÃa para las personas, I+D en turismo y periodismo

by Paloma Gil 21/01/2016

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IntervenciÃ³n Ãntegra de David FernÃ¡ndez, editor de Revista80dias, en la presentaciÃ³n de Fiturtech 2016, en la Feria Internacional de Turismo de Madrid (Fitur).

21/01/2016 0 comments

PÃ¡gina principal de Tripadvisor EspaÃ±a

ReputaciÃ³n online de los hoteles

by Paloma Gil 20/01/2016

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PÃ¡gina principal de Tripadvisor EspaÃ±a

La reputaciÃ³n online de un hotel es una variable relevante para que el propio establecimiento fije sus polÃticas de precios y la estrategia a seguir en sus tarifas. Esta es la principal conclusiÃ³n de un estudio realizado por los profesores Patricia Diana-Jens y Antonio RodrÃguez, ambos de la Universidad a Distancia de Madrid, y que se ha publicado en la revista Cuadernos de Turismo, que edita la Universidad de Murcia.

En el estudio, los profesores han usado el portal Tripadvisor como referencia para elegir los hoteles que estÃ¡n mejor posicionados en un destino concreto. De esta manera, han comparado los precios del hotel que sale posicionado en primer lugar para un destino con sus inmediatos competidores. En funciÃ³n del lugar, las variaciones de precio que se han observado son muy significativas, y el estudio se ha centrado en Madrid, Sevilla, Valencia y Bilbao.

AsÃ, los investigadores concluyen que el hotel situado en primera posiciÃ³n del ranking de Tripadvisor vende de media sus habitaciones un 22,26% mÃ¡s caro que el conjunto de competidores mÃ¡s inmediatos. Por ejemplo, en Madrid, el hotel situado en primera posiciÃ³n de Tripadvisor vendÃa sus habitaciones a 181,29 euros de media, mientras que el resto de competidores andaban en una tarifa cercana a los 125,10 euros, una diferencia de 56,20 euros. En Bilbao la distancia es mayor, con el primer hotel cobrando 137,99 euros, mientras que el resto de sus competidores mantenÃan unas tarifas medias de 101,07 euros.

Los profesores han tomado como referencia hoteles de cuatro estrellas con mÃ¡s de 25 habitaciones en las capitales de provincia mencionadas. Aunque el estudio no relaciona directamente el precio con la posiciÃ³n en Tripadvisor, sÃ que asegura que de estos resultados se puede inferir que los hoteles situados en primera posiciÃ³n tienen en cuenta su reputaciÃ³n en Internet para establecer sus tarifas.

Hay que tener en cuenta que la clasificaciÃ³n de Tripadvisor, segÃºn la propia compaÃ±Ãa, se fundamenta en las opiniones que los viajeros dejan en su web sobre los establecimientos que visitan. En un contexto en que el turista es muy sensible al precio, los datos muestran que, a pesar de cuidar el gasto en alojamiento, el viajero se acaba inclinando por establecimientos que pueden ser un poco mÃ¡s caros, pero que tienen buenas valoraciones en general.

20/01/2016 0 comments

Edificio EspaÃ±a: por quÃ© conservarlo de Wanda

by Paloma Gil 19/01/2016

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â€œMientras mantenemos fachadas de una estÃ©tica dudosa, hay otras ciudades que juegan a una uniÃ³n entre modernidad y clasicismoâ€. Esta sentencia tan contundente ha sido lanzada por Mikel Echavarren, consejero delegado de Irea, una de las consultoras inmobiliarias con mÃ¡s peso en EspaÃ±a, en la presentaciÃ³n del mercado de inversiÃ³n hotelera en el paÃs mediterrÃ¡neo. Y se referÃa al Edificio EspaÃ±a, en el centro de las noticias desde que el grupo chino Wanda lanzase un globo sonda sobre su abandono de esta inversiÃ³n por los impedimentos que le estÃ¡ poniendo el Ayuntamiento de Madrid para derribarlo.

19/01/2016 1 comment

InversiÃ³n hotelera en EspaÃ±a durante 2015

by Paloma Gil 15/01/2016

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La Torre de Madrid y el Edificio EspaÃ±a, centro de inversiones hoteleras en Madrid | Foto: David FernÃ¡ndez

EspaÃ±a vuelve a ser un destino apetitoso para los inversores hoteleros. En 2015, el volumen de fondos invertidos en la compra, construcciÃ³n o remodelaciÃ³n de hoteles ascendiÃ³ a 2.614 millones de euros, un 142% mÃ¡s con respecto a 2014, segÃºn datos de la consultora Irea. La cifra supone un hito en el sector, pues hay que remontarse a 2006, antes de la crisis econÃ³mica y financiera, para ver una inversiÃ³n hotelera tan elevada, entonces de 1.780 millones.

El alto nÃºmero de turistas que llegan a EspaÃ±a, casi 68 millones en 2015, y el crecimiento de la economÃa del paÃs mediterrÃ¡neo, sin llegar a niveles previos a la crisis, ha empujado a muchos inversores a fijarse en el estado europeo. A ello se suma un precio del petrÃ³leo muy bajo, lo que deja mÃ¡s dinero en el bolsillo de los turistas y tambiÃ©n permite aumentar los mÃ¡rgenes de beneficio de las empresas hoteleras, por los menores costes energÃ©ticos.

El informe elaborado por Irea destaca que el 31% de los 2.614 millones lo han aportado empresas extranjeras, entre las que destacan las provenientes de la UniÃ³n Europea (con un 10% del capital), seguidas de las AsiÃ¡ticas (8%), EEUU (6%) y Oriente Medio (5%). Por su lado, el 38% de la inversiÃ³n se realizÃ³ a travÃ©s de Socimis, empresas inmobiliarias con un rÃ©gimen fiscal especÃfico y ventajoso. En buena parte de estas compaÃ±Ãas, que tienen residencia fiscal en EspaÃ±a, tambiÃ©n se encuentran fondos extranjeros, aunque se computan como inversiÃ³n nacional por estar constituidas en EspaÃ±a. Asimismo, el 54% del gasto se ha concentrado en alojamientos vacacionales y el resto, en urbanos.

La inversiÃ³n hotelera por regiones

Buena parte de la inversiÃ³n se concentra entre Madrid y Barcelona, los dos focos de atracciÃ³n para los fondos empresariales, aunque otras provincias tambiÃ©n han visto operaciones hoteleras durante 2015. En Sevilla se han realizado transacciones por valor de 21,5 millones de euros, mientras que en Valencia han alcanzado los 44,6 millones. Las islas han tenido bastante dinamismo tambiÃ©n, ya que en Canarias la inversiÃ³n ha ascendido a 683,4 millones, mientras que en Baleares se ha llegado a los 418,8 millones. MÃ¡laga ha sido otro foco de atracciÃ³n, con operaciones por valor de 172,9 millones.

Miguel VÃ¡zquez, socio de la divisiÃ³n de hoteles en Irea | Foto: Irea

La intenciÃ³n del Gobierno de CataluÃ±a de independizar esta regiÃ³n de EspaÃ±a ha impactado negativamente sobre la inversiÃ³n hotelera en la comunidad autÃ³noma, lo que ha beneficiado a Madrid. AsÃ, los datos de Irea muestran que los fondos han aportado 582 millones de euros para hoteles en Madrid durante 2015, mientras que en Barcelona esta cantidad ha ascendido sÃ³lo a 383,3 millones. La moratoria en el desarrollo hotelero que el Ayuntamiento de Barcelona, dirigido por Ada Colau, ha impuesto en la â€œciudad condalâ€ tambiÃ©n ha impactado negativamente en la inversiÃ³n. No obstante, que Madrid sea una de las triunfadoras en 2015 tiene que ver con la evoluciÃ³n positiva de la rentabilidad hotelera que se viene manifestando desde hace dos aÃ±os, lo que atrae a los inversores.

China como duda

De cara a 2016, Miguel VÃ¡zquez, socio de la divisiÃ³n de hoteles en Irea, explica que â€œes muy difÃcil que se repita la inversiÃ³n de 2015â€, aunque tambiÃ©n considera que serÃ¡ un ejercicio importante. Madrid seguirÃ¡ siendo el principal destino que atraerÃ¡ a los fondos de inversiÃ³n, centrÃ¡ndose en activos singulares, es decir, hoteles con caracterÃsticas especiales, similares al Ritz, que ya fue comprado el aÃ±o pasado. Por su lado, en Barcelona la compra de inmuebles para reconvertirlos en hoteles seguirÃ¡ congelada por la moratoria. SÃ habrÃ¡ operaciones en la capital catalana para renovar o comprar hoteles existentes, aunque las mismas estarÃ¡n muy condicionadas por la situaciÃ³n polÃtica.

Todos los indicadores econÃ³micos anticipan un aÃ±o 2016 bueno, aunque hay una sombra en el horizonte que puede romper el equilibrio de precios bajos de petrÃ³leo y cotizaciones competitivas de las divisas: la crisis financiera china. El paÃs asiÃ¡tico ha sufrido elevadas pÃ©rdidas en su bolsa de valores que podrÃan ser el indicador de que la economÃa del gigante asiÃ¡tico no estÃ¡ saneada y tiene problemas.

15/01/2016 0 comments

El Edificio EspaÃ±a, que el magnate Wang Jianlin convertirÃ¡ en hotel | Foto: David FernÃ¡ndez

El centro de Madrid atrae nuevos hoteles de lujo

by Paloma Gil 27/05/2015

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El Edificio EspaÃ±a, que el magnate Wang Jianlin convertirÃ¡ en hotel | Foto: David FernÃ¡ndez

La inversiÃ³n hotelera en Madrid vuelve a crecer tras varios aÃ±os de estancamiento. Buena prueba de ello es que la capital se estÃ¡ poniendo guapa en algunas de sus zonas, como la Plaza de EspaÃ±a, donde en el plazo de cinco aÃ±os abrirÃ¡n hasta tres hoteles de alta categorÃa. SegÃºn un reciente documento de la consultora inmobiliaria Irea, la inversiÃ³n hotelera en Madrid alcanzÃ³ los 163 millones de euros en 2014, con nueve transacciones. Una cifra que seÃ±ala el apetito por la capital, si se tiene en cuenta que en 2013 no se realizÃ³ ninguna operaciÃ³n y que en 2012 sÃ³lo se invirtieron 27 millones de euros en dos compraventas.

Luis Arsuaga, director de la consultora JLL Hotels & Hospitality Group, comenta a este medio que â€œen cuanto los RevPAR (ingreso por habitaciÃ³n disponible) han vuelto a crecer en Madrid, la inversiÃ³n hotelera ha regresadoâ€. Un hecho que este experto tambiÃ©n liga a la confianza de los inversores en la economÃa espaÃ±ola. El dinero es muy asustadizo y los inversores quieren realizar operaciones que les reporten ganancias, antes de embarcarse en aventuras. Por eso Arsuaga espera que â€œla irrupciÃ³n de Podemos en ayuntamientos clave como el de Madrid y la posibilidad de que tengan un papel protagonista en las prÃ³ximas elecciones generales no ahuyenten a los inversores internacionales que tienen en el punto de mira a EspaÃ±a desde hace 2 aÃ±osâ€.

AsÃ perdiÃ³ valor Madrid

El batacazo de Madrid arranca en 2011, cuando su nÃºmero de turistas internacionales cayÃ³ de forma considerable como consecuencia de la crisis econÃ³mica que sufren los espaÃ±oles. Mientras, la otra gran capital espaÃ±ola, Barcelona, no dejaba de crecer. De hecho, los expertos en inversiÃ³n hotelera ponen a la ciudad condal como el espejo en el que Madrid debe mirarse para mejorar su turismo. Los datos vuelven a hablar: en 2012, Madrid perdiÃ³ un 5,4% de pernoctaciones (noches que los turistas reservan en hoteles), mientras que en 2013 la pÃ©rdida ascendiÃ³ a un 4,3% con respecto al aÃ±o anterior. Por su lado, los hoteles de Barcelona veÃan crecer el nÃºmero de noches reservadas en 2012 (+0,5%) y en 2013 (+2,5%).

Luis Arsuaga refiere que estas cifras se explican porque â€œBarcelona es un mercado dominado por el turista internacional (80% frente al 20% de nacionales) y Madrid es un mercado mucho mÃ¡s repartido (los turistas nacionales frente a los internacionales estÃ¡n repartidos al 50%)â€. AdemÃ¡s, el experto de JLL manifiesta que â€œel mercado hotelero de Madrid estÃ¡ dominado por el cliente de negocio y en Barcelona el cliente de ocio es predominanteâ€. Durante la crisis, las empresas han recortado sus viajes, lo que ha afectado a los destinos especializados en el segmento de negocio, como Madrid.

InversiÃ³n hotelera en Madrid y Barcelona | Fuente: Irea

El hecho de que Barcelona haya sabido aguantar el tipo con una oferta muy diversificada entre viajero de negocios y de ocio ha producido que la inversiÃ³n hotelera en la capital no haya dejado de crecer desde 2008. En los Ãºltimos siete aÃ±os se han realizado 26 operaciones hoteleras en Barcelona, con una inversiÃ³n total de 1.162 millones de euros invertidos y 4.579 camas aÃ±adidas. En el mismo periodo, Madrid ha registrado 27 operaciones con una inversiÃ³n de 904 millones y 4.130 camas abiertas.

Precio medio de las habitaciones de hoteles en Madrid y Barcelona | Fuente: Instituto Nacional de EstadÃstica

Si vamos a los datos econÃ³micos, los resultados son todavÃa mÃ¡s llamativos. El documento de la consultora Irea muestra que la tarifa media que se cobra por habitaciÃ³n (ADR) en los hoteles de Madrid ha caÃdo de los 101 euros de 2008 a los 79,2 euros de 2014. Por su lado, el mismo indicador de Barcelona tambiÃ©n ha descendido, pero en menor medida, de los 111,7 euros de 2008 a los 109,6 euros de 2014. La caÃda es mÃ¡s acusada en el RevPAR, que es la magnitud que da la rentabilidad de los hoteles: en Madrid se pasÃ³ de un ingreso por habitaciÃ³n de 66,1 euros en 2008 a los 52,9 euros de 2014. Mientras tanto, en Barcelona el RevPAR ha seguido constante, de los 80,1 euros de 2008 a los 80,7 euros de 2014.

Ingreso medio por habitaciÃ³n en los hoteles de Madrid y Barcelona | Fuente: Instituto Nacional de EstadÃstica

Otro valor que sirve para ver dÃ³nde tiene que mejorar Madrid es en la ocupaciÃ³n de sus hoteles, lo que entra en relaciÃ³n directa con la afluencia de turistas y el modelo de turismo de la capital, muy basado en escapadas y estancias cortas. SegÃºn los datos del Instituto Nacional de EstadÃstica (INE), la ocupaciÃ³n media de los hoteles de Madrid fue del 66,8% en 2014. En Barcelona llegÃ³ al 73,6%.

El resurgir de Madrid

Arsuaga comenta que Madrid tiene muchas cosas que aprender â€œa nivel turÃsticoâ€ de Barcelona para incrementar la rentabilidad de sus hoteles. Para empezar, a la capital madrileÃ±a le faltan establecimientos y marcas de lujo. El experto de JLL explica que â€œen Madrid sÃ³lo el 11% de las habitaciones hoteleras son de 5 estrellas cuando en Barcelona este porcentaje asciende al 14-15%â€. El 22 de mayo, el Hotel Ritz se ha vendido a un fondo Ã¡rabe y a la cadena Mandarin Oriental, muy especializada en el segmento de lujo. Arsuaga cree que esta operaciÃ³n â€œlograrÃ¡ hacer subir considerablemente los precios medios de los hoteles de lujo y pondrÃ¡ de alguna manera a Madrid en el mapaâ€.

Volvemos a la Plaza de EspaÃ±a. En los prÃ³ximos aÃ±os, la cadena BarcelÃ³ explotarÃ¡ un hotel de cuatro estrellas superior en el edificio Torre Madrid. El magnate chino Wang Jianlin ha comprado el Edificio EspaÃ±a de la plaza para vaciarlo, dejar el cascarÃ³n y construir dentro un hotel. La cadena VP Hoteles abrirÃ¡ otro alojamiento en el extremo opuesto de la plaza. Â¿Por quÃ© estÃ© interÃ©s inmediato por una zona abandonada desde hace aÃ±os? Arsuaga mantiene que es una espacio â€œque hace aÃ±os estaba dominado por oficinas y residencial de nivel medio-bajo y que poco a poco se ha ido transformando hasta llegar a ser una de las zonas mÃ¡s consolidadas de la capitalâ€.

El gobierno de Ana Botella (Partido Popular) en el Ayuntamiento de Madrid habÃa previsto construir un aparcamiento bajo la Plaza de EspaÃ±a para dar servicio a estos hoteles. La previsible llegada de Ahora Madrid, marca apoyada por el grupo polÃtico Podemos, a la alcaldÃa podrÃa desbaratar estas intenciones. Sobre todo cuando algunas plataformas de la capital han denunciado que estas concesiones hoteleras se han realizado sin respetar el Plan General de OrdenaciÃ³n Urbana. AdemÃ¡s, el proyecto del Edificio EspaÃ±a tendrÃ¡ que pasar el visto bueno del Tribunal Superior de Justicia de Madrid, que ha echado abajo diferentes proyectos urbanÃsticos patrocinados por los gobiernos del PP.

Otro punto en el que Madrid tiene que aprender, segÃºn Arsuaga, es en la promociÃ³n de la ciudad. Este medio ha intentado, por diversas vÃas, conseguir el plan de turismo completo que el Ayuntamiento de Madrid y el gobierno de la comunidad autÃ³noma presentaron en diciembre de 2014. Hasta ahora ha sido imposible y se guarda por las autoridades municipales como si fuese un tesoro. Arsuaga explica que â€œMadrid es una ciudad con muchos atractivos turÃsticos que no se conocen fuera de nuestras fronterasâ€, posiblemente como el plan de turismo de la capital. El responsable de JLL manifiesta que se debe conseguir una colaboraciÃ³n pÃºblico-privada para acabar con la estacionalidad de los hoteles de Madrid y aumentar las ocupaciones en fines de semana y verano. Relacionado con esto se encuentra la necesidad de Madrid de adaptarse a un turista internacional. Por ejemplo, son varias las instituciones que cuentan con unos horarios imposibles, como es el caso de la Sala Canal Isabel II u otras dependientes de la Comunidad de Madrid que cierran los fines de semana por la tarde.

27/05/2015 0 comments

Juan Molas, presidente de CEHAT, segundo por la derecha | Foto: CEHAT

Buena e incierta perspectiva para el negocio hotelero

by Paloma Gil 17/12/2014

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Juan Molas, presidente de CEHAT, segundo por la derecha | Foto: CEHAT

MADRID.- El turista ha modificado sus hÃ¡bitos de viaje en los Ãºltimos aÃ±os. Hoy se reserva con semanas o dÃas de antelaciÃ³n un alojamiento, una tendencia que se ha agudizado tras la crisis financiera mundial y que hace muy difÃcil preveer ocupaciones y cifras de negocio. Los hoteleros espaÃ±oles auguran una buena temporada de invierno, hasta el mes de marzo de 2015, pero no se atreven a dar previsiones mÃ¡s allÃ¡ de esa fecha. En general, el sector hotelero espaÃ±ol prevÃ© que las pernoctaciones, el nÃºmero de plazas, la estancia, el precio, la promociÃ³n y la rentabilidad se mantengan con respecto a la temporada invernal del aÃ±o pasado, segÃºn el Observatorio de la Industria confeccionado por la consultora PwC para la ConfederaciÃ³n EspaÃ±ola de Hoteles y Alojamientos TurÃsticos (CEHAT). Aunque puede parecer una opiniÃ³n de estancamiento, la realidad es que en aÃ±os anteriores la idea generalizada era que el negocio seguirÃa bajando, por lo que se rompe la tendencia. Este cambio de opiniÃ³n en los hoteleros se debe a la reactivaciÃ³n de la demanda espaÃ±ola: parece que los viajeros nacionales se animan definitivamente a desplazarse por EspaÃ±a.

Joan Molas, presidente de CEHAT, ha referido que EspaÃ±a puede acabar 2014 con la recepciÃ³n de 63 millones de turistas, lo que serÃ¡ un hito en la historia de las cifras turÃsticas del paÃs mediterrÃ¡neo. No obstante, el sector turÃstico se enfrenta a desafÃos como la pÃ©rdida de competitividad frente a otros destinos mediterrÃ¡neos, el descenso en el ingreso medio por turista, la precariedad de los nuevos trabajos y la competencia de alternativas en alojamiento y transporte. Uno de los temas que mÃ¡s preocupan a los hoteleros es el de la competencia que suponen las viviendas turÃsticas, que viven un auge gracias a portales como Airbnb y que, en la mayorÃa de los casos, no cumplen la normativa tan estricta que atenaza a los hoteles. Molas ha asegurado que la permisividad con las mismas «es un escÃ¡ndalo» y ha delizado que la ConfederaciÃ³n se estÃ¡ planteando presentar una demanda ante la Justicia para paralizar la comercializaciÃ³n de las mismas. En las Ãºltimas semanas, la AsociaciÃ³n MadrileÃ±a del Taxi ha conseguido que un juzgado mercantil de Madrid prohiba, de forma cautelar, que Uber preste sus servicios de intermediaciÃ³n en toda EspaÃ±a entre viajeros y chÃ³feres privados. CEHAT podrÃa pedir algo similar.

En cualquier caso, Molas ha dado una visiÃ³n muy optimista de la situaciÃ³n basÃ¡ndose en diferentes estadÃsticas. Incrementos de ventas en los turoperadores alemanes, que es uno de los principales mercados para EspaÃ±a, creaciÃ³n de empleo, la caÃda de los precios del petrÃ³leo, la devaluaciÃ³n del euro frente al dÃ³lar y unos tipos de interÃ©s bajos. Por ello, las previsiones para destinos como Canarias son buenas en los meses de febrero y marzo, con ocupaciones en los hoteles que rozan el 90%, al igual que en Benidorm y en otros destinos de playa con una alta dependencia del turista extranjero.

Molas tambiÃ©n ha aprovechado para agradecer los esfuerzos de promociÃ³n que estÃ¡ llevando a cabo la SecretarÃa de Estado de Turismo, desde la que se ha lanzado una campaÃ±a publicitaria para revitalizar la demanda de destinos nacionales. El presidente de CEHAT ha comentado que desde el organismo que dirige Isabel Borrego «han perdido parte de la sordera», aunque al Gobierno le pieden que cumpla su promesa de reducir el IVA al sector del alojamiento. El Ejecutivo de Mariano Rajoy (Partido Popular) ganÃ³ las elecciones generales de 2011 con la promesa de rebajar los impuestos al sector turÃstico, pero cuando revisÃ³ las cuentas del Estado se dio cuenta de que era difÃcil cumplir este compromiso si se querÃa reducir el dÃ©ficit. Hay que tener en cuenta que la actividad turÃstica es una de las que genera mayor recaudaciÃ³n, sobre todo por la venta de noches de hotel, comidas y comercios asociados al mismo.

17/12/2014 0 comments

RecepciÃ³n del hotel HCC Open de Barcelona

Hoteles informatizados, pero con carencias en redes sociales

by Paloma Gil 09/12/2014

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RecepciÃ³n del hotel HCC Open de Barcelona

Los hoteles espaÃ±oles de tres y cuatro estrellas cuentan con un nivel de informatizaciÃ³n muy elevado, segÃºn los resultados de un estudio llevado a cabo por la empresa de telecomunicaciones Cisco, en colaboraciÃ³n con el Instituto TecnolÃ³gico Hotelero (ITH). AsÃ, el 96,6% de los establecimientos disponen de conexiÃ³n a Internet de banda ancha, en un 80% de los casos a travÃ©s de ADSL. AdemÃ¡s, el 92,1% de los hoteles diferencian entre la conexiÃ³n a Internet para empleados y para clientes, lo que supone una medida lÃ³gica, puesto que el volumen de trÃ¡fico por una vÃa o por otra no es el mismo y de esta manera se evitan sobrecargas que podrÃan perjudicar el negocio.

Otro detalle curioso es que el 66,8% de los hoteles encuestados tienen telefonÃa IP, con la que se pueden agilizar las comunicaciones y hacerlas mÃ¡s baratas. Esta era una pregunta importante para Cisco porque la compaÃ±Ãa estadounidense estÃ¡ especializada en ofrecer soluciones de comunicaciÃ³n unificada, por lo que el interÃ©s de negocio es claro. Por otro lado, el informe muestra que la conexiÃ³n inalÃ¡mbrica a Internet es una realidad en los hoteles de tres y cuatro estrellas espaÃ±oles, ya que el 99,8% la ofrecen a sus clientes, que en el 82% de los casos estÃ¡n muy satisfechos con la misma. AdemÃ¡s, en el 84,8% de los hoteles encuestados, el servicio de conexiÃ³n a Internet es gratuito.

La presencia en redes sociales de los alojamientos tambiÃ©n es clave, ya que el 61,7% de los mismos tienen un perfil en ellas. La mÃ¡s usada es Facebook, donde el 97,1% de los encuestados disponen de pÃ¡gina. Le siguen Twitter, con el 44,2%, e Instagram, con el 11,5%. Pero, mÃ¡s que la presencia en estas redes, lo fundamental en las mismas es el uso que se hace de ellas y la comunicaciÃ³n que se traslada desde las mismas. El 67,8% de los hoteles estudiados usa las redes sociales para dar a conocer promociones, mientras que sÃ³lo un 18,9% las usan para dar a conocer el hotel. Es decir, que los responsables de los alojamientos buscan conseguir un retorno de su inversiÃ³n por estos canales, fallando en la comunicaciÃ³n de su marca y su producto a travÃ©s de los mismos.

El estudio se ha realizado entre 667 hoteles, el 56,8% de cuatro estrellas y el resto, de tres. En un 36% de los casos, la capacidad de alojamiento era de mÃ¡s de 200 habitaciones y tres de cada cuatro establecimientos formaban parte de una cadena hotelera.

09/12/2014 0 comments

BaÃ±o de la suite del hotel Roca Nivaria, en Tenerife | Foto: Hotel Roca Nivaria

Suspenso a los hoteles sin bidÃ© y baÃ±era

by Paloma Gil 01/12/2014

written by Paloma Gil

BaÃ±o de la suite del hotel Roca Nivaria, en Tenerife | Foto: Hotel Roca Nivaria

Â¿QuÃ© es lo primero que le importa de la habitaciÃ³n de un hotel? El fabricante de sanitarios Roca ha realizado un estudio en el que concluye que el 91% de los clientes consideran muy importante el espacio del baÃ±o a la hora de valorar el establecimiento, mientras que un 88% especifican que el aseo es fundamental para recomendar el alojamiento. La multinacional espaÃ±ola ha entrevistado a cerca de 1.400 personas, entre clientes, directores de hoteles y responsables de mantenimiento, para tener una idea clara de la importancia del baÃ±o en la calidad de un alojamiento.

Aunque se trata de un estudio de parte, porque Roca estÃ¡ interesada en la fabricaciÃ³n y venta de sanitarios para hoteles, del informe se extraen algunos datos curiosos. Por ejemplo, los hoteleros deben prestar mÃ¡s atenciÃ³n al baÃ±o, porque para cuatro de cada cinco clientes esta estancia aporta estatus y categorÃa al establecimiento hotelero. A medida que las estrellas del hotel se incrementan, los elementos del baÃ±o cambian y se hacen mÃ¡s de diseÃ±o. De la baÃ±era se pasa al plato de ducha a partir de las tres estrellas y otra curiosidad es que en el 21% de los hoteles se pierde el bidÃ©. Y este Ãºltimo detalle no le gusta al huÃ©sped. De hecho, el baÃ±o ideal del cliente es aquel que tenga mÃ¡s espacio, bidÃ© e hidromasaje. La limpieza es otro aspecto que ningÃºn huÃ©sped pasa por alto.

El estudio de Roca tambiÃ©n afirma que el 45% de la planta hotelera espaÃ±ola entre dos y cinco estrellas no ha renovado de forma integral los baÃ±os de sus establecimientos desde su apertura. De este porcentaje, un 15% de hoteles construidos desde el aÃ±o 2000 no han realizado ningÃºn tipo de reforma, por pequeÃ±a que sea, en el cuarto de baÃ±o. Por otro lado, la frecuencia media con la que se realizan obras o cambios en los baÃ±os de los hoteles es de 8,6 aÃ±os y el 83% de las obras que se han realizado han tenido un carÃ¡cter integral, es decir, que se han cambiado dos o mÃ¡s elementos, segÃºn la definiciÃ³n del informe de Roca.

Por Ãºltimo, la baÃ±era es otro de los elementos preferidos de los clientes por los momentos de relajaciÃ³n con los que se relaciona. En el 59% de las reformas, la baÃ±era se ha sustituido por otra, pero en un 35% de los casos se ha pasado a un plato de ducha. Estas sustituciones son peor vistas por los clientes en hoteles con mayor categorÃa, donde esperan este elemento como parte del precio y la experiencia que esperan recibir a cambio.

01/12/2014 0 comments

Hoteles y apartamentos: complementarios para el turista

by Paloma Gil 17/10/2014

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Piscina de las Villas Don Rafael, en Lanzarote

Un informe elaborado por la Universidad de Salamanca especifica que el gasto medio en el alquiler de una vivienda vacacional es de 539,87 euros, mientras que el gasto durante la estancia es de 1.042,40 euros. En esta Ãºltima cantidad se incluye el dinero que repercute en los comercios, bares y otros servicios cercanos al alquiler. Los datos se encuentran en el «Primer barÃ³metro del alquiler vacacional en EspaÃ±a», un documento elaborado por el centro universitario para la empresa estadounidense Homeaway y que quiere servir para acallar las voces que tachan a los propietarios de viviendas turÃsticas y apartamentos de defraudadores y provocadores de problemas en las comunidades de vecinos.

En el estudio tambiÃ©n se indica que el 97,10% de los turistas encuestados no tuvo problemas con los vecinos durante su estancia y que en los Ãºltimos 3 aÃ±os, la media de alojamiento en un establecimiento turÃstico (ya sea hotel, apartamento u otro tipo) ha sido de 8,14 veces, de las que un tercio se han producido en apartamentos o viviendas turÃsticas. La guerra entre hoteles y alojamientos alternativos siempre ha estado latente, pero se ha hecho mÃ¡s pÃºblica en el Ãºltimo aÃ±o y tiene sus causas en dos pilares fundamentales. Por un lado, en la desidia de las administraciones espaÃ±olas para regular el mercado del alquiler vacacional, registrar a los propietarios, exigirles unas mÃnimas condiciones de calidad y conseguir que tributen por su negocio. Los hoteleros se han quejado tradicionalmente de que deben cumplir con cerca de 250 normas para operar su negocio y que estÃ¡n muy controlados, frente a la laxitud con otros tipo de alojamientos, como apartamentos y viviendas turÃsticas. En segundo lugar, la irrupciÃ³n en EspaÃ±a de portales dedicados a listar alojamientos alternativos al hotel y a facilitar su bÃºsqueda ha conseguido generar, aprovechar y visualizar un negocio que antes estaba muy disperso.

La importancia de Internet es capital para el negocio del alquiler vacacional y el estudio de la Universidad de Salamanca detalla que el 53,6% de los encuestados ha consultado portales especializados de alojamientos turÃstios para preparar su viaje. AdemÃ¡s, el 33,2% tambiÃ©n ha mirado en otras webs, como pueden ser revistas, blogs, redes sociales o sitios con contenido turÃstico relacionado. Los hoteles tambiÃ©n se han beneficiado de la Red y distribuyen sus habitaciones, ademÃ¡s de a travÃ©s de sus propios portales, de web «concentradoras» de la oferta, como Booking, por ejemplo. Sin embargo, el negocio hotelero siempre ha tenido una mayor distribuciÃ³n a travÃ©s de agencias de viajes y aglutinando sus ofertas en paquetes vacacionales. Por el contrario, los apartamentos y pisos turÃsticos han tenido una distribuciÃ³n mÃ¡s fragmentada, con una promociÃ³n casi de boca-oreja, entre amigos, familiares y conocidos, amÃ©n de que su negocio es radicalmente diferente al de un hotel, que para ser rentable debe llenar un mÃnimo de sus habitaciones. La irrupciÃ³n de Internet y la agrupaciÃ³n de los alojamientos alternativos en portales especializados ha conseguido que la nueva generaciÃ³n de consumidores digitales encuentre mÃ¡s fÃ¡cil alojarse en ellos y comparar precios con otras alternativas. De hecho, el 39,9% contrata su alojamiento vÃa web, aunque todavÃa hay un 36,6% que lo hace por telÃ©fono.

Y en el plano de la rentabilidad para el cliente se sitÃºa parte del debate. El precio es uno de los factores mÃ¡s importantes para elegir una vivienda turÃstica y los encuestados le otorgan una nota de4,2 de un mÃ¡ximo de cinco puntos sobre otros factores, como ubicaciÃ³n, equipamiento, entorno, etcÃ©tera. Los apartamentos y viviendas turÃsticas suelen tener un precio fijo, por lo que si el mismo se comparte entre varias personas, el coste final se abarata. No sucede lo mismo con las habitaciones de hotel, que cobran por persona (aunque hay casos en los que no es asÃ). Sin embargo, el estudio de la universidad salmantina destaca una nota fundamental: el uso de apartamentos y hoteles es complementario. De las veces que los encuestados se han alojado en algÃºn establecimiento turÃstico, un 42% de veces lo han hecho en hoteles, mientras que en un 33% de ocasiones ha tenido lugar en viviendas turÃsticas y un 25% de veces en otro tipo de alojamientos (hostales, pensiones o casas rurales). Los autores del estudio concluyen que «quien mÃ¡s viaja contratando hoteles u otro tipo de alojamientos, mÃ¡s veces contrata viviendas turÃsticas».

El estudio se realizÃ³ entre el 4 y el 17 de junio de 2014 mediante cuestionario entre 2.077 individuos residentes en EspaÃ±a. Para elegir a los candidatos se siguieron las cuotas de edad, sexo y comunidades autÃ³nomas que resultan del padrÃ³n municipal que publica el Instituto Nacional de EstadÃsica con la idea de conseguir una representaciÃ³n lo mÃ¡s fielmente posible de la sociedad espaÃ±ola.

Demanda extranjera y negocio

El estudio de la Universidad de Salamanca sÃ³lo se refiere al viajero espaÃ±ol, que supone el 50% del negocio en el sector turÃstico, mientras que el resto lo produce el visitante extranjero. De hecho, buena parte de las quejas de los hoteleros se centran en el turista forÃ¡neo, ya que se ha visto una redirecciÃ³n del que llegaba a EspaÃ±a con un paquete de agencia de viajes y se alojaba en un hotel, a aquellos que dedicden buscar el viaje por su cuenta y pueden acabar en un apartamento. En cualquier caso, el cliente que busque una serie de servicios y comodidades acabarÃ¡ inclinÃ¡ndose por el hotel frente al apartamento o la vivienda turÃstica, donde debe hacerlo todo por sus propios medios.

Por otra parte, no existe una cuantificaciÃ³n del negocio que supone el alquiler y el alojamiento alternativo en EspaÃ±a, que incluya a apartamentos, viviendas turÃsticas, casas rurales, etcÃ©tera. Extrapolando el gasto medio de 1.042 euros en este tipo de establecimiento al resto de la poblaciÃ³n espaÃ±ola (un 30%), el negocio del alquiler vacacional habrÃa reportado a EspaÃ±a cerca de 6.500 millones de euros anuales, segÃºn el estudio de la Universidad de Salamanca. No deja de ser una cifra muy aproximada y obtenida sin rigor estadÃstico, y que se refiere no sÃ³lo al negocio del alquiler vacacional, sino al dinero que dejan los turistas que se alojan en este tipo de establecimiento en las zonas por las que pasan (comercios, bares, atracciones, etcÃ©tera).

17/10/2014 0 comments

Una pareja de veraneantes ancianos pasean por la playa | Foto: M. Coheh bajo licencia Creative Commons

MÃ¡s turistas extranjeros; menos noches en hoteles y apartamentos

by Paloma Gil 29/08/2014

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Â¿DÃ³nde os habÃ©is metido? | Foto: M. Coheh bajo licencia Creative Commons

MADRID.- Hoteles y apartamentos han perdido noches en julio, segÃºn los datos del Instituto Nacional de EstadÃstica. Uno de los meses mÃ¡s importantes para el negocio de alojamiento ha sido atÃpico, a pesar de que el nÃºmero de turistas extranjeros y de nacionales ha crecido con respecto al mismo periodo del aÃ±o 2013, siempre segÃºn las estadÃsticas oficiales.

AsÃ, el INE seÃ±ala que las pernoctaciones en hoteles han caÃdo un 0,22% en julio, lo que viene a significar que se han mantenido constantes con respecto al mismo mes de 2013. Este descenso ha sido provocado por los turistas extranjeros, que han reservado un 1,77% menos de noches en el sÃ©ptimo mes del aÃ±o. Por su lado, el turista que reside en EspaÃ±a ha incrementado el nÃºmero de noches reservadas en un 2,91% en julio. Este Ãºltimo dato consolida la recuperaciÃ³n del mercado espaÃ±ol de viajes, pero es un consuelo efÃmero, ya que las pernoctaciones de nacionales son la mitad que las que realizan los extranjeros. Es decir, que los turistas que llegan a EspaÃ±a gastan mÃ¡s en los hoteles al reservar mÃ¡s noches que los nacionales.

Las noches en apartamentos tambiÃ©n caen un 0,8% en julio, sobre todo las de residentes en EspaÃ±a (-2,7%). Las grandes beneficiadas del mes de julio han sido las casas rurales, que han visto crecer las reservas de sus noches un 12,1% en el mes de julio. Sin duda, la recuperaciÃ³n de los viajes por parte de los espaÃ±oles, pÃºblico mayoritario para el turismo rural, es la explicaciÃ³n de este fuerte incremento tras aÃ±os de resultados mediocres. Las pernoctaciones de no residentes en casas rurales tambiÃ©n se elevan un 8,1% en el sÃ©ptimo mes del aÃ±o.

Â¿De hotel a piso turÃstico?

Â¿Por quÃ© han caÃdo las noches reservadas en alojamientos en un mes veraniego como julio? Dependiendo de a quiÃ©n se pida opiniÃ³n, la explicaciÃ³n es una u otra. El INE destaca que las noches en todos los alojamientos espaÃ±oles (desde hoteles a casas rurales) caen un 0,7% en julio, de forma global y apunta que son las noches de los extranjeros las que han descendido un 2,3%, porque las de espaÃ±oles crecen un 2,1%. Asimismo, la estancia media en todos los alojamientos cae un 2,7% con respecto a julio de 2013, lo que explica el descenso de noches.

Los datos son llamativos, puesto que en julio llegaron a EspaÃ±a 8,3 millones de turistas, un 5,9% mÃ¡s que hace un aÃ±o. Sin embargo, han pernoctado lo mismo en hoteles y las noches pasadas en apartamentos han descendido ligeramente con respecto a 2013. Los hoteleros sostienen que buena parte de los turistas que han llegado en 2014 a EspaÃ±a se han alojado en pisos turÃsticos y en apartamentos no regularizados. De hecho, el sector hotelero viene manteniendo una batalla desde antes de verano para lograr que las comunidades autÃ³nomas regulen el alquiler de pisos turÃsticos, como ha pasado en CataluÃ±a o Madrid, y en las Ãºltimas semanas vecinos de Barcelona han protestado contra las viviendas que se alquilan a turistas con comportamientos incÃvicos.

Es difÃcil saber si esta versiÃ³n refleja la realidad o es un argumento de una parte interesada. La estadÃstica Frontur que elabora el Instituto de Estudios TurÃsticos (IET) muestra que en julio cerca de 1,6 millones de turistas extranjeros se han alojado en vivienda propia (gratuita o de familiares), rÃºbrica que se suele asociar con los pisos turÃsticos. En 2013, el mismo tipo de vivienda fue usado por 1,49 millones de turistas en el mismo mes, por lo que no hay un gran trasvase de turistas. Lo que sÃ muestra la estadÃstica es el progresivo aumento del establecimiento alternativo al hotelero como forma de pernoctaciÃ³n de los turistas forÃ¡neos.

La tendencia que muestran los datos es que el mercado del alojamiento en EspaÃ±a se estÃ¡ modificando y los negocios tradicionales se enfrentan a nuevos retos. Llegan mÃ¡s turistas, pero reservan menos noches u optan por otro tipo de alojamiento. La irrupciÃ³n de portales de Internet que facilitan el anuncio y alquiler de apartamentos y pisos, asÃ como el exceso de viviendas con posibilidades de alquiler, derivado de la crisis inmobiliaria y la necesidad de las familias de buscar recursos para pagar sus hipotecas, estÃ¡n provocando un incremento de las posibilidades de alojamiento, muchas veces mÃ¡s baratas que los hoteles gracias a que cuentan con costes menores. Este escenario tambiÃ©n es una consecuencia del tipo de turista que llega a EspaÃ±a, muy orientado al sol y playa y el ocio nocturno en muchas regiones, con presupuestos muy ajustados. Este tipo de visitante decide sacrificar la calidad que puede ofrecer un hotel por la economÃa de un piso o un apartamento.

29/08/2014 0 comments

Ana Isabel MariÃ±o, consejera de Turismo de Madrid, y Salvador Victoria, portavos del gobierno madrileÃ±o | Foto: Comunidad de Madrid

Madrid proscribe el alquiler de pisos turÃsticos

by Paloma Gil 01/08/2014

written by Paloma Gil

Ana Isabel MariÃ±o, consejera de Turismo de Madrid, y Salvador Victoria, portavos del gobierno madrileÃ±o | Foto: Comunidad de Madrid

MADRID.- El Gobierno de Madrid se ha tomado su tiempo para publicar el decreto que regula los apartamentos y viviendas vacacionales en la regiÃ³n. La norma se aprobÃ³ en la reuniÃ³n del Consejo de Gobierno del 10 de julio y ha sido publicada en el boletÃn oficial del 31 de julio. El articulado final ha sufrido pocas modificaciones con respecto a los borradores iniciales, aunque hay algunos detalles que pueden acabar con el alquiler de pisos en la regiÃ³n madrileÃ±a, las denominadas viviendas turÃsticas.

Empezando por este Ãºltimo tipo de alojamiento, que es el mÃ¡s novedoso, el decreto define las viviendas de uso turÃstico como «pisos, apartamentos o casas que, amueblados y equipados en condiciones de uso inmediato, son comercializados y promocionados en canales de oferta turÃstica, para ser cedidos en su totalidad, por su propietario a terceros, con fines de alojamiento turÃstico y a cambio de un precio». Esta definiciÃ³n establece una diferencia clave con los apartamentos, que el decreto describe como edificios que, de forma total o parcial, dedican sus viviendas al alquiler vacacional. AsÃ, segÃºn la nueva regulaciÃ³n, muchas de las viviendas que se anuncian en portales como Homeaway, Airbnb o Rentalia, que no se integran en un edificio de apartamentos, dejarÃ¡n de tener esa consideraciÃ³n y pasarÃ¡n a ser tratadas como viviendas turÃsticas. La separaciÃ³n no carece de importancia, ya que el decreto establece que este tipo de viviendas deberÃ¡n reservarse por un mÃnimo de cinco noches, mientras que los apartementos no tienen un mÃnimo de pernoctaciones.

Vivienda turÃstica, proscrita

La obligaciÃ³n de que las viviendas turÃsticas se reserven de cinco noches en adelante ha sido una incorporaciÃ³n al decreto de Ãºltima hora, ya que en los borradores anteriores no figuraba este precepto. Y esta medida puede dar al traste con el negocio del alquiler de viviendas para fines turÃsticos, porque en la Comunidad de Madrid la estancia media en apartamentos es de 4 noches, segÃºn los datos del Instituto Nacional de EstadÃstica (INE) correspondientes al mes de junio. Por su lado, buena parte de los visitantes que llegan a la ciudad de Madrid lo hacen por pocas noches, en forma de escapada. De esta manera, los principales beneficiarios de la medida serÃ¡n los hoteles y los apartamentos turÃsticos. Y, por si los impedimentos fueran pocos, los propietarios que deseen alquilar su vivienda con fines turÃsticos, ademÃ¡s de enviar la declaraciÃ³n responsable a la Comunidad de Madrid, como los apartamentos, deberÃ¡n contar con un plano de la vivienda visado por un arquitecto, lo que aÃ±adirÃ¡ mayores costes a su actividad.

Â¿DÃ³nde establece el Gobierno de Madrid la separaciÃ³n entre apartamentos y viviendas turÃsticas? SegÃºn el decreto, se considerarÃ¡n a apartamentos las unidades compuestas por cuatro o mÃ¡s viviendas que se exploten con fines turÃsticos de forma comÃºn. Es decir, que si un particular que se dedique a este negocio gestiona tres pisos con fines turÃsticos, aunque se localicen en el mismo edificio, tendrÃ¡n la consideraciÃ³n de viviendas turÃsticas, debiendo alquilarlas por un mÃnimo de cinco noches cada una. Mientras que si ese particular gestiona cuatro viviendas, ya podrÃ¡ considerarse apartamento y alquilarlas por una noche, si asÃ lo desea.

AdemÃ¡s, la Comunidad de Madrid acaba de un plumazo con parte del negocio de portales como Airbnb, ya que impide la comercializaciÃ³n de habitaciones independientes «o de cualquier otra forma que implique segregaciÃ³n o divisiÃ³n» de la vivienda. Es decir, que no se podrÃ¡n alquilar sofÃ¡s, como hacen otras webs especializadas en compartir este tipo de alojamientos.

Beneficio para los hoteleros

La ConfederaciÃ³n EspaÃ±ola de Hoteles y Alojamientos TurÃsticos (CEHAT) ha mostrado su satisfacciÃ³n por este decreto, que en la prÃ¡ctica casi erradica el alquiler de viviendas de particulares con fines turÃsticos en Madrid. Los apartamentos tambiÃ©n salen beneficiados de esta medida, ya que cuentan con un rÃ©gimen mÃ¡s laxo y similar al de los hoteles. La otra parte que verÃ¡ cumplida sus expectativas son las comunidades de vecinos, que se han quejado de que los pisos que se alquilan en edificios que no estÃ¡n pensados como apartamentos sÃ³lo traen ruidos y molestias.

AdemÃ¡s de los propietarios particulares, los portales especializados en el alquiler de viviendas turÃsticas verÃ¡n su actividad afectada, ya que sÃ³lo podran ofertarlas a partir de cinco noches y es previsible que el nÃºmero de reservas caiga, lo que puede hacer que al propietario ya no le resulte rentable anunciarse en los mismos.

El decreto de Madrid tiene una importancia relativa para el conjunto de EspaÃ±a. Otras comunidades autÃ³nomas han legislado sobre la materia, de diferentes formas, unas mÃ¡s laxas y otras menos. Los criterios dependen de la planta hotelera de la regiÃ³n y del tipo de turismo que se mueve en la misma. No es igual una comunidad de costa, que una de interior, como Madrid. La capital de EspaÃ±a dispone de una planta hotelera excesiva para el nÃºmero de turistas que recibe, aspecto que se ha notado mÃ¡s durante la crisis, cuando los destinos urbanos, muy dependientes del turismo nacional, han visto caer sus niveles de ocupaciÃ³n y rentabilidad.

01/08/2014 30 comments

Joan Molas, presidente de CEHAT | Foto: CEHAT

Los hoteleros exigen la persecuciÃ³n de los apartamentos irregulares

by Paloma Gil 09/07/2014

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Joan Molas, presidente de CEHAT | Foto: CEHAT

MADRID.- El sector hotelero espaÃ±ol mantiene su pulso con los diferentes gobiernos para que se regule la competencia de los apartamentos vacacionales y de las viviendas de uso turÃstico. Juan Molas, presidente de CEHAT, la confederaciÃ³n hotelera, ha desgranado en un manifiesto (PDF) las reclamaciones del sector, que se resumen en una legislaciÃ³n comÃºn que imponga obligaciones administrativas, fiscales y de protecciÃ³n del consumidor a los apartamentos alegales que se distribuyen por EspaÃ±a, al igual que sucede con hoteles, hostales o pensiones.

La preocupaciÃ³n de los hoteleros estriba en que los apartamentos que se comercializan por Internet y no se dan de alta en los respectivos registros autonÃ³micos, incumpliendo la legislaciÃ³n para las actividades turÃsticas, suponen una competencia desleal, pues no tienen que hacer frente al marasmo de legislaciones a las que se enfrenta un hotel, mÃ¡s de una quincena entre ayuntamientos, comunidades autÃ³nomas y Estado. AdemÃ¡s, los propietarios de estas viviendas, aunque desarrollan una actividad econÃ³mica, no pagan impuestos, ni tienen que hacer frente a reclamaciones de consumidores. Tras estas reclamaciones se esconde una realidad econÃ³mica: en juego estÃ¡n mÃ¡s de 11.700 millones de euros, que es el volumen de negocio que moviÃ³ la hotelerÃa espaÃ±ola en 2013, segÃºn un estudio de la consultora DBK. Molas ha seÃ±alado que «hay un autÃ©ntico fraude fiscal y Hacienda no controla la facturaciÃ³n de determinadas plataformas».

EconomÃa colaborativa

La crisis econÃ³mica que se iniciÃ³ en 2008 ha impactado significativamente al sector hotelero, a pesar de que ha sido uno de los que mejor han capeado el temporal gracias al constante aumento de turistas extranjeros. Sin embargo, los hoteles han tenido que bajar sus precios para atraer al cliente, lo que ha conllevado un descenso de los beneficios en una situaciÃ³n en que determinados costes, como los energÃ©ticos, han seguido incrementÃ¡ndose. La ocupaciÃ³n hotelera en EspaÃ±a se sitÃºa en el 53% de las plazas, segÃºn el Instituto Nacional de EstadÃstica (INE). Es decir, que mÃ¡s de la mitad de las habitaciones disponibles durante todo el aÃ±o no se compran. El dato es consecuencia de la excesiva oferta hotelera (el INE calcula que hay 1,43 millones de camas) para una demanda alta, pero que no logra llenarla.

Molas tambiÃ©n ha criticado que bajo la denominaciÃ³n de economÃa colaborativa se engloben actividades que son puramente turÃsticas y que no suponen compartir gastos o realizar trueques. AdemÃ¡s, desde la confederaciÃ³n tambiÃ©n han apuntado a los portales que comercializan la oferta ilegal para reclamarles que comprueben que los apartamentos que anuncian en los mismos cumplen con la ley y no son alegales. «Las plataformas de Internet operan por falta de regulaciÃ³n, lo que hace que EspaÃ±a sea un paÃs que ofrece cada vez menos garantÃas jurÃdicas», ha expresado Molas.

Sobre este particular tambiÃ©n se ha expresado JosÃ© Luis Zoreda, vicepresidente ejecutivo de Exceltur, la patronal que agrupa a grandes empresas turÃsticas, quien ha asegurado que el sector del alojamiento en apartamentos debe regularse «conociendo mÃ¡s a fondo lo que nos jugamos con esta regulaciÃ³n», en referencia a la convivencia en comunidades de vecinos. Zoreda tambiÃ©n ha referido que «la legislaciÃ³n debe garantizar una igualdad de oportunidades» para todos los actores del sector alojativo. La preocupaciÃ³n en Exceltur tambiÃ©n se concentra en las viviendas turÃsticas, es decir, en los pisos de particulares que han pasado a alquilar con fines turÃsticos, lo que ha provocado problemas en algunas comunidades de vecinos, como molestias, ruidos, etcÃ©tera.

Acabar con el fraude

AsÃ, los hoteles estÃ¡n molestos porque ven cÃ³mo ellos cuentan con altas exigencias formales y legales para desarrollar su negocio, mientras que los apartamentos irregulares no cumplen con ninguna normativa, lo que les permite ofrecer menores precios, pero tambiÃ©n una menor seguridad para el cliente. RamÃ³n Estalella, secretario general de CEHAT, ha explicado que el objetivo de la confederaciÃ³n es «acabar con el fraude y no con las tendencias turÃsticas», en referencia al mayor uso de Internet y de portales que listan alojamientos como lugares de reserva. La intenciÃ³n de CEHAT es que estos portales cumplan con la ley como agencias de viajes por el tipo de servicio que estÃ¡n prestando, lo que les obligarÃa a comercializar exclusivmente la oferta legal de apartamentos vacacionales.

El problema del alquiler de apartamentos no es nuevo, como ha reconocido Zoreda. Sin embargo, la irrupciÃ³n de portales de Internet especializados en darles publicidad se ha incrementado el volumen de negocio de esta modalidad. Y aquÃ estÃ¡ el quid de la cuestiÃ³n, porque el incremento de visibilidad ha conllevado un aumento del negocio para el sector de los apartamentos, que ejercen competencia por la vÃa del precio. El apartamento puede salir mÃ¡s barato que una noche de hotel, ya que el gasto se comparte, aunque se sacrifican servicios que nos pueden dar un alojamiento personal, como un trato personalizado y cuidado, comidas especÃficas y otros servicios. Sin embargo, a un tipo de turista esto no le preocupa.

La existencia de apartamentos irregulares es un problema para el negocio hotelero, pero el sector tiene preocupaciones que impactan mÃ¡s en sus resultados. Por un lado, una oferta de camas excesiva, que muestra los despropÃ³sitos de los aÃ±os previos a la crisis, cuando se abrieron hoteles confiando en que la buena marcha de la economÃa los llenarÃa, a pesar de que no existÃa demanda. A este problema se suma la falta de actualizaciÃ³n de la planta hotelera en muchas regiones, lo que impide atraer a un turista con mayor gasto, una legislaciÃ³n laboral poco flexible que eleva los costes de los trabajadores y un sistema impositivo que no premia al sector turÃstico con un IVA reducido, como sÃ ocurre en otros paÃses europeos.

09/07/2014 0 comments

Actualidad del turismo Destinos

Hoteles, apartamentos, casas rurales y camping venden mÃ¡s noches hasta abril

by Paloma Gil 02/06/2014

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Fachada del hotel NH Hesperia Madrid

Cambio de tendencia en el panorama de los viajes dentro de EspaÃ±a. Las noches que los turistas espaÃ±oles y los extranjeros han reservado en hoteles y alojamientos extrahoteleros (apartamentos, camping y casas rurales) han crecido entre enero y abril con respecto al mismo periodo de 2013. El dato referente a los visitantes extranjeros no es sorprendente, puesto que mantiene la progresiÃ³n desde 2011, pero la cifra de pernoctaciones de los espaÃ±oles sÃ es relevante, porque indica que este mercado empieza a revivir tras seis aÃ±os de crisis. AsÃ, el INE especifica que durante el primer cuatrimestre, las noches reservadas en hoteles (tanto de espaÃ±oles como de extranjeros) han crecido un 5,5%, mientras que las de alojamientos extrahoteleros han subido un 7,7%.

La Semana Santa ha marcado el punto de inflexiÃ³n y se puede considerar un Ã©xito a juzgar por los datos. De esta manera, los hoteles espaÃ±oles han vendido un 4,8% mÃ¡s de noches entre marzo y abril (se consideran ambos meses porque en 2013 la Semana Santa se celebrÃ³ en marzo), mientras que los establecimientos extrahoteleros las noches se incrementan un 8,8%. Si se analiza sÃ³lo el mercado nacional, el INE explica que los espaÃ±oles han reservado un 2,8% mÃ¡s de noches en hoteles y un 7,2% mÃ¡s en alojamientos extrahoteleros, sobre todo apartamentos.

En determinados alojamientos extrahoteleros es donde mÃ¡s se ha notado el empujÃ³n de los espaÃ±oles. Por ejemplo, las casas rurales han visto crecer sus noches reservadas un 7,6% entre marzo y abril. Este tipo de negecio tiene una dependencia muy alta del turista nacional. Lo mismo ha sucedido con los apartamentos, cuyas noches reservadas se han incrementado un 9,4% en el mismo bimestre.

Sombras en determinados lugares de EspaÃ±a

Los resultados del INE siguen mostrando otra verdad invariable: el mayor nÃºmero de noches reservadas se ha dado en las Islas Baleares y el litoral mediterrÃ¡neo. Los espaÃ±oles se han repartido, aunque han predominado los viajes a la costa, pero muchos tambiÃ©n ha visitado zonas de interior durante la Semana Santa. Por ejemplo, Madrid y Granada destacan como dos de los puntos con mayor nÃºmero de pernoctaciones. Esto quiere decir que el resto de zonas del interior de EspaÃ±a han registrado nÃºmeros similares a los de otros aÃ±os.

El interior de EspaÃ±a se conoce poco, incluso por los propios nacionales y el turismo rural es uno de los pocos tipos de negocio que podrÃa dar la vuelta a este hecho. En abril, puntos turÃsticos como CÃ¡ceres, Ãvila o Gerona consiguieron un mayor nÃºmero de turistas. Salamanca y Burgos tambiÃ©n han estado a la altura, pero como repasamos en un reciente anÃ¡lisis, los retos a los que se enrenta el propietario rural hacen muy difÃcil que este turismo pueda cambiar la tendencia en los prÃ³ximos aÃ±os.

02/06/2014 0 comments

La terraza del Hotel Hospes Madrid con la Puerta de AlcalÃ¡ al fondo | Foto: Hospes Hoteles

Â¿QuÃ© hacer esta primavera? Escapadas para todos: amigos, mascotas, romÃ¡nticos…

by Paloma Gil 22/04/2014

written by Paloma Gil

Ya estamos en primavera y el buen tiempo invita a aprovechar los fines de semana, y algÃºn que otro festivo, para hacer una escapada con la que recuperar las fuerzas y pasarlo bien. Lo importante es darnos un capricho, no importa si tenemos mÃ¡s o menos tiempo, mÃ¡s o menos presupuesto, una persona con la que viajar o un grupo de amigos que no sabemos ni dÃ³nde meterâ€¦ hay escapadas para todos los gustos.

La escapada con los amigos

HabitaciÃ³n del Hotel Park

Es esa que se puede convertir en el viaje memorable que vais a recordar el resto de vuestra vida. Locura, diversiÃ³n y descompresiÃ³n a tope. Ljubljana (Eslovenia) es una ciudad para compartir con tus mejores amigos, y no me refiero solamente a tu querido perro, que tambiÃ©n, porque Ljubljana estÃ¡ abierta a todo, sino a esa panda que te acompaÃ±a en las buenas y en las malas, haciendo que tu vida sea una aventura.

Una de las ciudades mÃ¡s de moda es la capital eslovena. Repleta de vida, vibrante y original,Â¿La conocÃ©is? Si aÃºn no tenÃ©is esa suerte, no hay problema, porque otra cosa no, pero hoteles bonitos en esta ciudad hay muchos. De hecho, me gustan tanto que no tengo un favorito, sino dos. El Hotel Park, que es lo mÃ¡s parecido a estar en casa, pero con todas las comodidades como la de no tener que cocinar uno mismoâ€¦

EstÃ¡ ademÃ¡s en un punto privilegiado, porque estÃ¡ en una zona verde, justo a la entrada del impresionante casco viejo de la ciudad. Â¿Por quÃ© es famoso? Porque es conocido como el â€œEmbajador de la culturaâ€ en Ljubljana, porque es el que patrocina y colabora en todos los festivales y eventos culturales de la ciudadâ€¦ es un lugar perfecto para relajarse y desconectar, pero tambiÃ©n para ponerse las pilas y disfrutar al mÃ¡ximo de un lugar que, casi desconocido, es imprescindible.

HabitaciÃ³n del Hostal Tresor

Claro que en Ljubljana hay alojamiento para todos los gustos y tampoco te puedes perder el hostal mÃ¡s original que has imaginado: el Hostal Tresor. Un antiguo banco, reconvertido en un confortable alojamiento, directamente en el centro de la ciudad. Dormir en las antiguas oficinas del banco y pasear por sus dependencias como en las pelÃculas. AdemÃ¡s, la estancia incluye un desayuno self service de los que son difÃciles de olvidar. Lo mejor, el atrio. Es enorme y tiene un techo abierto por donde se cuelan los rayos del sol, mientras que por la noche se convierte en la cÃºpula del banco. Un espectÃ¡culo precioso. Es un hostal perfecto si lo que te gusta es el deporte, la cultura, la vida nocturna o simplemente conocer la gente y la vida de la ciudad. Esoâ€¦ sin mencionar sus precios, porque estÃ¡ al alcance de cualquier bolsillo, por pequeÃ±o que sea. No hay excusa.

La escapada chic

La terraza del Hotel Hospes Madrid con la Puerta de AlcalÃ¡ al fondo | Foto: Hospes Hoteles

SituÃ©monos en la madrileÃ±a plaza de la Independencia. Con vistas a la Puerta de AlcalÃ¡ y al jardÃn de Madrid: El Retiro. Â¿Se puede concebir una escapada mÃ¡s elegante que esta? No la hay.

Si lo que buscas es dar rienda suelta a esa diva que llevas en tu interior, a ese dandi que no tiene oportunidad de lucirse en el dÃa en el dÃa, pero que disfruta con los pequeÃ±os detalles, con el gusto refinado por lo que realmente merece la pena, con ese â€œsavoir faireâ€, con esa atmÃ³sfera que se respira en los lugares con categorÃa, pero ni el tiempo ni la economÃa te lo permiten esta es tu propuesta. Coge el paÃ±uelo y arrÃ©glate como Audrey Hepburn, saca tu mejor vestido y unas perlas como Grace Kelly. SÃ¡cale brillo a tus gemelos y ponte tu mejor corbata, como harÃa Cary Grant o chaleco y sombrero al estilo de Robert Redford. SÃ© el protagonista de una noche inolvidable.

La idea es esa, pasear, disfrutar, relajarse con una visita a nuestro querido Parque de El Retiro y empaparse de Naturaleza y de ese caleidoscopio cultural que es la capital espaÃ±ola. DespuÃ©s sÃ³lo hay que cruzar la calle y sentarse en la terraza Independencia para dejarse mimar como si de la propia reina Isabel II se tratase. Un dÃa maravilloso para hacer frente a la semana.

Pero Â¿y si no vives en Madrid? Mejor aÃºnâ€¦ porque la terraza Independencia es parte del Hotel Hospes Madrid, un edificio con solera, con mÃ¡s de un siglo de vida y una decoraciÃ³n que acoge y sobrecoge en el mejor sentido. Arquitectura, gastronomÃa, relax, cultura, arte y lo mÃ¡s importanteâ€¦ elegancia. DÃ©jate seducir por la oportunidad de vivir un sueÃ±o, una noche muy especialâ€¦ o todas las noches que quieras, porque ahora que hace buen tiempo, la terraza Independencia va a estar abierta todos los dÃas.

La escapada sorpresa

Triporg se puede usar en diferentes dispositivos

Sabes que quieres hacerlo pero no te decides ni a dÃ³nde, ni cuÃ¡ndo, ni cÃ³mo. Bienâ€¦ no sufras. Nos pasa a todos. Si eres de esos que lo quieren abarcar todo pero en el fondo te da una pereza terrible esa labor de bÃºsqueda, decisiÃ³n y organizaciÃ³n, tenemos la clave para que consigas exactamente lo que quieres sin tener que pegarte una paliza antes de tu escapada.

La respuesta es Triporg, un portal pensado para los que no se ven haciendo de agente de viajes. Es mÃ¡s, es como una agencia de viajes personal que te va a llevar de la mano desde la comodidad de tu casa, es decir, tÃº te das de alta, te metes en la bÃºsqueda de ciudadesâ€¦ eliges una al azar y te liar a hacer clic en todos aquellos sitios que te parezca que son interesantes o que simplemente te llaman la atenciÃ³n. Al final, como si fuera un juego, tendrÃ¡s tu ruta trazada, tu viaje organizado y tu tiempo gestionado al mÃ¡ximo sin perder ni un minuto. Es mÃ¡s, puedes anotar cuÃ¡les son tus gustos y preferencias y eso te facilitarÃ¡ mucho la bÃºsqueda la segunda vez que quieras que te organicen el viaje. Ellos se encargan de la parte tediosa del tema: calcular tu ubicaciÃ³n, ofrecerte alojamientos desde ese punto, horarios y dÃas de visita a los lugares que te interesan, incluso con la opciÃ³n de compra anticipada, para que llegues directamente y no tengas que esperar ni que hacer nada mÃ¡s que disfrutar del viaje. Es el turismo tecnolÃ³gico puesto al servicio de la comodidad absoluta. MÃ¡s aÃºn, es posible descargÃ¡rselo en el telÃ©fono (sea de la compaÃ±Ãa que sea) y poder hacer cambios de Ãºltima, modificaciones o consultas sobre la marcha.

AdemÃ¡s, si no conoces mucho la ciudad que quieres visitar, tambiÃ©n te ofrecen consejos e ideas originales, es decir, te llevan de la manita y al final vas a tener una escapada (o un gran viaje, eso a la elecciÃ³n de cada uno) de esos que no se olvidan nunca. Planeado al milÃmetro o improvisando sobre la marcha. Un placer y una oportunidad que no podemos dejar escapar.

Escapada con mascota

HabitaciÃ³n de El Hotelito | Fuente: El Hotelito

Cada vez estÃ¡ mÃ¡s de moda. Â¿Por quÃ©? Porque viajar con tu mejor amigo no tiene precio. Si tu perro estÃ¡ bien educado, seguramente sea mÃ¡s agradable que muchas personas y por eso, cada dÃa hay mÃ¡s lugares en los que es bienvenido. NingÃºn viaje que se precie puede estar completo si dejamos a nuestro mejor amigo en casa.

Como decÃa, cada vez hay muchos mÃ¡s lugares en los que nuestra mascota es bienvenida y eso es una gran noticia. Sin embargo, esto no habrÃa sido posible si pioneros como El Hotelito, no habrÃa sido posible. Porque en este simpÃ¡tico alojamiento siempre han apostado por los animales: desde un canario hasta un caballo, de hecho. Pero claro, es mÃ¡s fÃ¡cil y mÃ¡s divertido viajar un perro. Y allÃ, no sÃ³lo son bienvenidos, sino que ademÃ¡s siempre tienen algÃºn programa nuevo para ofrecer a los â€œperrerosâ€ que queramos pasar unos dÃas de relax junto a nuestros pequeÃ±os peludos.

Por ejemplo, en mayo y junio, hay un montÃ³n de sorpresas y propuestas para pasar allÃ unos dÃas, la familia al completo. Como muestra, las escapadas educativasâ€¦ El fin de semana â€œDe viernes a domingoâ€ incluye 5 horas de adiestramientoâ€¦ mientras que la semana â€œDe domingo a viernesâ€ tiene un curso de adiestramiento de 2 horas diarias.

Todo ello acompaÃ±ado de la magnÃfica gastronomÃa de El Hotelito, de una naturaleza tan exuberante como hermosa, de la comodidad de sus enormes habitaciones y de un abanico de actividades que sorprende. El rincÃ³n ideal para relajarse y pasar unos dÃas en la mejor compaÃ±Ãa.

Y atenciÃ³n a los precios, porque no tienen competenciaâ€¦ Â¿serÃ¡ que quieren animarnos a viajar todos juntos?

Escapada romÃ¡ntica

Saint Cirq-Lapopie | Foto: Alberto Peral

QuizÃ¡ una de las mÃ¡s apetecibles de todas las escapadas. Â¿Verdad? En ese caso os desvelarÃ© un secreto rincÃ³n de la tierra donde el tiempo, literalmente se detuvo en el medievo y sÃ³lo abriÃ³ sus puertas para dejar entrar, casi a hurtadillas, algunos de los cÃ³modos lujos que nos regala este siglo XXI. Eso sÃ, con discreciÃ³nâ€¦ que no se noten.

Hablamos de Saint-Cirq Lapopie. Un precioso pueblecito enclavado en el Parque Natural Regional de Causses du Quercy, entre los valles de Lot y CÃ©le. Sobre un barranco de mÃ¡s de 100 metros sobre el rÃo Lot, se presenta majestuoso. Hogar de artistas de la talla de Henry Martin y AndrÃ© BretÃ³n, quienes reconocieron haber caÃdo hechizados por su encanto sobrenatural.

Entrar en este pueblo es adentrarse en el pasado de la forma mÃ¡s cÃ³moda y deliciosa posible. No se me ocurre mejor lugar para desconectar el telÃ©fono y dedicarse en cuerpo y alma al amor, a la compaÃ±Ãa, a la complicidadâ€¦ a esos dÃas que a veces tanta falta nos hace pasar con nuestra media naranja. Â¿DÃ³nde alojarse? Hoteles, hostales e incluso habitaciones para alquilar, que quizÃ¡ sea la mejor idea. TambiÃ©n se pueden realizar cruceros y tampoco faltan los restaurantes para hacer que nuestra escapada sea aÃºn mÃ¡s dulce y mÃ¡s deliciosa. DÃ©jate llevar y disfruta con todos tus sentidos.

22/04/2014 0 comments

El mercado espaÃ±ol se reactiva en Semana Santa y eleva las reservas hoteleras

by Paloma Gil 08/04/2014

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Joan Molas, presidente de CEHAT | Foto: CEHAT

MADRID.- El sector hotelero espaÃ±ol comienza a levantar cabeza tras seis aÃ±os de crisis initerrumpida en el sector, a pesar de que el nÃºmero de turistas extranjeros que han llegado a EspaÃ±a no bajado de los 50 millones desde 2007. CEHAT, la patronal del sector, ha presentado las previsiones para la Semana Santa y el inicio del verano con un incremento del 17% en las reservas para la festividad religiosa con respecto al aÃ±o pasado, segÃºn los datos expuestos por Joan Molas, presidente de la asociaciÃ³n, recabados de los principales turoperadores espaÃ±oles.

AdemÃ¡s, hasta junio, los mismos turoperadores, indican que las reservas de los principales mercados que emiten turistas a EspaÃ±a seguirÃ¡m creciendo. AsÃ, las estimaciones son que el nÃºmero de Alemanes que lleguen al paÃs mediterrÃ¡neo hasta junio se incrementen en 2%. Por su lado, las reservas de britÃ¡nicos crecerÃ¡n un 3%, mientras que las de nÃ³rdicos lo harÃ¡n un 2% y las de suizos un 4%. CEHAT tambiÃ©n prevÃ© que hasta el inicio del verano pueden recalar en EspaÃ±a cerca de 1,4 millones de turistas mÃ¡s que en el mismo trimestre de 2013, un 5,9% mÃ¡s.

Que el turismo internacional funciona en EspaÃ±a no es una novedad y menos desde que destinos competidores como Egipto o TÃºnez siguen siendo poco seguros a los ojos de los turistas europeos, a pesar de ser los mÃ¡s baratos en el arco mediterrÃ¡neo. La buena noticia es que el mercado espaÃ±ol empieza a despertar, a juzgar por los datos aportados por la patronal hotelera. Molas no ha avanzado datos muy concretos, pero sÃ ha especificado que las reservas para Semana Santa y el final de la primavera (hasta junio) se incrementarÃ¡n entre un 15% y un 20%.

El presidente de CEHAT ha manifestado que se estÃ¡ dando un «crecimiento importante» en las reservas de ciudades espaÃ±olas para la Semana Santa y tambiÃ©n en las Islas Canarias. Asimismo, se ha incrementado la compra y venta de vacaciones a travÃ©s de agencias de viajes y turoperadores espaÃ±oles. Son datos curiosos, ya que el estudio realizado por CEHAT proviene de hace varias semanas y el turista espaÃ±ol es poco proclive a la reserva anticipada, esperando hasta el Ãºltimo momento. El hecho de que no haya habido festividades entre enero y marzo hace pensar a Molas que puede haber influido positivamente en la necesidad de los residentes en EspaÃ±a de viajar.

En lo que respecta a las previsiones hoteleras, a juzgar por estos datos, el sector piensa que elevarÃ¡ sus ventas y, consiguientemente, la rentabilidad de sus negocios. No obstante, este Ãºltimo asunto no serÃ¡ igual para todos y dependerÃ¡ de las zonas espaÃ±olas y de la alfuencia de turistas.

08/04/2014 0 comments

Un momento relajante bajo la ducha de un hotel

Â¿CÃ³mo ahorrar mÃ¡s de 3.000 euros al aÃ±o en los hoteles?

by Paloma Gil 26/03/2014

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Un momento relajante bajo la ducha de un hotel

MADRID.- El agua, aunque pueda parecer lo contrario, es un bien escaso. En las sociedades occidentales hemos creado sistemas para maximizar su uso, como el reciclaje de agua usada para el regadÃo o funcionalidades en depuradoras que permitan manejar los caudales. A pesar de ello, la poblaciÃ³n en general no suele hacer un buen uso del agua y en las empresas del sector turÃstico pasa algo similar. Donde mÃ¡s se notan los abusos del preciado lÃquido es en los hoteles. El Instituto TecnolÃ³gico Hotelero (ITH), junto con la consultora especializada Stalvia, explica que si los alojamientos espaÃ±oles incorporasen sistemas de control se podrÃan ahorrar hasta 53 millones de euros en todo el paÃs.

En el estudio realizado se ha tomado como medida un hotel de 103 plazas y se concluye que ahorrarÃa al aÃ±o unos 2.243 metros cÃºbicos, casi la misma capacidad necesaria para llenar una piscina olÃmpica. Si esta cantidad se multiplica por todos los hoteles registrados en EspaÃ±a por en Instituto Nacional de EstadÃstica, el ahorro alcanzarÃa los 31 millones de metros cÃºbicos anuales. Es decir, el equivalente al consumo anual de una ciudad del tamaÃ±o entre MÃ¡laga y Zaragoza (unos 600.000 habitantes). A la cantidad de ahorro se ha llegado multiplicando la cantidad de metros cÃºbicos ahorrados por el precio por metro cÃºbico del agua, de 1,7 euros de media el metro cÃºbico. En total 52,7 millones de euros. Cada hotel se ahorrarÃa una media de 3.800 euros al aÃ±o.

Stalvia, que es una consultora especializada en despelgar proyectos para mejorar la eficiencia energÃ©tica, considera que un hotel deberÃa hacer una inversiÃ³n de 2.300 euros para poder beneficiarse de estos ahorros y que esta inversiÃ³n la amortizarÃa en un plazo de seis meses. Por ejemplo, en las habitaciones el punto mÃ¡s sensible son las duchas, en las que se pueden instalar perlizadores, dispositivos que disminuyen el caudal que sale de la ducha, aunque sin comprometer la presiÃ³n del mismo. Con ellos se reduce hasta un 60% el consumo de agua.

Los suministros, junto el pago de salarios, es uno de los costes principales en el negocio hotelero. Hay que tener en cuenta que un hotel realiza grandes gastos en electricidad, consumo de combustible y consumo de agua, por lo que reducir estas partidas puede ayudar a mejorar los resultados econÃ³micos. Por otro lado, el medio ambiente tambiÃ©n lo agradece.

26/03/2014 0 comments

Vista del Port Vell de Barcelona, con la ciudad al fondo | Foto: Turismo de CataluÃ±a

La clave del Ã©xito turÃstico de Barcelona: el 80% de sus visitantes son extranjeros

by Paloma Gil 12/03/2014

written by Paloma Gil

Vista del Port Vell de Barcelona, con la ciudad al fondo | Foto: Turismo de CataluÃ±a

MADRID.- Barcelona es una de las ciudades de referencia en Europa desde el punto de vista turÃstico. Y no es una coincidencia, ya que la capital de CataluÃ±a sabe venderse en los mercados internacionales, atrayendo a turistas jÃ³venes, culturales y de negocios. Hace pocos dÃas, Barcelona Turisme, la entidad que se encarga de la promociÃ³n de la capital, informaba de que los hoteles de la ciudad habÃan registrado 7,57 millones de clientes en 2013, un 1,77% mÃ¡s que en el ejercicio anterior. Esta cifra no contabiliza todos los turistas que han llegado a la ciudad condal, ya que no tiene en cuenta los viajeros que se han alojado en otro tipo de establecimientos, como apartamentos, campings o casas de familiares y amigos.

Sin embargo, estos datos inician una guerra de cifras. El nÃºmero de turistas en hoteles ha sido facilitado por el Gremio de Hoteles de Barcelona, la asociaciÃ³n que agrupa al sector en la capital catalana. Pero el Instituto Nacional de EstadÃstica (INE), organismo oficial espaÃ±ol, cifra en 6,61 millones los turistas que se han alojado en hoteles de Barcelona, un 0,8% mÃ¡s que en 2012. Es decir, que reduce la cifra aportada por el Gremio en 960.000 clientes. Â¿A quiÃ©n creer?

En lo que a noches reservadas en hoteles se refiere (pernoctaciones), su nÃºmero alcanzÃ³ los 16,49 millones en 2013 (el INE contabiliza 16,66 millones), un 3,47% mÃ¡s que hace un aÃ±o, es decir, una media de 2,17 noches por turista considerando las cifras del Gremio de Hoteleros. De este dato se desprende que Barcelona es una ciudad de escapadas, en las que el turista pasa pocos dÃas para conocer los elementos mÃ¡s importantes de la capital. Por su lado, entre el tipo de visitante que llega a la ciudad se encuentra una explicaciÃ³n de su Ã©xito: el 80% de los turistas son extranjeros, frente al 20% restante, que provienen de otros lugares de EspaÃ±a, segÃºn el Instituto de EstadÃstica de CataluÃ±a (Idescat). Francia es el primer mercado emisor a Barcelona, seguido de Reino Unido, EEUU, Alemania e Italia. ParadigmÃ¡tico es el caso de los rusos, cuyo nÃºmero se ha aumentado un 22,1% en 2013 con relaciÃ³n al aÃ±o precedente.

ComparaciÃ³n con Madrid

En EspaÃ±a existe un refrÃ¡n segÃºn el cual «las comparaciones son odiosas», pero en este caso no queda mÃ¡s remedio que comparar el comportamiento de Barcelona y Madrid, las dos principales capitales del paÃs mediterrÃ¡neo. Mientras la ciudad catalana ha conseguido incrementar su nÃºmero de turistas en hoteles, independientemente del indicador que se use para medirlo, y las noches que se han reservado en los mismos, los hoteleros de Madrid han pasado un 2013 de pesadilla. SegÃºn los datos del INE, el organismo oficial estadÃstico de EspaÃ±a, la capital madrileÃ±a ha registrado 7,54 millones de turistas en 2013, un 4,9% menos que hace un aÃ±o. En cuanto, a las noches reservadas en hoteles, el INE ha contabilizado 14,87 millones de noches en Madrid el pasado aÃ±o, una caÃda del 3,8% con relaciÃ³n a 2012.

Bien, todos estos datos, Â¿para quÃ©? Desde un punto de vista comparativo, la ciudad de Madrid recibe mÃ¡s turistas, siempre segÃºn datos del INE, pero reservan menos noches, por lo que la rentabilidad de los hoteles tambiÃ©n es menor. Los alojamientos de Barcelona funcionan mucho mejor en este sentido y hay varias explicaciones para ello. Desde el punto de vista externo, la autoridades de promociÃ³n de la capital catalana han realizado un buen trabajo para dar a conocer la marca fuera de EspaÃ±a, en el mercado internacional. Con ello han conseguido que el 80% de los turistas en Barcelona provengan del extranjero. Este turista forÃ¡neo ha sido el que ha permitido que EspaÃ±a supere la cota de los 60 millones de visitantes en 2013 y haya incrementado sus ingresos turÃsticos (aunque desde un punto de vista real, EspaÃ±a ha perdido rentabilidad turÃstica en los Ãºltimos diez aÃ±os). Es decir, que Barcelona ha sabido surfear en la ola del turismo internacional.

Por contra, los datos del INE muestran que sÃ³lo el 49% de los visitantes a Madrid son extranjeros, mientras que el resto procede de otros puntos de EspaÃ±a. Â¿Es que es malo que el turista nacional visite Madrid? No, pero sÃ es cierto que la crisis econÃ³mica que vive EspaÃ±a ha provocado que los viajeros nacionales reduzcan su gasto en los destinos, se alojen menos noches en hoteles y pasen menos tiempo en las ciudades. Por lo que una alta dependencia de los mismos, como es el caso de Madrid, provoca que la rentabilidad del negocio turÃstico caiga. En relaciÃ³n con esto, Barcelona ha sabido suplir esta carencia dirigiÃ©ndose a un mercado mÃ¡s internacional que Madrid.

Los problemas de promociÃ³n de Madrid no se van a solucionar de la noche a la maÃ±ana y la polÃtica errÃ¡tica que han seguido el Ayuntamiento de la capital y el Gobierno de la comunidad autÃ³noma se sigue notando, a pesar de que la capital espaÃ±ola ha mejorado sus nÃºmeros en los Ãºltimos meses, con incrementos de turistas del 10% en enero. Entidades como Exceltur, la asociaciÃ³n que agrupa a las principales empresas turÃsticas espaÃ±olas, o CEHAT, la confederaciÃ³n hotelera espaÃ±ola, han mantenido que Madrid necesita un plan de promociÃ³n en el que colabore el sector privado, que al final es el que sabe quÃ© le hace falta. Tomar el ejemplo de Barcelona en este campo puede ser de ayuda, al menos por los resultados que le ha dado.

12/03/2014 0 comments

Edificio del Vincci Capitol en la Gran VÃa de Madrid | Foto: Vincci

Hoteleros y portales de alquiler de apartamentos: propaganda entre el vacÃo legal

by Paloma Gil 20/02/2014

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Edificio del Vincci Capitol en la Gran VÃa de Madrid | Foto: Vincci

MADRID.- El sector del alquiler de apartamentos estÃ¡ enrarecido. Por un lado, este negocio encuentra un frente abierto con el setcor hotelero, que pide la regulaciÃ³n de esta actividad. Por el otro, se halla una campaÃ±a de relaciones pÃºblicas orquestada por grandes portales online como Airbnb, especializados en el denominado «alquiler colaborativo», es decir, el arriendo de apartamentos, habitaciones o incluso camas a travÃ©s de Internet y sin intermediarios.

Esta semana Airbnb ha presentado un informe sobre el impacto econÃ³mico que este portal estadounidense tiene para la economÃa de la ciudad de Barcelona. SegÃºn este estudio, encargado por la empresa y realizado por la misma a travÃ©s de una encuesta a 852 huÃ©spedes y 566 anfitriones de la ciudad condal, Airbnb generÃ³ 128 millones de euros en impacto econÃ³mico en la capital de CataluÃ±a y ayudÃ³ a crear 4.310 puestos de trabajo. El estudio refiere que la mayorÃa de anfitriones alquilan sus residencias una media de 46 noches al aÃ±o, con lo que consiguen unos 2.655 euros anuales de ingresos. De la encuesta realizada por el portal, el 60% de propietarios admite que usa estos ingresos para cubrir sus necesidades bÃ¡sicas, mientras que el 44% asegura que con ese dinero llega a final de mes. La pregunta debÃa ser de selecciÃ³n mÃºltiple, puesto que como se ve el porcentaje total supera el 100%.

El estudio de Airbnb muestra un perfil de huÃ©sped de extracciÃ³n humilde, con 3 de cada 4 ganando menos de 26.400 euros al aÃ±o en CataluÃ±a. Por otro lado, el portal asegura que este tipo de alquiler atrae a todo tipo de turistas, con una edad media de 36 aÃ±os y con altas perspectivas de volver a visitar la ciudad.

Sin embargo, los hoteleros no estÃ¡n muy contentos con este tipo de empresas. Antonio Gil, presidente de AsociaciÃ³n Empresarial Hotelera de Madrid (AEHM), ha explicado que «el informe de Airbnb es claramente tendencioso porque la realidad es que se trata de beneficiarse ellos mismos y a aquellas empresas que se han creado con la idea de tener un hotel, agrupando apartamentos o habitaciones en diferentes edificios ya sea por compra o subarriendo, pero sin tener que cumplir las exigencias que tienen los establecimientos reglados». Gil aÃ±ade que estos portales «hablan de economÃa colaborativa cuando se trata pura y simplemente de un negocio sin cumplir normas, con total opacidad fiscal, con innumerables molestias a los vecinos del inmueble y con una inseguridad y desprotecciÃ³n total para los clientes».

RegulaciÃ³n del alquiler

Los motivos detrÃ¡s de esta guerra son econÃ³micos. El mercado del alquiler vacacional no ha estado regulado en EspaÃ±a de forma especÃfica, ya que se sometÃa a la Ley de Arrendamientos Urbanos. Sin embargo, el Gobierno de Mariano Rajoy (Partido Popular) ha modificado esta ley para que cada comunidad autÃ³noma pueda legislar sobre la materia. De cara al hotelero, la existencia del alquiler vacacional le supone dos problemas. En primer lugar una competencia en precio, ya que suele ser mÃ¡s barato. Y en segundo lugar, una competencia en estructura de negocio, ya que un propietario no suele pagar impuestos por el alquiler que recibe, ni tiene personal empleado para atender a los huÃ©spedes, como sÃ ocurre en el caso de los hoteles. AdemÃ¡s, si hay problemas entre propietario y cliente, Ã©ste tendrÃ¡ que recurrir a los tribunales espaÃ±oles, lentos y muchas veces ineficaces.

Por su lado, la irrupciÃ³n de Internet en el mercado del alquiler ha supuesto todo un negocio para los portales dedicados a la intermediaciÃ³n. Como norma general existen dos modelos de negocio en este tipo de portales: aquellos que permiten la reserva directa y cobran un porcentaje de la misma al propietario; o aquellas webs que funcionan como listados de apartamentos y cobran una tarifa fija por anunciarse en los mismos. El nivel de fraude que existe en el sector es mÃnimo, pero como en todas las actividades comerciales tambiÃ©n se da. De hecho, la Guardia Civil desarticulÃ³ hace pocos meses una red que se dedicaba a alquilar apartamentos con pÃ©simas condiciones de salubridad.

Los hoteleros reclaman que se regule ya el alquiler de apartamentos, es decir, que se cree un registro administrativo donde se obligue a los propietarios a registrar la vivienda que alquilan. Con ello se les puede exigir el pago de determinadas tasas e impuestos, asÃ como la oferta de determinadas condiciones y seguros por si surgen problemas con el cliente. Algunas comunidades de vecinos tambiÃ©n han protestado por la apariciÃ³n de este tipo de apartamentos, sobre todo cuando los turistas que llegan son escandalosos o maleducados.

Los Gobiernos regionales tienen la Ãºltima palabra. Madrid anunciÃ³ que en 2014 tendrÃa lista la normativa para el alquiler vacacional, aunque se estÃ¡ retrasando y aÃºn no hay noticias sobre la misma. Como ocurre con el turismo rural, puede suceder que cada comunidad autÃ³noma legisle como mejor le parezca, creando diecisite leyes diferentes, con diferentes criterios a cumplir, por lo que puede ser mÃ¡s ventajoso alquilar un apartamento en Madrid que en Valencia, por ejemplo.

20/02/2014 19 comments

Leve recuperaciÃ³n en la venta de noches en hoteles durante 2013

by Paloma Gil 24/01/2014

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Aspecto del vestÃbulo del hotel Hilton Barcelona | Foto: Hilton

MADRID.- Los hoteles espaÃ±oles han vendido 285,99 millones de noches en 2013, un 1,9% mÃ¡s que hace un aÃ±o, segÃºn los datos que ha dado a conocer el Instituto Nacional de EstadÃstica (INE). De esas pernoctaciones, 100,42 millones de noches fueron reservadas por turistas residentes en EspaÃ±a, una caÃda del 1,64%. Mientras, que 185,57 millones de noches se reservaron por turistas extranjeros, un 3,93% mÃ¡s que en 2012.

Los datos del INE muestran una lenta recuperaciÃ³n del negocio en el sector hotelero espaÃ±ol, aunque las reservas de turistas nacionales aÃºn han caÃdo en el Ãºltimo aÃ±o, a pesar de que desde mayo se han venido dando en los alojamientos espaÃ±oles una subida de noches contratadas por espaÃ±oles. En cualquier caso, las cifras de 2013 aÃºn estÃ¡n por debajo de las de aÃ±os anteriores. Por ejemplo, en 2011 los hoteles espaÃ±oles vendieron 286,76 millones de noches, un 0,3% mÃ¡s que en 2013. No obstante, las cifras son mejores que las del aÃ±o 2007, Ãºltimo antes de que comenzase la crisis econÃ³mica, cuando se vendieron 271,69 millones de noches.

Con todo, es necesario considerar los datos con precauciÃ³n. Si los hoteles han comercializado mÃ¡s noches ha sido gracias a la llegada de turistas extranjeros (mÃ¡s de 60 millones en 2013, segÃºn datos del Instituto TurÃstico de Estudios). De todos los turistas forÃ¡neos que han llegado a EspaÃ±a, el 68% se han alojado en hoteles, mientras que el resto lo han hecho en otro tipo de establecimientos (apartamentos, casas propias, de familiares o turismo rural, entre otros).

AdemÃ¡s, las zonas mÃ¡s beneficiadas por el incremento del turismo extranjero, el verdadero motor de la pequeÃ±a recuperaciÃ³n de algunos hoteles espaÃ±oles, han sido las del litoral mediterrÃ¡neo y las islas. AsÃ, el INE destaca que se han vendido mÃ¡s noches en Mallorca, Tenerife, Barcleona, la Costa del Sol, Gran Canaria, la Costa Blanca, Fuerteventura, la Costa Brava y la Costa Dorada. NingÃºn destino de interior, lo que da idea de que el incremento del turismo extranjero y de la venta de habitaciones ha beneficiado a unos mÃ¡s que a otros.

En lo que se refiere a las principales ciudades de EspaÃ±a, Madrid y Barcelona, los datos del INE muestran las diferencias de negocio entre ambas. Los hoteles de Madrid han vendido 14,87 millones de noches, mientras que los hoteles de Barcelona han vendido 16,66 millones de noches. AdemÃ¡s, los hoteles de la ciudad condal registran una ocupaciÃ³n del 69,08%, mientras que la de los hoteles de Madrid es del 58,46%. Recientemente, un estudio aseguraba que los hoteles de Barcelona son tres veces mÃ¡s rentables que los de Madrid.

24/01/2014 0 comments

La inversiÃ³n en hoteles crece un 50% en 2013

by Paloma Gil 21/01/2014

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Hotel W Barcelona | Foto: W Barcelona

MADRID.- La cifra de inversiÃ³n hotelera en EspaÃ±a se ha situado en los 791 millones de euros en 2013, un 49,6% mÃ¡s respecto a 2012, segÃºn un informe del mercado hotelero de inversiÃ³n realizado por la consultora Irea. De esos 791 millones de inversiÃ³n, 465 millones correspondieron a la inversiÃ³n de hoteles en funcionamiento, un 11% mÃ¡s que en 2012, mientras que en compra de inmuebles la cifra fue de 326 millones de euros (triplica los datos del 2012). No obstante, el 72% del volumen de inversiÃ³n hotelera se realizÃ³ a partir del mes de junio, debido a una mejora de la prima de riesgo y de la situaciÃ³n econÃ³mica.

En cuanto a las transacciones hoteleras, Barcelona fue el principal destino de la inversiÃ³n, al concentrar el 51,6% del volumen total, gracias al cierre de cuatro operaciones realizadas el pasado aÃ±o. De ellas destaca la venta del W Barcelona a un fondo catarÃ por 200 millones de euros. Un 43,2% del volumen de esas transacciones se concentra en las Islas Canarias, las Islas Baleares y la Costa del Sol.

No obstante, en cuanto a la inversiÃ³n en inmuebles para la reconversiÃ³n en hoteles, Madrid encabezÃ³ el volumen de inversiÃ³n, mientras que Barcelona liderÃ³ el nÃºmero de establecimiento (11). En total, ambas ciudades acapararon el 95,4% del volumen total. Los nuevos proyectos supondrÃ¡n la entrada en el mercado de mÃ¡s de 2.175 habitaciones (1.118 en Madrid y 922 en Barcelona).

Para este aÃ±o, el estudio prevÃ© que el efecto de la confianza continuarÃ¡ y favorecerÃ¡ la actividad transaccional, asÃ como el elevado interÃ©s inversor en ciudades como Barcelona y Madrid.

21/01/2014 0 comments

5 ideas con encanto para 2014

by Paloma Gil 13/01/2014

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Madrid RÃo, un lugar ideal para refrescarse en verano y practicar deporte el resto del aÃ±o | Foto: Nophoto

MADRID.- Empieza el aÃ±o y nuestros propÃ³sitos estÃ¡n aÃºn en el tintero decidiendo si los dejamos correr o si nos lo tomamos en serio para, doce meses despuÃ©s, sentirnos orgullosos de nosotros mismos. Lo mÃ¡s importante es gestionar de una forma correcta nuestro tiempo de ocio y, sobre todo, viajar. Te damos unas cuantas ideas:

Pasar tiempo de calidad con la gente que te importa. PiÃ©nsalo, reservar una casa rural o un apartamento y escaparse con un grupo de buenos amigos para pasar un par de relajantes dÃas que os alejen de la rutina y el estrÃ©s. Por ejemplo, se puede salir de fiesta por DublÃn.

Disfrutar del amor. En este punto hay que mencionar la escapada romÃ¡ntica. Se trata de una de las formas mÃ¡s apasionantes de pasar tiempo con nuestra pareja, aprovechar la atmÃ³sfera y la magia de un lugar con encanto y poner a punto nuestra relaciÃ³n a todos los niveles. Jacuzzi, cielos estrellados, jardines con flores, velas, aromas delicadosâ€¦ un sinfÃn de posibilidades.

Hacer deporte. Hay muchos hoteles que tienen un gimnasio y, a veces, es incluso divertido dejarse llevar por la novedad, pero lo realmente fabuloso es la posibilidad de practicar deportes nuevos y al aire libre: escalada, buceo, senderismo, rafting, esquÃ, equitaciÃ³n o cualquier cosa que nos guste y nos haga sentir vivos, incluso un simple paseo por el bosque mÃ¡s cercano a nuestro encantador alojamiento.

Descubrir nuevas gastronomÃas. Viajar a travÃ©s de los sentidos. Sea por EspaÃ±a, por Europa, por el mundoâ€¦ o dando rienda suelta a nuestra imaginaciÃ³n. Podemos adentrarnos en la gastronomÃa local haciendo una incursiÃ³n a sus bares y restaurantes o bien, comprando productos tÃpicos y cocinÃ¡ndolos nosotros mismos en nuestra casa o en nuestro alojamiento de alquiler. Una paella valenciana, una mariscada gallega, un vino en Oporto, unos macarons en ParÃs o simplemente hacer una incursiÃ³n al Naschmarkt de Viena o al mercado semanal de Roma.

Relajarse y desconectar. Hacerse con un alojamiento tranquilo, alejado del mundanal ruido, en un paraje idÃlico y dejarse llevar por terapias alternativas o por tÃ©cnicas milenarias de relajaciÃ³n. Tai-chi, meditaciÃ³n, masajes holÃsticos, aromaterapia, burbujas en el jacuzzi o simplemente un balneario con encanto. Tiempo para nosotros mismos.

13/01/2014 0 comments

Hoteleros y restaurantes pagarÃ¡n menos por sus trabajadores en temporada baja

by Paloma Gil 27/12/2013

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Fachada del hotel NH Hesperia Madrid

MADRID.- Los hoteles y restaurantes espaÃ±oles verÃ¡n reducido uno de sus principales costes, el de las cotizaciones a la Seguridad Social por sus trabajadores, si mantienen su empleo en los meses de temporada baja. El Gobierno de Mariano Rajoy (PP) ha introducido una disposiciÃ³n adicional en la ley de Presupuestos Generales para 2014, publicada el 26 de diciembre, en la que contempla que las empresas «dedicadas a actividades encuadradas en los sectores de turismo, comercio vinculado al mismo y hostelerÃa que generen actividad productiva en los meses de marzo y de noviembre de cada aÃ±o y que inicien y/o mantengan en alta durante dichos meses la ocupaciÃ³n de los trabajadores con contratos de carÃ¡cter fijo discontinuo, podrÃ¡n aplicar una bonificaciÃ³n en dichos meses del 50 por ciento de las cuotas empresariales a la Seguridad Social por contingencias comunes, asÃ como por los conceptos de recaudaciÃ³n conjunta de Desempleo, FOGASA y FormaciÃ³n Profesional de dichos trabajadores».

Es decir, las empresas turÃsticas podrÃ¡n aplicar la mitad del tipo de cotizaciÃ³n sÃ³lo durante los meses de marzo y noviembre de 2014. Se trata de los dos periodos con menor actividad turÃstica, sobre todo en los hoteles del interior de EspaÃ±a. Esta medida habÃa sido una peticiÃ³n de la CEHAT, patronal del sector hotelero, desde la llegada del Partido Popular al poder en 2011. Con ella se pretende mantener el empleo en los meses de menor consumo turÃstico, objetivo que puede lograrse con ayuda del programa de viajes del Imserso para personas mayores de 65 aÃ±os y que tiene lugar en temporada baja.

En la norma fijada por el Ejecutivo de Rajoy es curiosa la excepciÃ³n que se realiza, ya que la medida aprobada no afectarÃ¡ a las empresas del sector pÃºblico. Es decir, Paradores, la cadena pÃºblica de alojamientos, no podrÃ¡ beneficiarse de esta reducciÃ³n de sus costes laborales, que sÃ³lo serÃ¡ aplicable para las compaÃ±Ãas privadas.

Los costes de Seguridad Social que una empresa abona en EspaÃ±a pueden alcanzar hasta el 30% del salario bruto de sus trabajadores. Para un sueldo de 1.000 euros esto supone que la empresa debe abonar al Estado espaÃ±ol, en concepto de Seguridad Social, alrededor de 300 euros, por lo que el coste real de ese trabajador asciende a los 1.300 euros. Con esta medida, introducida en las disposiciones finales de la ley, se pretede incrementar la liquidez de las empresas turÃsticas en los meses de menor actividad y fomentar el mantenimiento de los puestos de trabajo. AdemÃ¡s, la disminuciÃ³n de las cotizaciones tambiÃ©n podrÃa facilitar que algunos alojamientos espaÃ±oles con menor ocupaciÃ³n se mantengan abiertos y no cierren en determinados meses del aÃ±o.

SegÃºn los datos del Ministerio de Empleo y Seguridad Social, el nÃºmero de trabajadores afiliados a la Seguridad Social y trabajando en actividades turÃsticas alcanzÃ³ los 1,89 millones en marzo de 2013, un 0,7% menos que en el mismo mes del aÃ±o anterior. En cuanto a noviembre, el nÃºmero de trabajadores en alta ascendiÃ³ a 1,88 millones, un 1,9% menos. En los meses de mayor actividad, durante el verano, el nÃºmero de empleados que trabajan en turismo supera los 2 millones.

27/12/2013 0 comments

Las noches reservadas en hoteles certifican la recuperaciÃ³n del turismo espaÃ±ol

by Paloma Gil 23/12/2013

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Hotel W Barcelona | Foto: W Barcelona

MADRID.- Los datos del Instituto Nacional de EstadÃstica (INE) muestran que los alojamientos espaÃ±oles han iniciado la salida del hoyo. AsÃ, el INE certifica que en noviembre las pernoctaciones crecieron un 8,6% con respecto al mismo mes del aÃ±o precedente, hasta los 15 millones de noches reservadas. El dato mÃ¡s significativo es que las noches que los espaÃ±oles han contratado en hoteles han crecido un 12,7% en noviembre con respecto a igual mes de 2012, mientras que las pernoctaciones de extranjeros han subido un 5,9%. AdemÃ¡s, durante los 11 primeros meses de 2013, el nÃºmero de noches se ha incrementado un 1,6% con respecto al mismo periodo del aÃ±o anterior.

Con todo, la recuperaciÃ³n en el segmento nacional aÃºn no se ha producido en su totalidad. Los datos del INE muestran que el nÃºmero de noches que los residentes en EspaÃ±a han reservado en hoteles entre enero y noviembre han caÃdo un 2,1% con respecto a los once primeros meses del aÃ±o pasado. Esto es asÃ porque durante la primera parte de 2013 las noches reservadas cayeron hasta el mes de mayo, pero a aprtir del verano se ha venido produciendo una recuperaciÃ³n. El mercado nacional representa casi la mitad del negocio de los hoteles espaÃ±oles, el resto lo producen los visitantes extranjeros, que no han flaqueado en los Ãºltimos aÃ±os. De hecho, la previsiÃ³n es que EspaÃ±a supere los 58 millones de turistas durante 2013, marcando un nuevo rÃ©cord.

Aunque los datos de pernocaciones son buenas noticias, el sector hotelero aÃºn se enfrenta a dos desafÃos. El primero de ellos es el precio. Los datos del INE muestran que en noviembre los precios han caÃdo un 0,6%, lo que afecta de forma directa a la rentabilidad del negocio en un escenario de costes crecientes (como los de la electricidad). SÃ³lo en los meses de julio a septiembre se han permitido los alojamientos espaÃ±oles incrementar sus precios con respecto a los del aÃ±o 2012, pero el resto del ejercicio las tarifas han descendido. Los hoteleros consideran que los prÃ³ximos meses serÃ¡n mejores en las reservas, pero que el problema vendrÃ¡ en la rentabilidad del negocio.

El otro problema se presenta en los hoteles del interior espaÃ±ol. Las islas y la costa siguen siendo los lugares de reserva principales, mientras que las ciudades del interior espaÃ±ol siguen pasando su particular invierno. Los destinos urbanos, y sus hoteles, son los que tienen frente a si el reto de ser atractivos para los visitantes, sobre todo los extranjeros.

23/12/2013 0 comments

Los hoteleros ven un leve repunte en las reservas de turistas espaÃ±oles

by Paloma Gil 12/12/2013

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Juan Molas, presidente de CEHAT, segundo por la derecha | Foto: CEHAT

MADRID.- El sector hotelero espaÃ±ol es optimista de cara a la temporada de invierno, que se desarrollarÃ¡ hasta marzo de 2014. La ConfederaciÃ³n EspaÃ±ola de Hoteles y Alojamientos TurÃsticos (CEHAT) ha presentado las opiniones que los profesionales de la hotelerÃa manejan con relaciÃ³n a los prÃ³ximos meses, en un estudio que elabora en colaboraciÃ³n con la consultora PwC. El Ãnidice que mide esta opiniÃ³n, el OHE Hotelero, se ha incrementado un 66,7% con relaciÃ³n al invierno del aÃ±o pasado. Sin embargo, la mayorÃa de profesionales, aunque perciben una mejorÃa, aÃºn piensan que la situaciÃ³n no ha mejorado del todo.

Los hoteleros tambiÃ©n esperan que indicadores como las pernoctaciones y la rentabilidad, la principal debilidad del sector en los Ãºltimos aÃ±os de crisis, repunten hasta marzo, en muchos casos gracias al programa de viajes del Imserso, para espaÃ±oles mayores de 65 aÃ±os, y por la llegada de turistas extranjeros a determinadas zonas de costa y las Islas Canarias.

Sin embargo, lo que no tiene visos de cambiar durantre los prÃ³ximos tres aÃ±os es la elevada tasa de paro que reinarÃ¡ en el mercado laboral espaÃ±ol. SegÃºn los datos aportados por CEHAT, que se basan en las cifras de The Economist Intelligence Unit, la tasa de desempleo se mantendrÃ¡ por encima del 25% hasta 2016, rozando su mÃ¡ximo en 2014. Esto implica que mÃ¡s de 5 millones de residentes en EspaÃ±a no tendrÃ¡n posibilidad de dedicar parte de su ahorro a viajes y ocio. Por su lado, la temporalidad de muchos contratos tampoco animarÃ¡ a los espaÃ±oles a consumir.

Un punto destacable es que el sector hotelero espera que este invierno las pernoctaciones en los hoteles (noches reservadas) de los espaÃ±oles se incrementen. AsÃ lo afirma el 18% de los encuestados, aunque bien es cierto que un 39% prevÃ© que bajarÃ¡n y que un 42% estima que se mantendrÃ¡n igual que las del invierno pasado. No ocurre lo mismo con los turistas extranjeros, que estÃ¡n siendo el verdadero pilar que sustenta el funcionamiento del negocio turÃstico espaÃ±ol. El 45% de los hoteleros creen que sus noches reservadas por extranjeros crecerÃ¡n este invierno, frente a un 44% que estima que las mismas se mantendrÃ¡n en comparaciÃ³n con el invierno del aÃ±o pasado.

Las impresiones de los hoteleros espaÃ±oles van en lÃnea con las expectativas de las agencias de viajes catalanas, que prevÃ©n un incremento del 5% en las reservas hasta final de aÃ±o con motivo de las fiestas NavideÃ±as. Por su lado, los datos del Instituto Nacional de EstadÃstica (INE) revelan este leve crecimiento en las noches que los residentes en EspaÃ±a han reservado desde el mes de mayo, con un aumento del 0,44% hasta octubre en relaciÃ³n al mismo periodo de 2012. Es un dato positivo si se compara con las continuas caÃdas que se vienen dando desde el aÃ±o 2010 en las reservas de habitaciones hoteleras por los residentes en EspaÃ±a y aÃºn es pronto para considerarlo como un cambio de tendencia.

12/12/2013 2 comments

Hilton saldrÃ¡ a bolsa en diciembre

by Paloma Gil 21/11/2013

written by Paloma Gil

Hotel Waldorf Astoria de Nueva York (EEUU) | Foto: Hilton Worldwide

MADRID.- Hilton Worldwide, el grupo hotelero que engloba diversas marcas de alojamientos, prepara su salida a bolsa, segÃºn informa el diario Financial Times. La empresa estadounidense harÃ¡ pÃºblica su oferta de acciones en las prÃ³ximas semanas y se calcula que podrÃa alcanzar una valoraciÃ³n de 1.250 millones de dÃ³lares (928,21 millones de euros) y una valoraciÃ³n empresarial de 30.000 millones de dÃ³lares. DetrÃ¡s de este salto al parquÃ© estadounidense se encuentra Blackstone Group, la empresa de capital riesgo que controla Hilton en la actualidad y que, de esta manera, conseguirÃ¡ rentabilizar su inversiÃ³n.

Blackstone comprÃ³ la antigua Hilton Hotels hace seis aÃ±os y considera que ha llegado el momento de rentabilizar la inversiÃ³n a travÃ©s de la salida a bolsa de sus acciones. Con ello, Hilton tambiÃ©n conseguirÃ¡ financiaciÃ³n para sus operaciones y continuar su expansiÃ³n en todo el mundo. Financial Times explica que Blackstone se desprenderÃ¡ paulatinamente de su inversiÃ³n en Hilton, pero que antes dejarÃ¡ la sbases para ir pagando la deuda de 13.000 millones de dÃ³lares que acumula la compaÃ±Ãa.

El documento de la oferta de acciones estÃ¡ registrado en la Securities and Exchange Commission (el organismo que controla las empresas cotizadas en EEUU) desde principios de noviembre. SegÃºn el mismo, la empresa ganÃ³ 3.979 millones de dÃ³lares en 2012, un 2,1% mÃ¡s que en el ejercicio anterior. Ello le reportÃ³ un beneficio de 1.100 millones de dÃ³lares, un 12,8% mÃ¡s que en 2011. Es decir, la rentabiliad de Hilton sobre sus ingresos es de un 27,6%: de cada 100 euros que ingresa Hilton Worldwide, 27,6 euros se transforman en beneficios.

La parte mÃ¡s delicada de la compaÃ±Ãa es su elevada deuda, que asciende a 14.279 millones de dÃ³lares en septiembre de 2013, aunque Hilton Wolrdwide cuenta con unos activos valorados en 26.729 millones de dÃ³lares, lo que la sitÃºa en una posiciÃ³n patrimonial cÃ³moda.

Hilton es uno de los holdings hoteleros mÃ¡s importantes del mundo. La compaÃ±Ãa gestiona 4.080 hoteles y 671.926 habitaciones en 90 paÃses. En EspaÃ±a, la firma se encuentra en crecimiento. Carlos MirÃ³, director de expansiÃ³n de Hilton Worldwide en la PenÃnsula IbÃ©rica, explicaba en una entrevista con este medio que la compaÃ±Ãa querÃa mÃ¡s presencia en EspaÃ±a, donde en el Ãºltimo aÃ±o ha bierto varios establecimientos de su marca Doubletree.

21/11/2013 0 comments

Aceiteras de un sÃ³lo uso en hoteles y restaurantes

by Paloma Gil 18/11/2013

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Aceitera en un restaurante

MADRID.- El Gobierno espaÃ±ol ha aprobado el real decreto que obligarÃ¡ a hoteles y restaurantes a facilitar a sus clientes botellas individuales de aceite, cerradas, en cada consumiciÃ³n. De esta forma se terminarÃ¡ con la prÃ¡ctica de usar aceiteras rellenables en las mesas de los resturantes. El Ejecutivo que dirige Mariano Rajoy (Partido Popular) pretende que se garantice la calidad y la identidad del aceite que consume el cliente. La medida serÃ¡ obligatoria a partir del 1 de enero de 2014 en todos los hoteles, restaurantes y servicios de catering que operen en EspaÃ±a.

La nueva norma fija que los aceites que se pongan a disposiciÃ³n del consumidor en este tipo de establecimientos deberÃ¡n presentarse en envases etiquetados, estar provistos de un sistema de apertura que pierda su integridad tras su primera utilizaciÃ³n y disponer de un sistema de protecciÃ³n que impida su rellenado una vez agotado su contenido original. El real decreto tambiÃ©n prevÃ©Â la posibilidad de utilizaciÃ³n de las existencias de productos adquiridos antes de su entrada en vigor. De esta forma, los aceites de oliva y los de orujo de oliva adquiridos por el sector de la hostelerÃa, restauraciÃ³n y catering antes del 1 de enero de 2014 podrÃ¡n seguir poniÃ©ndose a disposiciÃ³n del consumidor final hasta el 28 de febrero del prÃ³ximo aÃ±o.

Esta iniciativa parte de la UniÃ³n Europea y paÃses como Italia ya la han implementado. La misma se enmarca dentro del «Plan de acciÃ³n sobre el sector del aceite de oliva de la UniÃ³n Europea», que establece una serie de medidas encaminadas a mejorar la competitividad del sector del aceite, entre las que se encuentra estimular a los Estados miembros a exigir la utilizaciÃ³n de envases que no permitan el relleno en los establecimientos de hostelerÃa, restauraciÃ³n y servicios de catering.

Sin duda, el consumidor final gana con esta medida, ya que podrÃ¡ conocer la procedencia del aceite, su calidad y la denominaciÃ³n de origen. Sin embargo, el sector hostelero no estÃ¡ muy contento, ya que considera que se desecharÃ¡n grandes cantidades de aceite, ya que las botellas actuales no se consumen en su totalidad en un sÃ³lo servicio.

La industria de los envases tiene una oportunidad de negocio en esta medida, ya que se verÃ¡ obligada a diseÃ±ar una botella para un sÃ³lo consumo, con las caracterÃsticas que debe tener el cierre de la misma. No obstante, el principal problema serÃ¡ saber si esta prÃ¡ctica puede ser rentable tanto para las empresas de aceites como las de envase.

18/11/2013 0 comments

La inversiÃ³n hotelera en EspaÃ±a crece un 60% en 2013

by Paloma Gil 13/11/2013

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El Hotel W Barcelona, comprado por un fondo QatarÃ | Foto: W Barcelona

MADRID.- La inversiÃ³n hotelera alcanzarÃ¡ los 600 millones de euros en EspaÃ±a durante 2013, segÃºn las estimaciones de la divisiÃ³n hotelera de la consultora Jones Lang LaSalle, un incremento del 60% con respecto al volumen registrado el aÃ±o pasado. En lo que llevamos de aÃ±o, la operaciÃ³n mÃ¡s importante ha sido la del W Barcelona, adquirido por el fondo soberano de Catar a sus propietarios,Â las constructoras OHL, FCC, Comsa-Emte y BCN Godia, por 200 millones de euros.

De cara a 2014 es probable que los fondos internacionales tengan «todavÃa mÃ¡s protagonismo» que este aÃ±o, segÃºn la consultora. Barcelona y Madrid, por este orden, han centrado la atenciÃ³n de la gran mayorÃa de ellos, aunque existen «grupos mÃ¡s oportunistas que buscan retornos mÃ¡s altos y que podrÃa optar por comprar portfolios de activos inmobiliarios que incluyan hoteles vacacionales o en ciudades mÃ¡s secundarias».

Por su lado, el volumen de inversiÃ³n hotelera en la regiÃ³n de Europa, Oriente Medio y Ãfrica (EMEA) alcanzÃ³ los 8.200 millones de euros en los nueve primeros meses de 2013, un incremento del 53% con respecto al mismo periodo del aÃ±o pasado. En el tercer trimestre se registrÃ³ el mayor crecimiento, casi un 70% en relaciÃ³n al mismo periodo de 2012. Hasta octubre, el volumen de operaciones de la regiÃ³n EMEA superaba los 10.000 millones, una cifra que excede las expectativas iniciales para el aÃ±o.

13/11/2013 0 comments

La doble velocidad en los hoteles desnuda otra carencia del turismo espaÃ±ol

by Paloma Gil 23/10/2013

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Fachada del hotel NH Hesperia Madrid

MADRID.- El Instituto Nacional de EstadÃstica (INE) ha venido ha confirmar que los hoteles espaÃ±oles han empezado a ver la luz al final del tÃºnel durante el verano. Entre los meses de julio y septiembre, el nÃºmero de noches vendidas en los hoteles espaÃ±oles ha sido de 112,27 millones, un 2,04% mÃ¡s que en el mismo trimestre estival de hace un aÃ±o. AdemÃ¡s, los precios hoteleros han subido un 2,3% mÃ¡s en septiembre que en idÃ©ntico mÃ©s del aÃ±o 2012 y la rentabilidad de los establecimientos tambiÃ©n se ha elevado.

Ahora bien, como ya advirtiÃ³ Joan Molas, presidente de la ConfederaciÃ³n EspaÃ±ola de Hoteles y Alojamientos TurÃsticos (CEHAT), los establecimientos que verdaderamente se han beneficiado de esta recuperaciÃ³n son los de la costa mediterrÃ¡nea y las Islas Canarias y Baleares. Sin embargo, los hoteles del interior de EspaÃ±a siguen atravesando su propio calvario, al basar su negocio en el turista espaÃ±ol y haber perdido afluencia internacional.

La mayor llegada de turistas internacionales a EspaÃ±a ha facilitado que la ocupaciÃ³n y noches vendidas en los hoteles de costa y las islas se haya incrementado. De hecho, el INE calcula que 15,14 millones de viajeros extranjeros se han alojado en los hoteles espaÃ±oles entre julio y septiembre, un 2,3% mÃ¡s que en el mismo trimestre de 2012. Sin embargo, los datos estadÃsticos sobre gasto turÃstico muestran que el gasto medio del turista extranjero en los Ãºltimos diez aÃ±os ha caÃdo un 30%. Es decir, pueden venir mÃ¡s turistas, pero cada vez son menos rentables. Ello hace que las empresas obtengan menos beneficios y puedan reinvertir parte de los mismos en la mejora del negocio y en la contrataciÃ³n de personal.

Un hecho muy llamativo que se ha dado este aÃ±o y que puede certificar el inicio del fin de la recesiÃ³n en el mercado nacional es que el nÃºmero de turistas espaÃ±oles que han pernoctado en hoteles durante el verano ha sido de 14,09 millones, un 1,98% mÃ¡s que entre los meses de julio y septiembre de 2012. Es decir, que despuÃ©s de aÃ±os de caÃdas (desde 2008 y 2009), el mercado nacional puede empezar a recuperarse. Hay que recordar que el turista espaÃ±ol supone casi el 50% del negocio de la hotelerÃa en EspaÃ±a.

Privilegiados en la costa

La prueba del comportamiento desigual de los hoteles se encuentra en los datos del INE, ya que las zonas con mayor nÃºmero de pernoctaciones durante septiembre han sido la Costa del Sol, Tenerife, la Costa Brava o Barcelona. Por su lado, Mallorca, Palma, Ibiza y Lanzarote han sido los lugares con mayor ocupaciÃ³n en septiembre. Y esta ha sido la tÃ³nica durante todo el verano. Como se ve, no aparece ningÃºn destino de interior entre los mÃ¡s vendidos o los mÃ¡s visitados.

Molas ya avanzÃ³ queÂ Â los hoteles de las zonas de costa han conseguido llenar en verano hasta el 80% de sus habitaciones de media gracias al turismo extranjero y, en algunas zonas como Benidorm, al turista nacional. El problema se encuentra en los destinos del interior espaÃ±ol, donde la ocupaciÃ³n media no ha superado el 60% en muchas zonas.Â Molas refiere que â€œel incremento de los costes operativos, fiscales y energÃ©ticos, sumado a la contenciÃ³n general de precios en muchos casos por debajo de la inflaciÃ³n, ha hecho que a pesar del aumento de ocupaciÃ³n, las cuentas de explotaciÃ³n no han crecido como a primera vista pudiera parecerâ€. MÃ¡s turistas, pero con precios bajos y mayores costes que no han elevado el beneficio.

23/10/2013 0 comments

La rentabilidad estÃ¡ en Asia y Oriente Medio

by Paloma Gil 09/10/2013

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Â¿CuÃ¡les son los turistas mÃ¡s rentables para un hotel? La respuesta a esta pregunta va por barrios y cada establecimiento tendrÃ¡ sus propias mÃ©tricas. Sin embargo, Hoteles.com, portal especializado en la venta de noches de hotel y que pertenece al grupo Expedia (donde tambiÃ©n se integra Tripadvisor, por ejemplo), ha realizado una comparativa en la que destaca que los turistas de Oriente Medio son los que mayores tarifas pagan en los alojamientos espaÃ±oles.

09/10/2013 0 comments

Buen verano en los hoteles de costa; malas cifras dentro de EspaÃ±a

by Paloma Gil 02/10/2013

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Joan Molas, presidente de CEHAT | Foto: CEHAT

MADRID.- Verano agridulce para los hoteleros espaÃ±oles. Frente a las fanfarrias triunfalistas que provienen de la administraciÃ³n, ensalzando la entrada de visitantes y el gasto turÃstico (un indicador que no refleja los ingresos por turismo que se quedan efectivamente en EspaÃ±a), la ConfederaciÃ³n EspaÃ±ola de Hoteles y Alojamientos TurÃsticos (CEHAT) explica que existe un negocio de dos velocidades en el paÃs mediterrÃ¡neo. La ocupaciÃ³n global de los hoteles ha alcanzado el 70% durante los meses centrales del verano, un 2% mÃ¡s entre los meses de julio y septiembre de 2012.

Sin embargo, esta realidad debe ser matizada. Por un lado, los hoteles de las zonas de costa han conseguido llenar hasta el 80% de sus habitaciones de media gracias al turismo extranjero y, en algunas zonas como Benidorm, al turista nacional. El problema se encuentra en los destinos del interior espaÃ±ol, donde la ocupaciÃ³n media no ha superado el 60% en muchas zonas.

Joan Molas, presidente de CEHAT, ha destacado en la presentaciÃ³n de los resultados que â€œel incremento de los costes operativos, fiscales y energÃ©ticos, sumado a la contenciÃ³n general de precios en muchos casos por debajo de la inflaciÃ³n, ha hecho que a pesar del aumento de ocupaciÃ³n, las cuentas de explotaciÃ³n no han crecido como a primera vista pudiera parecerâ€. MÃ¡s turistas, pero con precios bajos y mayores costes que no han elevado el beneficio. A pesar de ello, Molas tambiÃ©n ha especificado que el empleo se ha mantenido con respecto al verano de 2012 e incluso en el subsector hostelero se ha incrementado un 1,6%. A pesar de ello, el fin de la temporada traerÃ¡ aparejada la destrucciÃ³n de puestos de trabajo, ya que muchos de ellos son temporales.

CEHAT ha recabado estos datos a travÃ©s de una encuesta realizada entre las 64 asociaciones adheridas a la confederaciÃ³n. De cara al final del aÃ±o, los hoteleros prevÃ©n que se superen los 58 millones de turistas que lleguen a EspaÃ±a e incluso si la entrada de visitantes va mejor, se podrÃan superar los 60 millones. El sector tambiÃ©n ha observado «una ligera mejorÃa» en el mercado espaÃ±ol, ya que se estÃ¡n produciendo mayor nÃºmero de reservas por viajeros nacionales, aunque la estancia media bajarÃ¡.

02/10/2013 0 comments

Preferred Hotel quiere llegar a la treintena de alojamientos en EspaÃ±a

by Paloma Gil 18/09/2013

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Fachada del hotel NH Hesperia Madrid

MADRID.- En determinadas ocasiones, si un hotel internacional desea presencia internacional y conseguir un tipo de cliente determinado, debe asociarse con un grupo que le facilite esta distribuciÃ³n en otros mercados. Bajo esta filosofÃa naciÃ³ Preferred Hotel en 1968, empresa estadounidense que proporciona a los hoteles que se adhieren a su sello facilidades en la comercializaciÃ³n de sus habitaciones, en tareas de marketing y la tecnologÃa necesaria para llevarlo a cabo.

La compaÃ±Ãa cuenta con 20 alojamientos adheridos en EspaÃ±a (650 hoteles en 85 paÃses de todo el mundo) y en los Ãºltimos meses ha sumado 8 nuevos hoteles. De cara a los prÃ³ximos trimestres, Preferred prevÃ© aÃ±adir otros ocho alojamientos mÃ¡s, segÃºn ha detallado Miguel LombardÃa, director regional de la firma en la PenÃnsula IbÃ©rica. Preferred agrupa sus operaciones bajo seis marcas que varÃan en funciÃ³n de las calidades y el tipo de cliente al que se dirigen los hoteles que se adhieren a las mismas.

El grupo pretende mantener una cartera limitada de alojamientos que destaquen por su calidad, por lo que es muy exigente en el cumplimiento de los criterios de acceso: un mistery guest, o â€œcliente misteriosoâ€ se aloja en el hotel que quiere adherirse y evalÃºa hasta 1.300 puntos del mismo sin que sus propietarios lo sepan para valorar la inclusiÃ³n del establecimiento en el grupo. LombardÃa ha explicado que en el primer semestre del aÃ±o, el ingreso de los alojamientos espaÃ±oles adheridos a Preferred ha crecido un 6,5%, mientras que el precio medio de las habitaciones se ha incrementado un 7% y las estancias lo han hecho un 22%.

Presencia en Europa

A la presentaciÃ³n de la marca, que se ha celebrado en el NH Hesperia Madrid, Ãºltima incorporaciÃ³n a Preferred, ha acudido Susan Devine, vicepresidenta ejecutiva para Europa. Devine ha detallado que en el viejo continente la cadena cuenta con 180 hoteles adheridos y en 2013 se han sumado 19 nuevos establecimientos. El objetivo de Devine es llegar a los 200 hoteles en Europa que formen parte de Preferred Hotel Group.

Devine ha asegurado que los costes de pertenecer a Preferred sÃ³lo consumen un 3,7% de los ingresos del hotel que forme parte del grupo, frente a otros competidores en los que este coste asciende al 10%. AdemÃ¡s, la vicepresidenta para Europa ha referido que un estudio preparado para la empresa muestra que el ingreso por habitaciÃ³n disponible (RevPAR) ha crecido un 32% desde 2009 en los hoteles del grupo, frente a un crecimiento del 25% en cadenas de la competencia. A pesar de los datos relativos, los ejecutivos de Preferred no han facilitado cifras concretas del negocio que aporta a los alojamientos su pertenencia a la cadena.

18/09/2013 0 comments

Un inversor chino entra en el mercado hotelero mallorquÃn

by Paloma Gil 16/09/2013

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MADRID.- El dinero chino y Ã¡rabe no dejan de moverse por el mundo y de afluir a la vieja Europa, necesitada de capitales tras una de las crisis financieras y econÃ³micas que mÃ¡s empobrecimiento ha creado en algunos paÃses de la UniÃ³n Europea, como EspaÃ±a. Un inversor chino tiene previsto comprar un hotel de lujo en la isla de Palma de Mallorca por 50 millones de euros, segÃºn revela el portal digital El Confidencial. La noticia no pasarÃa de anÃ©cdota o de mera nota de inversiÃ³n si no fuese porque este precio supone sobrevalorar los que se han estado abonando por alojamientos similares en los Ãºltimos meses.

La identidad del empresario chino que quiere hacerse con el control del Hotel ValparaÃso, un cinco estrellas muy cercano al Palacio de Marivent, residencia de veraneo de la familia real espaÃ±ola, no se ha revelado. Pero sÃ se sabe que ha desembolsado el 10% de la seÃ±al necesaria para hacerse con la opciÃ³n de compra del complejo hasta marzo de 2014. El precio por el establecimiento del conglomerado Grupotel, dirigido por Margalida Ramis y uno de los mÃ¡s potentes de las Islas Baleares con 32 establecimientos en el archipiÃ©lago, supone valorar cada habitaciÃ³n en 275.000 euros. El complejo dispone de 174 habitaciones, 9 salas de conferencias y 2.800 metros cuadrados en las zonas de spa y dos piscinas exteriores.

Para hacerse una idea de la magnitud de la operaciÃ³n, el Hotel Intercontinental de Madrid, tambiÃ©n en venta, se valorÃ³ en su Ãºltima transacciÃ³n en 2012 a 200.000 euros la habitaciÃ³n. Se trata de un cinco estrellas en la capital de EspaÃ±a, lo que ya dice mucho, a pesar de que Madrid no es una de las plazas con mayores valoraciones en sus establecimientos hoteleros.

SegÃºn El Confidencial, el alojamiento de Grupotel no serÃ¡ el Ãºnico que este inversor chino adquiera en EspaÃ±a, ya que tiene pensado comprar otros 15 establecimientos. Los inversores asiÃ¡ticos consideran la hotelerÃa como una inversiÃ³n interesante, sÃ³lo hay que ver la entrada del grupo HNA en NH Hoteles, consiguiendo el 20% de su capital y convirtiÃ©ndose en su accionista mayoritario a menor precio que en el primer intento.

La situaciÃ³n econÃ³mica de EspaÃ±a y la necesidad de algunas cadenas hoteleras de conseguir liquidez estÃ¡n haciendo que el mercado de compraventa hotelera se mueva.

16/09/2013 0 comments

Actualidad del turismo Destinos

Skyscanner compra Fogg, comparador espaÃ±ol de hoteles

by Paloma Gil 06/09/2013

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De izquierda a derecha: Gareth Williams, director ejecutivo de Skyscanner, y Carlos GonzÃ¡lez, fundador de Fogg

MADRID.- El metabuscador de vuelos Skyscanner ha comprado la compaÃ±Ãa espaÃ±ola Fogg, especializada en la comparaciÃ³n de hoteles, segÃºn un comunicado enviado a los medios. La idea del metabuscador britÃ¡nico, con sede en Edimburgo (Escocia), es integrar el buscador de hoteles Fogg en su site bajo su propia marca a finales de 2013.

En cuanto a Fogg, Skyscanner pretende expandirlo a los mercados en que opera con 30 idiomas, incrementando su presencia internacional. AdemÃ¡s de la compra de la compaÃ±Ãa espaÃ±ola, Skyscanner ha anunciado la apertura de una nueva oficina propia en Barcelona, en la que se integrarÃ¡n los 5 empleados actuales de Fogg. AdemÃ¡s, la empresa britÃ¡nica ha desarrollado su comparador de empresas de coches de alquiler, lo que cierra el cÃrculo de los servicios turÃsticos sobre los que ofrece bÃºsquedas y comparaciÃ³n: vuelos, hoteles y coches.

Fogg empezÃ³ su andadura hace 4 aÃ±os de la mano de Carlos GonzÃ¡lez y Sergio BernÃ¡, sus fundadores. La compaÃ±Ãa se especializÃ³ en el segmento de comparciÃ³n y bÃºsqueda de hoteles. Por su lado, la operaciÃ³n de Skyscanner coincide con la expansiÃ³n de la compaÃ±Ãa escocesa en el mercado americano, ya que el metabuscador acaba de abrir una oficina en Miami y espera consolidarse en esta regiÃ³n en los prÃ³ximos meses.

El principal competidor de Skyscanner en el mercado mundial de las comparaciones en Internet es Kayak, el gigante estadounidense. La idea de un metabuscador es la de servir de punto de encuentro a toda la oferta existente sobre un determinado servicios (por ejemplo, vuelos u hoteles) y agruparla para que el cliente sÃ³lo tenga que acceder a un sitio para compararla y no perder tiempo conectÃ¡ndose a diferentes portales de reservas para conocer sus precios. En EspaÃ±a destacan empresas como Trabber, que tambiÃ©n compara vuelos, hoteles y coches, y Mirayvuela, centrado en la comparaciÃ³n de vuelos.

Skyscanner tambiÃ©n ha sido la empresa elegida por TurespaÃ±a para incorporar la comparaciÃ³n de vuelos en el nuevo portal web para promocionar el turismo de EspaÃ±a, tras un concurso pÃºblico.

06/09/2013 0 comments

5 buenas ideas para empezar septiembre con optimismo

by Paloma Gil 02/09/2013

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Piscina del Gran BahÃa PrÃncipe Akumal, en la Riviera Maya (MÃ©xico) | Foto: BahÃa PrÃncipe

MADRID.- Se acaba el verano y queda la Ãºltima parte del aÃ±o. Hay que volver a la rutina del trabajo y otras obligaciones, pero el aterrizaje siempre puede ser mÃ¡s suave si sabemos tomÃ¡rnoslo con filosofÃa. AquÃ algunos buenos consejos para afrontar los Ãºltimos meses del aÃ±o con energÃa y positivimo.

Prepara tus prÃ³ximas vacaciones

Vamos a elegir un destino de en sueÃ±o y vamos: La Rivera Maya. La idea es buscar un rincÃ³n paradisÃaco y entregarnos a la Naturaleza con todos los sentidos, para disfrutar de la relajaciÃ³n, del mar, de la gastronomÃaâ€¦ coger un buen libro y sentarnos en una playa a leer disfrutando del sol y del silencio, apuntarnos a una excursiÃ³n arqueolÃ³gica y redescubrir las ruinas mayas de Chichen ItzÃ¡ y Ek-Balam, bucear en el segundo arrecife mÃ¡s grande del mundo haciendo amigos acuÃ¡ticos que nunca habrÃamos imaginado.

En cualquier caso, lo que hace falta es desconectar de nuestra rutina y pensar que nos merecemos un lujo. Navegad por internet hasta encontrar el quÃ© y el dÃ³nde, pero sobre todo, la mejor oferta.

Una escapadita

Claro que tampoco hace falta irse al otro lado del mundo para relajarse y descubrir un rinconcito del mundo que nos haga sentir especialmente bien. Para eso basta con echar un ojito a nuestro alrededor, hacernos con una de esas ofertas exclusivas que decÃamos antes y salir corriendo. Eso sÃ, siempre es mejor ir bien acompaÃ±ado, pero tampoco estÃ¡ mal eso de coger la maleta y alejarse del mundanal ruido buscando el mÃ¡s absoluto silencio. Una playita mallorquina, un alojamiento rural en Ãvila, un hotel con encanto en CÃ¡diz, un hostal en ParÃs o un albergue en Londresâ€¦ da igual. El caso es mantener la ilusiÃ³n y recompensarnos con unos dÃas libres exclusivamente para disfrutar de las cosas que nos gustan.

Un buen cafÃ©

Cuando los bolsillos estÃ¡n igual que si estuvieran rotos y nos sale caro incluso pensar en vacaciones, podemos reducir nuestra escapada mÃ¡gica a sÃ³lo unas horas. Para esto podemos recurrir a visitar un museo que nos guste, uno nuevo, unirnos a una visita guiada, a una visita teatralizada, asistir a un espectÃ¡culoâ€¦ o simplemente sentarnos en uno de nuestros cafÃ©s favoritos, durante unas horas y darnos el lujo de evadirnos completamente. Por ejemplo, el mÃtico CafÃ© GijÃ³n de Madrid. Un establecimiento con solera y mucha, mucha historia, en el que podemos viajar un poco con nuestra imaginaciÃ³n, quizÃ¡ en el tiempo, y revivir ese Madrid encantador del siglo XIX. Cafelito en ristre, mesita de madera y nuestra mejor sonrisa. Todo listo.

Un buen libro

Desde luego, uno de los grandes placeres de la vida y ademÃ¡s una de las formas mÃ¡s apasionantes de viajar y evadirse es a travÃ©s de un buen libro. MÃ¡s aÃºn si se trata de un libro de viajes. Como ejemplo, un botÃ³n: Hacia el trono de los dioses, del austriaco Herbert Tichy. Un libro que nos lleva a travÃ©s de caminos y senderos de AfganistÃ¡n, La India o el Tibet, el retrato de un Ã¡rea geogrÃ¡fica que ha cambiado tanto en los Ãºltimos cien aÃ±os que sorprende y, si bien es un buen libro de viajes, es una autÃ©ntica joya para los amantes de las motos. Pero desde luego, este libro es sÃ³lo un ejemplo entre el infinito nÃºmero de posibilidades que podÃ©is encontrar, empezando por nuestra biblioteca.

La hora del Vermut

Esta es una de las mejores formas de disfrutar de la vida y enfocar el otoÃ±o de una forma positiva. Sobre todo si se hace en buena compaÃ±Ãa. Creo que en este caso, la compaÃ±Ãa es fundamental. Bien sea haciendo la ruta de la tapa, disfrutando de la semana de la verdura de Tudela, haciendo catas de vinos o simple y sencillamente tomando algo en el bar de al lado de casa, con nuestros amigos, un dÃa cualquiera por la maÃ±ana. A esa mÃ¡gica hora justo antes de comer. Lo importante es disfrutar de la vida y buscar una excusa para salir de la rutina y divertirnos lo mÃ¡s posible.

02/09/2013 0 comments

JosÃ© Manuel Soria, ministro de Turismo, pasa sus vacaciones en un hotel ilegal de Lanzarote

by Paloma Gil 12/08/2013

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JosÃ© Manuel Soria, ministro de Industria, EnergÃa y Turismo, en El Hierro | Foto: MIET

MADRID.- JosÃ© Manuel Soria, ministro de Industria, EnergÃa y Turismo, pasa sus vacaciones en un hotel declarado ilegal por el Tribunal Superior de Justicia de Canarias (TSJCa), segÃºn informa el diario digital Canarias Ahora. El establecimiento en cuestiÃ³n (el cinco estrellas VolcÃ¡n Lanzarote, en la localidad de Yaiza) es uno de los diecisiete alojamientos que se encuentran en situaciÃ³n de ilegalidad en la isla de Lanzarote. El proceso para declarar esta situaciÃ³n arrancÃ³ cuando el Cabildo de Lanzarote denunciÃ³ ante la justicia unas licencias municipales que no se adaptaban a lo estipulado por el Plan Insular de OrdenaciÃ³n.

No es la primera vez que Soria y su familia pasan aquÃ sus vacaciones. En 2012 tambiÃ©n eligieron este alojamiento y entonces, cuando Gaspar Llamazares (diputado de Izquierda Unida) le preguntÃ³ al ministro en el Congreso de los Diputados por sus vacaciones en un hotel declarado ilegal, el ministro alegÃ³ que no pedÃa a cada hotel que acudÃa la licencia de apertura. Soria alegÃ³ desconocimiento, pero este aÃ±o ha repetido.

La licencia de construcciÃ³n de este hotel fue anulada por el TSJCa por la omisiÃ³n de un informe previo, preceptivo y vinculante que debÃa reconocer la adaptaciÃ³n del alojamiento al Plan Insular de OrdenaciÃ³n, asÃ como de un informe jurÃdico municipal. Estos pasos no se dieron, por lo que la licencia de construcciÃ³n era invÃ¡lida y el hotel no cuenta con licencia de apertura, a pesar de que opera con normalidad en la isla.

12/08/2013 1 comment

PIMA SOL: un plan pensado para facilitar la reducciÃ³n de emisiones sÃ³lo en el 3% de los hoteles

by Paloma Gil 05/08/2013

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Soraya SÃ¡enz de SantamarÃa, vicepresidenta del Gobierno, ministra de Presidencia y portavoz del Gobierno | Foto: Moncloa

Ni una emisiÃ³n de mÃ¡s en los hoteles | Foto: Moncloa

MADRID.- El Consejo de Ministros ha aprobado el real decreto que regula el Plan de Impulso al Medio Ambiente (PIMA SOL), cuyo objetivo es ayudar en la renovaciÃ³n de las infraestructuras de los hoteles para que reduzcan sus emisiones de diÃ³xido de carbono (CO2) entre un 40% y un 70%, asÃ como de otros contaminantes: Ã³xido de nitrÃ³geno (NO) y determinadas partÃculas. Sin embargo, el plan, dotado con 400 millones de euros, sÃ³lo beneficiarÃ¡ a 500 establecimientos hoteleros en toda EspaÃ±a, segÃºn estimaciones del Gobierno. Esta cifra supone un 3% del total de alojamientos hoteleros abiertos: mÃ¡s de 16.000, segÃºn las cifras del Instituto Nacional de EstadÃstica (INE). Eso sin contar alojamientos extrahoteleros, como campings o casas rurales.

La mitad de la inversiÃ³n que pone en marcha el Gobierno de Mariano Rajoy (PP) estÃ¡ financiada por el Banco Europeo de InversiÃ³n (BEI) (presidido por la ex ministra de Fomento Magdalena Ãlvarez). Las inversiones se canalizarÃ¡n a travÃ©s de prÃ©stamos a hoteles en condiciones favorables mediante una lÃnea de crÃ©dito ya aprobada y a la que se ha sumado el Banco Santander.

El Ejecutivo espera que se acojan al mismo mÃ¡s de 500 establecimientos hoteleros y que la ejecuciÃ³n de las medidas de renovaciÃ³n que se incluyan en el plan facilitarÃ¡ la creaciÃ³n de unos 8.000 empleos, ademÃ¡s del mantenimiento de puestos de trabajo de autÃ³nomos, pymes y de empresas energÃ©ticas y de construcciÃ³n, segÃºn ha explicado Soraya SaÃ©nz de SantamarÃa, vicepresidenta del Gobierno (en la foto).

Por su parte, el Ministerio de Agricultura, AlimentaciÃ³n y Medio Ambiente invertirÃ¡ 5,21 millones de euros en el plan PIMA SOL, que servirÃ¡n para comprar las reducciones de emisiones de CO2 que se produzcan en los hoteles mediante los proyectos de renovaciÃ³n. El Ministerio que dirige Miguel Arias CaÃ±ete aportarÃ¡ unos 10.420 euros por hotel. Estos importes se destinarÃ¡n a comprar derechos de emisiÃ³n en el mercado que creÃ³ la ComisiÃ³n Europea hace varios aÃ±os y en el que tambiÃ©n se integran las aerolÃneas y, en general, todas aquellas industrias con grandes emisiones de CO2.

Los beneficiarios del plan serÃ¡n hoteles espaÃ±oles con proyectos de rehabilitaciÃ³n energÃ©tica que cumplan las condiciones mÃnimas establecidas (pymes, empresas o cadenas hoteleras). Entre las medidas incluidas en el Plan se encuentran las de mejora en el aislamiento de fachadas, cubiertas y ventanas que impliquen una disminuciÃ³n de emisiones, asÃ como las relativas a la renovaciÃ³n de los sistemas de monitorizaciÃ³n y gestiÃ³n de los servicios de los establecimientos. TambiÃ©n se incluirÃ¡n medidas de generaciÃ³n de energÃa renovable para autoconsumo de agua caliente sanitaria y climatizaciÃ³n, y otras mejoras de gestiÃ³n del agua y de los residuos.

La reducciÃ³n de emisiones en los hoteles no sÃ³lo beneficia al medio ambiente, tambiÃ©n a las cuentas de resultados de los establecimientos, que verÃ¡n reducida su factura energÃ©tica y podrÃ¡n aumentar su rentabilidad.

05/08/2013 1 comment

El dinero Ã¡rabe sigue llegando a Europa para comprar hoteles

by Paloma Gil 15/07/2013

written by Paloma Gil

MADRID.- El volumen de transacciones hoteleras que se han cerrado en Europa, Oriente Medio y Ãfrica (regiÃ³n EMEA) ha crecido un 38% durante el primer semestre de 2013, hasta los 5.500 millones de euros, en comparaciÃ³n con el mismo periodo del aÃ±o anterior, segÃºn un informe de la consultora Jones Lang LaSalle Hotels.

El estudio resalta que entre enero y junio se han invertido 2.100 millones de euros frente a los 745 millones de euros gastados en la zona en el mismo periodo del aÃ±o anterior, lo que supone un incremento del 181%. AdemÃ¡s, un dato relevante es que los principales inversores provienen de Abu Dhabi y Qatar, lo que muestra la importancia que los «petrodÃ³lares» estÃ¡n adquiriendo en la configuraciÃ³n de los propietarios hoteleros de Europa.

Los inversores internacionales como Westmont, Starwood Capital y Morgan Stanley fueron el segundo grupo mÃ¡s grande en invertir, con una cuota de mercado del 20% del capital total, seguido por los inversores nacionales, con una cuota de mercado del 18%.

En lo que a marcas se refiere, durante el primer semestre del aÃ±o se han producido 42 operaciones en hoteles de Reino Unido bajo la enseÃ±a «Marriott»; cuatro en hoteles del «Groupe du Louvre» en Francia; y la cartera «Principal Hayley» de 27 hoteles del Reino Unido. Entre las tres llegaron a mover 1.800 millones de euros, un tercio de todo el volumen de transacciones en la regiÃ³n EMEA. El primer semestre de 2013 se caracterizÃ³ tambiÃ©n por diversos acuerdos como el de las 447 habitaciones de InterContinental London Park Lane, que se adquirieron por 359 millones de euros y las 138 habitaciones del Mandarin Oriental de ParÃs, que se vendiÃ³ por 290 millones de euros.

15/07/2013 0 comments

Los hoteleros afrontan el verano y final de aÃ±o con optimismo

by Paloma Gil 04/07/2013

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Joan Molas, presidente de CEHAT | Foto: CEHAT

MADRID.- El sector hotelero afronta la temporada de verano con cierto optimismo, pero con cautela, si se compara con la de 2012, segÃºn Joan Molas, presidente de la ConfederaciÃ³n EspaÃ±ola de Hoteles y Alojamientos TurÃsticos (CEHAT). Sin embargo, si la temporada de verano (que se extiende desde junio hasta octubre) se salva serÃ¡ gracias, una vez mÃ¡s, al turista extranjero. Molas ha explicado en la presentaciÃ³n del Observatorio de la Industria Hotelera, informe elaborado por la consultora PwC, que piensa que se puede llegar a los 58 millones de turistas en todo el aÃ±o 2013, superando las cifras de 2012.

Lo que preocupa en el sector es la atonÃa del consumidor espaÃ±ol. A pesar de ello, RamÃ³n Estalella, secretario general de CEHAT, ha explicado que las vacaciones de los espaÃ±oles se concentrarÃ¡n en dos o tres semanas del mes de julio y agosto. Es decir, que los hoteleros deberÃ¡n vivir el resto del periodo estival del visitante extranjero. Asimismo, la situaciÃ³n no serÃ¡ la misma en las zonas de costa y las islas, donde se esperan ocupaciones superiores al 80%, que en el interior de la PenÃnsula, donde los hoteles tendrÃ¡n menos negocio.

Molas ha explicado que el sector turÃstico espera dejar atrÃ¡s la crisis a finales de 2013, aunque no ha querido hablar de recuperaciÃ³n, ya que el crÃ©dito no se ha restablecido a las empresas y tampoco se ha empezado a generar empleo. Ello a pesar de los datos de descenso del paro registrado en las oficinas de los Servicios PÃºblicos de Empleo (SPE), que se vienen dando desde el mes de marzo. En este sentido, el presidente de la patronal ha manifestado que buena parte del empleo creado desde el tercer mes del aÃ±o ha sido en el sector servicios y dentro del mismo en el subsector turÃstico. En cualquier caso, las cifras de paro hay que interpretarlas con cautela, ya que muchos desempleados han dejado de registrarse en las oficinas del SPE y las contrataciones son producto del inicio de la temporada veraniega.

Molas ha hecho un alto en el anÃ¡lisis de los datos que arroja el turismo emisor ruso para resaltar la importancia que puede tener este viajero en la economÃa espaÃ±ola. SegÃºn el presidente de CEHAT, el nÃºmero de rusos que han salido del paÃs para vacacionar se ha incrementado en 10 millones en los Ãºltimos trece aÃ±os. De los 15 millones de rusos que se moverÃ¡n en 2013, CEHAT calcula que 1,2 millones vendrÃ¡n a EspaÃ±a. AdemÃ¡s, Molas ha referido que el 70% de estos turistas tienen un perfil adquisitivo medio-medio medio-alto, pernoctan durante 15 noches y el 84,5% se alojan en hoteles.

04/07/2013 0 comments

Los turistas nacionales y extranjeros reservan un 7% mÃ¡s de noches en hoteles durante mayo

by Paloma Gil 24/06/2013

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MADRID.- Sorpresa en el negocio hotelero durante el mes de mayo. Las pernoctaciones en hoteles han crecido un 7% en el quinto mes del aÃ±o, hasta 26,36 millones de noches reservadas, con respecto al mismo mes de 2012, segÃºn los datos del Instituto Nacional de EstadÃstica (INE). AdemÃ¡s, en contra de lo que viene siendo habitual en la dinÃ¡mica de consumo del turista nacional, las noches pasadas en hoteles por residentes en EspaÃ±a se incrementan un 4,3%, mientras que las de extranjeros crecen un 8,3% en mayo. Asimismo, el nÃºmero de turistas tambiÃ©n se incrementa en el quinto mes del aÃ±o: los residentes en EspaÃ±a que se alojan en hoteles crecen un 1,74% (hasta 3,67 millones de turistas) y los extranjeros aumentan un 8,17% (hasta 4,45 millones). Las cifras estÃ¡n en lÃnea con el incremento del 7,4% en el nÃºmero de turistas internacionales que han llegado a EspaÃ±a en mayo (5,7 millones) y el aumento del 3,9% en lo que va de aÃ±o, segÃºn los datos de la encuesta Frontur del Instituto de Estudios TurÃsticos (IET).

A pesar de los buenos datos de julio, el acumulado del aÃ±o todavÃa arroja un saldo negativo. No obstante, si la tendencia de mayo se confirma en los prÃ³ximos meses, el verano y el final de 2013 pueden dar la vuelta al aÃ±o turÃstico en las regiones mÃ¡s beneficiadas por el turistas internacional, c0mo son la costa y las islas. En cuanto a las noches reservadas en hoteles, Ã©stas caen un 1% entre enero y mayo con respecto al mismo periodo del aÃ±o pasado. Esta caÃda es mayor entre los residentes en EspaÃ±a, cuyas noches reservadas se hunden un 7,38% en los cinco primeros meses de 2013. SÃ³lo es el turistas internacional el que mantiene en tasas positivas sus pernoctaciones, con un incremento del 3,17% en lo que va de aÃ±o.

El resultado de mayo ha sido muy bueno para lo que venÃa siendo la tÃ³nica general del mercado hotelero desde finales de 2011, sobre todo por el turista nacional, muy impactado por la crisis econÃ³mica que vive la economÃa espaÃ±ola, con el paro como principal preocupaciÃ³n. Sin embargo, las cifras del INE vuelven a mostrar la dicotomÃa que existe dentro del mercado nacional entre los destinos de costa y las islas frente a los destinos de interior. AsÃ, las zonas turÃsticas con mayor grado de ocupaciÃ³n en mayo han sido Barcelona, Mallorca, Sur de Tenerife, Sur de Gran Canaria, Costa Blanca y Lanzarote. A estas zonas se aÃ±aden la Costa Brava, la Costa Dorada, Ibiza, Fuerteventura, Costa de la Luz y la Isla de Menorca como las zonas con mayor nÃºmero de pernoctaciones durante mayo.

Como se ve, entre ninguna de las regiones citadas con anterioridad se encuentran zonas de interior. SÃ³lo entre los puntos turÃsticos con mayor nÃºmero de pernoctaciones en mayo aparece la ciudad de Madrid, con mÃ¡s de 680.000 viajeros y 1,3 millones de pernoctaciones. Pero la capital espaÃ±ola consigue estos resultados por ser uno de los principales centros de negocio del paÃs, junto con Barcelona. Sin duda, las actividades promocionales de su turismo tambiÃ©n ayudan, pero Madrid es centro obligado de negocios y de paso de muchas turistas que despuÃ©s se dirigen a otras zonas de EspaÃ±a.

En lo que se refiere a la rentabilidad de los hoteles, la facturaciÃ³n media diaria por cada habitaciÃ³n ocupada (lo que se conoce como ADR) es
de 65,1 euros en mayo, lo que supone un aumento del 0,8% respecto al mismo mes de 2012. Por su parte, el ingreso medio diario por habitaciÃ³n disponible (RevPAR), que estÃ¡ condicionado por la ocupaciÃ³n registrada en los establecimientos hoteleros, alcanza los 36,3 euros, con un incremento del 5,4% respecto a mayo de 2012.

24/06/2013 0 comments

Las tecnologÃas mÃ¡s Ãºtiles para hoteleros y turismo, a discusiÃ³n en Barcelona

by Paloma Gil 14/06/2013

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MADRID.- El prÃ³ximo miÃ©rcoles 19 de junio tendrÃ¡ lugar en el Roca Gallery de Barcelona la cuarta ediciÃ³n del encuentro sobre Nuevas TecnologÃas en Turismo que organiza el Instituto TecnolÃ³gico Hotelero (ITH), entidad dependiente de la patronal hotelera CEHAT. En esta ocasiÃ³n, el encuentro se centrarÃ¡ en la definiciÃ³n de tendencias en tres Ã¡reas clave (Marketing, GestiÃ³n y Herramientas). AsÃ, la jornada acogerÃ¡ el anÃ¡lisis y valoraciones de expertos, con aplicaciones prÃ¡cticas y especÃficas para las empresas que integran la cadena de valor turÃstica.

En el foro de debate colabora el Gremi dâ€™Hotels de Barcelona e invita a expertos a analizar en quÃ© materias, en quÃ© Ã¡reas y en quÃ© aplicaciones deben concentrar sus esfuerzos los tecnÃ³logos, y hacia donde deben mirar los hoteleros y los actores de la industria turÃstica en materia de tecnologÃa. Todos los debates se podrÃ¡n seguir a travÃ©s de Twitter con el hashtag #TravelTrends.

La jornada de apertura correrÃ¡ a cargo de Elisa RodrÃguez, jefa del Ãrea de PlanificaciÃ³n de TurespaÃ±a, quien plantearÃ¡ las preguntas y los desafÃos tecnolÃ³gicos para la industria turÃstica. En este primer debate intervendrÃ¡n Rafael GarcÃa-Plata, presidente de Mercachef, desde el punto de vista de las tendencias de gestiÃ³n; RamÃ³n Fabregat, de Google; Carlos Esteve, online marketing director en Atrapalo.com; y Alberto Calcerrada, director de comunicaciÃ³n del comparador Trivago; Francesc Pons, director del proyecto eDocAssistant y director financiero de Artiem Fresh People Hotels; y Fabricio Titiro, opera product manager de MICROS Fidelio, que avanzarÃ¡n las tecnologÃas mÃ¡s innovadoras y Ãºtiles para la hotelerÃa y el turismo.

Los ponentes explicarÃ¡n, desde el punto de vista prÃ¡ctico, cÃ³mo la evoluciÃ³n en marketing, gestiÃ³n y herramientas construyen el concepto de «Hotel de Tercera GeneraciÃ³n», un modelo de alojamiento que integra tecnologÃa y nuevas formas de gestiÃ³n, mÃ¡s flexibles y eficientes, para ampliar la experiencia del cliente, mejorar sus resultados e interactuar de una forma productiva, innovadora, colaborativa y sostenible con el entorno.

14/06/2013 0 comments

Los hoteleros desgranan sus motivos para regular el alquiler vacacional

by Paloma Gil 29/05/2013

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MADRID.- El Congreso ha dado luz verde a la modificaciÃ³n de la Ley de Arrendamientos Urbanos que, entre otras cosas, excluye de su Ã¡mbito de aplicaciÃ³n «la cesiÃ³n temporal de uso de la totalidad de una vivienda amueblada y equipada en condiciones de uso inmediato, comercializada o promocionada en canales de oferta turÃstica y realizada con finalidad lucrativa, cuando estÃ© sometida a un rÃ©gimen especÃfico, derivado de su normativa sectorial». Es decir, que no se aplicarÃ¡ a los apartamentos turÃsticos o casas rurales, por ejemplo, ya que cada comunidad autÃ³noma regularÃ¡ su alquiler.

Las asociaciones de propietarios han apuntado a los hoteleros para seÃ±alar un culpable de esta modificaciÃ³n, que piensan les perjudica. Desde la ConfederaciÃ³n EspaÃ±ola de Hoteles y Alojamientos TurÃsticos (CEHAT) se manifiesta que «el sector de hoteles y apartamentos turÃsticos viene demandando desde hace aÃ±os la necesidad de regulaciÃ³n de este tipo de alquiler privado, pero nunca pidiendo su desapariciÃ³n o creando condiciones que imposibiliten esta prÃ¡ctica». La patronal tambiÃ©n asegura en un comunicado que «no es favorable a la creaciÃ³n de una legislaciÃ³n autonÃ³mica de clasificaciÃ³n de alojamientos de alquiler, pero sÃ a que exista un registro y que los ingresos de estas viviendas dejen de estar en la economÃa sumergida y se aÃ±ada seguridad jurÃdica a los usuarios».

Transparencia y seguridad

En un comunicado, la patronal hotelera ha especificado los motivos por los que ha solicitado durante aÃ±os una regulaciÃ³n del alquiler turÃstico. AsÃ, esta medida se justificarÃa para dotar de veracidad y transparencia a este mercado, ya que muchos turistas se encuentran con alojamientos que no cumplen las expectativas que esperaban al ver el anuncio. Otro motivo es la seguridad jurÃdica, ya que al ser una actividad no regulada, el turista no puede reclamar ante la admnistraciÃ³n por posibles incumplimientos, quedÃ¡ndole la vÃa judicial, que es lenta y costosa.

A estos argumentos se suma el de la seguridad ciudadana. Los datos de toda persona que se aloje en un hotel son comunicados a la PolicÃa con los fines de perseguir a delincuentes y personas en busca y captura, algo que no se puede realizar en el caso de un alquier no regulado. A ello se suma la lucha contra la economÃa sumergida, ya que los alojamientos sin licencia ni registro oficial no pagan impuestos (IVA, entre otros). Desde CEHAT sostienen que «las transacciones entre particulares por medio de Internet deberÃan tener el mismo tratamiento fiscal, tanto en IVA como en el resto de impuestos y tasas».

Impuestos

Otro punto que destacan desde CEHAT es el hecho de que muchas viviendas de alquiler pertenecen a extranjeros que las alquilan a otros turistas extranjeros a travÃ©s de webs que no se radican en EspaÃ±a, por lo que el dinero no pasa por nuestro paÃs y no repercute en el mismo (aunque el gasto que realice el turista sÃ que tiene incidencia en EspaÃ±a). Por Ãºltimo, la patronal recuerda que el sector del alojamiento regulado debe cumplir con mÃºltiples normativas (sanidad, seguridad contra incendios, de edificios o piscinas, entre otras) y «lo ideal serÃa que la cobertura de seguridad a los usuarios de viviendas particulares fuera al menos revisada». El cumplimiento de estas normativas provoca costes a los hoteleros que despuÃ©s repercuten en el cliente, incrementando sus precios.

Hace pocas semanas, un tribunal administrativo de la ciudad de Nueva York declarÃ³ que los alquileres ofertados en la ciudad a travÃ©s del portal Airbnb eran ilegales. CEHAT los ejemplifica: «al igual que un ciudadano no puede usar su vehÃculo particular como si fuera un taxi, tampoco puede un ciudadano particular ofertar servicios de alojamiento turÃstico sin las garantÃas suficientes».

29/05/2013 10 comments

Los servicios del hotel superan las expectativas del cliente mÃ¡s exigente

by Paloma Gil 27/05/2013

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MADRID.- El temor de los hoteles a las crÃticas negativas en webs especializadas no responde a la realidad, ya que la mayorÃa de los clientes recomendarÃan el establecimiento en el que se han alojado y su opiniÃ³n supera sus expectativas. Esta es una de las principales conclusiones del informe «Mistery Guest 2.0» (PDF), realizado por el Instituto TecnolÃ³gico Hotelero (ITH) y el comparador de precios hoteleros Trivago a partir de una herramienta desarrollada por este Ãºltimo.

Para los huÃ©spedes que participaron en esta experiencia, tener la oportunidad de evaluar un hotel y su estancia en profundidad no sÃ³lo es positivo, sino que tambiÃ©n genera una actitud favorable respecto al alojamiento analizado, segÃºn un comunicado enviado a los medios. AsÃ, el 86% de los participantes recomendarÃan el hotel evaluado y el 45% lo harÃan de forma espontÃ¡nea.

En cuanto a la valoraciÃ³n, los hoteles superaron las expectativas de los evaluadores y alcanzaron una valoraciÃ³n del 72%, al igual que las habitaciones, con una puntuaciÃ³n del 71%. Los aspectos que consiguieron superar en mayor medida las expectativas de los huÃ©spedes son el personal (con una valoraciÃ³n del 73%), la ubicaciÃ³n (puntuada con un 74%) y la limpieza (con un 75% de valoraciÃ³n). Por otro lado, las Ã¡reas peor puntuadas, donde se han cumplido las expectativas en menor medida, han sido el precio (con una nota de 67%), el mobiliario de las habitaciones (valorado con un 67%), y el bar (que consigue 66% de valoraciÃ³n). El Ãºnico detalle que no supera las expectativas (por un punto) es el aspecto general del hotel que, en cualquier caso, consigue una puntuaciÃ³n del 72%.

Los clientes y evaluadores analizaron 17 criterios (hotel en general, habitaciÃ³n en general, cama, baÃ±o, mobiliario de la habitaciÃ³n, equipamiento de la habitaciÃ³n, recepciÃ³n o bar, entre otros). La dinÃ¡mica consistÃa primero en seÃ±alar sus expectativas y posteriormente evaluar la experiencia real (en una escala hasta el 100%).

El perfil del «Mystery Guest 2.0», elaborado a partir de los evaluadores que participaron en el proyecto, es el de un hombre (63%), de entre 30 y 39 aÃ±os (42%), que vive con su pareja (39%) o que estÃ¡ casado (40%), sin hijos (64%), con educaciÃ³n universitaria (77%) y empleado (43%), con ingresos por encima del salario medio (42%).

Las encuestas se realizaron entre marzo de 2012 y septiembre de 2012, y en ellas participaron 5.474 evaluadores europeos, es decir, clientes que se prestaron a valorar los hoteles en los que se estaban hospedando, de los cuales 1.544 eran espaÃ±oles. Estos â€œclientes misteriososâ€ analizaron un total de 250 hoteles (96 en EspaÃ±a), de diversos perfiles y tipologÃas (pymes y cadenas, sol y playa, negocios e interior, urbanos y vacacionales).

Alberto Calcerrada, portavoz de Trivago, sostiene en el comunicado que «es interesante seÃ±alar que las encuestas se rellenaron a travÃ©s de un cuestionario online que requerÃa dos horas e incluÃa una serie de preguntas clave que se niegan unas a otras para detectar respuestas fraudulentas». Por su lado, FabiÃ¡n GonzÃ¡lez, jefe del Ã¡rea tecnolÃ³gica del ITH, explica que «el valor del Mystery Guest 2.0 es su perfil de turista experimentado y exigente», que viaja con asiduidad, utiliza los canales online para reservar, y se aloja en hoteles de forma habitual.

27/05/2013 0 comments

Ni la Semana Santa mejora la sangrÃa de reservas en los hoteles

by Paloma Gil 23/05/2013

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MADRID.- Los hoteles siguen perdiendo noches, segÃºn los Ãºltimos datos del Instituto Nacional de EstadÃstica (INE). Las pernoctaciones en establecimientos hoteleros han caÃdo un 11% en abril, hasta 19,1 millones de noches, con respecto al mismo mes de 2012. El dato tan llamativo tiene su explicaciÃ³n en que el aÃ±o pasado se celebrÃ³ la Semana Santa en abril, por lo que las cifras no son directamente comparables. Otra explicaciÃ³n a este hundimiento es que las pernoctaciones de los consumidores espaÃ±oles han caÃdo un 23,4% en abril, mientras que las de los extranjeros se han reducido un 1,5%.

El INE desestacionaliza los datos y compara la Semana Santa de 2012 (celebrada en abril) con la de este aÃ±o (celebrada en marzo). SegÃºn el Instituto, las noches en hoteles han caÃdo un 2,4% entre marzo y abril con respecto al mismo periodo de 2012. AdemÃ¡s, el INE seÃ±ala lo difÃcil que estÃ¡ vender habitaciones a los espaÃ±oles, con una caÃda del 8,4% en las noches reservadas por estos turistas durante los dos meses estudiados. Sin embargo, las pernoctaciones de los extranjeros crecen un 2,3% entre marzo y abril de 2013.

Las cifras dejan claro que la demanda espaÃ±ola, que supone el 50% del negocio hotelero, estÃ¡ muerta. El aumento del paro mes tras mes, la inestabilidad laboral y la reducciÃ³n del poder adquisitivo de los espaÃ±oles estÃ¡n haciendo mella en las vacaciones que disfrutan y, los que siguen vacacionando, eligen otro tipo de alojamientos, como apartamentos. Y las previsiones gubernamentales apuntan que esta tÃ³nica se mantendrÃ¡ hasta 2016, por lo menos. En lo que va de aÃ±o, el INE calcula que las noches reservadas en hotel (tanto por espaÃ±oles como por extranjeros) han disminuido un 4,1% en relaciÃ³n con el primer cuatrimestre de 2012.

Como viene siendo habitual, las islas y las zonas de costa son las que mejor comportamiento presentan. AsÃ, las zonas con mayor nÃºmero de noches reservadas son la Isla de Mallorca, la Costa del Sol, Gran Canaria y Fuerteventura. Les siguen la Costa Brava, Costa Dorada, Costa de la Luz de CÃ¡diz y la Costa de AlmerÃa. Las ciudades y el turismo de interior son los segmentos que estÃ¡n sufriendo la crisis del consumo espaÃ±ol (con caÃdas mensuales del 10% de media) con mucha mÃ¡s fuerza.

23/05/2013 0 comments

BarcelÃ³ invertirÃ¡ 45 millones en la reforma del Maya Beach Resort en MÃ©xico

by Paloma Gil 24/04/2013

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Vista del BarcelÃ³ Maya Beach Resort | Foto: BarcelÃ³

MADRID.- BarcelÃ³ Hotels and Resorts emprenderÃ¡ el 6 de mayo la reforma de su otro complejo en el Caribe, el BarcelÃ³ Maya Beach Resort, un resort integrado por cinco hoteles de 5 estrellas y 2.751 habitaciones, ubicado en la Rivera Maya (MÃ©xico). Para su remodelaciÃ³n, la cadena invertirÃ¡ mÃ¡s de 45 millones de dÃ³lares que servirÃ¡n para modernizar las instalaciones de estos establecimientos, entre 1999 y 2007.

La primera fase del proyecto se llevarÃ¡ a cabo durante la temporada baja de 2013, esperando finalizar las mejoras la primera semana de diciembre. Durante esos meses la cadena procederÃ¡ a remodelar las zonas comunes del primer hotel que se edificÃ³ en el complejo: el BarcelÃ³ Maya Beach. Las obras incluirÃ¡n, concretamente, la reforma integral del lobby y del restaurante bufÃ©, la construcciÃ³n de nuevos bares, de 2 nuevos restaurantes a la carta y de un nuevo Lounge Club Premium.

SegÃºn un comunicado, la cadena mallorquina tiene claro que la superaciÃ³n de la crisis pasa por la oferta de un producto de mayor calidad que permita captar nuevos mercados, mejorar las tarifas y los ingresos.

En la RepÃºblica Dominicana, BarcelÃ³ procediÃ³ a remodelar otro de sus resorts y la cadena ha conseguido aumentar la ocupaciÃ³n media de los establecimientos de AmÃ©rica Latina un 1,7%, situÃ¡ndose en un 73%, e incrementar el Revpar (ingreso medio por habitaciÃ³n) en un 8,6%, hasta alcanzar los 125,5 dÃ³lares por habitaciÃ³n.

24/04/2013 0 comments

Los hoteles salvan la Semana Santa, pero venden menos noches y pierden clientes hasta marzo

by Paloma Gil 23/04/2013

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MADRID.- Los hoteles espaÃ±oles han elevado su nÃºmero de noches vendidas un 8,25% en marzo con respecto al mismo mes de 2012, hasta los 18,83 millones de noches, segÃºn el Instituto Nacional de EstadÃstica (INE). La cifra es consecuencia de la celebraciÃ³n de la Semana Santa en el tercer mes del aÃ±o, cuando en 2012 se celebrÃ³ en abril, por lo que los datos no serÃ¡n directamente comparables hasta que no se conozcan los del mes en curso.

Tanto las pernoctaciones de espaÃ±oles como las de extranjeros se incrementan en marzo, un 10,1% (8,3 millones de poernoctaciones) y un 6,83% (10,5 millones de pernoctaciones), respectivamente, segÃºn los datos que ofrece el INE. Sin embargo, no hay que dejarse deslumbrar por las cifras, ya que en el acumulado del aÃ±o el comportamiento del sector no es tan bueno. AsÃ, entre enero y marzo, el nÃºmero de noches vendidas se mantiene constante, con una leve caÃda del 0,7% con respecto al primer trimestre de 2012. Ni el efecto de la Semana Santa ha podido elevar mÃ¡s la venta de noches en los hoteles espaÃ±oles y es de esperar que, cuando se conozcan los datos de abril, las pernoctaciones hayan caÃdo en el conjunto del primer cuatrimestre del aÃ±o.

En lo que se refiere a los turistas que han pernoctado en hoteles, durante marzo alcanza la cifra de 6,18 millones, un 7,4% mÃ¡s que en el mismo mes de 2012. Sin embargo, en los tres primeros meses de 2012 este nÃºmero desciende un 2,2% con respecto al mismo periodo de 2012. Es decir, que durante enero y febrero la sangrÃa de turistas, sobre todo nacionales, en los hoteles espaÃ±oles ha sido elevada.

Las zonas con mayor grado de ocupaciÃ³n durante marzo han sido las Islas Canarias, cona media superior al 70%, y Barcelona, que se ha situado en el entorno del 60%.

Esta semana se han conocido los datos de entrada de turistas extranjeros en EspaÃ±a durante marzo, con un aumento del 7% gracias a la Semana Santa. Sin embargo, las cifras apuntan a que durante los seis primeros meses de 2013 vendrÃ¡n menos visitantes extranjeros.

23/04/2013 1 comment

Bancotel selecciona los 20 hoteles mÃ¡s accesibles de EspaÃ±a

by Paloma Gil 11/04/2013

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MADRID.- Madrid, Valencia y Barcelona son las ciudades que concentran el mayor nÃºmero de establecimientos con instalaciones adaptadas a viajeros con movilidad reducida, segÃºn un estudio de la agencia de viajes online Bancotel Travel. Esta firma ha elaborado un informe sobre los 20 hoteles mÃ¡s accesibles de EspaÃ±a. En el mismo se seÃ±alan aquellos establecimientos hoteleros totalmente accesibles para circular con silla de ruedas tanto en la zonas comunes (recepciÃ³n, ascensores, cafeterÃa, restaurante y zonas ajardinadas), como en las habitaciones y baÃ±os privados.

Entre los seleccionados hay establecimientos que van de las tres a las cinco estrellas. La mayorÃa de ellos (8) estÃ¡n ubicados en Madrid, capital seguida de Valencia, con siete establecimientos, y Barcelona, donde se encuentran cinco hoteles totalmente accesibles. El la capital de EspaÃ±a destacan BarcelÃ³ Aranjuez, BarcelÃ³ Castellana Norte, Catalonia Cortes, AlcalÃ¡ Plaza, Campanille AlcalÃ¡, AC Arganda, Axor Barajas y BarcelÃ³ Torres Arias.

Por su lado, en Valencia han sido seleccionados DoÃ±a Anita, NH Puerto Sagunto, Vent de Mar, Abba Acteon, AC Valencia, Acta del Carmen y Ayre Astoria Palace. Por Ãºltimo, en Barcelona se encuentran elÂ Gallery, Hilton, GaudÃ, Campanille y Tryp Parc del Valles.

11/04/2013 0 comments

Los hoteles venden siete de cada diez habitaciones en la Semana Santa

by Paloma Gil 04/04/2013

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MADRID.- Los hoteles han alcanzado en Semana Santa tasas de ocupaciÃ³n cercanas al 70% en la mayorÃa de las comunidades autÃ³nomas, un porcentaje que ha aumentado hasta el 80% en los dÃas festivos, segÃºn los datos facilitados por CEHAT, la patronal del sector. Estas cifras han estado marcadas en la mayorÃa de las provincias por las reservas de Ãºltima hora, las condiciones climatolÃ³gicas negativas y la bajada generalizada de precios. Juan Molas, presidente de la confederaciÃ³n, ha explicado que «los resultados han sido mejores que las expectativas existentes hace dos semanas». Sin embargo, Molas ha destacado que «el ratio de ocupaciÃ³n y rentabilidad serÃ¡ inferior al de anteriores campaÃ±as debido a la obligatoriedad de ajustar precios y numerosos destinos se han visto afectados por los problemas de conectividad causados por el incremento de tasas aeroportuarias».

Los resultados por regiones son dispares. AsÃ, en Castilla y LeÃ³n la ocupaciÃ³n alcanzÃ³ el 77% durante los dÃas festivos, cifra que se redujo hasta el 66% de ocupaciÃ³n registrado durante todos los dÃas de Semana Santa. En el sector hotelero andaluz destaca AlmerÃa con una ocupaciÃ³n del 77% en los dÃas clave, pero de media un 60%. Por su parte, los hoteleros sevillanos cifran la ocupaciÃ³n en el 73%, promovido por las reservas de Ãºltima hora, la noche de mayor ocupaciÃ³n en Sevilla fue la del Jueves Santo, cuando se alcanzÃ³ el 90% de ocupaciÃ³n, muy seguida por la del Viernes Santo, con un 87%.

En Benidorm se ha registrado una ocupaciÃ³n del 85% durante toda la Semana Santa, llegando al 90% en los dÃas clave. Este es un caso de Ã©xito, ya que la ocupaciÃ³n ha sido ligeramente superior a la registrada el aÃ±o pasado gracias a las reservas de Ãºltima hora. En la Costa Blanca la ocupaciÃ³n ha sido del 60% , llegando al 70% en los dÃas festivos, ocupaciÃ³n ligeramente inferior a la registrada en el 2012.

Por su parte, en Canarias los hoteleros han registrado «importantes» cifras de ocupaciÃ³n. Destaca Fuerteventura, que alcanzÃ³ el 100% de ocupaciÃ³n en los dÃas clave y el 87% de media toda la Semana Santa. En la Gomera se ha registrado un 90% de ocupaciÃ³n, mientras que en Tenerife y Gran Canaria se ha alcanzado el 85% y un 70% en El Hierro. Por su parte, en Baleares los hoteleros de Ibiza cifran la ocupaciÃ³n en un 65%.

En Madrid la ocupaciÃ³n ha caÃdo cerca de un 4% con respecto al pasado aÃ±o, con una ocupaciÃ³n del 72% en los dÃas mÃ¡s importantes de la Semana Santa. Destaca ademÃ¡s una bajada de precios generalizada, cercana al 10%. En CataluÃ±a la ocupaciÃ³n ha disminuido con respecto al pasado aÃ±o, en Barcelona se ha registrado una ocupaciÃ³n 70%, siendo de un 82% el aÃ±o pasado. De jueves a domingo la ocupaciÃ³n ha sido del 74%. Por su parte en la Costa Dorada la ocupaciÃ³n registrada se sitÃºa entre el 60 y el 65%, lo que supone un 10% menos que en 2012. En Gerona, la ocupaciÃ³n se ha mantenido constante, con unos niveles de entre el 65 y el 70%.

En Asturias , Oviedo y GijÃ³n han registrado tasas del ocupaciÃ³n cercanas al 84% . En el resto de Asturias la planta hotelera abierta ha disminuido de forma considerable y a pesar de esto la ocupaciÃ³n no ha superado el 45%. En Cantabria se alcanzÃ³ el 80% de ocupaciÃ³n, destacando en Santander, Santillana, LiÃ©bana y Castro, unas cifras conseguidas gracias a las reservas de Ãºltima hora. En Santiago de Compostela la ocupaciÃ³n registrada ha sido del 53,38%, tres puntos inferior a la de 2012 cuando alcanzÃ³ el 56,75%.

La ocupaciÃ³n hotelera en Extremadura ha disminuido cerca de un 2% en los dÃas claves, registrando un 83,3%, mientras que la cifra total alcanzada en Semana Santa, un 66%, se mantiene en los datos recogidos del aÃ±o pasado. En AragÃ³n, la provincia de Zaragoza tuvo una ocupaciÃ³n superior al 65%, alcanzando el 80% en los dÃas claves.

Antes de la Semana Santa Molas asegurÃ³ que las cifras indicaban un 25% menos de reservas que en el mismo periodo del aÃ±o anterior, pero advirtiÃ³ de que la tendencia podÃa cambiar, ya que en los Ãºltimos aÃ±os las reservas de Ãºltima hora habÃa tenido una fuerte componente a la hora de decidir la ocupaciÃ³n.

04/04/2013 0 comments

Los hoteles espaÃ±oles reclaman «polÃticas de choque» para estimular el turismo

by Paloma Gil 20/03/2013

written by Paloma Gil

MADRID.- Pintan bastos para los hoteles en Semana Santa. El sector espera una menor ocupaciÃ³n y rentabilidad en la festividad de 2013 que en la del aÃ±o pasado y las reservas son un 25% inferiores a las del mismo periodo de 2012, con un 50% de la planta hotelera cerrada, segÃºn Joan Molas, presidente de la ConfederaciÃ³n EspaÃ±ola de Hoteles y Alojamientos TurÃsticos (CEHAT).

RamÃ³n Estalella, secretario general de CEHAT, ha explicado en la presentaciÃ³n del informe de perspectivas que elabora la consultora PwC que este peor comportamiento se debe a que la Semana Santa es un periodo vacacional que depende del turista espaÃ±ol, muy golpeado por la crisis y que realiza menos estancias en hoteles. El visitante extranjero aumentarÃ¡, pero no compensarÃ¡ la caÃda esperada de espaÃ±oles.

Estos datos han llevado a Molas a ser contundente y exigir al Gobierno del presidente Mariano Rajoy (PP) y a las comunidades autÃ³nomas «polÃticas de choque que propicien crecimiento de forma inmediata». El presidente de la patronal ha manifestado que desde el sector no se entiende como al sector del automÃ³vil se le han dado 190 millones de euros (para el Plan PIVE de renovaciÃ³n de vehÃculos), que no estaban presupuestados, y en el caso del sector turÃstico se ha recortado la dotaciÃ³n para los viajes del Imserso. Molas ha recordado que por cada euro invertido en este programa, el Estado recupera 1,5 euros, incluyendo impuestos y cotizaciones sociales, entre otros.

Asimismo, el presidente de CEHAT ha anunciado que desde la confederaciÃ³n se pedirÃ¡ al Gobierno que las pymes hoteleras puedan aplazar sus cotizaciones sociales e impuestos sin tener que abonar recargos de hasta el 20%. TambiÃ©n que se creen incentivos fiscales que permitan mantener las empresas a flote, asÃ como se controle el absentismo a travÃ©s de las mutuas. AdemÃ¡s, desde CEHAT volverÃ¡n a hacer oÃr una vieja reivindicaciÃ³n: una modificaciÃ³n en la Ley de Huelga (realmente es un decreto preconstitucional) para que los paros afecten lo menos posible a servicios esenciales que repercuten en el turismo, como aerolÃneas. A este respecto, Molas ha comentado que «las huelgas ininterrumpidas en Iberia no pueden repetirse, puesto que han costado al paÃs cientos de millones de euros».

La patronal, por boca de su presidente, tambiÃ©n ha denunciado el «abuso» de las nuevas tarifas del Impuesto sobre Bienes Inmuebles (IBI), que en algunos municipios se ha incrementado un 200%, segÃºn Molas. Para el presidente de la ConfederaciÃ³n todo esto, unido a la quiebra de Orizonia, que ha dejado unas deudas de 150 millones de euros a pagar en hoteles, configura un panorama sombrÃo para el sector.

20/03/2013 0 comments

Haciendo caja en los recintos histÃ³ricos

by Paloma Gil 15/03/2013

written by Paloma Gil

El Gobierno de la Comunidad de Madrid, presidido por Ignacio GonzÃ¡lez (PP), aprobarÃ¡ en los prÃ³ximos meses la modificaciÃ³n de la Ley de Patrimonio HistÃ³rico regional, que data del aÃ±o 1998. La principal novedad es que se simplificarÃ¡n los trÃ¡mites y se agilizarÃ¡n para permitir obtener mayor rendimiento econÃ³mico a ciertos espacios histÃ³ricos.

De esta forma se podrÃ¡n agilizar proyectos como el que pretende convertir la sede del antiguo Banco EspaÃ±ol de CrÃ©dito, en la calle AlcalÃ¡ de Madrid, en un hotel (con 215 habitaciones) y un centro comercial. La iniciativa es loable y va en lÃnea con la polÃtica del Partido Popular en Madrid, que se ha caracterizado por facilitar la actividad empresarial. Es loable porque permitirÃ¡ generar empleo, tanto en la remodelaciÃ³n del edificio como despuÃ©s en la puesta en marcha del mismo (se estima que la construcciÃ³n generarÃ¡ 1.800 puestos de trabajo y 3.000 cuando funcione en 2016). Pero hay que tener cuidado.

Los edificios histÃ³ricos, asÃ como los sitios arqueolÃ³gicos y todo aquello que estÃ© relacionado con la cultura, el arte y la historia, debe ser protegido por encima de todo. Y ni siquiera la excusa de la actividad econÃ³mica, la generaciÃ³n de empleo, etcÃ©tera, debe servir para desfigurarlos y cambiar su aspecto, que es una de las cualidades que se suman a la historia del sitio.

ActualizaciÃ³n (17/3/2013): la Real Academia de Bellas Artes de San Fernando (RABA), la AsociaciÃ³n Madrid y Patrimonio, la AsociaciÃ³n EspaÃ±ola para la ProteciÃ³n del Patrimonio del siglo XX, junto con particulares y profesionales han presentado alegaciones al plan de reconversiÃ³n del edificio del Banco EspaÃ±ol de CrÃ©dito, segÃºn el diario El Mundo. Desde la RABA aseguran que no comparten el fachadismo: vaciar los edificios histÃ³ricos de su contenido y estructura, dejando sÃ³lo la fachada. Todas las asociaciones piensan que este concepto destruye el bien de interÃ©s cultural y no le hace ningÃºn favor.

15/03/2013 0 comments

Los hoteles podrÃan ahorrarse 210 millones anuales con planes de eficiencia energÃ©tica

by Paloma Gil 14/03/2013

written by Paloma Gil

Exterior de El Hotelito, en la Sierra de Madrid | Foto: Alberto Peral

MADRID.- La eficiencia energÃ©tica es una de las asignaturas pendientes del sector hotelero y que debe tener en cuenta, aunque sÃ³lo sea por el ahorro de costes que supone. La consultora PwC ha elaborado un informe (PDF) donde asegura que si el sector turÃstico espaÃ±ol apostase por la implantaciÃ³n de planes de eficiencia energÃ©tica se podrÃa ahorrar 210 millones de euros al aÃ±o y se evitarÃa la emisiÃ³n de 835.000 toneladas de CO2 a la atmÃ³sfera.

La consultora ha realizado una encuesta en el sector hotelero y ha encontrado que el 89% de los hoteles preguntados ya han acometido algÃºn proyecto de eficiencia energÃ©tica en sus instalaciones, en gran medida centrados en soluciones de iluminaciÃ³n.

SegÃºn el informe, los costes energÃ©ticos representan, de media, un 9% de los costes totales de explotaciÃ³n de un establecimiento hotelero. Esta cifra varÃa entre un 4% para hoteles con consumos bÃ¡sicos de iluminaciÃ³n, agua caliente y calefacciÃ³n y un 25% para establecimientos con spa o piscinas climatizadas. Para los hoteles en EspaÃ±a, los mayores gastos energÃ©ticos son los relativos a la climatizaciÃ³n, por delante del consumo de agua caliente.

PwC tambiÃ©n destaca que existen medidas de eficiencia energÃ©tica con un bajo nivel de inversiÃ³n, como la concienciaciÃ³n del personal y del cliente en los consumos de agua e iluminaciÃ³n. Otro ejemplo de medidas son aquellas que buscan la eficiencia energÃ©tica en los equipos de climatizaciÃ³n y de calefacciÃ³n y agua caliente sanitaria, incluyendo la sustituciÃ³n de combustible de las calderas, o la implantaciÃ³n de un gestor energÃ©tico que monitorice y controle los sistemas energÃ©ticos.

El informe tambiÃ©n mantiene que, para estimar dÃ³nde se localiza el mayor potencial de eficiencia energÃ©tica de un hotel, hay que analizar distintos factores: el emplazamiento y las condiciones climatolÃ³gicas; la antigÃ¼edad del edificio; la categorÃa del hotel, indicativa del tipo de servicios que ofrece y del consumo energÃ©tico; si se trata de un establecimiento independiente o de una cadena hotelera.

14/03/2013 0 comments

Los hoteles de Barcelona conseguirÃ¡n aumentos en ocupaciÃ³n y precios durante 2013

by Paloma Gil 06/02/2013

written by Paloma Gil

OcupaciÃ³n hotelera en las ciudades europeas previstas para 2013 | Fuente: Informe PwC sobre previsiÃ³n hotelera en ciudades europeas

OcupaciÃ³n hotelera en las ciudades europeas para 2013 | Fuente: Informe PwC

MADRID.- El comportamiento de los hoteles europeos ha sido dispar en 2012. El promedio de ocupaciÃ³n hotelera en el continente ha registrado un «notable descenso» en 2012, segÃºn un estudio elaborado por la consultora PwC (en inglÃ©s). Por su lado, de cara a 2013Â las ciudades europeas que registrarÃ¡n una mayor ocupaciÃ³n serÃ¡n ParÃs (79,1%), seguida de Edimburgo (77,2%), Londres (77,1%) y Barcelona (75,7%).

Si se tienen en cuenta los ingresos por habitaciÃ³n disponible, San Petersburgo (Rusia) crece un 7,3% en relaciÃ³n a 2012, seguida de MoscÃº (5,2%), ParÃs (5,0%), Frankfurt (3,5%), BerlÃn (3,2%) y DublÃn (3,1%).

Barcelona es la Ãºnica capital espaÃ±ola que aparece con brillo en el informe. La Ciudad Condal celebrarÃ¡ en 2013 diversos eventos que impulsarÃ¡n la demanda hotelera, como los Campeonatos Mundiales de NataciÃ³n, el X Games de deportes xtremos, una etapa del World Poker Tour o el Mobile World Congress, que en su Ãºltima ediciÃ³n congregÃ³ a 67.000 personas. Y otros que ya han pasado, como el reciente Mundial de Balonmano o el Mobile World Congress.

SegÃºn el estudio, Barcelona supera las expectativas y los hoteles de la ciudad alcanzarÃ¡n una ocupaciÃ³n de mÃ¡s del 75%, es decir, un 2,7% mÃ¡s que en el ejercicio anterior. En cuanto a los ingresos por habitaciÃ³n disponible, la segunda ciudad mÃ¡s poblada de EspaÃ±a alcanzarÃ¡ un 1,4% mÃ¡s que el ejercicio anterior.

Madrid no remonta

A pesar de ser la capital de EspaÃ±a y, en teorÃa, el centro financiero y administrativo del paÃs, el sector hotelero de Madrid se seguirÃ¡ viendo afectado por la recesiÃ³n. Respecto a 2012, los hoteles recibirÃ¡n un 0,2% mÃ¡s de visitas. Sin embargo, en los ingresos por habitaciÃ³n PwC pronostica un descenso del 5,8%. DespuÃ©s de Londres, Madrid es la ciudad europea que menos progresa en cuanto a ingresos. Sin embargo, en la capital del Reino Unido se esperaba esta caÃda despuÃ©s de celebrar los Juegos OlÃmpicos en 2012.

PwC advierte de que el sector hotelero madrileÃ±o se encuentra estancado debido a la economÃa espaÃ±ola. Para la consultora, los hoteles de la capital de EspaÃ±a deberÃ¡n adoptar nuevas estrategias para afrontar una nueva etapa de crecimiento, que pasan, segÃºn David Samu, socio responsable de Turismo, Transporte y Servicios de PwC, «por resolver las incertidumbres alrededor del aeropuerto de Barajas, que estÃ¡n teniendo un impacto negativo sobre el destino». Samu tambiÃ©n recomienda que el haga un esfuerzo significativo para intentar diferenciar la experiencia que genera en el cliente la estancia en el hotel, combinando estrategias de fidelizaciÃ³n con cierta «personalizaciÃ³n» del producto.

Grandes capitales que tambiÃ©n sufren

Asimismo, el informe de PwC pronostica que otras cinco de las diecinueve ciudades turÃsticas mÃ¡s importantes de Europa registrarÃ¡n caÃdas en los ingresos por habitaciÃ³n: Ãmsterdam (-3,2%), ZÃºrich (-1,3%), Bruselas (-1,2%), Roma (-1,1%) y Ginebra (-0,3%).

Por Ãºltimo, PwC advierte que los hoteleros se enfrentan a una serie de problemas y desafÃos en 2013, ademÃ¡s de la crisis en la Eurozona. Entre otras cuestiones, el sector deberÃ¡ superar cuestiones como la falta de confianza de los clientes, la cada vez mayor competencia, los cambios en las preferencias y gustos de los consumidores y sacar provecho de la revoluciÃ³n digital y las redes sociales.

06/02/2013 0 comments

Controlar el gasto energÃ©tico de los hoteles espaÃ±oles les ahorrarÃa 281 millones de euros

by Paloma Gil 30/01/2013

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MADRID.- Los hoteles espaÃ±oles que controlen su consumo de electricidad, gas y agua podrÃan ahorrar hasta un euro al dÃa por habitaciÃ³n ocupada. En total, esto supondrÃa un ahorro de 45.000 euros durante todo el aÃ±o, segÃºn el anÃ¡lisis Fiturgreen de Sostenibilidad y Eficiencia Hotelera, elaborado por Euroconsult en colaboraciÃ³n con el Instituto TecnolÃ³gico Hotelero (ITH).

El coste energÃ©tico es la segunda de las partidas mÃ¡s importantes en la cuenta de resultados de un hotel, tras el pago de las nÃ³minas. AdemÃ¡s de gastar menos dinero y, por lo tanto, obtener un mayor beneficio, los hoteleros podrÃan reducir el impacto medioambiental. Extrapolados estos datos al conjunto del sector, el ahorro potencial serÃa de 281,4 millones de euros anuales, lo que supondrÃa una rebaja mÃnima del 25% en una factura energÃ©tica global que alcanza los 1.125,6 millones de euros.

El estudio tambiÃ©n seÃ±ala que los mayores ahorros se producirÃan en las comunidades con mayor afluencia de turistas. A la cabeza estarÃa Canarias, con 57,4 millones de euros de ahorro cada aÃ±o, seguida de Baleares (54,4 millones), CataluÃ±a (48,3), AndalucÃa (41,2), Comunidad Valenciana (24,2) y Madrid (18,7). Con ahorros por debajo de los diez millones anuales se encontrarÃan Galicia (6,7 millones), Castilla y LeÃ³n (6,5 millones), PaÃs Vasco (4,6), AragÃ³n (4), Castilla-La Mancha (3), Asturias (2,8), Murcia (2,5), Cantabria (2,3), Extremadura (2,1), Navarra (1,5) y La Rioja (0,9).

30/01/2013 0 comments

El consumidor espaÃ±ol lastra el negocio de los hoteles durante 2012

by Paloma Gil 23/01/2013

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MADRID.-Â Los hoteles espaÃ±oles cierran un aÃ±o 2012 irregular. El nÃºmero de noches vendidas en el pasado ejercicio llegÃ³ a los 281,37 millones, un 1,88% menos que en el mismo periodo de 2011, segÃºn las cifras del Instituto Nacional de EstadÃstica (INE). El dato, que da una idea de la rentabilidad del sector turÃstico, puesto que el alojamiento hotelero supone una buena parte de su actividad, contrasta con la cifra de turistas internacionales, 57,7 millones, un 2,7% mÃ¡s que el aÃ±o anterior. AdemÃ¡s, el nÃºmero de viajeros que se han alojado en hoteles tambiÃ©n ha descendido hasta 83,18 millones en 2012, un 2,56% menos.

Con todo, los nÃºmeros deben ser matizados. La caÃda en pernoctaciones se ha producido por la debilidad de la demanda espaÃ±ola, ya que el turismo internacional ha elevado sus nÃºmeros. AsÃ, el nÃºmero de noches reservadas por los extranjeros en EspaÃ±a ha sido de 179,22 millones, un 2,27% mÃ¡s que hace un aÃ±o. Sin embargo, las pernoctaciones realizadas por espaÃ±oles han alcanzado los 102, 15 millones en todo 2012, un 8,4% menos que en 2011.

Con este detalle quedan claros los estragos que estÃ¡ realizando la crisis econÃ³mica y financiera entre la clase media espaÃ±ola, que era la que mayor nÃºmero de pernoctaciones realizaba a lo largo del aÃ±o. De hecho, su actividad supone el 50% del negocio hotelero y turÃstico, recayendo la mitad restante sobre el visitantes internacional.

23/01/2013 0 comments

La hotelerÃa de lujo encuentra su negocio en Asia

by Paloma Gil 21/01/2013

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MADRID.- Un total de 848 nuevos hoteles de lujo abrirÃ¡n en 2013 en Europa, con mÃ¡s de 134.000 habitaciones, aunque Asia serÃ¡ el continente que contarÃ¡ con mayor nÃºmero de aperturas, con 1.058 hoteles, el 42% del total, segÃºn las previsiones de la firma TopHotel Projects. Las economÃas emergentes serÃ¡n los principales lugares en que se desarrolle la planta hotelera de primera calidad.Â Durante todo 2013, abrirÃ¡n sus puertas mÃ¡s de 2.500 hoteles de lujo alrededor del mundo, lo que supondrÃ¡ aproximadamente 547.000 habitaciones.

SegÃºn los datos anteriores, Europa registrarÃ¡ el 34% de las aperturas mundiales de hoteles de lujo, mientras que NorteamÃ©rica, en donde se abrirÃ¡n 451 hoteles que sumarÃ¡n un total de 114.000 habitaciones, se quedarÃ¡ con el 18%. Por su lado, el continente africano dispondrÃ¡ de 23.000 habitaciones de primera clase tras la apertura de 93 hoteles, el 3,7% del total, como el que abrirÃ¡ Oberoi, con 80 suites y 85 chalets de lujo en Cap du Baie, RepÃºblica de Mauricio.

Asimismo, SudamÃ©rica verÃ¡ 43 proyectos hoteleros, el 1,7% del total, con mÃ¡s de 8.500 habitaciones, mientras que OceanÃa, con un 1,2%, serÃ¡ el lugar donde menos hoteles de este tipo abran, en concreto 30, con 5.200 nuevas habitaciones incorporadas.

Dentro de la regiÃ³n asiÃ¡tica, la mayorÃa de los 2.534 hoteles se encontrarÃ¡n en China, donde se prevÃ©n 270 aperturas, aunque los mayores proyectos se estÃ¡n desarrollando en EEUU, como un complejo de 2.200 habitaciones operado por InterContinental Hotels Group en Orlando, u otro de 2.900 habitaciones que Hilton abrirÃ¡ en Hawai.

21/01/2013 0 comments

Los hoteles latinoamericanos aÃºn tienen camino por recorrer para mejorar su reputaciÃ³n ‘on line’

by Paloma Gil 10/01/2013

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MADRID.- La emergencia econÃ³mica de los paÃses latinoamericanos es indudable y ello estÃ¡ llevando a incrementar los viajes de negocios hacia estos destinos. El hotel es una parte importante del viaje, pero Â¿quÃ© tipo de calidades se pueden esperar en los mismos? La consultora Vivential Value, especializada en medir la reputaciÃ³n hotelera, ha realizado un estudio en el que destaca que el Ãndice de ReputaciÃ³n Online (IROn) de los principales destinos urbanos de LatinoamÃ©rica se sitÃºa en 7,83 puntos sobre 10.

La capitales como mejor reputaciÃ³n son San Salvador (con 8,18 puntos sobre 10), Quito (8,12) y BogotÃ¡ (8,09). AdemÃ¡s, sÃ³lo cuatro ciudades superan los ocho sobre diez puntos en el estudio. Para los expertos de la consultora este hecho deja mucho margen al resto de capitales latinoamericanas para mejorar en la reputaciÃ³n de sus establecimientos.

El estudio de ViventalValue se fundamenta en los comentarios y opiniones que han realizado los clientes de estos hoteles en portales como Tripadvisor o Booking. Por ello, una de las conclusiones es que el 24% de los hoteles latinoamericanos presentes en este tipo de portales no disponen de ningÃºn tipo de opiniÃ³n en sus fichas, lo que les confiere una reputaciÃ³n «invisible» y la posibilidad de que ningÃºn cliente potencial los visualice. Por su lado, entre los que sÃ tienen opiniones, el 52% cuenta con un mÃ¡ximo de 10 comentarios, mientras que el 79% disponen de menos de 50 opiniones, lo que les confiere una reputaciÃ³n «inestable», que puede variar con el tiempo.

ViventialValue tambiÃ©n destaca que la valoraciÃ³n del 15% de los alojamientos estudiados se sitÃºa entre los 0 y 6 puntos, al no cumplir expectativas. Asimismo, un 64% de los alojamientos no supera las expectativas, consiguiendo entre 7 y 8 puntos. SÃ³lo un 21% alcanza una valoraciÃ³n entre 9 y 10. De estos, un 18% son hostales, pensiones y categorÃas similares, lo que indica que las calidades no siempre son garantÃa del mejor servicio.

10/01/2013 0 comments

Las noches en hoteles siguen cayendo por la dÃ©bil demanda del turista espaÃ±ol

by Paloma Gil 21/12/2012

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MADRID.- Los hoteles espaÃ±oles han vendido 13,9 millones de noches durante el mes de noviembre, con un descenso del 5,1% respecto al mismo mes de 2011, segÃºn los datos del Instituto Nacional de EstadÃstica (INE). Las pernoctaciones de residentes disminuyen un 12,5%, mientras que las de no residentes experimentan un crecimiento del 0,5%. La caÃda de noches entre el pÃºblico espaÃ±ol se explica por la debilidad de la demanda y por el hecho de que el programa de vacaciones del Imserso haya contado con menos plazas para esta convocatoria. Hace un aÃ±o, la reducciÃ³n de pernoctaciones fue del 3,16%.

AdemÃ¡s, la estancia media baja un 2,4%, situÃ¡ndose en 2,9 pernoctaciones por viajero. Durante los 11 primeros meses del aÃ±o las pernoctaciones disminuyen un 1,7% respecto al periodo enero-noviembre del aÃ±o anterior.

Por su parte, los precios hoteleros registran un descenso anual del 1,8%, tasa inferior en 1,4 puntos a la registrada en noviembre de 2011. Respecto a los indicadores de rentabilidad del sector hotelero, la facturaciÃ³n por habitaciÃ³n ocupada alcanza un valor medio de 69,8 euros (1,3 euros mÃ¡s que hace un aÃ±o) y el ingreso por habitaciÃ³n disponible se sitÃºa en 32,6 euros (un euro menos).

En noviembre se cubren el 41,1% de las plazas ofertadas, con un descenso anual del 3,0%. El grado de ocupaciÃ³n por plazas en fin de semana baja un 1,9% y se sitÃºa en el 46,9%.

21/12/2012 0 comments

Ibis abre nuevo hotel en Barcelona

by Paloma Gil 20/12/2012

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MADRID.- La cadena de hoteles Ibis, enseÃ±a de bajo coste del grupo francÃ©s Accor, ha abierto su nuevo hotel Ibis Barcelona Centro. Con esta apertura la familia (compuesta por las marcas Ibis, Ibis budget e Ibis Styles) alcanza los 60 hoteles en EspaÃ±a.

El alojamiento se ubica en la Calle NÃ¡poles. Beatriz Aguirre, directora del complejo, explica que el hotel es «un nuevo flagship para la cadena, fiel reflejo de la revoluciÃ³n que estÃ¡ experimentando Ibis, con una muy buena localizaciÃ³n en una de las zonas mÃ¡s turÃsticas de la ciudad, un equipo profesional, disponible 24 horas, habitaciones equipadas con camas Sweetbedbyibis o wifi gratis en todo el hotel, entre otros servicios»

El Ibis Barcelona Centro cuenta con 80 habitaciones con televisiÃ³n plana LCD, aire acondicionado, telÃ©fono con PC Modem, canales nacionales e internacionales y conexiÃ³n para PC/ModÃ©m.

AdemÃ¡s, Accor tambiÃ©n ha abierto su primer alojamiento Novotel en SofÃa (Bulgaria), especialmente orientado al viajero de negocios. Se trata de un edificio de uso mixto de 15 plantas y dispone de 8.100 metros cuadrados de espacio de oficinas y una parte del hotel con una superficie de 9.600 metros cuadrados. El complejo abriÃ³ el pasado 1 de diciembre, cuenta con 177 habitaciones, incluyendo 4 apartamentos y 4 habitaciones para personas con discapacidad, y 6 salas de conferencias con una superficie total de 435 metros cuadrados.

20/12/2012 0 comments

BarcelÃ³ vende su hotel de Hamburgo y el del Raval

by Paloma Gil 14/12/2012

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Piscina del BarcelÃ³ Raval | Foto: BarcelÃ³ Hoteles

MADRID.- BarcelÃ³ Hoteles ha vendido dos de sus establecimientos mÃ¡s emblemÃ¡ticos al fondo de inversiÃ³n alemÃ¡n UNIIMMO. Se trata del BarcelÃ³ Hamburgo (Alemania) y el BarcelÃ³ Raval (CataluÃ±a). En total, el precio de la venta es de 78 millones de euros, que vendrÃ¡n muy bien a la caja del grupo hotelero.

Para RaÃºl GonzÃ¡lez, CEO EMEA de BarcelÃ³ Hotels & Resorts, «estas operaciones estratÃ©gicas nos van a permitir rotar nuestros activos y poner en valor algunas de las inversiones que hemos realizado en los Ãºltimos aÃ±os y, al mismo tiempo, mantener en nuestra cartera productos de gran calidad que son prioritarios para la compaÃ±Ãa».

BarcelÃ³ seguirÃ¡ gestionando ambos establecimientos, por lo que la marca y los servicios seguirÃ¡n siendo los mismos que hasta ahora, ha informado la cadena en un comunicado.

En la Ãºltima semana, BarcelÃ³ ha recibido un revolcÃ³n, ya que intentÃ³ comprar el Grupo Orizonia, propietario de marcas como Vibo (antes Viajes Iberia) o la aerolÃnea Orbest. Sin embargo, Globalia pujÃ³ mas alto por Orizonia y se ha hecho finalmente con el conglomerado presidido por Fernando Conte.

14/12/2012 0 comments

MeliÃ¡ sigue su expansiÃ³n estratÃ©gica en China aliÃ¡ndose con Greenland

by Paloma Gil 13/12/2012

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MADRID.- La hotelera espaÃ±ola MeliÃ¡ Hotels y el grupo inmobiliario chino Greenland, de propiedad estatal, han firmado un acuerdo estratÃ©gico por el cual unirÃ¡n sus fuerzas para seguir creciendo dentro y fuera de China, respectivamente. De esta forma, Greenland podrÃ¡ implantar en Europa su marca hotelera urbana a travÃ©s de la adaptaciÃ³n y rebranding de uno de los hoteles que MeliÃ¡ gestiona en la ciudad alemana de Frankfurt.

A corto y medio plazo, Greenland Group espera seguir expandiendo su marca urbana en Europa y en China, y colaborarÃ¡ con MeliÃ¡ Hotels en el desarrollo de nuevos hoteles a lo largo de los prÃ³ximos aÃ±os, segÃº un comunicado de la empresa espaÃ±ola.

MeliÃ¡ inaugurÃ³ en 2010 su primer hotel en Shanghai, el Gran MeliÃ¡ Shanghai, y ultima la construcciÃ³n del Gran MeliÃ¡ Xiam y Melia Chongqing. En el corto plazo, este acuerdo permitirÃ¡ a la compaÃ±Ãa la apertura de dos nuevos hoteles de su marca MeliÃ¡ en las ciudades de Jinan, con apertura prevista en 2013, y de Tianjin, ambas de alto crecimiento dado su emplazamiento en el eje de comunicaciones que une Shanghai con PekÃn. A medio plazo, la alianza contempla el estudio de numerosos proyectos para una expansiÃ³n hotelera basada en las marcas de MeliÃ¡, como Innside y MeliÃ¡ en el segmento urbano, e incluso Paradisus en el floreciente segmento vacacional de China.

Junto a la colaboraciÃ³n para la expansiÃ³n, la presente alianza introduce labores de formaciÃ³n, sistemas de informaciÃ³n y de reservas, fruto de la necesidad de compartir las mejores prÃ¡cticas y de ampliar su base de clientes internacionales, mejorando el reconocimiento de las marcas hoteleras de ambos grupos en mercados tan complejos como el chino y el europeo.

El conocimiento aportado por Greenland en materia de cultura y gastronomÃa chinas permitirÃ¡, entre otros aspectos, que MeliÃ¡ optimice su servicio al cliente chino, actualmente el primer mercado emisor de turistas hacia Europa, asÃ como mejorar su oferta de alimentos y bebidas autÃ©nticamente chinas en sus hoteles a lo largo del paÃs, segÃºn el comunicado de MeliÃ¡. El grupo Greenland serÃ¡ una de las primeras cadenas hoteleras de China que abren hoteles bajo marcas propias en el continente europeo, y persigue convertirse en una referencia para los viajeros de negocios tanto chinos como europeos en ambos continentes.

Greenland tiene proyectos de desarrollo en mÃ¡s de 70 ciudades de 25 provincias en China, asÃ como en Corea y Australia. Este no es el primer grupo chino con el que se alÃa MeliÃ¡, que en febrero de 2011 firmÃ³ una alianza con el grupo Jin Jiang que contemplaba «un recÃproco intercambio cultural que incluye aspectos lingÃ¼Ãsticos, de cultura y procesos de gestiÃ³n, gastronomÃa, formaciÃ³n y programas de desarrollo de sus recursos humanos».

13/12/2012 0 comments

Hilton abre el DoubleTree La Mola, su segundo establecimiento de esta enseÃ±a en EspaÃ±a

by Paloma Gil 28/11/2012

written by Paloma Gil

MADRID.- La compaÃ±Ãa estadounidense Hilton abrirÃ¡ su segundo hotel DoubleTree en EspaÃ±a, concretamente entre las localidades de Terrasa y Sabadell, en la provincia de Barcelona. La multinacional ha llegado a un acuerdo de franquicia con la inmobiliaria Layetana, segÃºn han adelantado fuentes de la compaÃ±Ãa a este medio.

De esta forma, Hilton, junto con Layetana, procederÃ¡ a la transformaciÃ³n del actual complejo La Mola Hotel and Conference Center, que abrirÃ¡ sus puertas bajo la enseÃ±a DoubleTree La Mola en los primeros meses de 2013. Este serÃ¡ el segundo establecimiento de esta marca, ya que hace unas semanas Hilton anunciÃ³ su primer hotel en EmpordÃ , tambiÃ©n en CataluÃ±a.

El nuevo alojamiento, que aprovecharÃ¡ los 4.500 metros cuadrados del actual, contarÃ¡ con 186 habitaciones y hasta 26 salas de reuniones que pueden dar cabida a 250 personas. A ello se suman dos salas de fiestas, dos auditorios de 54 butacas, una sala de videoconferencias, sala de fitness, piscina exterior y cubierta y spa. La filosofÃa de la marca DoubleTree hace mucho hincapiÃ© en el respeto por la naturaleza y en la sostenibilidad de sus establecimientos.

Las mismas fuentes de la compaÃ±Ãa han revelado a este medio que Hilton pretende apostar fuertemente por el mercado espaÃ±ol en los prÃ³ximos aÃ±os, ya que ven buenas oportunidades en el segmento urbano y tambiÃ©n en el vacacional. No obstante, el perfil de los hoteles Hilton se basa en el turista internacional. En 2013 la previsiÃ³n es la de abrir tres establecimientos como mÃnimo.

28/11/2012 0 comments

La hotelerÃa de PerÃº invierte 143 millones en aumentar sus establecimientos

by Paloma Gil 22/11/2012

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MADRID.- El sector hotelero invertirÃ¡ en PerÃº 184 millones de dÃ³lares (143,6 millones de euros) durante el aÃ±o 2012, segÃºn estimaciones de la Sociedad de Hoteles del PerÃº (SHP). De esta cantidad, 98 millones de dÃ³lares (76 millones se euros) se concentrarÃ¡n en la zona sur (Arequipa, Cuzco, Ica, Madre de Dios, Tacna); 53 millones de dÃ³lares (41 millones de euros) se destinarÃ¡n a Lima; y 33 millones de dÃ³lares (25 millones de euros) irÃ¡n a parar al norte del paÃs (Chiclayo, Piura, San MartÃn, Trujillo, Iquitos y Tumbes).

El paÃs sudamericano acudirÃ¡ del 27 al 29 de noviembre a la nueva ediciÃ³n de la feria de turismo de congresos, convenciones e incentivos EIBTM (Barcelona) para presentar sus novedades en el sector. En el stand de PerÃº, acompaÃ±ando a la ComisiÃ³n de PromociÃ³n del PerÃº para la ExportaciÃ³n y el Turismo (PromPerÃº), estarÃ¡n presentes siete coexpositores representantes de las empresas proveedoras de servicios de congresos e incentivos mÃ¡s importantes en el paÃs latinoamericano que presentarÃ¡n sus novedades y programas especÃficos.

De esta forma, acudirÃ¡n a exponer BurÃ³ de convenciones de Lima, DMC Milenaria, Condor Travel, Sheraton Lima Hotel & Convention Center, Travex, Setours y Chavin Tour.

22/11/2012 0 comments

Castilla y LeÃ³n aprueba un nuevo sistema de clasificaciÃ³n para sus hoteles

by Paloma Gil 20/11/2012

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MADRID.- La ConsejerÃa de Turismo del Gobierno de Castilla y LeÃ³n ha aprobado un nuevo sistema de clasificaciÃ³n por estrellas para los alojamientos de la regiÃ³n. Este sistema clasifica los hoteles de 1 a 5 estrellas y, ademÃ¡s de los elementos constructivos, aÃ±ade como novedad el servicio prestado al cliente y la calidad percibida por Ã©ste. Temas como el sistema wifi, que se hable idiomas en recepciÃ³n y la existencia de spa en el recinto entran a puntuar para la determinaciÃ³n de la categorÃa del establecimiento.

Desde que las comunidades autÃ³nomas tienen transferidas las competencias de turismo, cada una establece sus propios criterios para clasificar los hoteles, lo que provoca una disparidad y 17 legislaciones diferentes, como ocurre en otros Ã¡mbitos, como el turismo rural. Desde CEHAT siempre se han quejado de que este panorama legislativo no es «entendido por los huÃ©spedes y dificulta sobremanera la gestiÃ³n empresarial».

La ConfederaciÃ³n EspaÃ±ola de Hoteles y Alojamientos TurÃsticos (CEHAT) ha estado trabajando, en el seno de la ComisiÃ³n de Directores Generales de Turismo de todas las Comunidades AutÃ³nomas junto a la SecretarÃa General de Turismo desde el aÃ±o 2010, en un proyecto para la simplificaciÃ³n y modernizaciÃ³n de los sistemas de clasificaciÃ³n en EspaÃ±a en virtud de la nueva polÃtica que se estÃ¡ aplicando en Europa. Este nuevo sistema, llamado Hotel Stars UniÃ³n, se estÃ¡ aplicando ya en trece paÃses de la UE. La transposiciÃ³n a las distintas Comunidades AutÃ³nomas supone el cumplimiento del compromiso adquirido en esta ComisiÃ³n de simplificar la legislaciÃ³n turÃstica.

El nuevo sistema se basa en la puntuaciÃ³n de una serie de criterios, siendo algunos de ellos obligatorios para determinadas categorÃas y otros voluntarios. La suma total de puntos es la que determina la categorÃa del hotel. El sistema se divide en seis bloques: edificio y habitaciones, instalaciones y equipamiento, servicio, oferta, ocio y servicio de reuniones y eventos.

En este sentido, CEHAT viene desarrollando, junto al Instituto TecnolÃ³gico Hotelero (ITH), un plan de apoyo a los gobiernos autonÃ³micos siguiendo la solicitud de las asociaciones hoteleras territoriales para adaptar el Hotel Stars UniÃ³n a las singularidades de cada zona.

20/11/2012 0 comments

Los hoteleros espaÃ±oles se reÃºnen en Valencia para analizar el estado de la industria

by Paloma Gil 13/11/2012

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MADRID.- El jueves 21 de noviembre darÃ¡ comienzo en Valencia el Congreso de Empresarios Hoteleros EspaÃ±oles, organizado por la ConfederaciÃ³n EspaÃ±ola de Hoteles y Alojamientos TurÃsticos (CEHAT). En elÂ mismo se analizarÃ¡n las Ãºltimas medidas del Gobierno en materia turÃstica y el estado de la industria hotelera. El foro contarÃ¡ con la presencia de ponentes destacados como Manuel Pimentel, esministro de Trabajo en el Gobierno de JosÃ© MarÃa Aznar, Carlos RodrÃguez Braun o Carlos Espinosa de los Monteros, entre otros.

Este encuentro profesional se celebra cada dos aÃ±os y en esta ocasiÃ³n se organizarÃ¡ en colaboraciÃ³n con la UniÃ³n Hotelera de la provincia de Valencia y Hosbec. El encuentro tendrÃ¡ lugar entre el 21 y el 24 de noviembre en el hotel Santos Las Arenas de Valencia.

El Congreso evaluarÃ¡ la idoneidad de las medidas adoptadas por el Gobierno y su impacto en la capacidad del sector como motor econÃ³mico capaz de crear empleo y contribuir a la economÃa de nuestro paÃs. El reciente recorte del 24,5% en la partida presupuestaria de Turismo, la subida de tasas aeroportuarias , el aumento del IVA, y la disminuciÃ³n de paquetes y estancias en el Programa de Vacaciones para Mayores (Imserso) son algunos de los aspectos que centrarÃ¡n el debate de este foro, encabezado por Joan Molas, presidente de CEHAT recientemente reelegido.

Entre las charlas se tratarÃ¡n temas como las relaciones financieras entre hoteles y agencias de viajes, el modelo de distribuciÃ³n turÃstica o el plan integral de turismo. El programa completo se puede consultar en la web de CEHAT.

13/11/2012 0 comments

MeliÃ¡ mejora su beneficio operativo hasta 184 millones gracias a su negocio internacional

by Paloma Gil 07/11/2012

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MADRID.- MeliÃ¡ Hotels es una de las compaÃ±Ãas espaÃ±olas que mejor estÃ¡n atravesando la crisis, gracias a su negocio fuera de EspaÃ±a. La hotelera mallorquina ha presentado resultados de los nueve primeros meses de 2012, cuando ha ganado 38,3 millones de euros. No obstante, el resultados es un 3,1% menor que el registrado en el periodo de enero a septiembre de 2011, debido a unos gastos financieros mayores.

Por su lado, el Ebitda (resultado del negocio antes de impuestos, amortizaciones e intereses) se ha situado en 184,2 millones, un 4,3% mÃ¡s. Es este indicador el que da una visiÃ³n mÃ¡s exacta de la marcha del negocio, ya que no tiene en cuenta los indicadores financieros, que en una empresa como MeliÃ¡ pueden estar muy influenciados por los cambios de tipos de divisas. Sin embargo, en el mismo no se contemplan los pagos por intereses de la deuda, que tambiÃ©n son una muestra de la gestiÃ³n de la sociedad.

En cualquier caso, los ingresos han crecido un 5,9%, hasta los 1.027 millones de euros, con un incremento en la facturaciÃ³n de sus hoteles del 6,4%, hasta los 814,8 millones. Por su parte, los gastos operativos tambiÃ©n crecen un 6,5%, hasta alcanzar los 771,2 millones.

En la nota de resultados, MeliÃ¡ asegura que «la diversificaciÃ³n tanto geogrÃ¡fica como de segmento y producto sigue siendo una fortaleza clave para entender la resistencia de los resultados del negocio: la compaÃ±Ãa obtiene el 80% de su beneficio operativo fuera de EspaÃ±a, fundamentalmente en LatinoamÃ©rica, Europa y Medio Oriente». MeliÃ¡ tambiÃ©n asegura que «con un 60% de hoteles vacacionales frente a un 40% de urbanos, se beneficiÃ³ de la fortaleza de la demanda internacional en el segmento vacacional, incluso en EspaÃ±a».

La hotelera confirma la importancia cada vez mÃ¡s creciente de sus canales de venta directos (como la web o el telÃ©fono), que le han reportado entre enero y septiembre 134 millones de euros, un 13,5% mÃ¡s que hace un aÃ±o. Para 2013 espera que esta vÃa de comercializaciÃ³n se incremente un 39%.

MeliÃ¡ espera un primer trimestre «muy positivo» para el aÃ±o 2013 en LatinoamÃ©rica y Caribe. Los tres primeros meses del aÃ±o coinciden en esta zona geogrÃ¡fica con la temporada alta. Por su lado, en los resorts vacacionales espaÃ±oles, las negociaciones en curso con los principales touroperadores europeos indican ligeros incrementos de tarifa para la temporada estival de 2013, segÃºn la hotelera.

07/11/2012 0 comments

Cinco hoteles de Islas Baleares financiaron ilegalmente la campaÃ±a electoral del PP en 2003

by Paloma Gil 02/11/2012

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MADRID.- Cinco empresas hoteleras de las Islas Baleares habrÃan financiado irregularmente al Partido Popular en 2003 (cuando estaba presidido por Jaume Matas), segÃºn una informaciÃ³n del diario El PaÃs, que cita documentos incorporados en la causa que instruye el juez JosÃ© Castro. La eliminaciÃ³n de la ecotasa turÃstica, puesta en marcha por el gobierno de coaliciÃ³n entre socialistas y otras fuerzas polÃticas de izquierda, puede ser la causa.

Las empresas mencionadas en la instrucciÃ³n del sumario, y a cuyos gestores se ha llamado a declarar, son THB Hotels, Hoteles y Apartamentos Garden, Hotetur Club, Airtours Resort Mallorca y MAC Hotels-Triauno. En la causa tambiÃ©n constan pagos de las sociedades Lhotse Investments, Los Molinos de Ibiza e Inversiones Financieras Ponent.

La financiaciÃ³n irregular se habrÃa producido a travÃ©s de la agencia de comunicaciÃn y relaciones pÃºblicas Over MC, segÃºn figura en las conclusiones de los investigadores. Esta agencia habrÃa facturado por servicios publicitarios ficticios a las empresas turÃsticas y este dinero habrÃa acabado financiando la campaÃ±a electoral del PP balear en 2003.

Los importes totales ascenderÃan a mÃ¡s de 110.000 euros, segÃºn datos de la investigaciÃ³n. Efectivamente, cuando el PP accediÃ³ al poder en las Islas Baleares en 2003 derogÃ³ la ecotasa que pagaban los turistas por pernoctar en el archipiÃ©lago.

02/11/2012 0 comments

Actualidad del turismo Negocios Transportes

Las noches de espaÃ±oles en los hoteles caen un 10% en todo el verano

by Paloma Gil 23/10/2012

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MADRID.- Durante el mes de septiembre se han registrado en los hoteles espaÃ±oles 32 millones de pernoctaciones, lo que supone un descenso del 0,1% respecto al mismo mes de 2011, segÃºn los datos publicados por el Instituto Nacional de EstadÃstica (INE). Una pernoctaciÃ³n es una noche pasada por un turista en un alojamiento y se suele usar como indicador del rendimiento econÃ³mico de los destinos turÃsticos (mÃ¡s incluso que la llegada de visitantes), puesto que permite contabilizar su gasto y se sabe que lleva asociados otros ingresos.

La caÃda de las pernoctaciones en septiembre estÃ¡ muy relacionada con el parÃ³n del consumo espaÃ±ol. Y es que las noches de residentes en EspaÃ±a han caÃdo un 10,9% en en el noveno mes, mientras que las de no residentes experimentan un crecimiento del 5,8%. Es decir, los visitantes extranjeros son los que siguen sostiendo los resultados de la industria, ya que el consumidor espaÃ±ol no ha dejado de cosechar descensos en sus noches hoteleras casi desde los primeros meses de 2012. La prueba es que durante los nueve primeros meses del aÃ±o las pernoctaciones disminuyen un 1,3% respecto al mismo periodo del aÃ±o anterior.

Por otro lado, el Ãndice de Precios Hoteleros registra un descenso anual del 0,6%, tasa inferior en 1,6 puntos a la registrada en septiembre de 2011. Respecto a los indicadores de rentabilidad del sector hotelero, la facturaciÃ³n por habitaciÃ³n ocupada alcanza un valor medio de 70,9 euros (0,7 euros mÃ¡s que hace un aÃ±o) y el ingreso por habitaciÃ³n disponible se sitÃºa en 46,5 euros (0,3 euros menos). En septiembre se cubren el 60,9% de las plazas ofertadas, con un descenso anual del 1,1%. El grado de ocupaciÃ³n por plazas en fin de semana baja un 3,4% y se sitÃºa en el 64,2%.

En todo el verano (meses de julio a septiembre) se han registrado 110,35 millones de noches en los hoteles espaÃ±oles, un 1,27% menos que en el mismo perodo del aÃ±o precedente. Nuevamente, la demanda espaÃ±ola tiene la culpa de este descenso, ya que las noches de los residentes caen un 10,6% en estos tres meses, mientras que las de no residentes se incrementan un 4,5% en el mismo periodo.

MÃ¡s paro en alojamientos

Joan Molas, presidente de CEHAT, la patronal hotelera, ha augurado meses «muy malos, muy duros y muy difÃciles», con la posibilidad de que se incremente el nÃºmero de parados en el sector. Molas, que ha sido reelegido presidente de la patronal, ha explicado que el sector afronta «el invierno con dificultades y la competitividad mermada, incluso en aquellos destinos sobre el papel mÃ¡s favorecidos. Por ejemplo, Canarias parece que se mantiene, pero una flor no hace verano, y el resto de destinos estÃ¡n en situaciÃ³n alarmante».

El presidente de la patronal ha indicado que no hay reservas para el puente de los Santos (1 de noviembre), pero que la ocupaciÃ³n en la festividad del Pilar (12 de octubre) ha sido del 70%. Acto seguido, Molas ha aÃ±adido que las «previsiones de noviembre y diciembre son francamente muy flojas».

El incremento del paro en la hotelerÃa se deberÃa, a juicio de la patronal, a la eliminaciÃ³n de plazas en el progarama de viajes del Imserso, «prÃ¡cticamente inactivo, que no ha desaparecido pero no tiene el futuro y el contenido que se esperaba», ha seÃ±alado Molas.

23/10/2012 0 comments

Los precios de billetes aÃ©reos y hoteles, estables en 2013

by Paloma Gil 18/10/2012

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MADRID.- American Express estima que el incremento de los precios de los viajes de negocios esperado para ciertos destinos de AmÃ©rica Latina, Asia y Europa del Este indica que los viajeros de negocios continuarÃ¡n viajando a esas Ã¡reas geogrÃ¡ficas en 2013 para impulsar nuevas oportunidades de negocio, segÃºn un comunicado de la unidad de esta compaÃ±Ãa especializada en viajes de negocios.

El informe de American Express estima que la incertidumbre econÃ³mica que vive EspaÃ±a se traslade a los precios de los viajes de negocios. En concreto, las tarifas aÃ©reas de viajes de largo recorrido en clase turista podrÃan descender hasta un 8% en nuestro paÃs, mientras que las de corto radio (tambiÃ©n en clase turista) se mantendrÃ¡n o sufrirÃ¡n un modesto incremento. En el caso de los billetes de clase business, el estudio prevÃ© las mismas tendencias que en el caso anterior aunque con una caÃda mÃ¡s moderada en el caso de los vuelos de larga distancia.

En cuanto a los hoteles, las previsiones apuntan a un rango que oscila entre una caÃda del 3% o un aumento del 3% en sus precios, independientemente de la calidad del hotel, ya que la mala situaciÃ³n econÃ³mica puede verse compensada por el incremento de los impuestos y el fuerte posicionamiento de algunas marcas. A este respecto, Javier MejÃa, director general de American Express BarcelÃ³ Viajes, explica en el comunicado que «las empresas van a seguir viajando porque es imprescindible ver cara a cara a sus clientes para incrementar su negocio, aunque las previsiones apuntan a un estancamiento o incluso un descenso de algunos precios para adecuarse a la situaciÃ³n econÃ³mica».

El mercado extranjero mÃ¡s inmediato para las empresas espaÃ±olas, despuÃ©s de Europa, es LatinoamÃ©rica, donde American Express estima que las tarifas aÃ©reas aumentarÃ¡n entre un 7% a 10% en los viajes de corta distancia, y un 5% a 8% para distancias largas. Asimismo, las tarifas hoteleras en general aumentarÃ¡n, sobre todo en Brasil y Argentina, impulsadas por la demanda del consumidor de clase media y por el bajo nÃºmero de establecimientos ya instalados en el Ã¡rea.

American Express estima que la crisis que afecta a Europa impedirÃ¡ un incremento en las tarifas hoteleras corporativas para empresas, a pesar de la oferta relativamente constante de habitaciones de hotel. El mercado hotelero europeo apenas ha crecido durante esta crisis econÃ³mica por la falta de inversiÃ³n. Se anticipa un aumento moderado de las tarifas aÃ©reas debido a la incertidumbre econÃ³mica de la eurozona, aunque apunta a excepciones como Rusia y Polonia. Los precios de los alquileres de coche seguirÃ¡n relativamente estancados.

Rusia, Oriente Medio y Ãfrica verÃ¡n un incremento moderado en tarifas. Por su parte, el estudio detecta muy poca uniformidad en la zona Asia-PacÃfico, donde el comportamiento de los precios diferirÃ¡ enormemente dependiendo de cada paÃs.

El informe muestra que el incremento de los precios de los viajes de negocios serÃ¡ moderado en NorteamÃ©rica, entre un -1 y un +4% para las tarifas aÃ©reas de corto y largo recorrido tanto para clase turista como Business. Por su parte, los precios de los hoteles se incrementarÃ¡n entre un 2 y un 7% en hoteles de 3 y 4 estrellas y en un rango 4-9% en hoteles de lujo.

18/10/2012 0 comments

MeliÃ¡ firma un nuevo hotel en la ciudad alemana de DÃ¼sseldorf

by Paloma Gil 08/10/2012

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A la izquierda, Pino Sergio, presidente de WGF AG; a la derecha, Gabriel Escarrer, vicepresidente y consejero delegado de MeliÃ¡ Hotels | Foto: MeliÃ¡ Hotels

MADRID.- El vicepresidente y consejero delegado de MeliÃ¡ Hotels, Gabriel Escarrer, y el presidente de la compaÃ±Ãa inmobiliaria WGF AG ubicada en DÃ¼sseldorf (Alemania), Pino Sergio, han firmado el contrato por el que la hotelera espaÃ±ola gestionarÃ¡ en rÃ©gimen de alquiler un nuevo hotel de 205 habitaciones en la ciudad alemana de Hamburgo. El alojamiento se sitÃºa a 800 metros de la estaciÃ³n principal de trenes de Hamburgo y al oeste de la zona financiera y de negocios City-SÃ¼d District. Asimismo, esta ubicaciÃ³n se conectarÃ¡ con la nueva Ã¡rea de desarrollo de la ciudad de Hamburgo, «HamburgHafen City».

El nuevo Innside Hamburgo, cuya construcciÃ³n se iniciarÃ¡ en 2013, tiene prevista su apertura a comienzos de 2015 y dispone de instalaciones para reuniones, gimnasio, bar-restaurante y todos los atributos de la marca Innside by MeliÃ¡. La marca abrirÃ¡ tres hoteles mÃ¡s en el paÃs entre 2013 y 2015 en las ciudades de Frankfurt, Wolfsburg y Dusseldorf. AdemÃ¡s, la enseÃ±a tiene otros establecimientos pendientes de apertura fuera de Alemania, en ciudades como Manchester (Reino Unido) o Copenhague (Dinamarca).

MeliÃ¡ Hotels opera ya 22 hoteles en Alemania, bajo 3 de las marcas del Grupo: MeliÃ¡, Innside y Tryp y abrirÃ¡ en los prÃ³ximos meses otros cuatro hoteles mÃ¡s, prosiguiendo el plan de ExpansiÃ³n en las principales capitales europeas. MeliÃ¡ aspira a doblar su presencia en Alemania en los prÃ³ximos aÃ±os, dado el dinamismo del paÃs (su Ingreso Medio por HabitaciÃ³n (RevPAR) se incrementÃ³ en el primer semestre de 2012 un 7,4% respecto al mismo periodo del aÃ±o anterior) y el creciente reconocimiento de marca que tienen sus hoteles en este mercado.

Con Ã©ste, MeliÃ¡ cuenta ya con 26 hoteles firmados en 11 ciudades del norte, sur, este y oeste de Alemania.

08/10/2012 0 comments

Batacazo del turismo espaÃ±ol en los hoteles durante el verano

by Paloma Gil 24/09/2012

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MADRID.- La hotelerÃa sufre con mayor impacto la crisis de consumo que afecta al turista espaÃ±ol. Durante el mes de agosto, el principal de todas las vacaciones de verano, se han registrado 40,8 millones de pernoctaciones en establecimientos hoteleros. La cifra implica un descenso del 2,1% respecto al mismo mes de 2011, segÃºn los datos avanzados por el Instituto Nacional de EstadÃstica (INE). La caÃda de las noches viene provocada por la disminuciÃ³n del 10% en las pernoctaciones de los residentes en EspaÃ±a. Por su lado, los turistas extranjeros han hecho crecer sus noches un 3,5%, lo que da idea de la buena salud del destino EspaÃ±a, aunque con matices. El INE tambiÃ©n aclara que la estancia media sube un 1,1%, situÃ¡ndose en 4,0 pernoctaciones por viajero.

En el periodo agregado de julio y agosto, las pernoctaciones decrecen un 1,8% respecto al mismo periodo de 2011. Las noches de residentes en EspaÃ±a descienden un 10,5%, mientras que las de no residentes crecen un 3,9%. Durante los ocho primeros meses del aÃ±o, las pernoctaciones disminuyen un 1,5% respecto al mismo periodo del aÃ±o anterior. En agosto se cubren el 70,7% de las plazas ofertadas, con un descenso anual del 2,6%. El grado de ocupaciÃ³n por plazas en fin de semana baja un 3,6% y se sitÃºa en el 72,6%.

Sin embargo, aunque se puede pensar que el turismo extranjero hace que el sector salve los muebles, la realidad es otra. El mayor nÃºmero de pernoctaciones se concentra en los destinos de costa, con lo que los del interior de EspaÃ±a son los que mÃ¡s sufren: no cuentan con clientes nacionales y tampoco internacionales. AsÃ, los datos del INE reflejan que el mayor nÃºmero de noches vendidas por los hoteles se han registrado en la Costa del Sol (MÃ¡laga), Costa Brava (CataluÃ±a), Tenerife, Barcelona, Gran Canaria y Fuerteventura.

Por su parte, los precios de los establecimientos siguen con su tendencia a la subida en lo que va de aÃ±o, aunque habrÃ¡ que ver si esta es coyuntural por tratarse del mes de agosto o si se mantiene en el tiempo y teniendo en cuenta que es inferior a la del aÃ±o pasado. AsÃ, el Ãndice de Precios Hoteleros (IPH) registra un aumento anual del 0,8%, tasa inferior en 0,9 puntos a la registrada en agosto de 2011. Respecto a los indicadores de rentabilidad del sector hotelero, la facturaciÃ³n por habitaciÃ³n ocupada alcanza un valor medio de 84,6 euros (2,8 euros mÃ¡s que hace un aÃ±o) y el ingreso por habitaciÃ³n disponible se sitÃºa en 59,7 euros (0,4 euros mÃ¡s).

24/09/2012 2 comments

IHG abre su primer Hotel Indigo en CataluÃ±a

by Paloma Gil 24/09/2012

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MADRID.- La firma Intercontinental (IHG) ha abierto su primer Hotel Indigo en Barcelona, denominado Plaza Catalunya. El alojamiento operarÃ¡ bajo un acuerdo de franquicia con la compaÃ±Ãa Empresa Casa de Lenguas. El hotel contarÃ¡ con 77 habitaciones y serÃ¡ resultado de la conversiÃ³n de un edificio histÃ³rico residencial ya existente que data de finales del siglo XIX.

El Indigo Plaza Catalunya estarÃ¡ situado en el cÃ©ntrico barrio del Eixample, muy cerca del Paseo de GrÃ cia, en la famosa Gran Via de las Cortes Catalanas. Este paseo es una de las principales avenidas comerciales y de negocios de la ciudad, y alberga algunos de los edificios de la conocida arquitectura modernista barcelonesa. El hotel contarÃ¡ con un jardÃn interior con zona chill-out, gimnasio y piscina.

Los hoteles Ãndigo son de tipo boutique, es decir, hacen mucho hincapiÃ© en el diseÃ±o, ademÃ¡s de en los servicios. Hylko Versteeg, director de desarrollo de negocio para EspaÃ±a y Portugal, explica que el Ã©xito de la marca Hotel Indigo reside en que ofrece a los huÃ©spedes la individualidad de un hotel boutique con la fiabilidad y tranquilidad de una gran cadena. Cada Hotel Indigo cuenta con un bar y un restaurante abiertos tanto a los huÃ©spedes como a los paseantes. Todos los Hotel Indigo de Europa ofrecen wifi gratuito en todo el hotel, ademÃ¡s de servicio de habitaciones 24 horas y acceso al centro de fitness durante todo el dÃa.

A principios de este aÃ±o IHG anunciÃ³ la firma de su primer Hotel Indigo en Gales, Hotel Indigo Cardiff; el segundo en Birmingham, Hotel Indigo Birmingham Waterloo Street; el tercero en Escocia Hotel Indigo Edinburgh-Princes Street; el cuarto en Alemania, Hotel Indigo Dusseldorf Victoriaplatz; y el primer Hotel Indigo en Israel. Actualmente hay 46 Hotel Indigo en el mundo, y 52 mÃ¡s en proyecto, que abrirÃ¡n en los prÃ³ximos cinco aÃ±os.

24/09/2012 0 comments

Vincci se encarga de la gestiÃ³n del hotel EnvÃa AlmerÃa Wellness and Golf

by Paloma Gil 14/09/2012

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MADRID.- La cadena hotelera Vincci ha anunciado que se encargarÃ¡ de la gestiÃ³n de Hotel EnvÃa AlmerÃa Wellness & Golf, un establecimiento de cinco estrellas, propiedad del Grupo Cooperativo Cajamar. El complejo serÃ¡ el segundo hotel de la provincia de AlmerÃa y el noveno en AndalucÃa de la cadena hotelera.

El nuevo Vincci SelecciÃ³n EnvÃa AlmerÃa Wellness & Golf, que abriÃ³ en 2004, cuenta con 127 habitaciones distribuidas en 7 plantas y entre sus instalaciones destacan cinco salones con una capacidad mÃ¡xima de 500 personas y un campo de golf de 18 hoyos.

SegÃºn el director general de inversiones inmobiliarias, Antonio de Perellada DurÃ¡n, el acuerdo «servirÃ¡ para aprovechar las sinergias, permitirÃ¡ estar presentes en los principales circuitos de tour operadores, aprovechar las economÃas de escala, compartir servicios comunes con la cadena, y beneficiarse de la experiencia y profesionalidad».

14/09/2012 0 comments

AC abrirÃ¡ su primer hotel en ParÃs durante 2014

by Paloma Gil 10/09/2012

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MADRID.- AC Hotels by Marriott ha anunciado la apertura de su primer establecimiento en ParÃs durante 2014. El establecimiento se operarÃ¡ bajo un acuerdo de franquicia con Shepi Snc. Este alojamiento recibirÃ¡ el nombre de «AC Hotel ParÃs Porte Maillot» y estÃ¡ situado en el distrito de Porte Maillott, zona de entrada a La DÃ©fense, el Ã¡rea de negocios de la capital francesa.

El hotel de AC contarÃ¡ con 166 habitaciones, incluirÃ¡ un fitness centre, restaurante informal abierto todo el dÃa y sala con conexiÃ³n a Internet wifi gratuita. AdemÃ¡s, gracias a su ubicaciÃ³n en el Boulevard PÃ©riphÃ©rique, frente al Palais des CongrÃ¨s, se complementa con una gran oferta de bares y restaurantes.

«La marca AC Hotels by Marriott ya cuenta una fuerte presencia en EspaÃ±a, Italia y Portugal, y hemos realizado un trabajo de prospecciÃ³n para su expansiÃ³n en Francia, donde consideramos que esta marca de encaja perfectamente», explica Amy McPherson, presidenta y directora general para Marriott International en Europa.

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Los hoteles mallorquines aportan el 26% de los impuestos recaudados en Baleares

by Paloma Gil 05/09/2012

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MADRID.- El archipiÃ©lago de las Islas Baleares es uno de los principales focos turÃsticos de EspaÃ±a y Mallorca es el epicentro de este Ã©xito. La FederaciÃ³n Empresarial Hotelera de Mallorca (FEHM) ha realizado un estudio en el que intenta aportar luz sobre la contribuciÃ³n econÃ³mica de este protagonismo. AsÃ, el sector turÃstico aportÃ³ 5.300 millones de euros a la economÃa balear en 2011 generando 43.209 puestos de trabajo directo.

En lo que respecta a los efectos que la actividad hotelera tiene sobre otros negocios (proveedoras de bienes y servicios intermedios para el sector turÃstico, como pueden ser los agricultores, suministradores de alimentos, la construcciÃ³n, las empresas textiles o las de electricidad, gas y agua, servicios de asesorÃa a empresas etc) esta ha sido de 2.200 millones de euros generando 12.660 empleos. Asimismo, los efectos inducidos provenientes del consumo privado de los generados por los efectos directos e indirectos ascienden a mÃ¡s de 1.000 millones de euros y 7.922 empleos.

Otro dato interesante es que los hoteles de Mallorca han pagado 1.800 millones de euros en impuestos, lo que supone cerca del 26% del total de impuestos recaudados en la comunidad autÃ³noma. En este cÃ¡lculo se incluyen el pago del impuesto de sociedades y la recaudaciÃ³n por IVA.

De esta forma, la FEHM contabiliza que el turismo aporta en Mallorca el 22,2% de la riqueza de la isla. La actividad turÃstica en 2011 experimentÃ³ un avance interanual del 7,5% en tÃ©rminos nominales, generando unos ingresos de forma directa, indirecta e inducida de 9.090 millones de euros y un Valor AÃ±adido Bruto de 4.978 millones de euros. AdemÃ¡s, el nÃºmero de puestos de trabajo vinculados al turismo hotelero es de 65.510 trabajadores a tiempo completo, lo que representa el 20,4% del total del empleo en Mallorca. El incremento respecto al aÃ±o 2010 ha sido de 3.719 trabajadores. El salario medio de la hostelerÃa es de 27.219 euros.

Asimismo, la actividad turÃstica hotelera aportÃ³ una recaudaciÃ³n tributaria de 1.890 millones de euros entre impuestos directos e indirectos (IVA, Impuesto de Sociedades, IRPF y cotizaciones sociales). El incremento respecto al aÃ±o 2010 ha sido de 273,66 millones de euros.

Playa de Palma, la mÃ¡s relevante

La zona de la Playa de Palma es la mÃ¡s importante, con un Valor AÃ±adido Bruto (VAB) de 912,35 millones de euros, la ocupaciÃ³n de 12.005 trabajadores y una recaudaciÃ³n impositiva de 348 millones, aportando un 4,24%de PIB insular y 18,33% del PIB turÃstico hotelero. Por su lado, PalmaNova Magaluf con un VAB de 547,26 millones, una ocupaciÃ³n de 7.201 trabajadores y una recaudaciÃ³n impositiva de 208 millones de euros es la siguiente zona con un mayor aporte al PIB insular, con un 2,54% y del 10,9% al PIB turÃstico hotelero.

Alcudia con un VAB de 409,56 millones, una ocupaciÃ³n de 5.389 trabajadores y una recaudaciÃ³n impositiva de 157 millones de euros es la siguiente zona con un mayor aporte al PIB insular con un 1,9% y del 8,22% al PIB turÃstico hotelero. Le sigue Cala Millor, con un VAB de 386,99 millones de euros, una ocupaciÃ³n de 5.092 trabajadores y una recaudaciÃ³n impositiva de 147,6 millones de euros. Su aporte al PIB insular es del 1,8% y del 7,77% al PIB turÃstico hotelero.

05/09/2012 0 comments

IHG inaugura 16 hoteles en Europa y firma otros 10 alojamientos

by Paloma Gil 29/08/2012

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MADRID.- El grupo hotelero InterContinental (IHG) prosigue con el crecimiento de la marca Holiday Inn (Holiday Inn y Holiday Inn Express) en toda Europa con la apertura de 2.337 nuevas habitaciones en 2012, segÃºn ha informado la compaÃ±Ãa. En el primer semestre de 2012, IHG inaugurÃ³ 16 Holiday Inn y Holiday Inn Express en toda Europa, y firmÃ³ otros 10 alojamientos mÃ¡s. AsÃ, el grupo ha abierto hoteles en el Reino Unido, Alemania, Francia, EspaÃ±a, TurquÃa, Ucrania y Polonia. AdemÃ¡s, tambiÃ©n se han firmado nuevas aperturas Holiday Inn en Reino Unido, Argelia y AzerbaiyÃ¡n.

Por otra parte, Hoteles Holiday Inn Express se han abierto en el Reino Unido, Francia, PaÃses Bajos, TurquÃa, Portugal. IHG tambiÃ©n ha firmado establecimientos Holiday Inn Express en el Reino Unido, TurquÃa y los PaÃses Bajos.

El director de Desarrollo en Europa, Robert Pastor, ha explicado que el crecimiento de la marca Holiday Inn ha demostrado fortaleza tanto para los propietarios como para los inversores: «la expansiÃ³n en Europa es una de nuestras prioridades y no hay mucho espacio para crecer».

Hay 494 Holiday Inn y Holiday Inn Express en toda Europa, con 53 en proyecto. Globalmente, existen 3.389 hoteles Holiday Inn y Holiday Express, con 698 en la cartera global.

29/08/2012 0 comments

Los hoteles pierden noches y clientes en el inicio del verano

by Paloma Gil 23/08/2012

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MADRID.- Nueva caÃda de las noches en los hoteles, esta vez en julio, un mes fundamental porque supone el inicio de la tempoara alta de verano. El Instituto de Nacional de EstadÃstica certifica que las pernoctaciones han descendido un 1,4% en el sÃ©ptimo mes del aÃ±o con respecto al mismo periodo de 2011. En total se han registrado 37,5 millones de noches. Como viene siendo habitual, las pernoctaciones de los residentes en EspaÃ±a caen un 11% debido a la crisis que azota el paÃs. Por su lado, las noches de los extranjeros crecen un 4,3%, insuficiente para absorber la caÃda de los espaÃ±oles.

AdemÃ¡s, en lo que va de aÃ±o, el nÃºmero de noches ha caÃdo un 1,4%, lo que da idea de la paralizaciÃ³n del negocio y de la desapariciÃ³n del efecto de la Primavera Ã¡rabe, que tanto beneficiÃ³ a los hoteles espaÃ±oles en 2011. La normalizaciÃ³n de la situaciÃ³n en paÃses como TÃºnez y Egipto ha hecho que los turistas britÃ¡nicos y alemanes vuelvan a estos destinos, mucho mÃ¡s baratos que EspaÃ±a. HabrÃ¡ que esperar a los datos de agosto para conocer en toda su amplitud si la demanda vacacional, tanto espaÃ±ola como extranjera, se ha concentrado en el mes tradicional de verano o si por contra se mantiene la tendencia a la baja.

Lo que sÃ evoluciona al alza son los precios de los alojamientos, ya que el Ãndice de Precios Hoteleros (IPH) registra una subida del 1,3% en julio. Respecto a los indicadores de rentabilidad del sector, la facturaciÃ³n por habitaciÃ³n ocupada alcanza un valor medio de 78,1 euros y el ingreso por habitaciÃ³n disponible se sitÃºa en 52 euros.

En cuanto al grado de ocupaciÃ³n, en julio se cubren el 65,5% de las plazas ofertadas, lo que supone una disminuciÃ³n del 2,5% respecto al mismo mes del aÃ±o anterior. El grado de ocupaciÃ³n por plazas en fin de semana se sitÃºa en el 70,2%, con un crecimiento del 0,8%.

PÃ©rdida de viajeros

AdemÃ¡s de una caÃda en las pernoctaciones, tambiÃ©n se ha producido una pÃ©rdida de clientes, tanto en julio como en lo que va de aÃ±o. AsÃ, en el sÃ©ptimo mes de 2012 el nÃºmero de viajeros que se hospedan en hoteles disminuye un 3,68%, mientras que en lo que va de aÃ±o la caÃda es del 1,83%. En realidad, estos datos se deben al cliente espaÃ±ol, cuyas cifras caen un 10% en julio y 4,6% en todo 2012. Las llegadas de extranjeros aÃºn siguen creciendo, con un 2,9% en julio.

Las zonas con mayor nÃºmero de pernoctaciones en julio han sido la Costa del Sol, Isla de Tenerife, la Costa Brava, la Costa Blanca y el Sur de Tenerife.

23/08/2012 0 comments

Tecnodependencia

by Paloma Gil 23/08/2012

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Por samsungtomorrow

Â¿Sois de los que no podÃ©is viajar sin vuestro smartphone, tableta o portÃ¡til? Un estudio de la cadena Starwood Hotels seÃ±ala que mÃ¡s del 55% de los viajeros de negocios realizan sus trayectos con al menos tres dispositivos electrÃ³nicos. El informe habla de los viajeros de negocios, pero esta necesidad de estar permanentemente conectado tambiÃ©n se puede trasladar al viajero de ocio.

Â¿A dÃ³nde nos lleva esta dependencia? Nada mÃ¡s aterrizar, pero con el aviÃ³n en rodaje, el 54% de estos viajeros ya enciende su dispositivo. AdemÃ¡s, un 36% es lo primero que comprueba nada mÃ¡s despertar en el hotel. Los telÃ©fonos aparecen como los dispositivos nÃºmero uno (74%), seguidos de las ‘tablets’ (65%), los reproductores de mÃºsica (43%) y los ordenadores portÃ¡tiles (32%).

Mantenerse al dÃa con el correo electrÃ³nico de la empresa, consultar las redes sociales, navegar por Internet y el contacto con la familia son los principales motivos.

23/08/2012 0 comments

Ikea lanzarÃ¡ una cadena hotelera

by Paloma Gil 21/08/2012

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Tienda de Ikea en Belfast (Irlanda) | Foto: Ikea

MADRID.- La cadena sueca de muebles de bajo coste Ikea lanzarÃ¡ una cadena de hoteles en los prÃ³ximos meses. La idea de esta multinacional es la de explotar establecimientos a lo largo de Europa y ya ha seÃ±alado algunos paÃses como prioritarios en su estrategia: Reino Unido, Holanda, Polonia y Alemania son los primeros elegidos.

La estrategia de la compaÃ±Ãa, revelada por el diarioFinancial Times, aÃºn no se ha concretado, algo que sucederÃ¡ en las prÃ³ximas semanas. Tampoco se ha seÃ±alado si EspaÃ±a estarÃ¡ entre los paÃses objetivos y si la estrategia de la nueva cadena se basarÃ¡ en el bajo coste, un tipo de hotel que se ha desarrollado en los Ãºltimos aÃ±os.

Lo que sÃ es seguro es que la cadena de hoteles no usarÃ¡ la marca Ikea para identificarse. Inter Ikea, la compaÃ±Ãa que gestiona la propiedad intelectual del grupo, asÃ lo ha asegurado. En las prÃ³ximas semanas se anunciarÃ¡ la ubicaciÃ³n del primer hotel en Alemania.

21/08/2012 0 comments

Belive suma dos nuevos hoteles en Canarias y llega a los 21 establecimientos

by Paloma Gil 08/08/2012

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Vista del Belive Lanzarote, gestionado por Globalia | Fuente: Globalia

MADRID.- Belive Hotels, cadena hotelera del grupo Globalia, ha ampliado su presencia en el archipiÃ©lago al iniciar la gestiÃ³n de dos hoteles propiedad de Caixabank y del Grupo MetrÃ³polis en la isla de Lanzarote, durante los prÃ³ximos cuatro aÃ±os. Se trata del Belive Lanzarote Resort y el Belive Gran Teguise Playa, con 371 y 314 habitaciones, respectivamente. Con estas dos nuevas incorporaciones, la cartera la marca hotelera alcanza los 21 establecimientos, cinco de los cuales se encuentran en la RepÃºblica Dominicana, dos en Cuba, ocho en Canarias, dos en Mallorca y tres mÃ¡s situados en la Manga del Mar Menor (Murcia), Talavera de la Reina (Toledo) y SaidÃa (Marruecos).

El Belive Lanzarote Resort es un establecimiento de cuatro estrellas en primera lÃnea de playa, con acceso directo a la cala de El Ancla y estÃ¡ especialmente orientado al disfrute de familias con niÃ±os en rÃ©gimen de todo incluido. Dispone de sauna, jacuzzi, centro de belleza y varias piscinas, tanto de agua dulce como de agua salada. Por su parte, el Belive Grand Teguise Playa, tambiÃ©n de cuatro estrellas, servicio todo incluido y media pensiÃ³n, es un hotel pensado para parejas y familias con niÃ±os. Situado en primera lÃnea de la playa de El Jabillo, estÃ¡ a un paso de los dos principales campos de golf de la isla, con vistas al AtlÃ¡ntico y al pie de antiguos volcanes. Dispone de piscinas, gimnasio y pistas de tenis, baloncesto o tiro con arco, entre otras.

«La decisiÃ³n de que nuestra divisiÃ³n hotelera crezca en Canarias viene de lejos y forma parte de la apuesta estratÃ©gica que el Grupo Globalia viene realizando por las islas», explica Javier Blanco, director general de Belive. El acuerdo se ha logrado mediante un concurso al que concurrieron las principales empresas hoteleras espaÃ±olas, tiene una duraciÃ³n de cuatro aÃ±os y es renovable en sucesivos periodos de tres aÃ±os.

08/08/2012 0 comments

Llevar el hotel al mÃ³vil

by Paloma Gil 07/08/2012

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Con crisis o sin ella, la tecnologÃa inunda nuestra vida diaria. Hoy, el telÃ©fono mÃ³vil ha dejado de ser una herramienta para llamar a otras personas para convertirse en un verdadero ordenador en la palma de nuestra mano. Y, Â¿para quÃ© lo usamos?

El comparador de hoteles Trivago ha realizado un estudio del que se desprende que el 9% de los espaÃ±oles que tienen que reservar un hotel en el Ãºltimo minuto lo hacen a travÃ©s del smartphone. Puede parecer una cantidad pequeÃ±a, pero hay que tener en cuenta que supone un mercado potencial cercano a los 5 millones de personas, si se extrapola el estudio a toda la poblaciÃ³n nacional. No es descabellado, pues segÃºn los estudios de la ComisiÃ³n del Mercado de las Telecomunicaciones (CMT), hay mÃ¡s lÃneas telefÃ³nicas que habitantes en EspaÃ±a…

AÃºn asÃ, todavÃa nos queda un largo camino por recorrer para parecernos a EEUU, donde un 22% declara que prefiere el telÃ©fono mÃ³vil para hacer su reserva de Ãºltimo minuto en el hotel. O en Alemania (16%), Reino Unido, Francia y Noruega (13%) e Italia (10%).

Lo que estÃ¡ claro es que el mÃ³vil es una tendencia imparable y, en el futuro, casi todo tipo de contenidos se distribuirÃ¡n por el mismo. En nuestro caso, un 10% de las visitas procede de dispositivos mÃ³viles. El hotel, agencia o restaurante que se encuentre en este entorno tendrÃ¡ ganada parte de la batalla comercial por conseguir a los nuevos clientes.

07/08/2012 0 comments

Iberostar gestionarÃ¡ diez nuevos hoteles del grupo Corbis

by Paloma Gil 06/08/2012

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MADRID.- El grupo Iberostar y Corbis Group han firmado un acuerdo de colaboraciÃ³n que llevarÃ¡ al grupo hotelero a gestionar y asesorar los hoteles y proyectos turÃsticos propiedad de Arcus CorporaciÃ³n, la sociedad de desarrollo de activos inmobiliarios del grupo inversor Corbis. Este convenio permitirÃ¡ a Iberostar Hotels & Resorts continuar creciendo en el segmento vacacional y expandirse a nuevos destinos dÃ³nde hasta ahora no tenÃa presencia, como Tailandia, el norte de Fuerteventura o Menorca.

La alianza estratÃ©gica con Corbis Group consolidarÃ¡ la apuesta de Iberostar por los destinos urbanos vacacionales en grandes capitales y ciudades turÃsticas al incorporar hoteles histÃ³ricos en ciudades como Sevilla, CÃ³rdoba o Granada. Inicialmente se trata de diez establecimientos (seis de ellos en proceso de construcciÃ³n o de mejora), que aumentarÃ¡n en 1.400 la oferta de habitaciones.

Cinco de los diez hoteles son resorts vacacionales en destinos nuevos para la compaÃ±Ãa: The Royal Pukhet Yacht Club (cinco estrellas) y Hotel Summer Palace (en fase de definiciÃ³n y construcciÃ³n) en Pukhet, Tailandia; Esmeralda Park (en construcciÃ³n) en Ciudadela, Menorca; y Las Agujas y La Miranda (en proceso de rehabilitaciÃ³n y construcciÃ³n, respectivamente) en las Grandes Playas de Corralejo, Fuerteventura.

Los otros cinco corresponden a la cadena Casas y Palacios de EspaÃ±a y son Las Casas de la JuderÃa de Sevilla, Las Casas de la JuderÃa de CÃ³rdoba, frente al AlcÃ¡zar de los Reyes Cristianos, y el Gran Hotel Palacio de Moratalla en el municipio cordobÃ©s de Hornachuelos. EstÃ¡ previsto que los establecimientos ya abiertos, se puedan incorporar a lo largo del cuarto trimestre de 2012 y el resto se irÃ¡n aÃ±adiendo progresivamente a lo largo de 2013 y 2014, una vez finalicen los procesos de construcciÃ³n y reforma.

06/08/2012 0 comments

NH pierde un 20% mÃ¡s hasta junio

by Paloma Gil 01/08/2012

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MADRID.- NH Hoteles ha registrado pÃ©rdidas por valor de 12,6 millones de euros en el primer semestre del aÃ±o, un 20% mÃ¡s que en el mismo periodo del ejercicio anterior, cuando sus nÃºmeros rojos se situaron en 10,5 millones de euros, segÃºn ha informado la hotelera a la ComisiÃ³n Nacional del Mercado de Valores (CNMV).

Los ingresos del grupo han sido de 651,8 millones de euros, un 3,7% menos que en el periodo de enero a junio de 2011. La crisis estÃ¡ pasando factura a la cadena hotelera, que ha realizado un importante esfuerzo para contener sus costes (un 4,2%) y disminuir su deuda. AdemÃ¡s, el turismo urbano en nuestro paÃs (el principal nÃºcleo de negocio de NH) atraviesa su particular crisis. Ello ha originado que el resultado bruto de explotaciÃ³n (Ebitda) del grupo a junio se ha reducido un 7,7%, hasta los 67,5 millones de euros, frente a los 73 millones de euros del mismo periodo del aÃ±o anterior.

Los niveles de ocupaciÃ³n de la cadena hotelera alcanzaron un 61,7% al finalizar el semestre, lo que representa un empeoramiento del 1,92%, pese al avance experimentado en Europa Central (+2,09%). AdemÃ¡s, todas las unidades de negocio registraron descensos del RevPar (ingresos por habitaciÃ³n disponible, el principal indicador de rentabilidad para las cadenas), excepto en Europa Central, con un 4,39% de aumento, y LatinoamÃ©rica, con un 5,10%.

01/08/2012 1 comment

La mitad de los hoteleros espaÃ±oles encuentran rentable su negocio, segÃºn Tripadvisor

by Paloma Gil 31/07/2012

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MADRID.- El 61% de los hoteleros espaÃ±oles encuestados por el portal Tripadvisor reconoce que su negocio fue rentable en el primer semestre del aÃ±o. El 49% lo describe como rentable, mientras que el 12% lo hace como «muy rentable». Sin embargo, los datos implican un descenso con respecto a 2011, cuando siete de cada diez hoteleros reconocieron que sus establecimientos habÃan sido rentables.

En cuanto a las previsiones para el resto del aÃ±o, casi un 39% de los hoteleros espera que mejore un poco y un 36% considera que se mantendrÃ¡ igual, frente a casi uno de cada cinco, que considera que empeorarÃ¡. En el resto del munod se observa que EEUU, junto a Indonesia, Brasil, Rusia y la India, son los que cuentan con previsiones mÃ¡s positivas, mientras que Grecia, Italia, Francia y EspaÃ±a se presentan como los paÃses menos optimistas.

Por otro lado, el recurso a la bajada de tarifas se presenta como el mÃ©todo estrella para atraer nuevos clientes en EspaÃ±a. No obstante, para los prÃ³ximos seis meses de 2012, el 37% de los hosteleros espaÃ±oles afirma que mantendrÃ¡ sus tarifas y no las reducirÃ¡ mÃ¡s. EspaÃ±a junto con Grecia, Italia, Australia y Nueva Zelanda son los paÃses en los que los negocios hoteleros bajaron mÃ¡s sus tarifas.

AdemÃ¡s, los hoteleros espaÃ±oles buscan nuevas fÃ³rmulas para continuar siendo rentables: el 53% declara que es «muy importante» tener un sistema que permita a los huÃ©spedes reservar a travÃ©s de dispositivos mÃ³viles. Sin embargo, solo el 36% ofrece una soluciÃ³n que lo permite. Asimismo, la mayorÃa de ellos (83%) dispone ya de un sistema de reservas online y el 83% dispone de Wifi gratuito para sus huÃ©spedes en las habitaciones.

El informe «Ãndice de la Industria» de Tripadvisor se basa en mÃ¡s de 25.000 respuestas de propietarios y directores de alojamientos de todo el mundo, entre ellos casi 1.000 son espaÃ±oles.

31/07/2012 0 comments

Londres: los Juegos OlÃmpicos del robo y la codicia

by Paloma Gil 27/07/2012

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A cada uno lo suyo. Hace unos meses criticÃ¡bamos a la ciudad de RÃo de Janeiro (Brasil) por los elevados precios de sus alojamientos con motivo de la celebraciÃ³n de Rio+20, el evento que reuniÃ³ a los responsables medioambientales de los diferentes gobiernos del mundo. Ahora le toca a Londres (Reino Unido) por la celebraciÃ³n de los Juegos OlÃmpicos.

El portal Trivago ha informado de que las tarifas de las habitaciones en los hoteles de la capital britÃ¡nica han descendido un 36% con respecto a hace unos meses. En concreto, el coste medio de una habitaciÃ³n el 27 de abril era de 406 euros, mientras que el 25 de julio el mismo descendÃa a 258 euros. Algunos dirÃ¡n: «es la ley de la oferta y la demanda». SÃ y no: es la ley del salvaje Oeste. Primero porque, en contra de lo que quieren todos los hoteleros, no se premia la reserva anticipada, sino que se penaliza cargÃ¡ndola con mayores costes. Y, en segundo lugar, porque los servicios y comodidades de los hoteles londinenses no merecen esos precios. Ni los de Londres ni los de cualquier capital europea. Hablamos de medias, claro. Porque pueden existir alojamientos de cinco estrellas y gran lujo cuyos servicios e instalaciones sÃ justifiquen estas tarifas, pero estos no son para la gran masa de turistas.

La idea oficial que subyace tras esta estrategia es la completar la ocupaciÃ³n, que actualmente supera el 70%, y con ello aumentar la rentabilidad. Sin embargo, la realidad es que con las tarifas cobradas en abril (cuando la ocupaciÃ³n ya llegaba al 70%) se cubren las plazas vacÃas en estas semanas. Alberto Calcerrada, director de comunicaciÃ³n de Trivago, explica que «el aÃ±o pasado los hoteles londinenses recortaron parte de su inventario [de habitaciones] en las plataformas de reserva y guardaron un porcentaje esperando que este aÃ±o los precios se inflaran». Calcerrada aÃ±ade que en enero la organizaciÃ³n de los Juegos OlÃmpicos comunicÃ³ que «se liberaron 120.000 noches de hoteles mÃ¡s para las fechas del evento». «Sin embargo el lleno al completo no se ha producido, y los alojamientos han ido rebajando sus precios hasta el Ãºltimo momento», finaliza el director de comunicaciÃ³n de Trivago. El turista o visitante debe preguntarse si es lÃ³gico pagar cantidades abultadas por servicios estÃ¡ndar. Â¿No se sentirÃ¡ engaÃ±ada la persona que reservÃ³ en abril a 400 euros y ahora ve que las habitaciones se venden a 200 euros?

Los datos de Trivago son un claro indicador de la codicia que mueve algunos eventos que concentran a un gran nÃºmero de visitantes y turistas. Este comparador de hoteles cuenta con una base de datos de 500.000 alojamientos y, aunque no estarÃ¡n todos los que son en Londres, sÃ que sirve para dar una idea muy aproximada de la realidad.

27/07/2012 2 comments

Wi-fi gratuito en todas las habitaciones de NH Hoteles

by Paloma Gil 26/07/2012

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HabitaciÃ³n del NH Algeciras Suites, en CÃ¡diz.

MADRID.- NH Hoteles ha anunciado que todos sus huÃ¡spedes dispondrÃ¡n de Wi-fi gratuito en las habitaciones de sus establecimientos, asÃ como en las zonas comunes. El servicio se ofrecerÃ¡ a partir del 1 de agosto.

Bajo el lema ‘En NH Hoteles tu mundo es mÃ¡s libre’, la hotelera realiza una apuesta por la innovaciÃ³n, satisfaciendo asÃ las peticiones de sus clientes tanto en redes sociales como en su sistema interno de calidad Quality Focus On-Line en el que uno de cada cinco comentarios hacen referencia al Wi-Fi.

En una primera fase serÃ¡n 361 de los 400 hoteles ubicados en las diferentes unidades de negocio del Grupo y en los 26 paÃses en los que opera los que contarÃ¡n con este servicio. Progresivamente se irÃ¡n sumando los establecimientos restantes, en los que ya se ha establecido un plan de viabilidad para garantizar una cobertura y velocidad adecuadas.

26/07/2012 1 comment

Nuevo sistema de clasificaciÃ³n hotelera en Francia

by Paloma Gil 24/07/2012

written by Paloma Gil

MADRID.- Francia ha dado un paso hacia la modernidad con la nueva clasificaciÃ³n hotelera que ha entrado en vigor esta semana. Los hoteles del paÃs vecino conseguirÃ¡n sus estrellas (desde una hasta cinco) en funciÃ³n de los servicios y las calidades que oferten a los clientes. De esta forma se crea un «modelo mÃ¡s exigente, completo y evolutivo», segÃºn el portal de Atout France (la oficina de turismo francesa), que es quien ha elaborado el nuevo sistema.

AsÃ, se han recogido 246 criterios de clasificaciÃ³n repartidos en tres capÃtulos: equipamientos, servicios al cliente, accesibilidad y desarrollo sostenible. El sistema es voluntario para el hotelero, que, si decide someterse al mismo, obtendrÃ¡ una categorÃa vÃ¡lida para cinco aÃ±os tras los cuales deberÃ¡ renovarlo, sometiÃ©ndose a un nuevo proceso de evaluaciÃ³n.

De forma resumida, se darÃ¡ una estrella a los hoteles econÃ³micos y de bajo coste: una habitaciÃ³n doble y baÃ±o. Las dos y tres estrellas irÃ¡n a parar a los establecimientos de gama media, con personal que habla mÃ¡s de una lengua, salones y habitaciones mÃ¡s amplias. En las categorÃas superiores, cuatro y cinco estrellas, estarÃ¡n los hoteles de alta gama, con habitaciones mÃ¡s espaciosas, servicio las 24 horas del dÃa, cenas, aparcamiento, etcÃ©tera.

AdemÃ¡s, el sistema de estrellas tambiÃ©n se aplicarÃ¡ a los campings, residencias de turismo y villas de vacaciones. Los encargados de fijar la clasificaciÃ³n de los alojamientos serÃ¡n empresas certificadas por las autoridades de turismo. En la entrada se indicarÃ¡ con un cartel en el que constarÃ¡ la «H» de hotel y el nÃºmero de estrellas asignadas al alojamiento.

24/07/2012 1 comment

Desciende el nÃºmero de noches en los hoteles hasta junio

by Paloma Gil 23/07/2012

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MADRID.- Como se han cansado de decir algunas de las patronales del sector turÃstico, la actividad de esta industria se ha venido ralentizando desde finales del aÃ±o pasado. Y la realidad de los datos asÃ lo muestran. En los seis primeros meses de 2012 (periodo enero a junio), las noches que los turistas han pasado en los hoteles nacionales han caÃdo un 1,4% en comparaciÃ³n con el mismo periodo de 2011, segÃºn los datos del Instituto Nacional de EstadÃstica.

La clave de este descenso hay que buscarla en dos indicadores. Por un lado, en las pernoctaciones de turistas residentes en EspaÃ±a, que no han dejado de hundirse en consonancia con la situaciÃ³n econÃ³mica del paÃs. Por otra parte, el nÃºmero de turistas extranjeros que se han alojado en los hoteles espaÃ±oles ha decrecido, aunque las pernoctaciones han seguido subiendo a buen ritmo, pero no el suficiente como para compensar las caÃdas de las noches de espaÃ±oles.

Durante el mes de junio se han registrado 30,3 millones de pernoctaciones en establecimientos hoteleros, lo que supone un descenso del 1,3% respecto al mismo mes de 2011. Las pernoctaciones de residentes se hunden un 8,9%, a la espera del inicio de la temporada veraniega en julio, mientras que las de no residentes experimentan un crecimiento del 2,8%. Por su parte, la estancia media aumenta un 1,1% respecto a junio de 2011, situÃ¡ndose en 3,5 noches por viajero.

AdemÃ¡s, los precios de los hoteles, segÃºn el Ãndice de Precios Hoteleros (IPH), registra una subida del 0,6% en junio. Respecto a los indicadores de rentabilidad del sector hotelero, la facturaciÃ³n por habitaciÃ³n ocupada alcanza un valor medio de 68,4 euros y el ingreso por habitaciÃ³n disponible se sitÃºa en 41,7 euros.

En cuanto al grado de ocupaciÃ³n, en junio se cubren el 57,9% de las plazas ofertadas, lo que supone una disminuciÃ³n del 1,6% respecto al mismo mes del aÃ±o anterior. El grado de ocupaciÃ³n por plazas en fin de semana se sitÃºa en el 62,8%, con un decrecimiento del 4,2%.

23/07/2012 0 comments

Los hoteles irlandeses aumentan su facturaciÃ³n gracias a la bajada del IVA

by Paloma Gil 17/07/2012

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MADRID.- El Gobierno espaÃ±ol ha subido el IVA del turismo (incluidos los alojamientos) desde el 8% al 10%, medida que entrarÃ¡ en vigor el 1 de septiembre. El sector, con la patronal CEHAT a la cabeza, estÃ¡ indignada por este incumplimiento gubernamental. Y ahora, por si hacÃa falta mÃ¡s leÃ±a, se conoce que la facturaciÃ³n de los hoteles irlandeses mejorÃ³ tras la reducciÃ³n en 4,5 puntos porcentuales de su IVA, que el 1 de julio de 2011 se estableciÃ³ en el tipo reducido del 9% (venÃa de un 13,5%). Los datos los ofrece el barÃ³metro elaborado por la FederaciÃ³n de Hoteles Irlandeses (IHF, en sus siglas en inglÃ©s).

El estudio seÃ±ala que el 55% de los hoteleros ha notado una cierta mejorÃa en su negocio desde la entrada en vigor del tipo reducido. AdemÃ¡s, el 93% de los hoteleros encuestados afirma que la medida continuarÃ¡ teniendo un impacto positivo en sus empresas durante 2013, mientras que el 50% ve «probable» contratar personal adicional durante el prÃ³ximo aÃ±o gracias a esta rebaja impositiva.

No obstante, los empresarios remarcan que la mejora es mÃ¡s evidente en las grandes ciudades como DublÃn, Cork y Galway, por los viajes de negocio y el turismo de eventos, a la vez que aseguran que en la zonas rurales este aumento tendrÃ¡ menos incidencia.

Desde la patronal hotelera espaÃ±ola vienen repitiendo que la imposiciÃ³n de un IVA mÃ¡s elevado al sector conllevarÃ¡ un descenso en la facturaciÃ³n, con la consiguiente repercusiÃ³n en el negocio y el empleo. AdemÃ¡s, esta bajada supondrÃ¡ que el Estado ingrese menos desde el punto de vista fiscal.

17/07/2012 0 comments

Las agencias no venden vacaciones: su cifra de negocio se desploma un 8% hasta mayo

by Paloma Gil 16/07/2012

written by Paloma Gil

MADRID.- La manifestaciÃ³n clara de que los espaÃ±oles esperan hasta el Ãºltimo momento para reservar sus vacaciones se encuentra en los datos ofrecidos por la encuesta de Indicadores de Actividad del Sector Servicios elaborada por el Instituto Nacional de EstadÃstica (INE). SegÃºn este estudio, la cifra de negocio de las agencias de viajes y touroperadores cayÃ³ un 6,4% el pasado mes de mayo, un descenso superior al registrado en la hostelerÃa, que cayÃ³ un 3,4%, con un retroceso de la tasa de empleo del 4,6% en el primer caso y del 2,4% en el segundo. Es decir, que la compra anticipada, a pesar de las mÃºltiples ofertas para incentivarla no estÃ¡ funcionando. Los espaÃ±oles prefieren guardar su dinero por lo que pueda pasar y gastarlo en el momento justo.

Y, en este contexto de bajo consumo, el Gobierno ha decidido incrementar los tipos del IVA a partir del prÃ³ximo 1 de septiembre con la idea de recaudar mÃ¡s para enjugar el dÃ©ficit (diferencia entre ingresos y gastos) del 8,9% con el que cerrÃ³ EspaÃ±a en 2011. El tipo general, ahora en el 18%, subirÃ¡ al 21%. En el mismo se engloban los paquetes que venden las agencias de viajes. Por su lado, el tipo reducido, del 8%, ascenderÃ¡ al 10%, afectando a comidas en restaurantes y al precio de las habitaciones. Ello conllevarÃ¡ una elevaciÃ³n de los precios.

En el conjunto del sector servicios, la cifra de negocios cayÃ³ en mayo un 5,4% en relaciÃ³n al mismo mes de 2011, con lo que ya suma nueve meses de descensos interanuales. Corregido el efecto calendario, la facturaciÃ³n de los servicios experimentÃ³ en mayo una bajada interanual del 5,7%, cifra mÃ¡s de dos puntos y medio por encima de la de abril (-8,5%).

En hostelerÃa, el volumen de negocio disminuyÃ³ en restauraciÃ³n un 5,6%, mientras que en alojamientos repuntÃ³ un 1,5% en relaciÃ³n a mayo de 2011. De enero a mayo, el nivel de facturaciÃ³n retrocediÃ³ un 2,6%, por el descenso registrado en servicios de comidas y bebidas (-4%). En agencias de viajes y touroperadores el nivel de ingresos se ha reducido en un 8,2% en los primeros cinco meses del aÃ±o, lo que da idea de la difÃcil travesÃa de este segmento de actividad turÃstica. En el caso del transporte aÃ©reo, la cifra de negocio se recortÃ³ un 2,6% el pasado mes de mayo, frente a la caÃda del 7,3% en el transporte por ferrocarril. En los cinco primeros meses del aÃ±o, el descenso es de un 1%.

Esta caÃda en la actividad lleva aparejada una destruciÃ³n de empleo en los negocios afectados. En todo el sector servicios, el nÃºmero de puestos de trabajo disminuyÃ³ un 3% en mayo, ampliando en siete dÃ©cimas el retroceso de abril (-2,3%), con lo que la ocupaciÃ³n en este sector ya encadena doce meses de retrocesos consecutivos. En las actividades vinculadas al sector turÃstico se registraron tasas negativas del 4,6% para las agencias de viajes y touroperadores y del 2,4% para el sector hostelero (-4,2% para los servicios de alojamiento y -1,9% para restauraciÃ³n). Hasta mayo, la ocupaciÃ³n en agencias y touroperadores se recortÃ³ un 4,4%, mientras que en hostelerÃa descendiÃ³ un 2,2%. Los datos del INE tambiÃ©n muestran cÃ³mo en el sector aÃ©reo el descenso del personal ocupado se situÃ³ en el 1,1% en mayo, frente al transporte por ferrocarril que aumentÃ³ un 0,4%. De enero a mayo, la ocupaciÃ³n en el sector aÃ©reo ha descendido un 2%.

16/07/2012 0 comments

by Paloma Gil 11/07/2012

written by Paloma Gil

MADRID.- Matelec, el salÃ³n internacional de Soluciones para la Industria ElÃ©ctrica y ElectrÃ³nica que se celebrarÃ¡ del 23 al 26 de octubre de 2012 en Ifema (Madrid), mostrarÃ¡ a sus visitantes el retrato robot del hotel inteligente diseÃ±ado por el Instituto TecnolÃ³gico Hotelero (ITH). Para esta instituciÃ³n, que depende de la patronal hotelera CEHAT, «la sostenibilidad ya no es sÃ³lo una posibilidad, es la exigencia del turista cada vez mÃ¡s sensibilizado, que busca alojamientos mÃ¡s respetuosos con el entorno y sus recursos». De hecho, el Instituto calcula que si el sector hotelero espaÃ±ol redujese sÃ³lo un 10% de la energÃa que consume (600 GWh al aÃ±o) se ahorrarÃa el equivalente al consumo anual de una ciudad de cien mil habitantes, como CÃ¡ceres, Orense o JaÃ©n.

Desde hace tiempo, el ITH trabaja en el Programa Hotel Sostenible, que pretende mostrar y facilitar a los hoteles espaÃ±oles la integraciÃ³n de tecnologÃas y equipamientos que logren mayores niveles de eficiencia energÃ©tica y reduzcan su impacto en el entorno. AsÃ, desde el ITH se propone una hoja de ruta, en diez pasos, que permitirÃ¡ a los hoteleros mayores niveles de eficiencia energÃ©tica y sostenibilidad con tres criterios fundamentales: el volumen de inversiÃ³n y el retorno o plazos de amortizaciÃ³n; el nivel de intervenciÃ³n que cada soluciÃ³n exige para su implantaciÃ³n; y el tipo de energÃa que requiere cada medida. A continuaciÃ³n, el decÃ¡logo propuesto.

1. Procedimientos estandarizados para los equipos. Se deben establecer procedimientos especÃficos e itinerarios claros a los trabajadores del hotel, especialmente del el personal de mantenimiento, limpieza y de alimentos y bebidas.

2. Ajustar los contratos de suministro de energÃa. Es importante buscar mejores precios. Contrastar si la potencia elÃ©ctrica contratada es adecuada o si se ajusta a las necesidades por tramos horarios, son medidas que se pueden adoptar y que requieren simplemente mirar la factura y renegociar los contratos. TambiÃ©n es importante verificar que no existan recargos por energÃa reactiva en la factura elÃ©ctrica; en caso contrario, se debe compensar con una baterÃa de condensadores, que no supone una inversiÃ³n elevada.

3. Seguimiento avanzado de consumos. Para poder ahorrar energÃa primero se debe saber dÃ³nde actuar. Para ello hay que incorporar un sistema de mediciÃ³n exhaustiva de los consumos, cuyos datos sirvan para actuar sobre otros sistemas del hotel multiplicando los ahorros energÃ©ticos.

4. Optimizar el consumo de agua. Es posible reducir el consumo a la mitad y, en algunos casos, incluso aumentar la sensaciÃ³n de confort del huÃ©sped del hotel, instalando perlizadores, duchas reductoras de caudal y cisternas de doble descarga.

5. IluminaciÃ³n eficiente. Elegir opciones mÃ¡s eficientes requiere poca inversiÃ³n, pero el retorno es muy rÃ¡pido. El primer paso es cambiar las bombillas clÃ¡sicas por las de bajo consumo o por LED. TambiÃ©n se pueden incorporar elementos de control de iluminaciÃ³n y hacer una zonificaciÃ³n inteligente de las Ã¡reas comunes contribuyendo a ahorrar energÃa.

6. Temperatura ambiente agradable y eficiente, sustituyendo calderas por otras mÃ¡s eficientes a gas. De hecho, el gas cuesta la mitad que el gasÃ³leo y, si ademÃ¡s se instalan calderas eficientes, se pueden conseguir ahorros de hasta el 20% de energÃa y hasta el 50% econÃ³mico. TambiÃ©n es recomendable controlar las temperaturas ambientales del hotel, de forma que se establezca el rango de confort adecuado y evitar sobrecostes. Cada grado de temperatura de mÃ¡s supone alrededor de un 7% mÃ¡s de consumo.

7. ClimatizaciÃ³n eco-friendly. El aire acondicionado, especialmente en hoteles de costa y durante el verano, es una necesidad imprescindible. Si se instalan enfriadoras mÃ¡s eficientes, con refrigerantes menos contaminantes y con mayor rendimiento, que ademÃ¡s permitan recuperar calor para producir agua caliente, se ahorrarÃ¡ energÃa. TambiÃ©n se puede incluir un mÃ³dulo de free cooling, que permite usar el aire del exterior, cuando la temperatura es Ã³ptima, para regular las condiciones del interior del edificio.

8. Sistemas de bombeo eficientes. Hasta el 70% del consumo elÃ©ctrico de un hotel proviene de los sistemas de bombeo, que intervienen en casi todos los procesos del hotel (aire acondicionado, calefacciÃ³n, agua, etcÃ©tera). De esta forma, con cambios a equipos mÃ¡s eficientes se puede reducir drÃ¡sticamente el gasto energÃ©tico, hasta en un 88%.

9. Mix energÃ©tico equilibrado. Las energÃas renovables ya no son una utopÃa, en el caso de los hoteles la energÃa solar tÃ©rmica y la biomasa son aliados para la producciÃ³n de agua caliente sanitaria. La energÃa geotÃ©rmica o la de microcogeneraciÃ³n ya estÃ¡n consiguiendo excelentes resultados especialmente rentable esta Ãºltima en establecimientos que dispongan de instalaciones como piscinas climatizadas, spa o lavanderÃas propias.

10. La piel â€œtermorreguladoraâ€ del edificio. El exterior de un edificio es un Ã³rgano vivo que, como la piel humana, integra el interior con el exterior y tiene un papel clave en el equilibrio tÃ©rmico y climÃ¡tico de los edificios y, por tanto, en su consumo de energÃa. Una manera de empezar serÃa actuar sobre el aislamiento general de la fachada, instalando sistemas de aislamiento tÃ©rmico en el exterior en un proceso poco invasivo que no requiere interrumpir la actividad del hotel y que mejora el comportamiento tÃ©rmico del edificio y el confort de los clientes. Los niveles de eficiencia se pueden incrementar mÃ¡s aÃºn incorporando sistemas de acristalamiento inteligente y marcos mÃ¡s eficientes.

11/07/2012 0 comments

Starwood abre otro hotel Sheraton en su expansiÃ³n china

by Paloma Gil 09/07/2012

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MADRID.- La cadena Starwood Hotels & Resorts ha anunciado la apertura del primer hotel de la firma Sheraton en Jiaozhou (China), como parte de su plan de expansiÃ³n por el paÃs asiÃ¡tico y la introducciÃ³n de su marca en las ciudades chinas de segundo y tercer nivel. «La impresionante cartera global de Sheraton estÃ¡ siendo impulsada por la demanda de China, con una docena de nuevos hoteles programados para abrir en este mercado de rÃ¡pido crecimiento antes de finales de aÃ±o», ha explicado Hoyt Harper, responsable de la marca en todo el mundo.

Algunas de las regiones chinas se encuentran en pleno proceso de desarrollo econÃ³mico y este hotel supone el posicionamiento de la marca en este tipo de zonas, con una firma de lujo superior orientada a los negocios y las vacaciones en la regiÃ³n.»La apertura de Sheraton en Jiaozhou mejora el posicionamiento estratÃ©gico en el distrito», ha seÃ±alado el director general adjunto de Qingdao Bienes RaÃces Greentown, Bi Ming Guang, que serÃ¡ el partner de la compaÃ±Ãa en el paÃs asiÃ¡tico.

El Sheraton Jiaozhou dispone de 270 habitaciones con decoraciÃ³n contemporÃ¡nea, incluyendo 31 suites que cuentan con los servicios de la marca. Todas las estancias ofrecen un televisor de pantalla plana, zona de trabajo y baÃ±o.

09/07/2012 0 comments

El hotel sigue siendo el medio de alojamiento preferido entre las familias

by Paloma Gil 09/07/2012

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MADRID.- La crisis econÃ³mica aprieta a las familias espaÃ±olas. Sin embargo, el 72% de las mismas asegura alojarse con sus hijos en hoteles durante los periodos vacacionales, segÃºn una encuesta realizada por la cadena Holiday Inn, del grupo IHG, en EspaÃ±a y Portugal. De hecho, el 95% de espaÃ±oles lo ha hecho en los Ãºltimos tres aÃ±os, por encima de nuestros vecinos portugueses (88%).

Como principales ventajas de los hoteles, los encuestados seÃ±alan la comodidad que supone «tenerlo todo hecho» (limpieza, desayuno. etcÃ©tera) y el ahorro que suponen las ofertas especiales para familias o niÃ±os gratis. La importancia que se le concede al ahorro que supone alojarse con la familia en un hotel, funciona de manera contraria en EspaÃ±a y en Portugal. Mientras que en EspaÃ±a esta importancia aumenta con la edad, en Portugal, son los mÃ¡s jÃ³venes quienes mÃ¡s valoran este aspecto.

Por otro lado, las personas que no suelen visitar hoteles con sus hijos explican que no lo hacen, sobre todo, por el precio (tres de cada diez espaÃ±oles). Pero, una vez que se estÃ¡ en la habitaciÃ³n, lo primero que hace el 63,6% de los encuestados espaÃ±oles es mirar si la habitaciÃ³n estÃ¡ limpia, para despuÃ©s entrar al servicio y ver los productos de higiene que ofrece el hotel, con un 16%.

Hay diferencias entre hombres y mujeres, mientras que las segundas van a ver las amenities del baÃ±o, los primeros exploran el minibar. Por su parte, los pequeÃ±os van directos a la tele (un 55% es lo primero que hace al entrar en una habitaciÃ³n de hotel), y, tambiÃ©n aquÃ, hay diferencias de gÃ©nero: los chicos son los mÃ¡s atraÃdos por el televisor, mientras que las chicas van directas a probar la cama.

09/07/2012 0 comments

La falta de alojamientos especÃficos condena a la mitad de las mascotas sin vacaciones

by Paloma Gil 06/07/2012

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Los hoteles tendrÃ¡n que adaptarse a nuevos inquilinos

MADRID.- Solo la mitad de los espaÃ±oles viajarÃ¡ con su mascota este verano, segÃºn un estudio realizado por la empresa veterinaria CEVA entre mÃ¡s de 1.200 ciudadanos de entre 20 y 65 aÃ±os, entre los que habÃa 950 propietarios de animales de compaÃ±Ãa. El 53% de los dueÃ±os de mascota que no viajarÃ¡n con ella optarÃ¡ por dejarla en manos de un amigo o familiar. La razÃ³n principal para esta actitud es la «difÃcil adaptaciÃ³n» de las mascotas a lugares desconocidos, segÃºn refleja casi un 33% de los consultados. Otro dato arroja mÃ¡s luz sobre las actitudes de los espaÃ±oles: solo un 6% confiesa que su mascota no le influye a la hora de decidir sus planes.

Un dato curioso es que, de los que no viajarÃ¡n con sus animales, el 35% lo harÃa «si pudiera encontrar hoteles y medios de transporte aptos para animales con mayor facilidad». Y es que la difÃcil adaptaciÃ³n de la mascota a lugares desconocidos (31%), la incompatibilidad de ir de vacaciones con amigos o familiares y con la mascota (25%) y el hecho de preferir unas vacaciones sin ataduras de ningÃºn tipo (22%), son las principales razones que dan los encuestados para no llevarse a su animal de compaÃ±Ãa de viaje. Asimismo,Â el 16% de los encuestados asegura que la principal razÃ³n por la que no elige a su mascota como compaÃ±ero de viaje es la dificultad de encontrar alojamientos preparados. El resto de espaÃ±oles (6%) seÃ±ala que no es factible viajar con su mascota en verano, ya que opta por desplazarse a un paÃs extranjero.

En lo que se refiere a dÃ³nde dejar la mascota, la opciÃ³n mÃ¡s recurrente es la de dejarlo a cargo de algÃºn amigo o miembro de la familia (53%), seguida de buscar hoteles y medios de transporte donde las mascotas estÃ©n permitidas (35%) u optar por guarderÃas o residencias de animales (6%).

06/07/2012 3 comments

Los hoteleros se preparan para un verano menos rentable que el de 2011

by David FernÃ¡ndez 05/07/2012

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MADRID.- «El mejor convenio colectivo que puede haber en 2012 es mantener el empleo». Esta es la rotunda afirmaciÃ³n que Joan Molas, presidente de la ConfederaciÃ³n EspaÃ±ola de Hoteles y Alojamientos TurÃsticos (CEHAT), ha realizado en la presentaciÃ³n de las perspectivas del sector para el verano. Molas ha lanzado este mensaje a los sindicatos que han anunciado paros a partir del dÃa 20 de julio en algunas provincias turÃsticas por el nulo avance en la negociaciÃ³n con la patronal de los convenios que les afectan.

Los empresarios hoteleros no prevÃ©n una buena temporada estival debido a la contracciÃ³n del consumo entre los espaÃ±oles y al hecho de que destinos competidores como TÃºnez o Egipto llevan meses recuperando los turistas perdidos por las revoluciones sociales y polÃticas que se han producido en estos paÃses.

AsÃ, el 44% de los hoteleros opina que los precios de su alojamiento se mantendrÃ¡n con respecto a los del verano de 2011. Sin embargo, el 68% de los profesionales consideran que los costes se incrementarÃ¡n. Por ello, el resultado general es que el 60% de los hoteleros encuestados por CEHAT (en colaboraciÃ³n con la consultora PwC) creen que la rentabilidad de sus establecimientos disminuirÃ¡. RamÃ³n Estalella, secretario general de CEHAT, ha cometado que el indicador de la rentabilidad es «importante», ya que marcarÃ¡ la creaciÃ³n o el mantenimiento del empleo.

Probable subida del IVA

Molas «entiende que el Gobierno se ha encontrado una situaciÃ³n peor de la que suponÃan» y que le estÃ¡ obligando a tomar las medidas de control fiscal que estÃ¡ aprobando. Por ello, el mÃ¡ximo representante de los hoteleros no se siente decepcionado porque el Ejecutivo no haya cumplido el programa del Partido Popular (PP) en materia de turismo.

Eso sÃ, Molas ha indicado que «de no rebajar el IVA a subirlo va un tramo importante» y ha asegurado que «si el IVA se aumenta al 18% va a ser catastrÃ³fico para el sector». A este respecto Estalella ha recordado que la ComisiÃ³n Europea no recomienda subir el impuesto en hostelerÃa,, «si no al contrario, porque es una exportanciÃ³n de servicios y subirlo supondrÃa poner un arancel en la economÃa», algo que no acepta la CE, segÃºn Estalella.

El secretario general de CEHAt tambiÃ©n ha recordado que los paÃses intervenidos por la troika de la UE, FMI y BCE han rebajado el impuesto al consumo de la hostelerÃa. AsÃ ha sucedido en Portugal o Grecia. TambiÃ©n ha puesto como ejemplo a Alemania o TurquÃa, con tipo reducidos para las reservas hoteleras. «Ninguno de nuestros competidores grava la hostelerÃa con el IVA general», lo que conllevarÃa una pÃ©rdida de competitividad del turismo espaÃ±ol, ha concluido Estalella.

05/07/2012 0 comments

Paros en hostelerÃa y restauraciÃ³n a partir del 20 de julio

by Paloma Gil 02/07/2012

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MADRID.- Los sindicatos Comisiones Obreras y UGT han convocado huelgas en el sector de la hostelerÃa y la restauraciÃ³n de diferentes provincias turÃsticas durante todo el verano. Con ello pretenden protestar contra el bloqueo en la negociaciÃ³n de los convenios colectivos, ya que la postura de la patronal es la de congelar salarios y aplicar la reforma laboral «en toda su extensiÃ³n», segÃºn fuentes sindicales.

Los paros comenzarÃ¡n el 20 de julio con una huelga sectorial en Baleares y continuarÃ¡n posteriormente en Tenerife, Gran Canaria, MÃ¡laga, Alicante, CastellÃ³n y CataluÃ±a, segÃºn los dirigentes de las federaciones de hostelerÃa de ambos sindicatos. Javier GonzÃ¡lez, secretario generalÂ de la FederaciÃ³n de Comercio, HostelerÃa y Turismo de CCOO, ha explicado que junto con las huelgas se convocarÃ¡n concentraciones en el resto de provincias con convenios «atascados».

Para GonzÃ¡lez «no es de recibo» que en un sector que en 2011 tuvo la mejor temporada «que se recuerda», la patronal se «descuelgue» con una propuesta de congelaciÃ³n salarial y de aplicaciÃ³n de la reforma laboral. Por su lado, Santos Nogales, secretario de AcciÃ³n Sindical de la FederaciÃ³n de Comercio, HostelerÃa, Turismo y Juego de UGT, ha cuantificado en 33 los convenios que la hostelerÃa tiene bloqueados.

02/07/2012 0 comments

by Paloma Gil 28/06/2012

written by Paloma Gil

Â¿QuÃ© es lo que busca un cliente en su hotel? Una buena conexiÃ³n wi-fi, a ser posible, gratis. O esto es lo que dice la «twittsfera», el espacio democrÃ¡tico de Twitter en el que cualquiera puede tener voz. El Instituto TecnolÃ³gico Hotelero ha usado esta red social de micromensajes, por segundo aÃ±o consecutivo, como urna para saber quÃ© busca el cliente en los hoteles. La iniciativa se ha dado en llamar #Hotelfacts.

El informe (PDF) elaborado destaca en primer lugar que los hÃºespedes se quejan de que la conexiÃ³n a Internet inalÃ¡mbrica es mala, cara o inexistente en muchos hoteles. EstÃ¡ claro que cada vez, con mayor frecuencia, que un hotel ofrezca Internet de calidad es un punto a su favor de cara al cliente, siempre conectado. TambiÃ©n destaca la necesidad de los consumidores de conectar sus dispositivos multimedia a otros aparatos de la habitaciÃ³n, como la TV.

Aunque #Hotelfacts es una iniciativa que debe evolucionar e incorporar a mayor nÃºmero de usuarios, estÃ¡ claro que la tecnologÃa y la conectividad son claves para los huÃ©spedes… que usan intensivamente Internet. El informe no tiene en cuenta las peticiones de otros clientes que no estÃ¡n en Twitter y que estarÃ¡n mÃ¡s interesados en el trato, las comodidades de la habitaciÃ³n u otros servicios. Sin embargo, marca la tendencia de por dÃ³nde deben ir los tiros en los alojamientos.

El estudio tambiÃ©n destaca que los clientes se quejan de la climatizaciÃ³n excesiva, la insonorizaciÃ³n deficiente de las habitaciones o la accesibilidad de los edificios.TambiÃ©n les gustarÃan horarios mÃ¡s flexibles para llegar e irse del alojamiento, un trato mÃ¡s amable y unos desayunos buffet mÃ¡s completos y con mejor horario.

28/06/2012 0 comments

Los hoteles espaÃ±oles mejoran sus resultados en 2011

by Paloma Gil 26/06/2012

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MADRID.- Los hoteles espaÃ±oles han incrementado sus niveles de ocupaciÃ³n, ingresos medios y mÃ¡rgenes netos en 2011,Â segÃºn refleja la decimoquinta ediciÃ³n del informe Indicadores EconÃ³micos de la Industria Hotelera EspaÃ±ola y del Caribe 2011 elaborado por la consultora Ernst & Young. El estudio presenta los datos de la hostelerÃa espaÃ±ola del aÃ±o 2010 y los acumulados hasta finales de septiembre de 2011, para el que han participado cerca de 600 hoteles. El hotel vacacional, como ya ha venido advirtiendo la patronal CEHAT y Exceltur en reiteradas ocasiones, es el que mejor comportamiento ha tenido, incrementando sus precios medios por estancia (mÃ¡s en Baleares). Por su lado, el hotel urbano ha experimentado una moderada variaciÃ³n de los ingresos medios globales.

SegÃºn el informe, este comportamiento es consecuencia del aumento del nÃºmero de llegadas de turistas extranjeros, lo que ha permitido a las cadenas hoteleras vender una mayor proporciÃ³n de estancias sin ofertas. En relaciÃ³n al margen neto, la industria hotelera registrÃ³ en 2009 y 2010 las cifras mÃ¡s bajas desde que Ernst & Young elabora el informe. En tÃ©rminos generales, hasta septiembre de 2011 los mÃ¡rgenes netos se han recuperado gracias a una mejora en los niveles de ocupaciÃ³n.

Una de las claves del mejor comportamiento de los hoteles vacaciones se encuentra en que su RevPAR ha sido superior al de los urbanos gracias al mejor nivel de ocupaciÃ³n de los primeros en los nueve primeros meses de 2011. Por ejemplo, en Baleares, el informe recoge que en el 2010 hubo en los hoteles de tres estrellas un margen neto similar al del 2009, si bien Ã©ste mejorÃ³ significativamente en los nueve primeros meses de 2011 por el incremento de las llegadas de turistas extranjeros. AdemÃ¡s, las variaciones de los niveles de ocupaciÃ³n de 2010, en relaciÃ³n al aÃ±o anterior, son moderadas, mientras que de enero a septiembre de 2011 se incrementaron tambiÃ©n por la llegada de turistas forÃ¡neos.

En relaciÃ³n a los hoteles de cuatro estrellas, hubo descensos en los ingresos medios por estancias y en los Ãndices de ocupaciÃ³n en el 2010, si bien en los primeros nueve meses se volviÃ³ a producir el mismo fenÃ³meno a consecuencia de la llegada de extranjeros. AdemÃ¡s, en el 2010 sÃ³lo el margen neto de este tipo de hoteles de Baleares se encuentra por encima del 10% de la cifra de ventas, de forma que fue la Ãºnica comunidad que mejorÃ³ respecto al 2009. Finalmente, los establecimientos de cinco estrellas, la rentabilidad fue negativa en el 2010, y se recuperÃ³ en los nueve primeros meses de 2011.

El Caribe, tabla de salvaciÃ³n

El informe tambiÃ©n incluye un estudio de los Indicadores EconÃ³micos de los hoteles del Caribe 2011, que representa el 40% de la capacidad hotelera de habla hispana de esta regiÃ³n y comprende la RepÃºblica Dominicana, Cuba y CancÃºn-Rivera Maya (MÃ©xico). Entre sus principales conclusiones, el informe muestra cÃ³mo los porcentajes de ocupaciÃ³n en 2010 con respecto al aÃ±o anterior han variado de forma moderada, a excepciÃ³n de los establecimientos de cuatro estrellas que no cuentan con la modalidad de «todo incluido», que han caÃdo de forma significativa. Sin embargo, se ha producido un cambio de tendencia en 2011 gracias a la mejora de la tasa de ocupaciÃ³n en todas las categorÃas y modalidades hoteleras.

En cuanto a los ingresos medios, el precio por estancia se incrementÃ³ en todas las categorÃas, modalidades y destinos turÃsticos en 2010. Este aumento se ha consolidado entre enero y septiembre de 2011. Por su parte, la industria hotelera consiguiÃ³ mejorar sus mÃ¡rgenes netos en todas las categorÃas y modalidades.

26/06/2012 0 comments

Los hoteleros piden al Gobierno una campaÃ±a para fomentar el turismo nacional

by Paloma Gil 19/06/2012

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Joan Molas, presidente de CEHAT, Lola Johnson, consejera de Turismo valenciana, y Luis MartÃ, presidente de UHPV | Foto: CEHAT

MADRID.- Los hoteleros quieren que el Gobierno realice una campaÃ±a para recordar a los espaÃ±oles «lo importante que es que este aÃ±o hagan sus vacaciones en EspaÃ±a», segÃºn Joan Molas, presidente de CEHAT, la patronal del sector. Molas ha realizado esta manifestacion en la presentaciÃ³n del Congreso de Empresarios Hoteleros EspaÃ±oles, que tendrÃ¡ lugar en el Hotel Las Arenas de Valencia entre el 21 y el 24 de noviembre. A la presentaciÃ³n tambiÃ©n han acudido Lola Johnson, consejera de Turismo, Cultura y Deporte de la Comunidad Valenciana, y Luis MartÃ, presidente de la UHPV, la asociaciÃ³n que aglutina a los hoteles valencianos.

El turismo nacional representa el 50% de la cifra de negocio del sector, mientras que la otra mitad proviene del turista extranjero. En una situaciÃ³n de crisis como la actual, las reservas de espaÃ±oles para el verano se han ralentizado (aunque se producen con cuentagotas). Molas tambiÃ©n ha explicado que es necesario «refundar» la marca EspaÃ±a, haciendo un mejor uso de embajadas, consuldaos y oficinas de turismo. A juicio del presidente de CEHAT se podrÃa usar a deportistas como Nadal o Alonso, junto con «la gastronomÃa o la cultura del paÃs».

Durante el encuentro tambiÃ©n se ha recordado que el sector turÃstico representa un 11% del PIB en EspaÃ±a y es uno de los pocos capaces de generar empleo en la actual coyuntura. Por ello se ha insistido en la necesidad de apoyarlo decididamente con medidas que incentiven su actividad, especialmente en un momento en que el turismo nacional estÃ¡ muy resentido. Desde la hostelerÃa ven con inquietud los recortes presupuestarios a la promociÃ³n turÃstica, asÃ como la rebaja en la dotaciÃ³n del programa de viajes para mayores del IMSERSO o un posible incremento del IVA.

Sobre las perspectivas de verano, Joan Molas ha avanzado que el periodo estival vendrÃ¡ marcado por un repliegue de la demanda nacional y por una cierta contracciÃ³n de la demanda extranjera, explicada en parte por la recuperaciÃ³n de destinos que el aÃ±o pasado sufrieron las revueltas de la primavera Ã¡rabe. Las expectativas de la asociaciÃ³n valenciana para este verano son similares al aÃ±o pasado, cuando se registrÃ³ una ocupaciÃ³n del 67%, y se centran en el mercado internacional.

Durante la presentaciÃ³n tambiÃ©n se ha abordado el impacto que el Gran Premio de Formula 1 tendrÃ¡ en la economÃa valenciana. En este sentido Luis MartÃ ha adelantado que â€œuna vez mÃ¡s, todo apunta a que la celebraciÃ³n de este evento durante el fin de semana del 23 y 24 de junio serÃ¡ todo un Ã©xitoâ€. MartÃ ha detallado que los hoteles mÃ¡s cercanos a la carrera colgarÃ¡n el cartel de completo y que, a medida que los establecimientos se alejan del epicentro del Gran Premio, la ocupaciÃ³n tenderÃ¡ a descender, hasta situarse entre el 80 y el 100%.

19/06/2012 0 comments

Ibis abre nuevo hotel en Santa Coloma de Gramenet con 146 habitaciones

by Paloma Gil 06/06/2012

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MADRID.- La cadena de hoteles Ibis, del grupo francÃ©s Accor, ha abierto un nuevo hotel en Santa Coloma de Gramenet (CataluÃ±a). El hotel disfruta de una ubicaciÃ³n estratÃ©gica cerca del Nudo de la Trinidad, enclavado en el Parc dÂ´Europa, entre las Rondas del Dalt y Litoral, lo que lo convierte en una buena opciÃ³n para viajes tanto de negocio como de ocio.

El alojamiento cuenta con 146 habitaciones insonorizadas y equipadas: cama de amplias dimensiones, suelo de parquÃ©, estores japoneses, televisiÃ³n plana LCD, aire acondicionado, telÃ©fono con PC Modem, Canal +, canales nacionales e internacionales, conexiÃ³n para PC/ModÃ©m y Wi-Fi. Entre los servicios que ofrece el hotel destacan su fÃ³rmula de desayuno 8 horas sin interrupciÃ³n, desde las 4 horas de la maÃ±ana hasta las 12 horas del medio dÃa y un bar rendez-vous abierto 24 horas. El hotel cuenta ademÃ¡s con una sala de reuniones con capacidad para 25 personas y un salÃ³n donde poder celebrar algÃºn banquete, realizar exposiciones o conferencias.

En lÃnea con el compromiso del Grupo Accor con el medioambiente, ibis Santa Coloma dispone de leds y lÃ¡mparas de bajo consumo para la iluminaciÃ³n interior asÃ como para las fachadas y rÃ³tulos, ademÃ¡s de un innovador sistema de captaciÃ³n de energÃa solar compuesto por tubos, mÃ¡s eficiente que el habitual de placas y con menor impacto visual.

Con la apertura de este nuevo alojamiento son ya 13 los hoteles que la cadena tiene en CataluÃ±a y 44 en todo el paÃs, reforzando su actual posiciÃ³n de lÃder de la hotelerÃa econÃ³mica.

06/06/2012 0 comments

Las cadenas hoteleras se fijan en varios paÃses de Ãfrica como destino emergente del turismo

by Paloma Gil 29/05/2012

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MADRID.- El nÃºmero de hoteles internacionales en las regiones del Ãfrica subsahariana se ha incrementado un 42% en el Ãºltimo aÃ±o, segÃºn un estudio de la consultora W Hospitality Group. Nigeria, el paÃs mÃ¡s poblado de Ãfrica, cuenta con 43 hoteles de varias categorÃas que suman casi 7.000 habitaciones. Las aperturas mÃ¡s recientes se han hecho bajo las marcas Radisson Blu (Rezidor), Four Points by Sheraton (Grupo Starwood), Ibis (Accor) y Legacy en la ciudad de Lagos.

Actualmente, la cadena Accor, Hilton, IHG y Protea, estÃ¡n construyendo nuevos establecimientos en el paÃs, por lo que el nÃºmero de hoteles se incrementarÃ¡ en los prÃ³ximos aÃ±os. Otros grupos que entrarÃ¡n en el mercado nigeriano tras la firma de sus primeros acuerdos son Kempinski, Mantis, Marriott y Wyndham.

Por su lado, Ghana y GabÃ³n ocupan el segundo y tercer puesto en nÃºmero de hoteles, con once y ocho establecimientos y 1.092 y 792 habitaciones, respectivamente. Ruanda y Kenia tambiÃ©n se han incorporado a la lista gracias al desarrollo hotelero que se estÃ¡ llevando a cabo. En Kigali (Ruanda) se estÃ¡n construyendo dos hoteles bajo las marcas Radisson Blu y Marriott. Kenia es uno de los principales receptores de turismo en la regiÃ³n y en Nairobi, su capital, se prevÃ© incorporar establecimientos de las divisiones Three Cities y Lansmore Hotel con la intenciÃ³n de que este Ãºltimo cuente con mÃ¡s de 200 habitaciones.

Por su parte, Guinea Ecuatorial, uno de los paÃses mÃ¡s pequeÃ±os de Ãfrica, posee tres hoteles de la cadena Accor y otro mÃ¡s de la marca Hilton en el aeropuerto de Malabo.

La celebraciÃ³n del «Africa Hotel Investment Forum» (AHIF) los prÃ³ximos 25 y 26 de septiembre en Naibori atraerÃ¡ a inversores de importantes cadenas hoteleras internacionales asÃ como de financieros y sociedades de gestiÃ³n que verÃ¡n las posibilidades negocio en este continente.

29/05/2012 0 comments

Pagar el hotel con nuestra huella dactilar

by Paloma Gil 28/05/2012

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Pagando con nuestro dedo disfrutaremos de la piscina y eventos del UsuaÃ¯a Beach Ibiza

Cuando hablamos de innovaciÃ³n nos referimos a proyectos como el del UshuaÃ¯a Ibiza Beach Hotel, un alojamiento del grupo Fiesta Hotels famoso por los conciertos y eventos que organiza en la isla balear. Ahora, el establecimiento ha incorporado un sistema de pago a travÃ©s de la huella dactilar.

Los huÃ©spedes y los asistentes a los eventos, gracias a esta tecnologÃa, tendrÃ¡n acceso prioritario a los conciertos y fiestas. Para ello es necesario que se registren a travÃ©s de la pÃ¡gina web del hotel o bien de forma presencial en el mismo. En un proceso seguro, el usuario vincula sus huellas dactilares a sus datos. DespuÃ©s podrÃ¡ usar los catorce terminales PayTouch que ha instalado el UsuaÃ¯a Beach Hotel para pagar o enterarse de otras informaciones.

Este es el tipo de servicios que hacen que nuestro turismo gane en calidad y sea mÃ¡s atractivo para el visitante. En el futuro, los hoteles tendrÃ¡n que ampliar sus formas de pago y gestiÃ³n del cliente a procesos mÃ¡s impersonales, aunque rÃ¡pidos y menos burocrÃ¡ticos. La del hotel UsuaÃ¯a es una iniciativa interesante y curiosa que pone nuestra hotelerÃa en la vanguardia.

28/05/2012 0 comments

Excesos brasileÃ±os

by Paloma Gil 11/05/2012

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RÃo de Janeiro y Brasil, preparadas para recibir al mundo… pero con cabeza

Brasil estÃ¡ haciendo un trabajo econÃ³mico y turÃstico importante en los Ãºltimos aÃ±os. Por un lado, el paÃs iberoamericano es uno de los que mayores crecimientos obtiene entre las economÃas emergentes. Por otra parte, estÃ¡ preparando sus infraestructuras, sociedad e imagen para los dos eventos que le darÃ¡n relevancia mundial de forma definitiva: el Mundial de FÃºtbol de 2014 y los Juegos OlÃmpicos en 2016.

Sin embargo, los hoteles de RÃo de Janeiro, una de las mÃ¡s turÃsticas, han sentado un mal precedente. Y es que los establecimientos de la ciudad carioca han elevado sus precios hasta cifras desorbitadas con motivo de la prÃ³xima conferencia de la ONU sobre desarrollo sostenible Rio+20 (entre el 20 y el 22 de junio). Desde el Parlamento europeo ya se ha anunciado la cancelaciÃ³n del viaje que la comitiva iba a realizar a Brasil para asistir a la misma. SegÃºn las informaciones, se estÃ¡ obligando a los asistentes a reservar una semana entera, cuando el encuentro dura sÃ³lo tres dÃas.

En cuanto a los precios, un paquete de diez noches en un hotel de tres estrellas cuesta unos 2.100 dÃ³lares (1.623 euros). Muchos asistentes han puesto el grito en el cielo y las propias autoridades de RÃo de Janeiro han llamado la atenciÃ³n a los hoteleros. Sin duda, Brasil debe aprovechar los eventos que se van a celebrar en los prÃ³ximos meses y aÃ±os para posicionarse en el mundo, llegar a ser una potencia econÃ³mica y generar un mayor flujo de turistas. Pero no puede cometer abusos en una Ã©poca de austeridad. Por el bien del paÃs y de su imagen de marca.

11/05/2012 0 comments

Iberostar reorganiza su oferta en cuatro categorÃas de hoteles

by Paloma Gil 09/05/2012

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MADRID.- La cadena hotelera Iberostar ha presentado la nueva segmentaciÃ³n de sus mÃ¡s de 100 hoteles en 15 paÃses de todo el mundo. El objetivo de la compaÃ±Ãa mallorquina es agrupar sus establecimientos en 4 categorÃas que representan unas caracterÃsticas de oferta semejantes.

La primera de las categorÃas es «The Grand Collection», donde se incluyen los hoteles de mÃ¡s alta gama de Iberostar. Estos establecimientos incluyen restaurantes gourmet, spas y las mejores vistas desde las habitaciones. Todos los hoteles «The Grand Collection» son exclusivos para adultos, a excepciÃ³n del Grand Hotel Mencey (Tenerife) y el Grand Hotel Budapest (HungrÃa).

La segunda de las categorÃas es la «Premium Gold», hoteles de cinco estrellas ideados para familias que busquen la mejor gastronomÃa y una completa propuesta de entretenimiento para niÃ±os, siempre en localizaciones paradisiacas.

En tercer lugar se encuentra «Premium», alojamientos de cuatro y cinco estrellas. Dentro de la misma se encuentra una subcategorÃa para parejas que busquen hacer realidad su plan romÃ¡ntico en los hoteles «Premium SÃ³lo Adultos». La Ãºltima categorÃa es la «Iberostar», con una extensa oferta de actividades en cada hotel, gastronomÃa y servicio al cliente.

Luis HÃ©rault, director general de marketing de Iberostar, comenta que â€œesta segmentaciÃ³n tiene como objetivo asegurar unos estÃ¡ndares de producto, servicio y disfrute en los hoteles de nuestra cadena».

09/05/2012 0 comments

BarcelÃ³ rebaja un 20% el precio de sus hoteles en verano si se reserva antes del 31 de mayo

by Paloma Gil 08/05/2012

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MADRID.- La cadena hotelera BarcelÃ³ y Viajes El Corte InglÃ©s han presentado la campaÃ±a «Super Summer 2012» con la que quieren premiar las reservas anticipadas en los hoteles que la firma mallorquina gestiona en AndalucÃa, el pirineo aragonÃ©s y los archipiÃ©lagos canarios y balear. La oferta consiste en hasta un 20% de descuento para las reservas que se realicen antes del 31 de mayo para disfrutarlas durante el verano. AdemÃ¡s, en funciÃ³n del hotel, el primero y el segundo niÃ±o (menores de 12 aÃ±os) no pagarÃ¡n la tarifa correspondiente.

Juan Pedro Ott, director comercial para AndalucÃa de BarcelÃ³, ha comentado en la presentaciÃ³n de la campaÃ±a que «el Ã©xito de esta campaÃ±a estÃ¡ contrastado porque cumplimos lo que decimos: despuÃ©s de lanzar estas ofertas no habrÃ¡ otras mejores en nuestros hoteles». Ott ha asegurado que el objetivo es tener el 70% del inventario de habitaciones vendido para el mes de julio y llegar a un 80% para los meses siguientes. El responsable de BarcelÃ³ tambiÃ©n ha revelado que las cifras de ocupaciÃ³n de los hoteles de la cadena en AndalucÃa para el verano estÃ¡n un 6% por debajo de las del aÃ±o 2011. Por su lado, Fernando TomÃ¡s, director de ProducciÃ³n de Viajes El Corte InglÃ©s, ha manifestado que durante el ejercicio pasado se consiguiÃ³ una ocupaciÃ³n del 80% en los hoteles de costa de la cadena gracias a esta campaÃ±a.

En total son 28 los hoteles incluidos en la promociÃ³n, algunos nuevos y otros recientemente renovados. Destaca el BarcelÃ³ Punta UmbrÃa Beach Resort (Huelva), que en esta ediciÃ³n incorpora el concepto de «todo incluido».

08/05/2012 0 comments

Actualidad del turismo Destinos

La aplicaciÃ³n espaÃ±ola Blink consigue 2,5 millones de dÃ³lares para mejorar y expandirse

by Paloma Gil 04/05/2012

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MADRID.- La compaÃ±Ãa espaÃ±ola Blink Booking, creadora de una aplicaciÃ³n para reservas de Ãºltimo minuto en hoteles de gama alta, ha conseguido una nueva ronda de financiaciÃ³n en los EEUU por valor de 2,5 millones de dÃ³lares (1,9 millones de euros). La empresa fue fundada por emprendedores espaÃ±oles en noviembre de 2011 y tiene presencia en EspaÃ±a, Italia, Reino Unido, Portugal, Francia, Irlanda y Alemania.

La lista de nuevos inversores incluye a algunos de los fondos y business angel con renombre de Silicon Valley (California, EEUU) y Europa, como Jeff Clavier, que en Facebook, Groupon o Twitter; Adeyemi Ajao, fundador de Tuenti; DN Capital, uno de los principales fondos de capital riesgo en Londres e inversores de Shazam; Charles Petruccelli, ex CEO de American Express Travel, o el espaÃ±ol Carlos Domingo, director de desarrollo de producto de TelefÃ³nica Digital. Uno de los mÃ¡s destacados es Brent Hoberman, fundador de Lastminute.com, que participa a travÃ©s de PROFounders, fondo de capital riesgo de Londres.

La ronda de financiaciÃ³n se destinarÃ¡ a la mejora del producto y a su expansiÃ³n internacional. AdemÃ¡s, Blink ampliarÃ¡ su estrategia de marketing y tiene previsto ampliar su plantilla. La empresa generarÃ¡ nuevos puestos de trabajo en sus oficinas de Londres y en su sede central de Madrid. En EspaÃ±a los fundadores no encontraban el dinero necesario para desarrollar su idea. Rebeca Minguela, cofundadora y directora de marketing de Blink, explica que en nuestro paÃs «la financiaciÃ³n privada es mÃ¡s limitada que en paÃses como EEUU y las valoraciones de empresas de nueva creaciÃ³n son en general mÃ¡s bajas».

La aplicaciÃ³n de Blink, ideada para los mÃ³viles, cuenta con mÃ¡s de 160.000 descargas, desde noviembre de 2011, entre los usuarios de Iphone y Android en EspaÃ±a e Italia. AdemÃ¡s, la red de hoteles europeos de cuatro y cinco estrellas disponible en la aplicaciÃ³n supera ya los 400 hoteles.

04/05/2012 1 comment

Los hoteles de lujo de la Costa Brava se asocian para poner en valor este destino

by Paloma Gil 03/05/2012

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MADRID.- Un grupo de hoteles de la Costa Brava (Gerona) han formado la asociaciÃ³n Costa Brava Hotels de Luxe con el objetivo de agrupar la oferta hotelera de mayor calidad y reforzar la imagen de marca de la regiÃ³n gerundense. La entidad estÃ¡ formada por 16 de los hoteles mÃ¡s exclusivos con una oferta de 1.116 habitaciones. La asociaciÃ³n se creÃ³ formalmente el marzo de 2012 y agrupa establecimientos con caracterÃsticas y situaciones diversas dentro de la Costa Brava pero con unos rasgos comunes que los diferencian del resto: excelente ubicaciÃ³n, confortables instalaciones con jardines y servicios y trato de calidad.

Costa Brava Hotels de Luxe se ha marcado como objetivos facilitar el acceso a la informaciÃ³n sobre la oferta hotelera de mÃ¡s calidad, crear sinergias con otros sectores de lujo (gastronomÃa, shopping, golf, cultura, etc), generar mÃ¡s satisfacciÃ³n en el cliente final y reforzar la imagen de marca del destino Costa Brava.

A travÃ©s de la web, el usuario puede acceder a cada hotel de forma individualizada, pero tambiÃ©n conocer una selecta oferta turÃstica complementaria a la categorÃa de los hoteles: bodegas de la Costa Brava que ofrecen visitas guiadas y catas, una selecciÃ³n de tiendas de lujo, actividades de ocio como golf o deportes nÃ¡uticos hasta visitas culturales, entre otras.

De los 16 hoteles que actualmente forman la asociaciÃ³n hay uno de 5 estrellas Gran Lujo, siete de 5 estrellas y ocho de 4 estrellas. Los establecimientos se encuentran repartidos entre las comarcas del Alt EmpordÃ , el Baix EmpordÃ y La Selva, y 11 de ellos estÃ¡n situados en la costa. De las 1.116 habitaciones que ofrecen los diferentes establecimientos, se encuentran nueve suites con piscina, 194 suites y las 913 restantes entre habitaciones individuales, dobles y familiares.

03/05/2012 1 comment

Las principales cadenas hoteleras urbanas obtienen un notable en su reputaciÃ³n ‘on line’

by Paloma Gil 26/04/2012

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MADRID.- Un estudio realizado por la consultora Vivential Value muestra que el conjunto de las 15 principales cadenas hoteleras urbanas nacionales obtiene un Ãndice de ReputaciÃ³n Online (Iron) de 7,97 sobre 10, ligeramente superior al 7,87 del resto del sector (cadenas de menor dimensiÃ³n y hoteles independientes).

Esta es la tercera ediciÃ³n del estudio, donde se comparan 1.900 hoteles de 52 destinos urbanos. AsÃ, el 82% de los cerca de 500 establecimientos de las 15 principales cadenas hoteleras obtienen una valoraciÃ³n global de entre 7 y 8 puntos sobre 10 en portales de opiniÃ³n online.

El estudio tambiÃ©n indica que un 33% de estas cadenas lÃderes alcanzan un Ãndice de ReputaciÃ³n Online inferior a la media nacional, e incluso un 40% de esas marcas hoteleras tienen mÃ¡s hoteles que no cumplen expectativas de clientes (valorados globalmente en Internet entre 0 y 6 puntos) que hoteles que superan expectativas (puntuados entre 9 y 10), lo que supone un saldo negativo entre potenciales prescriptores activos y detractores activos.

SegÃºn Vivential Value â€œeste peligroso saldo negativo, supone que la experiencia ofrecida al cliente no siempre estÃ¡ a la altura de la promesa de marca de algunas de estas grandes cadenas, a juzgar por las valoraciones obtenidas en el canal onlineâ€. En este entorno, la cadena que mejor reputaciÃ³n online ha obtenido ha sido AC Hotels, por segundo aÃ±o consecutivo, y alcanzando un iRON de 8,31 sobre 10.

26/04/2012 0 comments

Los hoteles integrados en CEHAT se podrÃ¡n beneficiar del software de gestiÃ³n de Sihot

by Paloma Gil 25/04/2012

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MADRID.- La firma tecnolÃ³gica Sihot y la ConfederaciÃ³n EspaÃ±ola de Hoteles y Alojamientos TurÃsticos (CEHAT) han suscrito un acuerdo de colaboraciÃ³n para fomentar el uso de las nuevas tecnologÃas de gestiÃ³n entre los establecimientos hoteleros del mercado espaÃ±ol. Uno de los principales beneficios del convenio serÃ¡ la disponibilidad para los asociados de CEHAT de acceder en condiciones especiales a la suite de soluciones para la gestiÃ³n hotelera Sihot, desarrollada en Alemania y que en la actualidad se utiliza por mÃ¡s de 2.800 hoteles. En EspaÃ±a son cerca de 250 los establecimientos hoteleros que llevan a cabo su gestiÃ³n diaria con esta herramienta.

AdemÃ¡s de este software y de los servicios ligados a su despliegue y evoluciÃ³n en cada organizaciÃ³n, el acuerdo contempla otras iniciativas, como el patrocinio y la organizaciÃ³n de eventos, seminarios, etcÃ©tera, dirigidos a potenciar el uso y aprovechamiento de las nuevas tecnologÃas en el sector hotelero.

Sihot es un software dirigido a cualquier establecimiento hostelero que necesite automatizar sus procesos y mantener un flujo de informaciÃ³n Ã³ptimo entre las diferentes Ã¡reas de la organizaciÃ³n, contribuyendo a la reducciÃ³n de costes y a la mejora de las decisiones. Se trata de un conjunto de herramientas informÃ¡ticas para la gestiÃ³n de pequeÃ±as, medianas y grandes cadenas hoteleras de todo tipo (vacacionales, business, centros de formaciÃ³n). Con este software se pueden gestionar desde establecimientos con 10 habitaciones hasta grandes cadenas hoteleras. Las diferentes soluciones que componen la suite SIHOT pueden operar tanto de manera independiente, como integrada.

25/04/2012 0 comments

Las noches que los turistas pasan en hoteles caen un 3,5% en marzo

by Paloma Gil 23/04/2012

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MADRID.- Durante el mes de marzo se registran 17,4 millones de pernoctaciones en establecimientos hoteleros, segÃºn los datos facilitados por el Instituto Nacional de EstadÃstica (INE). El dato supone una disminuciÃ³n del 3,5% respecto al mismo mes de 2011. La disminuciÃ³n de las pernoctaciones se produce tanto entre los turistas residentes en EspaÃ±a, cuya tasa baja un 3,1%, como entre los no residentes, con una variaciÃ³n interanual del â€“3,8%.

La comparaciÃ³n con el mes de marzo de 2011, cuando se celebrÃ³ parte de la Semana Santa, ha pesado en los datos, por lo que habrÃ¡ que esperar a las cifras de abril para conocer el impacto real de la festividad. No obstante, la ralentizaciÃ³n econÃ³mica en los paÃses europeos tambiÃ©n ha influido en el flujo de visitantes extranjeros.

La estancia media se reduce un 3% respecto a marzo de 2011, situÃ¡ndose en 3 pernoctaciones por viajero. Durante el primer trimestre de 2012, las noches descienden un 0,7% respecto al mismo periodo del aÃ±o anterior.

Por su parte, el Ãndice de Precios Hoteleros (IPH) registra una disminuciÃ³n del 0,3% en marzo. Respecto a los indicadores de rentabilidad del sector hotelero, la facturaciÃ³n por habitaciÃ³n ocupada alcanza un valor medio de 66,9 euros y el ingreso por habitaciÃ³n disponible se sitÃºa en 33,4 euros.

En cuanto al grado de ocupaciÃ³n, en marzo se cubren el 44,6% de las plazas ofertadas, lo que supone una disminuciÃ³n del 3,8% respecto al mismo mes del aÃ±o anterior. El grado de ocupaciÃ³n por plazas en fin de semana se sitÃºa en el 49,3%, con un descenso del 7,7%.

23/04/2012 2 comments

El ITH darÃ¡ pautas de innovaciÃ³n en procesos y redes sociales para hoteles

by Paloma Gil 17/04/2012

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MADRID.- El Instituto de Turismo de EspaÃ±a (TurespaÃ±a) y el Instituto TecnolÃ³gico Hotelero (ITH), centro de innovaciÃ³n turÃstica y hotelera adscrito a CEHAT, la patronal de los hoteles, han organizado los IV Talleres de SensibilizaciÃ³n y TransformaciÃ³n. La temÃ¡tica de estas jornadas serÃ¡ «La innovaciÃ³n, clave para el turismo del Siglo XXI» y su objetivo es acercar la cultura de la innovaciÃ³n y la tecnologÃa como factor transformador y de crecimiento para la industria hotelera espaÃ±ola. La primera sesiÃ³n tendrÃ¡ lugar en Santander (Cantabria) el prÃ³ximo 25 de abril, en el Hotel Santos Santemar, y serÃ¡ inaugurada por Cristina Recoder, directora del Instituto de Estudios TurÃsticos (IET), dependiente de TurespaÃ±a, y por Ãlvaro Carrillo, director general del ITH.

Estas sesiones se dirigen a directores de hoteles, mandos intermedios, gerentes y jefes de Ã¡rea de los diversos departamentos operativos de los alojamientos y tienen como finalidad ofrecer informaciÃ³n y formaciÃ³n especÃfica y prÃ¡ctica en tres Ã¡reas: sostenibilidad y eficiencia energÃ©tica, gestiÃ³n de marca y redes sociales y operaciones hoteleras. Con posterioridad, los talleres se trasladarÃ¡n a Granada (AndalucÃa) el 17 de mayo y, finalmente, se cerrarÃ¡ la primera fase de estas jornadas el 5 de junio en LogroÃ±o (La Rioja). El registro, gratuito, se puede realizar en el siguiente enlace.

La estructura de cada jornada incluye una sesiÃ³n plenaria, en la que se analizarÃ¡n los principales retos y las tendencias actuales que debe abordar el sector hotelero. AdemÃ¡s, se explicarÃ¡n las medidas y acciones vinculadas a la Plataforma Thinktur, pensadas para ayudar al sector hotelero a incorporar la innovaciÃ³n en todos sus Ã¡mbitos de gestiÃ³n (procesos, comercializaciÃ³n, marketing, organizaciÃ³n, etcÃ©tera).

17/04/2012 0 comments

El hotel Incosol Medical Spa cierra sus puertas

by Paloma Gil 02/04/2012

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MADRID.- El Hotel Incosol Medical Spa, uno de los referentes de Marbella (MÃ¡laga), ha cerrado sus puertas el domingo 1 de abril. De momento, el cierre de puertas es temporal, segÃºn la propuesta de la administraciÃ³n concursal que se venÃa haciendo cargo de establecimiento desde que el mismo solicitÃ³ el concurso de acreedores.

Muchos de los 130 trabajadores del establecimiento llevan mÃ¡s de tres meses sin cobrar. Los sindicatos, sobre todo CCOO, han abogado por mantener abierto el alojamiento para mantener el empleo, asÃ como elaborar un plan comercial que permita rentabilizarlo. Sin embargo, el temor es que la administraciÃ³n concursal estÃ© pensando en realizar un Expediente de RegulaciÃ³n de Empleo (ERE), lo que finiquitarÃa la relaciÃ³n entre la empresa y sus empleados.

El Hotel Incosol de Marbella es un cinco estrellas por el que han pasado muchas figuras del Hollywood de los aÃ±os 60 y 70. TambiÃ©n es uno de los referentes para los bolsillos mÃ¡s generosos, gracia a sus tratamientos de salud y belleza. El establecimiento pertenece al Grupo Jale, que solicitÃ³ el concurso de acreedores para el mismo debido a los problemas financieros que atravesaba. JosÃ© Antonio LÃ³pez Esteras, propietario de Jale, ha criticado la gestiÃ³n de los administradores concursales y ha explicado que el cierre es «arbitrario, innecesario y perjudicial»., segÃºn recoge la agencia Europa Press.

02/04/2012 1 comment

Las principales cadenas hoteleras apagan sus luces en «La Hora del Planeta»

by Paloma Gil 31/03/2012

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El hotel NH Constanza de Barcelona, con las luces apagadas en la ediciÃ³n anterior | Foto: NH Hoteles

MADRID.- EL sÃ¡bado 31 de marzo se celebra «La Hora del Planeta», una iniciativa organizada por la OrganizaciÃ³n No Gubernamental WWF y que tiene lugar en todo el mundo entre las 20.30 y las 21 horas de la noche. La misma consiste en apagar las luces de ciudades, monumentos, empresas y particulares. La idea es luchar contra el cambio climÃ¡tico y a travÃ©s de esta medida concienciar al ciudadano de la importancia del buen uso de las energÃas.

Por ello, las cadenas hoteleras mÃ¡s importantes se suman a la iniciativa. Por ejemplo, los hoteles Ibis Valencia Aeropuerto, Ibis Valencia Alfafar, Ibis Valencia Palacio de Congresos, Ibis Valencia Bonaire, Ibis Elche, Ibis Alicante, ademÃ¡s de Ibis Sevilla e Ibis Granada (todos ellos del grupo Accor) se comprometen a varias acciones. AsÃ, apagarÃ¡n las luces de los letreros luminosos y de las oficinas, desenchufarÃ¡n los ordenadores y aparatos elÃ©ctricos de las oficinas, informarÃ¡n e involucrarÃ¡n a todos los empleados y clientes sobre la campaÃ±a y realizarÃ¡n una donaciÃ³n a favor de WWF EspaÃ±a para su trabajo contra el cambio climÃ¡tico.

Por su lado, los hoteles de la cadena MeliÃ¡ apagarÃ¡n las luces de sus fachadas entre las 20.30 y 21.30 hora local de cada paÃs en que opera la firma. En aÃ±os anteriores diversos establecimientos de la compaÃ±Ãa se han implicado de forma individual, aunque en esta ocasiÃ³n la hotelera ha querido dar un paso mÃ¡s y ha involucrado a toda la organizaciÃ³n. AdemÃ¡s del «apagÃ³n» general de las fachadas, numerosos establecimientos realizarÃ¡n acciones complementarias, como la atenuaciÃ³n de luces interiores, espectÃ¡culos de mÃºsica, cenas con velas, emisiÃ³n de documentales sobre el cambio climÃ¡tico, exposiciones y talleres sobre la eficiencia energÃ©tica o regalos ecolÃ³gicos de cortesÃa.

Asimismo, los 93 establecimientos de la red de Paradores apagarÃ¡n todas sus luces exteriores y reducirÃ¡n al mÃ¡ximo la iluminaciÃ³n en recepciÃ³n, salones, jardines, restaurantes y bares. El personal de la cadena informarÃ¡ a todos sus clientes del motivo y los objetivos de esta iniciativa.AdemÃ¡s del apagÃ³n de una hora, varios Paradores han organizado diferentes actividades paralelas, como el alojamiento de Lerma, que pondrÃ¡ en marcha una «Cena Velada».

NH Hoteles tambiÃ©n se suma a la iniciativa y apagarÃ¡ la iluminaciÃ³n de las fachadas de 312 hoteles a lo largo de todo el mundo. Durante una hora, y por cuarto aÃ±o consecutivo, la cadena hotelera colaborarÃ¡ con el apagÃ³n global, gesto con el que estima un ahorro energÃ©tico de 1,37 millones de vatios.

31/03/2012 4 comments

Los hoteleros quieren aÃ±adir a la reforma laboral la movilidad funcional y la flexibilidad en la contrataciÃ³n

by Paloma Gil 28/03/2012

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MADRID.- Los propietarios y gestores de los hoteles ven «correcta» la reforma laboral aprobada por el Gobierno de Mariano Rajoy (PP), en palabras de Joan Molas, presidente de CEHAT, la patronal del sector, que ha presentado las perspectivas para la Semana Santa. Sin embargo, a preguntas de este medio, Molas ha manifestado en rueda de prensa que desde la patronal van a introducir en la negociaciÃ³n del IV Acuerdo de empleo en el sector dos aspectos que creen fundamentales y que no aborda la reforma: la movilidad funcional y la flexibilidad.

Para Molas es fundamental «salir del sistema constreÃ±ido con algo tan simple como mover plantillas en funciÃ³n de la ocupaciÃ³n». Para el presidente de CEHAT este es un tema fundamental y ha explicado que, con la actual previsiÃ³n de ocupaciÃ³n en Semana Santa (del 60%), un hotelero no se atreverÃa a contratar a personal, pero que con una flexibilizaciÃ³n de los trabajadores contratados en funciÃ³n de la ocupaciÃ³n que se registrase en el alojamiento se podrÃa generar mÃ¡s empleo.

Por su lado, la movilidad funcional permitirÃa traspasar empleados con una funciÃ³n determinada a otras que fuesen necesarias en momentos puntuales.

En cualquier caso, desde CEHAT no piensan que la huelga del dÃa 29 de marzo (para la que ya se han fijado los servicios mÃnimos) sea contra los hoteleros. La preocupaciÃ³n en el sector es que los trabajadores que quieran acudir a su puesto de trabajo en el alojamiento no puedan ir debido a los problemas en los transportes.

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Sin novedades en la Semana Santa para los hoteleros

by David FernÃ¡ndez 27/03/2012

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Joan Molas, presidente de CEHAT, y RamÃ³n Estalella, secretario general | Foto: CEHAT

MADRID.- Los hoteleros esperan una Semana Santa parecida a la del aÃ±o 2011, segÃºn el Ãºltimo informe de coyuntura (PDF) presentado por la ConfederaciÃ³n EspaÃ±ola de Hoteles y Alojamientos TurÃsticos (CEHAT) en colaboraciÃ³n con la consultora PwC. No obstante, el OHE, indicador que usa la patronal como referencia del clima empresarial en el sector, muestra un retroceso del 28% con respecto al aÃ±o pasado, hasta los 47 puntos (de 100 puntos posibles).

Joan Molas, presidente de CEHAT, ha manifestado que este comportamiento se debe a que el aÃ±o 2011 fue uno de los mejores para la industria, en lo que a ocupaciÃ³n y pernoctaciones se refiere, por lo que la sensaciÃ³n de los hoteleros en el ejercicio pasado era mÃ¡s positiva, ya que se venÃa de un 2010 muy malo.

RamÃ³n Estalella, secretario general de la confederaciÃ³n, ha desgranado algunos de los datos del informe. Entre ellos, Estalella ha especificado que los hoteles de 3 a 5 estrellas estÃ¡n atravesando mejor la crisis, porque los clientes ven menores diferencias de calidad en ellos. TambiÃ©n ha ayudado que los precios hayan disminuido en todos los segmentos. Y, precisamente por esta casi equiparaciÃ³n, los alojamientos de una y dos estrellas estÃ¡, padeciendo los mayores cierres y los peores resultados.

Por su lado, Molas ha incidido en la baja demanda del mercado nacional, por las dificultades econÃ³micas que pasa EspaÃ±a y sus ciudadanos, y en el hecho de que el sector vive gracias al viajero extranjero. El presidente ha avanzado que para Semana Santa se espera un crecimiento del 4% de las llegadas de turistas alemanes, mientras que en el mercado britÃ¡nico los datos mÃ¡s recientes hablan de un descenso del 8%. No obstante, Molas confÃa en que el nÃºmero de reservas en el Reino Unido se recupere, ya que este turista suele reservar en el Ãºltimo momento debido a cuestiones de economÃa interna en el paÃs.

Asimismo, Molas tambiÃ©n ha seÃ±alado la importancia del turista ruso, en el que el sector tiene puestas sus expectativas por la potencialidad de este mercado. En 2011 los visados para estos turistas crecieron un 50%, gracias a la flexibilizaciÃ³n de los trÃ¡mites, y para este aÃ±o se espera un incremento de las llegadas del 30%. La reserva de slots por las compaÃ±Ãas aÃ©reas asÃ lo muestran. Las previsiones son que este aÃ±o se supere el millÃ³n de turistas rusos en nuestro paÃs (hace diez aÃ±os eran 100.000 los visitantes anuales).

En definitiva, el sector hotelero tiene una visiÃ³n neutra sobre el comportamiento de la Semana Santa. De momento, los niveles de ocupaciÃ³n llegan al 60%, aunque desde la patronal se espera alcanzar el 80% en la semana que resta para el inicio oficial de las festividades. La evoluciÃ³n de la Semana Santa serÃ¡ clave para saber cÃ³mo marcharÃ¡ el verano.

27/03/2012 0 comments

Los hoteles pierden noches en febrero con una ralentizaciÃ³n del turista extranjero

by Paloma Gil 23/03/2012

written by Paloma Gil

MADRID.- Los hoteles espaÃ±oles registraron 14,1 millones de pernoctaciones en febrero, lo que implica una caÃda del 0,7% con respecto al mismo mes de 2011, segÃºn los datos del Instituto Nacional de EstadÃstica (INE). Las noches que los residentes en EspaÃ±a han pasado en alojamientos disminuyen un 3,1%, mientras que las de no residentes experimentan un crecimiento del 1,3%. AdemÃ¡s, la estancia media sube un 0,4% respecto a febrero de 2011, situÃ¡ndose en 3 noches por viajero, de media.

A pesar de que febrero registra una disminuciÃ³n de noches con respecto al aÃ±o pasado, el INE explica que en los dos primeros meses del aÃ±o, las pernoctaciones aumentan un 1,2% respecto al mismo periodo del aÃ±o anterior.

Por su lado, el Ãndice de Precios Hoteleros (IPH) continÃºa bajando, con un descenso del 0,5% en febrero. Este es el indicador que usa el Instituto para saber si los precios hoteleros aumentan o dimsinuyen. Desde el inicio de la crisis en 2008, el IPH ha experimentado descensos continuos, excepto en los meses de verano, con una mayor afluencia turÃstica. Respecto a los indicadores de rentabilidad del sector hotelero, la facturaciÃ³n por habitaciÃ³n ocupada alcanza un valor medio de 68,6 euros y el ingreso por habitaciÃ³n disponible se sitÃºa en 32,6 euros.

Por Ãºltimo, en lo que se refiere al grado de ocupaciÃ³n, en febrero se cubren el 41,9% de las plazas ofertadas por los hoteles espaÃ±oles, lo que supone una disminuciÃ³n del 3,5% respecto al mismo mes del aÃ±o anterior. El grado de ocupaciÃ³n por plazas en fin de semana se sitÃºa en el 47,6%, con un descenso del 6,5% con respecto a 2011.

23/03/2012 0 comments

CCOO asegura que la ‘sangrÃa’ en el empleo turÃstico se producirÃ¡ tras la temporada veraniega

by Paloma Gil 22/03/2012

written by Paloma Gil

MADRID.- El sindicato Comisiones Obreras (CCOO) ha informado de los efectos que en el sector del comercio, la hostelerÃa y el turismo tendrÃ¡ la Ãºltima reforma laboral, que en opiniÃ³n del sindicato «provocarÃ¡ un aumento del nÃºmero de despidos», sobre todo en invierno, cuando concluya la temporada alta de verano. La comparecencia ha tenido lugar en MÃ¡laga y ha corrido a cargo de Javier GonzÃ¡lez, secretario general de Comercio, HostelerÃa y Turismo, Lola Villalba, homÃ³loga en MÃ¡laga, y el responsable en AndalucÃa, Gonzalo Fuentes.

Los responsables sindicales han alertado de que ya se estÃ¡n produciendo despidos con 20 dÃas de indemnizaciÃ³n. De hecho, GonzÃ¡lez ha manifestado que, el mismo dÃa que entrÃ³ en vigor la reforma laboral, 34 trabajadores de grandes empresas fueron despidos acogiÃ©ndose a esta nueva fÃ³rmula.

No obstante, estÃ¡ situaciÃ³n tambiÃ©n se estÃ¡ produciendo en empresas del sector en AndalucÃa, comunidad autÃ³noma en la que 700.000 personas se dedican a las actividades turÃsticas y hotelera y donde el 97% de las empresas de este sector tienen menos de 50 trabajadores. Por su lado, Fuentes ha denunciado que las empresas se estÃ¡n descolgando de los convenios colectivos. Incluso, ha incidido en que algunas firmas estÃ¡n planteando a sus empleados, de cara a la temporada veraniega, trabajar 10 horas diarias descansando sÃ³lo un dÃa a la semana.

Los reponsables sindicales tambiÃ©n se han quejado del nuevo contrato para emprendedores, con un aÃ±o en periodo de pruebas. «Los empleados estarÃ¡n 364 dÃas y el Ãºltimo se irÃ¡n a la calle por no cumplir el periodo de prueba, siendo remplazados por nuevos contratos en las mismas condiciones, y asÃ haremos rotar a la gente joven en las empresas de menos de 50 trabajadores», ha explicado Javier GonzÃ¡lez, quien tambiÃ©n ha manifestado que esta modalidad «es la que mÃ¡s precariza y la que mÃ¡s desigualdad va a crear en el mercado de trabajo».

22/03/2012 0 comments

El negocio de Egeda con los hoteles: 61 millones de euros al aÃ±o por tener televisiÃ³n

by David FernÃ¡ndez 16/03/2012

written by David FernÃ¡ndez

MADRID.- Las entidades de gestiÃ³n de derechos de autor estÃ¡n peleando para conseguir que sus asociados (escritores o productores de cines y televisiÃ³n, por ejemplo) consigan una remuneraciÃ³n apropiada por la emisiÃ³n de sus obras, lo que se conoce como comunicaciÃ³n pÃºblica. Es lo que sucede en los hoteles que cuentan con televisiÃ³n en las habitaciones. Recientemente se ha conocido una resoluciÃ³n de la ComisiÃ³n Nacional de la Competencia por la que se condena a Egeda, una entidad que gestiona los derechos de los productores audiovisuales, a pagar mÃ¡s de 450.000 euros de multa al cobrar a los hoteles tarifas injustas por disponer de televisiones en sus habitaciones. Es el negocio de los derechos de autor.

La CNC ha puesto las cifras negro sobre blanco y, en su resoluciÃ³n, estima que la recaudaciÃ³n que Egeda podrÃa haber conseguido por este concepto es de 61,4 millones de euros en 2009. Para realizar este cÃ¡lculo, la ComisiÃ³n ha tenido en cuenta las tarifas pÃºblicas que Egeda cobra a los hoteles mensualmente y el nÃºmero medio de plazas ofertadas por los alojamientos de tres, cuatro y cinco estrellas en EspaÃ±a. DespuÃ©s, el organismo regulador ha ponderado los datos en funciÃ³n de la ocupaciÃ³n y ha llegado a la conclusiÃ³n de que, cada mes, Egeda cobra a los hoteles espaÃ±oles una media 5,12 millones en concepto de comunicaciÃ³n pÃºblica. Es decir, por tener una televisiÃ³n en la habitaciÃ³n en la que se puedan ver series, pelÃculas, etcÃ©tera.

MÃ¡s de 3.000 euros al aÃ±o

La resoluciÃ³n de la CNC, de 66 pÃ¡ginas y sÃ³lidamente fundamentada, especifica que la tarifa media por persona y mes que Egeda cobra a un hotel es de 1,68 euros (si sÃ³lo se tiene en cuenta a los alojamientos de tres a cinco estrellas). Es decir, por cada plaza con la que cuenta un establecimiento, Egeda cobra 1,68 euros mensuales en concepto de comunicaciÃ³n pÃºblica. Por ejemplo, un hotel de 4 estrellas con 170 plazas pagarÃa cada mes 285,60 euros y, al aÃ±o, 3.427,20 euros.

La Ley de Propiedad Intelectual reconoce el derecho de los autores a recibir una compensaciÃ³n econÃ³mica por la comunicaciÃ³n de sus obras. El mismo cuerpo legislativo permite la existencia de las entidades de gestiÃ³n para encargarse de la recaudaciÃ³n de estas remuneraciones y posteriormente abonarlas a sus autores. Y una reciente sentencia del Tribunal de Justicia de la UniÃ³n Europea indica que los Estados no pueden eximir a los hoteles del pago de esta compensaciÃ³n. Por lo tanto, la vÃa de la exenciÃ³n, que existe en los EEUU, estÃ¡ cerrada en EspaÃ±a, a no ser que se cambie la legislaciÃ³n europea. Otra cosa distinta es que las tarifas fijadas por Egeda sean justas y equitativas, cosa que no cree la CNC y por lo que ha sido sancionada la entidad.

AdemÃ¡s, en la resoluciÃ³n de Competencia, emitida a raÃz de una demanda de la patronal hotelera CEHAT, se especifica que «las tarifas generales que Egeda ha establecido para los hoteles, asÃ como las tarifas que ofertÃ³ de forma generalizada en 2009, son, respectivamente, 48,9 veces superiores y 14,8 veces superiores a las tarifas generales establecidas para los operadores de televisiÃ³n de pago». Es decir, que la entida de gestiÃ³n cobra mÃ¡s a los hoteles que a las televisiones por cable, que tambiÃ©n deben pagar por emitir programas y donde es mÃ¡s complicado controlar cuÃ¡ntas personas ven efectivamente esos canales. Por ello, la CNC entiende que «las tarifas generales de EGEDA para hoteles, como las que ofertÃ³ a la mayorÃa de los hoteles en 2009, pueden ser excesivas en la media en que son notablemente mÃ¡s elevadas» que las que aplica a otros operadores.

Las mÃ¡s altas de Europa

Todos los datos que fundamentan la resoluciÃ³n de la CNC han sido aportados por la DirecciÃ³n de InvestigaciÃ³n del organismo regulador. El mismo tambiÃ©n se ha dedicado a comparar las tarifas que pagan los hoteles del resto de Europa en cuyos paÃses se aplica la compensanciÃ³n por comunicaciÃ³n pÃºblica. Y los resultados no dejan lugar a dudas.

Tomando como referencia un hotel de cuatro estrellas con una media de 100 habitaciones, la tarifa que paga en Dinamarca es de 50 euros al aÃ±o por contar con televisiones en sus habitaciones. En Alemania, la cantidad por el mismo concepto asciende a 750 euros anuales y en los PaÃses Bajos llega a 1.700 euros al aÃ±o. En EspaÃ±a, la cantidad que puede llegar a pagar este alojamiento es de 6.140,4 euros anuales.

La ley reconoce el derecho de los autores a ser compensados por el uso comercial que se haga de sus creaciones. Pero Egeda tendrÃ¡ que modificar sus tarifas para hacerlas mÃ¡s equitativas y justas. De momento, la entidad puede recurrir la sanciÃ³n de la CNC ante el juzgado de lo contencioso-administrativo de la Audiencia Nacional. Sin embargo, ya existe el precedente de una resoluciÃ³n similar en el aÃ±o 200o que fue confirmada por la Audiencia Nacional y posteriormente por el Tribunal Supremo.

16/03/2012 0 comments

Los turistas extranjeros aportarÃ¡n 43 millones de euros con la nueva tasa turÃstica de CataluÃ±a

by Paloma Gil 16/03/2012

written by Paloma Gil

MADRID.- Desde noviembre de 2012, los turistas que pasen sus noches en alojamientos dentro de CataluÃ±a deberÃ¡n abonar una tasa que ha aprobado el Parlamento autonÃ³mico. Pero, Â¿cuÃ¡nto se recaudarÃ¡ con esta medida? Realizar un cÃ¡lculo es complejo por las diferentes situaciones que se pueden dar y que contempla la normativa aprobada. Pero sÃ que se puede saber el mÃ¡ximo de recaudaciÃ³n que permite la medida.

Para nuestra estimaciÃ³n vamos a tomar un importe medio de la tasa: 1,33 euros, que es el resultado de sumar las tasas para cada tipo de establecimiento, segÃºn sea de cinco, cuatro, tres o menos estrellas.Â SegÃºn los datos del Instituto de EstadÃstica de CataluÃ±a (Idescat), en 2011 se produjeron 48 millones de pernoctaciones en hoteles catalanes. Multiplicando ambos factores, la Hacienda catalana ingresarÃa una media de 63,84 millones de euros anuales. SÃ³lo Barcelona llegarÃa a recaudar 22,4 millones de euros gracias a esta tasa, de los que el 50% irÃan directamente a sus arcas, 11,2 millones de euros.

Por otro lado, la mayor recaudaciÃ³n se darÃa en los hoteles de tres y cuatro estrellas. Cada una de estas categorÃas registraron 19,37 millones de noches y 19,13 millones, respectivamente. Aplicando la tarifa media, la recaudaciÃ³n en los alojamientos de tres estrellas serÃa de 25,76 millones, mientras que en los de cuatro serÃa de 25,44 millones.

Extranjeros, los mÃ¡s perjudicados

El turista forÃ¡neo serÃ¡ el mÃ¡s gravado por la nueva tasa. SegÃºn los datos de Idescat, en 2011 acudieron a CataluÃ±a 9,97 millones de extranjeros que pasaron 32,87 millones de noches. Multiplicando esta cantidad por la tasa media, los extranjeros dejarÃ¡n 43,72 millones de euros anuales.

Por su lado, el turista espaÃ±ol realizÃ³ 15,16 millones de pernoctaciones en 2011, por lo que aportarÃa a las arcas catalanas cerca de 20,16 millones de euros anuales.Â Los espaÃ±oles procedentes de otras comunidades autÃ³nomas serÃan los que mÃ¡s aportarÃan, ya que pasaron 7,78 millones de noches en 2011, lo que darÃa unos ingresos de 10,35 millones al aÃ±o.

16/03/2012 0 comments

Los hoteles deben pagar una tarifa por emitir mÃºsica en sus habitaciones, segÃºn la Justicia europea

by Paloma Gil 15/03/2012

written by Paloma Gil

MADRID.- El Tribunal de Justicia de la UniÃ³n Europea (TUE) ha dictaminado (acceso a la sentencia) que los hoteles sÃ deben abonar una tarifa por la mÃºsica emitida en sus habitaciones. AdemÃ¡s, el TUE ha seÃ±alado en un reciente sentencia que los Estados miembros de la UniÃ³n no pueden exonerar a los alojamientos de esta obligaciÃ³n.

El caso provenÃa de una consulta realizada por la Corte Suprema de Irlanda, donde la legislaciÃ³n exime a los hoteles de pagar derechos de autor. SegÃºn el Tribunal de Justicia, el derecho de la UniÃ³n «no permite a los Estados miembros exonerar al establecimiento hotelero que lleva a cabo un acto de ‘comunicaciÃ³n al pÃºblico’ de un fonograma de la obligaciÃ³n de abonar tal remuneraciÃ³n».

«La radiodifusiÃ³n de fonogramas por un establecimiento hotelero reviste carÃ¡cter lucrativo, pues la intervenciÃ³n del establecimiento para dar acceso a sus clientes a la obra radiodifundida es una prestaciÃ³n de servicios suplementaria que influye en la categorÃa del hotel y, por tanto, en el precio de las habitaciones», se indica en la resoluciÃ³n. Por ello, el TUE especifica que el alojamiento «estÃ¡ obligado a abonar una remuneraciÃ³n equitativa, por la difusiÃ³n de un fonograma radiodifundido, ademÃ¡s de la abonada por el radiodifusor». La medida tambiÃ©n se aplica a los hoteles que no proporcionen a sus cliente aparatos de televisiÃ³n o radio pero sÃ otros equipos y discos en formato fÃsico o digital que puedan oÃrse en esos equipos.

Multa de Competencia

Precisamente esta semana se ha conocido una resoluciÃ³n de la ComisiÃ³n Nacional de la Competencia (CNC) que sanciona a la entidad de gestiÃ³n de los productores audiovisuales Egeda con mÃ¡s de 450.000 euros por cobrar tarifas inequitativas. En este caso, la CNC considera que Egeda no puede cobrar un canon a los hoteles en funciÃ³n de su nÃºmero de habitaciones, como sucedÃa hasta ahora, ino que debe hacerlo en relaciÃ³n con la ocupaciÃ³n de los mismos.

Desde CEHAT, la patronal hotelera, se â€œha considerado injusto y abusivo que se tuviera que pagar unas tarifas mucho mÃ¡s altas que las que se cobran en los pocos paÃses de Europa donde estÃ¡ reconocido este derechoâ€. CEHAT aÃ±ade que â€œexisten todavÃa un importante nÃºmero de paÃses donde los productores no cobran por televisiones en los hotelesâ€, como los EEUU, donde la legislaciÃ³n exime de este pago a los alojamientos. Con la resoluciÃ³n del TUE, la vÃa de la exenciÃ³n, a no ser que se modifique la legislaciÃ³n europea, parece cerrada.

Las consecuencias de este dictamen de la Justicia europea es que cuando alguna de las entidades de gestiÃ³n de derechos de autor recurra a los tribunales espaÃ±oles, estos deberÃ¡n aplicar los criterios establecidos en la resoluciÃ³n del TUE.

15/03/2012 0 comments

Los hoteles pagarÃ¡n los derechos audiovisuales en funciÃ³n de la ocupaciÃ³n de sus habitaciones

by Paloma Gil 12/03/2012

written by Paloma Gil

HabitaciÃ³n del NH Algeciras Suites, en CÃ¡diz.

MADRID.- Los hoteles espaÃ±oles han ganado una importante batalla a las entidades de gestiÃ³n de derechos de autor. La ComisiÃ³n Nacional de la Competencia (CNC) ha condenado a Egeda, entidad encargada de gestionar los derechos de los productores audiovisulaes, a pagar una multa de 478.515 euros por abuso a la hora de fijar las tarifas que cobra a los alojamientos por contar con televisiones en sus habitaciones.

Egeda, como gestora de los derechos de los productores audiovisuales y por mandato de la Ley de Propiedad Intelectual, es la encargada de cobrar por la exhibiciÃ³n pÃºblica de pelÃculas, series u otros materiales. En el caso de los hoteles, la entidad de gestiÃ³n creÃ³ en 2005 un sistema de tarifas mensuales que se basaba en la categorÃa del hotel (nÃºmero de estrellas) y su nÃºmero de plazas disponibles. El precio que debe pagar cada hotel mensualmente se obtenÃa multiplicando ambas variables.

«Abuso inequitativo»

El sector hotelero no estaba conforme con este sistema, que consideraba injusto y abusivo, por lo que CEHAT, la asociaciÃ³n que aglutina a los hoteles espaÃ±oles, denunciÃ³ el caso ante la CNC. Ahora, la ComisiÃ³n consiera que Egeda ha abusado de su posiciÃ³n de dominio en la gestiÃ³n de los derechos audiovisuales. La CNC «considera que la decisiÃ³n de Egeda de cobrar un precio en funciÃ³n de la plazas disponibles del hotel y de no utilizar en la tarifa general, hasta 2011, la informaciÃ³n de la que disponÃa sobre ocupaciÃ³n hotelera y sobre usuarios potenciales, para aproximar el importe del precio que representa la tarifa general al uso del derecho, debe considerarse abusivo por inequitativo», explica la ComisiÃ³n en un comunicado.

Es decir, la CNC considera que Egeda debe fundamentar sus tarifas en variables como la ocupaciÃ³n media del establecimiento para acercarse lo mÃ¡s exactamente posible al nÃºmero de clientes que pueden usar las televisiones de las habitaciones y cobrar por esto y no sÃ³lo por el nÃºmero de habitaciones del establecimiento, muchas de las cuales pueden no usarse y, por lo tanto, no emitir a travÃ©s de sus televisiones.

Reincidencia

AdemÃ¡s, en su ResoluciÃ³n, la CNC considera que la desproporciÃ³n existente entre las tarifas generales y las tarifas pactadas por Egeda en sus acuerdos con distintas asociaciones de hoteleros, o contratos con hoteleros individuales, muestra una estrategia abusiva. El organismo que regula la competencia estima que esta estrategia, «al fijar unilateralmente un precio base desproporcionado, que de acuerdo con la Ley serÃ¡ supletorio en caso de incumplimiento, distorsiona la obligada negociaciÃ³n que impone la Ley de Propiedad Intelectual».

La CNC ha impuesto la cuantÃa de la multa a Egeda teniendo en cuenta que la entidad es reincidente, ya que fue sancionada en el aÃ±o 2000 por unas prÃ¡cticas parecidas, entonces con 45 millones de pesetas (270.455,45 euros).

Reforma de la Ley

En un comunicado, CEHAT recuerda que siempre ha sido muy discutido por el sector el hecho de tener que pagar una tarifa a Egeda por contar con televisiÃ³n en sus habitaciones, «cosa obligatoria en la legislaciÃ³n hotelera». La asociaciÃ³n, que no entra a valorar si este derecho debe existir o no, explica que «ha considerado injusto y abusivo que se tuviera que pagar unas tarifas mucho mÃ¡s altas que las que se cobran en los pocos paÃses de Europa donde estÃ¡ reconocido este derecho». CEHAT aÃ±ade que «existen todavÃa un importante nÃºmero de paÃses donde los productores no cobran por televisiones en los hoteles», como los EEUU, donde la legislaciÃ³n exime de este pago a los alojamientos.

Para los responsables de CEHAT, la resoluciÃ³n de la CNC «subraya la necesidad urgente de reformar la Ley de Propiedad Intelectual». Y desde la ConfederaciÃ³n solicitan que esta reforma contribuya «a que se reduzca el abusivo poder que actualmente ejercen estas entidades de gestiÃ³n y a avanzar hacia un modelo mÃ¡s racional de ventanilla Ãºnica que facilite el control de esta actividad por parte de las autoridades».

12/03/2012 3 comments

Ingenieros chinos construyen un hotel de 30 plantas en quince dÃas

by Paloma Gil 08/03/2012

written by Paloma Gil

MADRID.- China es admirada y temida al mismo tiempo. De todos es conocido el afÃ¡n emprendedor y trabajador de los ciudadanos chinos que emigrana otros paÃses. Pero es que en el propio paÃs asiÃ¡tico se ha llevado esto al extremo, ya que los ingenieros chinos han logrado idear un sistema para construir un hotel en 15 dÃas con mÃ³dulos prefabricados.

La noticia la ha dado el diario Los Angeles Times, donde se cuenta que en la ciudad de Changsha se ha construido un hotel de 30 plantas en 15 dÃas. La prueba de la construcciÃ³n se puede ver en un vÃdeo colgado en Youtube que ya ha recogido mÃ¡s de 5 millones de visitas.

En otros paÃses, las tÃ©cnicas mÃ¡s avanzadas de construcciÃ³n con materiales prefabricados son capaces de levantar un edificio entre un tercio y la mitad de tiempo que si se usasen tÃ©cnicas tradicionales. Los ingenieros chinos han roto estos lÃmites reduciendo los tiempos entre la mitad y el 66%.

08/03/2012 0 comments

Las noches en los hoteles espaÃ±oles siguen creciendo con respecto a 2011

by Paloma Gil 01/03/2012

written by Paloma Gil

MADRID.- Los hoteles espaÃ±oles consiguen 12,6 millones de pernoctaciones en enero, un aumento del 3,5% con respecto al mismo mes de 2011, segÃºn los datos facilitados por el Instituto Nacional de EstadÃstica (INE). Los datos del INE siguen mostrando que estos crecimientos se deben al turista internacional, ya que las noches de los residentes disminuyen un 0,2%, mientras que las de no residentes experimentan un crecimiento del 6,1%.

La estancia media sube un 1% respecto a enero de 2011, situÃ¡ndose en 3,1 pernoctaciones por viajero. Por su parte, el Ãndice de Precios Hoteleros (IPH) registra un crecimiento del 0,3% en enero. Respecto a los indicadores de rentabilidad del sector, la facturaciÃ³n por habitaciÃ³n ocupada alcanza un valor medio de 68,3 euros y el ingreso por habitaciÃ³n disponible se sitÃºa en 28,9 euros.

En cuanto al grado de ocupaciÃ³n, en enero se cubren el 37,4% de las plazas ofertadas, lo que supone un aumento del 3,3% respecto al mismo mes del aÃ±o anterior. El grado de ocupaciÃ³n por plazas en fin de semana se sitÃºa en el 40,0%, con un crecimiento del 2,2%.

01/03/2012 1 comment

by Paloma Gil 22/02/2012

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RecepciÃ³n del Hotel InglÃ©s | Foto: web del propio alojamiento

MADRID.- Uno de los hoteles con mÃ¡s solera de la Comunidad de Madrid echa el cierre debido a la crisis y a la saturaciÃ³n del mercado. El Hotel InglÃ©s, que abriÃ³ en 1886 muy cerca de la Puerta del Sol, ha cerrado sus puertas y se suma a los cuatro alojamientos que han cesado su actividad en los Ãºltimos meses en la capital de EspaÃ±a, segÃºn ha informado la AsociaciÃ³n Empresarial Hotelera de Madrid (AEHM).

Carlos DÃaz, presidente de la asociaciÃ³n ha explicado que este establecimiento es el quinto que cierra «ante la debilidad de la demanda en relaciÃ³n con la amplia oferta hotelera» de la capital. DÃaz ha hecho hincapiÃ© en la necesidad de incrementar el turismo de ocio, vacaciona y las escapadas de fin de semana para el turista internacional.

Asimismo, el presidente de AEHM pide que se potencie el turismo de negocios a travÃ©s de Ifema (el organismo que acoge las ferias de Madrid), de los Palacios de Congresos y del Madrid Convention Bureau, la empresa pÃºblica que consigue los congresos para la capital.

22/02/2012 2 comments

Los hoteleros recurrirÃ¡n a las ofertas y los servicios aÃ±adidos para mantener su rentabilidad

by Paloma Gil 21/02/2012

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MADRID.- El 77% de los hoteleros espaÃ±oles encuestados por el portal Tripadvisor ha descrito su negocio como rentable en menor o mayor medida en 2011. AdemÃ¡s, con respecto a 2012, el 40% confÃa en que su rendimiento econÃ³mico sea mayor y un 44% cree que la rentabilidad se mantendrÃ¡ estable. Este directorio de alojamientos on line ha realizado una encuesta (acceso al PDF, en inglÃ©s) a 9.000 de sus clientes en todo el mundo para conocer las perspectivas que tienen los hoteleros sobre los meses que se avecinan.

Sin embargo, los responsables espaÃ±oles de hoteles no se muestran tan optimistas con respecto a la economÃa del paÃs. El 52% opina que la misma no mejorarÃ¡ en 2012, e incluso un 23% cree que empeorarÃ¡ un poco. Un esperanzado 19% pronostica que mejorarÃ¡ ligeramente.

Para mantener su rentabilidad, el hotelero espaÃ±ol no piensa incrementar las tarifas en 2012, segÃºn un 66%. TambiÃ©n el empleo se resiente, con un 77% que declara no tener pensado contratar personal este aÃ±o. SegÃºn las respuestas de los encuestados, el factor determinante para mantener los niveles de productividad serÃ¡ la atracciÃ³n de nuevos clientes, siendo los descuentos y ofertas (66%) y los servicios especiales (53%), como el acceso gratuito a internet, las herramientas mÃ¡s explotadas.

El estudio de Tripadvisor tambiÃ©n explica que un 11% de los hoteles nacionales reconoce no ofrecer acceso a internet desde las habitaciones. Otra tarea pendiente de los hoteles espaÃ±oles es el marketing online en redes sociales, ya que un 36% reconoce no contar con un presupuesto dedicado a esta actividad. Un 16% avanza que Ã©ste serÃ¡ el primer aÃ±o que dedique una parte de su presupuesto a esta partida y un 22% ya lo tuvo en 2011 y confirma que dedicarÃ¡ el mismo que el aÃ±o pasado. SÃ³lo un 24% espera incrementar el dinero que dedica al marketing online en redes sociales este aÃ±o. Asimismo, el 52% no se ha planteado aÃºn ofrecer algÃºn programa para involucrar a los viajeros que utilizan dispositivos mÃ³viles (una aplicaciÃ³n mÃ³vil, ofertas especiales en los dispositivos o reservas). Un reciente informe de Fundetec ya seÃ±alaba que un 18% de los alojamientos espaÃ±oles no ofrecen sus habitaciones a travÃ©s de Internet.

La encuesta, denominada «Ãndice de la Industria de TripAdvisor» se ha diseÃ±ado junto con Brainbox Research y sus datos se obtuvieron entre el 21 de diciembre de 2011 y el 4 de enero de 2012. La encuesta se enviÃ³ por email a una selecciÃ³n aleatoria de propietarios y gerentes de alojamientos, con lo que se recopilaron 9.441 respuestas en todo el mundo.

21/02/2012 0 comments

Turismo aporta mÃ¡s de 6 millones para llevar las nuevas tecnologÃas a hoteles y casas rurales

by Paloma Gil 17/02/2012

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MADRID.- El Ministerio de Industria, EnergÃa y Turismo ha presentado el programa «Alojamientos conectados», una iniciativa en la que colabora la empresa pÃºblica Red.es y que pretende facilitar soluciones tecnolÃ³gicas dirigidas a Ã¡reas fundamentales como las reservas, gestiÃ³n de la estancia, marketing y atenciÃ³n postventa. La iniciativa cuenta con un presupuesto de 8,3 millones de euros aportados por el Ministerio y cofinanciados al 70% con fondos de la UniÃ³n Europea. Del importe global, 6,8 millones de euros corresponden a la convocatoria de ayudas y el resto a las distintas actuaciones del programa. La Sociedad Estatal para la GestiÃ³n de la InnovaciÃ³n y las TecnologÃas TurÃsticas (Segittur) tambiÃ©n ha colaborado en la preparaciÃ³n de este proyecto.

El programa se desarrollarÃ¡ en AndalucÃa, AragÃ³n, Asturias, Castilla-La Mancha, Castilla y LeÃ³n, Comunidad Valenciana, Extremadura, Galicia, Canarias, Â Ceuta, Melilla, Murcia y Navarra. El mismo se dirige a autÃ³nomos, micropymes y pymes de hasta un mÃ¡ximo de 49 empleados, del sector hotelero y de alojamientos de turismo rural. Entre las soluciones que se ofrecen destacan aplicaciones de gestiÃ³n de la propiedad, que permite agilizar la operativa de un establecimiento; servicios para mejorar la web, como realizaciÃ³n de reportajes grÃ¡ficos, auditorÃas sobre usabilidad; y servicios de marketing online.

Junto a esto, el programa tambiÃ©n desarrollarÃ¡ 45 sesiones de carÃ¡cter prÃ¡ctico a las que se espera que asistan mÃ¡s de 900 autÃ³nomos y pymes del sector hotelero y de turismo rural. Su principal objetivo es ofrecer a las empresas las claves para la utilizaciÃ³n de los distintos canales de distribuciÃ³n en Internet, tanto de promociÃ³n como de comercializaciÃ³n. AdemÃ¡s, en los talleres se impartirÃ¡n sesiones prÃ¡cticas sobre los principales canales de bÃºsqueda y reserva online.

FormaciÃ³n turÃstica en Canarias

Enrique HernÃ¡ndez, subsecretario del Ministerio de Industria, EnergÃa y Turimo, ha presentado el â€œPlan de FormaciÃ³n para la Excelencia TurÃstica de Canariasâ€, con el que se pretende mejorar y actualizar de forma global las capacidades del sector turÃstico de las islas. Esta iniciativa estÃ¡ dotada con 2 millones de euros, de los que un 90% corresponde a la aportaciÃ³n del Fondo Social Europeo a EOI. El 10% restante corresponde a la aportaciÃ³n de instituciones canarias.

El plan contiene cuatro ejes de actuaciÃ³n: habilidades directivas, innovaciÃ³n y tecnologÃa, tÃ©cnicas turÃsticas y emprendimiento. El proyecto consta de 35 cursos y tendrÃ¡ 1.050 beneficiarios. Entre los aspectos que se abordarÃ¡n en los cursos destacan el coaching directivo, el diseÃ±o de nuevos productos turÃsticos, el e-marketing turÃstico, la eficiencia en la gestiÃ³n de costes y la creaciÃ³n de nuevas empresas, entre otros.

17/02/2012 0 comments

Los bajos precios de los hoteles de Europa del Este, ocasiÃ³n para conocer paÃses como Lituania

by Paloma Gil 15/02/2012

written by Paloma Gil

MADRID.- Suecia fue el destino hotelero mÃ¡s caro de los 20 paÃses de la UE analizados por el portal Hotel.info en el Ãºltimo trimestre de 2011. Los clientes tuvieron que desembolsar un 0,34% mÃ¡s, con una media de 134,22 euros por noche de hotel. En segundo lugar se sitÃºa Dinamarca, con un precio de 123,48 euros por habitaciÃ³n y noche, un 0,33% mÃ¡s que el aÃ±o anterior.

Como se ve los precios de estos dos paÃses, conocidos por sus alto niveles de vida, se mantuvieron constantes. Sin embargo, fueron los hoteles del Reino Unido, el tercero en la clasificaciÃ³n, los que hicieeron rascarse mÃ¡s el bolsillo a sus clientes. Durante el cuarto trimestre de 2010, reservar una habitaciÃ³n costaba 116,14 euros, precio que aumentÃ³ un 3,37% durante el Ãºltimo trimestre de 2011, situÃ¡ndose en 120 euros. La celebraciÃ³n de los Juegos OlÃmpicos y otros eventos durante este aÃ±o estÃ¡ empujando los precios hacia arriba en el paÃs anglosajÃ³n. Finlandia se posiciona, junto con Suecia y Dinamarca, entre los cinco destinos mÃ¡s caros de la UE. La tarifa por noche ha aumentado aquÃ un 2,74%, hasta los 116 euros.

La excepciÃ³n a estos precios son las tarifas espaÃ±olas, con una media de 79,61 euros, a pesar de que durante el cuarto trimestre de 2011 los clientes tuvieron que abonar algo mÃ¡s que durante el mismo perÃodo del aÃ±o anterior. El precio medio de las habitaciones espaÃ±olas creciÃ³ en un 1,6%. En Europa, nuestro paÃs es uno de los mÃ¡s competitivos en precios, lo que ayuda a que clientes del Norte de Europa vengan a disfrutar sus vacaciones a EspaÃ±a.

Mayor aumento y cambio de divisa

Los paÃses que han experimentado una subida mÃ¡s destacada en sus precios hoteleros han sido Grecia y Eslovenia, donde pernoctar es un 7,83% y un 5,19 % mÃ¡s caro, respectivamente. El caso de Grecia llama la atenciÃ³n por los problemas financieros y sociales que padece el paÃs mediterrÃ¡neo, incapaz de enderezar su economÃa y sometido a diversos recortes para disminuir su dÃ©ficit.

Hotel.info tambiÃ©n seÃ±ala que para aquellos que deseaban ahorrar y pagar en euros, Polonia ha sido un destino particularmente atractivo. Debido a los efectos de la conversiÃ³n de la moneda (el zloty), en el cuarto trimestre de 2011 el precio medio por pernoctaciÃ³n del paÃs se redujo en un 6,64%, hasta llegar a los 71,61 euros. La conversiÃ³n ha afectado tambiÃ©n a los precios de HungrÃa, que se han abaratado para los clientes de la UE. Con la media de 67,17 euros por noche, reservar una habitaciÃ³n de hotel en este paÃs centroeuropeo costaba apenas la mitad que una habitaciÃ³n en el primer paÃs de la lista. Los clientes pudieron sacar aÃºn mejor partido de los precios de la RepÃºblica Checa (65,75 euros) y de Lituania (60,30 euros).

15/02/2012 0 comments

Actualidad del turismo Negocios Politica turistica

SÃ³lo un 18% de los hoteles no comercializa sus habitaciones en sus pÃ¡ginas web

by Paloma Gil 14/02/2012

written by Paloma Gil

MADRID.- El sector hotelero es uno de los que mÃ¡s hincapiÃ© hacen en la tecnologÃa para sus procesos de negocio. La fundaciÃ³n pÃºblica Fundetec ha presentado su informe ePyme en el que asegura que el negocio de la hotelerÃa es uno de los mÃ¡s innovadores. Este estudio destaca alguna de las tendencias que se producen en este segmento turÃstico en cuanto a la implantaciÃ³n de la tecnologÃa. AsÃ, el 96,1% de los hoteles espaÃ±oles disponen de pÃ¡gina web corporativa, lo que supone 2,3 puntos mÃ¡s que en 2010. El 97% de los alojamientos usan su web como forma de presentar la compaÃ±Ãa y sÃ³lo el 81,9% la ve como un canal de comercializaciÃ³n.

A pesar de que no todos los hoteles usan su web para comercializar habitaciones, el informe resalta que el 91% de las empresas del sector venden o compran a travÃ©s de Internet. Esta venta se puede realizar en otros portales, como los directorios de hoteles, y no necesariamente en el propio sitio del hotel.

La redes sociales tambiÃ©n estÃ¡n de moda para comercializar los productos hoteleros y el 60,6% de las empresas del sector declaran usar habitualmente este servicio, tres puntos mÃ¡s que en 2010. TambiÃ©n es significativo que un 57,6% de las compaÃ±Ãas consideren que su presencia en las redes sociales aportan valor aÃ±adido a su negocio. Estas plataformas se usan para realizar acciones de marketing (89,5% de las empresas) y para estar en contacto con los clientes (86,7%). AdemÃ¡s, la comercializaciÃ³n de servicios hoteleros a travÃ©s de las redes sociales alcanza el 68,5%, trece puntos mÃ¡s que hace un aÃ±o.

14/02/2012 0 comments

La tasa turÃstica de CataluÃ±a no se aplicarÃ¡ hasta noviembre y descafeinada

by Paloma Gil 07/02/2012

written by Paloma Gil

MADRID.- El grupo de Convergencia i UniÃ³ y el del Partido Popular de CataluÃ±a han acordado retrasar la puesta en marcha de la tasa turÃstica hasta noviembre de 2012. Con este paso, en el que tambiÃ©n ha intervenido el sector turÃstico, se pretende reducir el impacto presupuestario de la medida en el ejercicio 2012, despuÃ©s de que el Govern anunciase en la presentaciÃ³n de los Presupuestos para este aÃ±o que pretendÃa recaudar 100 millones de euros con este nuevo gravamen.

La intenciÃ³n del PP catalÃ¡n es ampliar incluso esa moratoria hasta el 15 de diciembre, para lo que han presentado una enmienda a la Ley de acompaÃ±amiento de los presupuestos de la Generalitat para 2012. Asimismo, el acuerdo fija que un 30% de lo que se recaude con la tasa vaya destinado a la financiaciÃ³n de los ayuntamientos. SÃ³lo el Ayuntamiento de BarcelonaÂ se quedarÃ¡ con la mitad de lo que se recaude por pernoctaciones en la ciudad.

TambiÃ©n se han matizado otros puntos. Se reduce de 3 a 2,5 euros la tasa por pernoctaciÃ³n en hoteles de 5 estrellas, gran lujo y cruceros, y de 2 a 1,25 euros en Barcelona y 1 euro en el resto de Catalunya sobre los hoteles de 4 estrellas. Para el resto de establecimientos, se ha fijado una tasa de 0,75 euros por noche en Barcelona y de 0,5 euros en el resto de CataluÃ±a, por debajo de la cantidad de 1 euro que establecÃa el proyecto de ley inicial.

Se ha fijado tambiÃ©n que la tasa sÃ³lo pueda afectar a un mÃ¡ximo de dos personas por alojamiento, lo que supone, por ejemplo, que las familias de mÃ¡s de dos miembros que compartan una habitaciÃ³n de hotel solo pagarÃ¡n la tasa dos veces. AdemÃ¡s, se ha elevado hasta los 16 aÃ±os la edad hasta la que se estarÃ¡ exento de pagar la tasa turÃstica, desde los 12 aÃ±os iniciales que se habÃan contemplado.

07/02/2012 0 comments

Los turistas han pasado 286 millones de noches en los hoteles espaÃ±oles durante 2011

by Paloma Gil 23/01/2012

written by Paloma Gil

MADRID.- Las pernoctaciones (noches pasadas) en establecimientos hoteleros alcanzaron la cifra de 286,6 millones en 2011, con un aumento del 6,4% respecto al aÃ±o anterior, segÃºn los datos ofrecidos por el Instituto Nacional de EstadÃstica (INE). Esta tasa de crecimiento ha sido 0,9 puntos superior a la registrada en 2010.

Las pernoctaciones de residentes disminuyeron un 2,2%, mientras que las de no residentes aumentaron un 12,7%. Los viajeros residentes, que representaron el 53,5% del total, realizaron el 38,8% del total de pernoctaciones. Del total de pernoctaciones, el 49,7% se concentraron en los meses comprendidos entre junio y septiembre. Los datos demuestran que es el turista extranjero el que ha movido el negocio durante 2011: dos de cada tres noches las han pasado los visitantes forÃ¡neos en los hoteles nacionales.

Por su lado, el Ãndice de Precios Hoteleros (IPH) ha registrado un aumento del 0,2% de media durante el aÃ±o 2011, lo que demuestra la contenciÃ³n en los precios que se ha mantenido durante 2011 y que ha hecho mella en las cuentas de resultados de los hoteles al elevarse los costes en mayor medida. Respecto a los indicadores de rentabilidad del sector, la facturaciÃ³n por habitaciÃ³n ocupada alcanzÃ³ un valor medio de 70,3 euros y el ingreso por habitaciÃ³n disponible se situÃ³ en 40,3 euros.

El INE tambiÃ©n explica que los hoteles espaÃ±oles ofrecieron de media 1,42 millones de plazas de alojamiento a lo largo de 2011, con un incremento del 1% respecto a 2010. AdemÃ¡s, el grado de ocupaciÃ³n por plazas alcanzÃ³, de media, el 53,6%, lo que supuso un incremento del 4,9% respecto a 2010.

23/01/2012 6 comments

Tripadvisor conccede 193 premios a los mejores hoteles de toda EspaÃ±a

by David FernÃ¡ndez 18/01/2012

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MADRID.- El directorio de hoteles y opiniones Tripadvisor ha otorgado en Fitur, feria que se celebra en el recinto ferial de Ifema (Madrid) hasta el prÃ³ximo 22 de enero de 2012, los Travelers Choice Hotels (enlace al listado), premios con los que se reconoce a los hoteles con mejores opiniones de todo su directorio. A la entrega de premios han acudido los hoteles ganadores en cada una de las ocho categorÃas que contempla Tripadvisor.

AsÃ, han recogido su galardÃ³n los establecimientos AC CÃ³rdoba (hotel mÃ¡s moderno de EspaÃ±a), La Casa Torrox (mejor relaciÃ³n calidad/precio de EspaÃ±a), Finca CortesÃn Golf and Spa (mejor hotel relax y spa de EspaÃ±a), Iberostar Anthelia (mejor todo incluido de EspaÃ±a), Hotel Palacio de la Magdalena (primer hotel de EspaÃ±a en la categorÃa de lujo), Hostal Rodri (mejor hostal pensiÃ³n de EspaÃ±a), Seaside Grand Hotel Residencia (nÃºmero uno en el top 25 de EspaÃ±a) y La Villa Marbella (mejor servicio de EspaÃ±a).

En esta ediciÃ³n, 148 establecimientos hoteleros espaÃ±oles han sido premiados con un total de 193 galardones. Los premios que otorga Tripadvisor gozan de muy buena valoraciÃ³n en el sector, ya que la web cuenta con 50 millones de visitantes Ãºnicos al mes y 20 millones de usuarios registrados que estÃ¡n constantemente comentando y valorando hoteles.

Por regiones, los hoteles andaluces son los que mÃ¡s galardones han recibido, con 55 premios para 42 hoteles. Le sigue CataluÃ±a, con 39 premios para 30 hoteles, y Canarias, con 22 premios para 15 hoteles. Por Ãºltimo Baleares ha conseguido 20 premios para 18 hoteles.

Tripadvisor saliÃ³ a bolsa a finales de 2011 y durante el prÃ³ximo mes de febrero presentarÃ¡ los resultados de 2011. En 2010, la compaÃ±Ãa ingresÃ³ 370 millones de euros, con un margen operativo del 54%.

18/01/2012 0 comments

Los hoteles Tryp ofrecen wi-fi gratuito en sus habitaciones

by Paloma Gil 16/01/2012

written by Paloma Gil

MADRID.- Los hoteles de la marca Tryp by Wyndham, gestionados por MeliÃ¡ Hotels, ofrecen a sus clientes conexiÃ³n gratuita a Internet en todos sus establecimientos de EspaÃ±a, Brasil y Portugal. La compaÃ±Ãa organizÃ³ entre sus clientes la campaÃ±a Navega gratis para siempre, a travÃ©s de la cual mÃ¡s de 10.000 personas han solicitado este servicio, por lo que la cadena lo ha puesto en marcha ya y piensa extenderlo a otros paÃses.

La iniciativa partiÃ³ de la inauguraciÃ³n del nuevo portal Tryphotels.com. En esta nueva web, ademÃ¡s de realizar sus reservas con la garantÃa de obtener la mejor tarifa, los clientes pueden encontrar informaciÃ³n de todos los hoteles Tryp by Wyndham y recomendaciones de planes para sus visitas a las principales ciudades en las que la cadena dispone de hotel, como Madrid, Barcelona, Buenos Aires, ParÃs o BerlÃn.

AsÃ, los huÃ©spedes de TRYP by Wyndham podrÃ¡n buscar en la Red toda la informaciÃ³n que necesiten antes de salir de sus habitaciones: las rutas que recorrerÃ¡n cada dÃa en sus visitas a la ciudad, los horarios de museos, la previsiÃ³n meteorolÃ³gica, la ubicaciÃ³n de los mejores restaurantes, estar conectados con sus contactos habituales y trabajar cuando estÃ¡n de viaje de negocios.

16/01/2012 0 comments

Leve repunte de las pernoctaciones hoteleras en noviembre, con un aumento de la estancia media

by Paloma Gil 23/12/2011

written by Paloma Gil

MADRID.- Las pernoctaciones en hoteles durante el mes de noviembre ascienden a 14,6 millones, lo que implica una subida del 1,7% con respecto al mismo mes del aÃ±o precedente. Tanto las pernoctaciones de residentes en EspaÃ±a como la de los extranjeros experimentan aumentos, un 3,8% y un 6,2%, respectivamente, segÃºn los datos del Instituto Nacional de EstadÃstica (INE).

Asimismo, la estancia media se incrementa un 2,5%, a 3 pernoctaciones por viajero, respecto a noviembre de 2010. El INE tambiÃ©n certifica un aumento del 6,6% en las pernoctaciones durante los once primeros meses del aÃ±o con relaciÃ³n al mismo periodo de 2010.

Por su parte, el Ãndice de Precios Hoteleros (IPH) registra una disminuciÃ³n del 0,3%, tasa inferior en 0,1 puntos a la contabilizada en noviembre de 2010. Respecto a los indicadores de rentabilidad del sector hotelero, la facturaciÃ³n por habitaciÃ³n ocupada alcanza un valor medio de 69,0 euros (0,3 euros mÃ¡s que hace un aÃ±o) y el ingreso por habitaciÃ³n disponible se sitÃºa en 33,9 euros (0,3 euros mÃ¡s).

23/12/2011 0 comments

Las pernoctaciones en hoteles crecen un 3% en octubre gracias al turista extranjero

by Paloma Gil 23/11/2011

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MADRID.- Los datos turÃsticos siguen mostrando la recuperaciÃ³n de este sector de la economÃa. Hasta octubre han llegado a EspaÃ±a un 8% mÃ¡s de turistas. AdemÃ¡s, las pernoctaciones en hoteles se han situado en 24,7 millones en el dÃ©cimo mes del aÃ±o, un incremento del 3,2% si se compara con octubre de 2010. Son las noches que pasan los visitantes extranjeros en nuestro paÃs (un 11,1% mÃ¡s) las que permiten arrojar estos datos, segÃºn el Instituto Nacional de EstadÃstica (INE).

Asimismo, las cifras siguen mostrando la paralizaciÃ³n del mercado nacional, ya que las noches que los clientes espaÃ±oles pasan en los hoteles disminuyen un 9,3% en comparaciÃ³n con octubre de 2010. Hay que tener en cuenta que el dÃ©cimo mes del aÃ±o es plena temporada baja y, por lo tanto, el turismo espaÃ±ol se resiente en mayor medida, puesto que se concentra en los meses de verano. AÃºn asÃ, 2010 fue un aÃ±o difÃcil y la caÃda superior al 9% sÃ³lo demuestra la atonÃa que vive el consumidor espaÃ±ol.

El INE tambiÃ©n aclara que las pernoctaciones en hoteles crecen un 6,9% entre enero y octubre, lo que estÃ¡ Ãntimamente relacionado con la llegada de turistas internaciones y el mayor tiempo que los mismos pasan en los establecimientos.

Por su parte, el Ãndice de Precios Hoteleros (IPH) registra una disminuciÃ³n del 0,1%, tasa superior en 1,5 puntos a la registrada en octubre de 2010. Respecto a los indicadores de rentabilidad del sector hotelero, la facturaciÃ³n por habitaciÃ³n ocupada alcanza un valor medio de 67,0 euros (0,9 euros mÃ¡s que hace un aÃ±o) y el ingreso por habitaciÃ³n disponible se sitÃºa en 37,8 euros (1,3 euros mÃ¡s).

En octubre se cubren el 52,0% de las plazas ofertadas, con un aumento interanual del 2,2%. El grado de ocupaciÃ³n por plazas en fin de semana sube un 3,5% y se sitÃºa en el 56,3%.

23/11/2011 2 comments

by Paloma Gil 21/11/2011

written by Paloma Gil

MADRID.- El hotel Santa Catalina de Las Palmas de Gran Canaria acogerÃ¡ el prÃ³ximo 24 de noviembre la Ãºltima convocatoria de las III Jornadas de Eficiencia EnergÃ©tica en hoteles, dirigidas al estudio de los servicios energÃ©ticos y la aplicaciÃ³n de energÃas renovables en el Ã¡rea de climatizaciÃ³n y agua caliente sanitaria.

Esta iniciativa, que ya ha pasado por CataluÃ±a, AndalucÃa y Alicante, estÃ¡ organizada por el Instituto TecnolÃ³gico Hotelero (ITH) en colaboraciÃ³n con el IDAE y Gas Natural Fenosa como Patrocinador oficial, asÃ como los co-patrocinadores de la misma, la marca Buderus, del Grupo Bosch y la multinacional TÃœV Rheinland IbÃ©rica. Se trata de un foro de informaciÃ³n, anÃ¡lisis y debate capaz de aportar soluciones que permitan al sector hotelero afrontar las oportunas medidas de ahorro de costes energÃ©ticos y lograr asÃ la sostenibilidad de sus establecimientos.

Los asistentes tendrÃ¡n la oportunidad de conocer de primera mano los servicios ofrecidos por las Empresas de Servicios EnergÃ©ticos (ESE), cuyo modelo de negocio consiste en asumir el riesgo de las inversiones mediante la bÃºsqueda del ahorro energÃ©tico de los hoteles. De esta manera, se asegura un mantenimiento idÃ³neo de las instalaciones para garantizar el mÃ¡ximo ahorro durante el tiempo de duraciÃ³n del contrato, sin que el hotelero realice ninguna inversiÃ³n.

Gracias a los programas de financiaciÃ³n del IDAE, las ESE ya estÃ¡n poniendo en marcha instalaciones para la obtenciÃ³n de energÃa a travÃ©s de fuentes de energÃa renovables (biomasa, solar tÃ©rmica y geotermia) que permiten al hotelero reducir los costes energÃ©ticos en climatizaciÃ³n y producciÃ³n de ACS y los costes de operaciÃ³n y mantenimiento de los equipos instalados sin realizar inversiones.

21/11/2011 0 comments

by Paloma Gil 15/11/2011

written by Paloma Gil

MADRID.- La firma NH Hoteles ha registrado hasta septiembre un beneficio de 1,4 millones de euros frente a las pÃ©rdidas de 45 millones que obtuvo en el mismo periodo del ejercicio anterior. En un comunicado remitido a la CNMV, el regulador espaÃ±ol de los mercados, NH asegura que su cifra de negocio ha alcanzado 1.056 millones de euros en los nueve primeros meses, lo que supone una mejora del 7,7% con respecto al mismo periodo del aÃ±o anterior.

Por su parte, el beneficio bruto de explotaciÃ³n (Ebitda, antes de intereses, amortizaciones e impuestos) se ha situado en 127,7 millones de euros, una mejora del 24,9% con respecto a los nueve primeros meses de 2010, mientras que el beneficio operativo ha llegado a los 30,5 millones de euros, 21,7 veces mÃ¡s que los 1,4 millones del mismo periodo del aÃ±o anterior.

Los ingresos de la actividad hotelera han llegado a los 1.006 millones de euros, un 6,1% mÃ¡s, mientras que los de la divisiÃ³n inmobiliaria (Sotogrande) se incrementaron un 22,3%, hasta los 11,6 millones. Asimismo, en los nueve primeros meses, el RevPar (ingreso por habitaciÃ³n disponible) ha aumentado un 6,9% como consecuencia de una mejora de la ocupaciÃ³n del 4,4% y un crecimiento de los precios medios del 2,3%. La cadena ha seÃ±alado que EspaÃ±a presenta en el tercer trimestre «los mejores resultados en lo que va de aÃ±o», con un crecimiento del RevPar del mÃ¡s del 8%, gracias en parte al buen comportamiento de Madrid durante el mes de agosto por la visita del Papa.

Sobre el acuerdo de negocio con el grupo chino HNA, la hotelera recuerda en su presentaciÃ³n que la ampliaciÃ³n de capital de 330 millones (61,7 millones de tÃtulos a 5,35 euros por acciÃ³n) convierte al socio chino en el propietario del 20% de NH. El 15 de diciembre es la fecha lÃmite para su ejecuciÃ³n. AdemÃ¡s, NH ha anunciado que el primer establecimiento en gestiÃ³n con la marca en China se abrirÃ¡ en Chongqing a principios de 2012.

15/11/2011 0 comments

Los hoteleros ven con precauciÃ³n los prÃ³ximos meses y ponen deberes al nuevo Gobierno

by David FernÃ¡ndez 15/11/2011

written by David FernÃ¡ndez

MADRID.- Los hoteleros ven el final de aÃ±o en tonos grises. Por un lado se darÃ¡ un buen comportamiento de la demanda internacional, que ha sido la que ha mantenido el sector en todo 2011. Por otra parte, el mercado espaÃ±ol no acaba de arrancar debido a las restricciones crediticias, el paro y los demÃ¡s efectos de la crisis.

CEHAT, la asociaciÃ³n que aglutina al sector hotelero, ha presentado los resultados de su encuesta trimestral de la que se concluye que la confianza del sector en los prÃ³ximos meses varÃa poco con respecto al invierno de 2010. Y es que el Ãndice de perspectiva hotelera se sitÃºa en 42,36 puntos (de 100 posibles), una variaciÃ³n del 3% con respecto a la misma Ã©poca del aÃ±o 2010.

RamÃ³n Estalella, secretario general de CEHAT, ha explicado que los hoteleros creen que se van a aumentar las pernoctaciones, pero las provenientes del pÃºblico extranjero. Y, a pesar de las buenas cifras de turistas recibidos (un 8% mÃ¡s en lo que va de aÃ±o), Estalella ha recalcado como el 52% de los hoteleros ecuestados consideran que la rentabilidad de su negocio disminuirÃ¡ en los que queda de aÃ±o y en la temporada invernal. AdemÃ¡s, un 52% tambiÃ©n opina que los costes, una partida fundamental en los hoteles, seguirÃ¡ invariable, lo que afectarÃ¡ directamente a la rentabilidad. SÃ³lo un 16% de los hoteleros manifiesta que los ingresos crecerÃ¡n, mientras que un 42% prevÃ© un decrecimiento de los mismos.

Balance y nuevas medidas

Por su lado, a preguntas de los periodistas, Joan Molas, presidente de CEHAT, ha explicado que â€œel gobierno socialista ha tenido poca sensibilidad con el sectorâ€, poniendo como ejemplo la degradaciÃ³n de la secretarÃa de Estado de Turismo a secretarÃa general, ocupada por Joan Mesquida. Molas ha recalcado que el turismo es fundamental y la Ãºnica industria que crece en EspaÃ±a.

Por ello, el presidente de CEHAT ha mandado deberes al nuevo Gobierno que salga de las urnas en las elecciones del prÃ³ximo 20 de noviembre. Entre varias medidas, Molas ha destacado la necesidad de una secretarÃa de Estado de Turismo que dependa de Presidencia del Gobierno o del Ministerio de EconomÃa. A ello ha aÃ±adido una comisiÃ³n interministerial que permita coordinar todas las Ã¡reas afectadas por el turismo (trabajo, medio ambiente, etcÃ©tera).

AdemÃ¡s, Molas se ha soltado con otras peticiones como la rebaja al 4% del IVA del sector, la modificaciÃ³n de la Ley de Arrendamientos Urbanos, la Ley de Costas y la creaciÃ³n de una Ley de Huelga. A este respecto, el presidente de CEHAT ha seÃ±alado que la huelga es un derecho de todos los ciudadanos, pero que existen servicios imprescindibles en los que tiene que estar regulada para no provocar caos como el de los controladores aÃ©reos en diciembre de 2010.

Por Ãºltimo, Molas ha exigido al nuevo Gobierno una polÃtica de flexibilizaciÃ³n de visados y ha puesto como ejemplo el buen funcionamiento de la llegada de turistas rusos, que han aumentado un 58% en lo que va de aÃ±o.

15/11/2011 0 comments

Actualidad del turismo Negocios Transportes

Los hoteles de Madrid y Barcelona mejorarÃ¡n sus ingresos por habitaciÃ³n en 2012

by Paloma Gil 04/11/2011

written by Paloma Gil

MADRID.- Madrid y Barcelona se encuentran la lista de diez ciudades europeas con mejores perspectivas hoteleras para 2012, segÃºn un estudio de la consultora PwC (PDF). La capital madrileÃ±a experimentarÃ¡ un crecimiento de los ingresos por habitaciÃ³n disponible (RevPAR) del 5,6%, mientras que la Ciudad Condal verÃ¡ aumentar su RevPAR un 2,4%, segÃºn el estudio de previsiones hoteleras. El caso de Barcelona no es raro, ya que la capital cuenta con una imagen muy cosmopolita en toda Europa. Es mÃ¡s destacable la evoluciÃ³n de Madrid, cuyos hoteles han mantenido una atonÃa en los precios durante los Ãºltimos aÃ±os y que estÃ¡ basando su crecimiento en el turismo de negocios, un pÃºblico con mayor poder adquisitivo.

En el ranking de ciudades europeas, Estocolmo serÃ¡ la capital que registre un mayor crecimiento de los ingresos por habitaciÃ³n en 2012 (17,3%), seguida de Londres (8,3%) y Ãmsterdam (6,5%). Madrid se sitÃºa en la cuarta posiciÃ³n, mientras que Barcelona alcanza el dÃ©cimo puesto. Londres se beneficiarÃ¡ de la celebraciÃ³n de los JJOO el prÃ³ximo aÃ±o, lo que empujarÃ¡ el precio de sus hoteles hacia arriba.

En lo que respecta a la tarifa media diaria (ADR), Ginebra, ParÃs y ZÃºrich serÃ¡n las urbes mÃ¡s caras y superarÃ¡n los 200 euros. Barcelona alcanzarÃ¡ los 114 euros, un 1,3% mÃ¡s que en 2011, y Madrid mantiene los 90 euros de este aÃ±o, lo que vuelve a marcar esta poca variaciÃ³n en los precios de la ciudad y muestra que sus incrementos pueden deberse al aumento de visitantes.

Asimismo, las Olimpiadas tambiÃ©n otorgarÃ¡n a Londres el primer puesto en lo que a ocupaciÃ³n de las habitaciones de sus hoteles se refiere. Su ratio de ocupaciÃ³n estarÃ¡ cerca del 85%. Por su parte, el estudio de PwC prevÃ© que Estocolmo, Edimburgo, ParÃs, Ãmsterdam y Viena superen en 75% de ocupaciÃ³n, mientras que Madrid y Barcelona registrarÃ¡n un 69% y un 73%, respectivamente.

04/11/2011 0 comments

Las empresas turÃsticas abogan por no pagar indemnizaciones cuando no sean responsables

by David FernÃ¡ndez 03/11/2011

written by David FernÃ¡ndez

MADRID.- Las empresas del sector turÃstico estÃ¡n hartas de hacerse cargo de indemnizaciones a los pasajeros que, en muchas ocasiones, se producen por fenÃ³menos fortuitos e imprevisibles, como las catÃ¡strofes naturales. «Siempre parece que la culpa es de quien provee el servicio, pase lo que pase, pero creo es que es fundamental explicar [al cliente] la necesidad de los seguros para evitar casos de mala suerte», ha referido RamÃ³n Estalella, secretario general de la ConfederaciÃ³n EspaÃ±ola de Hoteles y Alojamientos TurÃsticos (CEHAT) en una jornada organizada por el instituto IE Business School. Estalella ha ahondado mÃ¡s en esta idea: los seguros existen para pevenir los imprevistos y es el cliente quien debe hacerse cargo de este coste.

No ha sido la Ãºnica voz que se ha levantado contra una legislaciÃ³n muy garantista para el consumidor final, pero que deja al descubierto a las empresas turÃsticas como aerolÃneas, turoperadores, agencias y hoteles. MarÃa Ãngeles FernÃ¡ndez, jefa de la Unidad de GestiÃ³n de Incidencias de Iberia, ha seÃ±alado que el reglamento de la UniÃ³n Europea que establece los derechos de los pasajeros en casos de cancelaciones de vuelos «ha sido hecho por alguien que no conoce el transporte aÃ©reo». FernÃ¡ndez tambiÃ©n ha referido que la UE se estÃ¡ planteando extender este tipo de protecciÃ³n al ferrocarril y los cruceros.

La responsable de Iberia tambiÃ©n ha pedido «seguir luchando para que las legislaciones europeas actuales sean comprensivas y no ahoguen con los gastos que ahora hay que cubrir». Sin duda, se puede pensar que las empresas no quieren hacerse cargo del cliente, ante lo que FernÃ¡ndez ha sostenido que «Iberia siempre da alojamiento y manutenciÃ³n» en caso de cancelaciones u otras incidencias en sus vuelos. Estalella ha sido mÃ¡s claro al explicar que para una agencia que intermedia en la venta de un paquete, en el que es responsable solidaria en caso de problemas, no es rentable, ya que su comisiÃ³n puede ser de entre 30 y 50 euros, mientras que las indemnizaciones podrÃan alcanzar decenas de miles de euros.

Queda claro que la protecciÃ³n del cliente es fundamental, puesto que es el eslabÃ³n mÃ¡s dÃ©bil en el caso de que ocurra una catÃ¡strofe natural o se cancele su vuelo. Sin embargo, las empresas tambiÃ©n deben tener un conjunto de seguridades y unos lÃmites de responsabilidad, ya que como negocios persiguen la rentabilidad, con la que tambiÃ©n pueden dar empleo y generar riqueza. Para agencias de viajes de reducidas dimensiones, por ejemplo, el pago de indemnizaciones elevadas por problemas naturales u otros de los que no es directamente responsable puede acabar con el cierre del negocio.

03/11/2011 0 comments

Un 40% de los hoteles andaluces cierran en la temporada de invierno, segÃºn CCOO

by Paloma Gil 02/11/2011

written by Paloma Gil

MADRID.- A pesar de los buenos resultados en cuanto a entrada de turistas e ingresos turÃsticos, la evoluciÃ³n del empleo en el sector hotelero no es tan halagÃ¼eÃ±a. Al menos en AndalucÃa, segÃºn recogen los datos de un estudio realizado por el sindicato Comisiones Obreras (CCOO). Este informe revela que el cierre de plazas hoteleras en invierno se ha duplicado en dos aÃ±os, pasando del 20% de 2009 al 40% de 2011.

De esta manera, en la comunidad andaluza, entre las cinco mÃ¡s turÃsticas de EspaÃ±a, el incremento del empleo hotelero «es raquÃtico», concretamente 205 puestos de trabajo mÃ¡s en lo que va de aÃ±o, lo que representa una subida del 0,63%. Esta es una muestra de que, lejos de reducirse, la estacionalidad del turismo de los litorales es cada vez mayor. El informe refiere que a la temporalidad habitual en el litoral de CÃ¡diz, Huelva, Granada y AlmerÃa se suma la cada vez mayor estacionalidad en la Costa del Sol, donde se han llevado a cabo una treintena de expedientes de suspensiÃ³n temporal de la actividad, que afectan a unos 1.900 empleos. TambiÃ©n se ha producido un incremento de la conversiÃ³n de contratos a fijos discontinuos.

Por otro lado, el sindicato prevÃ© esta temporada de invierno una pÃ©rdida de 20.000 empleos, fundamentalmente en la Costa del Sol por ese aumento de la estacionalidad.

02/11/2011 1 comment

Los viajeros pueden denunciar hurtos y robos en los hoteles de Barcelona

by Paloma Gil 30/09/2011

written by Paloma Gil

MADRID.- Los turistas que sean vÃctimas de un hurto o un robo en Barcelona podrÃ¡n denunciarlo en sus propios hoteles, sin necesidad de acudir a las comisarÃas de los Mossos d’Esquadra. Jordi Clos, presidente del gremio de hoteleros, ha explicado que esta medida serÃ¡ efectiva a partir de enero de 2012. El sistema se ha probado en los distritos de Les Corts y SarriÃ -Sant Gervasi, y las autoridades quieren que el mismo funcione con total normalidad antes de la celebraciÃ³n del Mobile World Congress (del 27 de febrero al 1 de marzo en 2012).

Clos ha destacado que la prueba piloto ha sido «un Ã©xito rotundo», ya que no se ha registrado ningÃºn tipo de incidencia en los trÃ¡mites. Asimismo, el representante de los hoteleros ha explicado que esta primera fase, que acaba de concluir, se ha desarrollado en los distritos con menos concentraciÃ³n hotelera para poder corregir posibles deficiencias. Desde octubre, el sistema se extenderÃ¡ a los barrios de Poblenou y Horta; dentro de dos meses al Eixample, y , en enero, se culminarÃ¡ con Ciutat Vella.

El servicio permite que el turista pueda comunicar la incidencia a un trabajador del hotel para que este rellene un acta de denuncia, que consiste en un documento bilingÃ¼e en que una de las lenguas siempre es el catalÃ¡n y la otra el castellano, el inglÃ©s, el francÃ©s, el italiano, el alemÃ¡n o el japonÃ©s. Este documento consta de dos partes: la primera, en la que se reflejan las circunstancias de los hechos y, la segunda, en la que se confecciona una lista con los objetos sustraÃdos o perdidos. Una vez rellenada, el trabajador comunica telefÃ³nicamente al Ãrea Regional de InstrucciÃ³n de Atestados y Custodia de Detenidos (Ariacd) la recogida de la denuncia por Internet y el nÃºmero del atestado.

Los agentes cuentan con un periodo mÃ¡ximo de 30 minutos para recuperar, comprobar y validar la denuncia realizada, imprimir y firmar la denuncia definitiva y escanearla y enviarla al correo electrÃ³nico facilitado por el hotel. Una vez el trabajador del hotel recibe de nuevo la denuncia, tiene que imprimir dos copias en color, encargarse de que el denunciante las firme y quedarse con una de las dos copias firmadas para entregarla a la policÃa, que se desplazarÃ¡ al hotel a recogerla. Este sistema telemÃ¡tico no es vÃ¡lido en el caso de los robos violentos, con intimidaciÃ³n y con fuerza, porque debe irse siempre a comisarÃa ya que, entre otros motivos, puede ser necesario reconocer al presunto agresor.

30/09/2011 0 comments

Los hoteleros salvan el verano gracias al 13% mÃ¡s de noches pasadas por los extranjeros

by Paloma Gil 23/09/2011

written by Paloma Gil

MADRID.- Las noches que los viajeros han pasado en hoteles espaÃ±oles han crecido un 6,2% en agosto (hasta los 41,5 millones) con respecto al mismo mes de 2010, segÃºn los datos facilitados por el Instituto Nacional de EstadÃstica (INE). Aunque este es un dato positivo para los hoteles, al entrar en el detalle se advierte que este aumento se debe al alojamiento de los turistas no residentes, cuyas pernoctaciones crecen un 12,2% en el octavo mes del aÃ±o. Por el contrario, las noches que los espaÃ±oles han pasado en hoteles descieden un 1,4%.

Entre julio y agosto, los dos meses vacacionales por excelencia, las pernoctaciones aumentan un 7,5% con respecto al mismo periodo de 2010. Sin embargo, las noches que los residentes en EspaÃ±a han pasado en hoteles caen un 0,2% en los dos meses, mientras que las de no residentes se incrementan un 13,1%. Es decir, que la actividad hotelera ha salvado el verano gracias a los turistas que nos han visitado del exterior. Si solo hubiese dependido de la demanda nacional, el varapalo habrÃa sido mayÃºsculo. El INE tambiÃ©n certifica que las pernoctaciones han crecido un 7,1% en los primeros ocho meses del aÃ±o con relaciÃ³n al mismo periodo de 2010. Aunque no desglosa los datos, a la vista de los resultados queda claro que esto se debe a las visitas de extranjeros.

El aumento de las pernoctaciones de los turistas forÃ¡neos incide directa e indirectamente en otras actividades. AsÃ, una mayor afluencia hace que los hoteleros contraten a mÃ¡s personal, los comercios de la zona aumentan sus ingresos, los chiringuitos de playa pueden vender mÃ¡s, etcÃ©tera. Por eso, si la temporada turÃstica hubiese tenido que depender del viajero espaÃ±ol, las cifras de negocio habrÃan sido raquÃticas. El Ministerio de Industria, Turismo y Comercio se congratula por las cifras de visitas extranjeras, pero patronales del sector turÃstico como Exceltur han recordado que las mismas se deben a debilidad sociopolÃtica de paÃses competidores como TÃºnez o Egipto. Por eso, esta afluencia es coyuntural y las administraciones y empresarios deben esforzarse por fidelizarla para mantenerla.

Mayores precios e ingresos

Aunque no es un indicador directo de la rentabilidad, el INE explica que el Ãndice de Precios Hoteleros (IPH) ha crecido un 1,8% en agosto, mÃ¡s de dos puntos la tasa del mismo mes de 2010. Que los precios suban no significa que el hotelero obtenga mayores beneficios, ya que hay que considerar los costes a los que hace frente y su hipotÃ©tico incremento de precios. Por su lado, la facturaciÃ³n por habitaciÃ³n ocupada (ADR) se sitÃºa en 81,8 euros (1,8 euros mÃ¡s que hace un aÃ±o) y el ingreso por habitaciÃ³n disponible (RevPAR), en 59,4 euros (3,5 euros mÃ¡s que en agosto de 2010).

A pesar del incremento de noches, esta mejora no se ha notado en otros indicadores. Por ejemplo, segÃºn el INE, el nÃºmero de empleados contratados por los hoteles sÃ³lo se ha incrementado un 2,81%. 248.705 personas trabajan en hotelerÃa en agosto de 2011, es decir, sÃ³lo 7.017 personas mÃ¡s han sido contratadas con respecto al mismo mes de 2010. Esto da una idea de la dÃ©bil recuperaciÃ³n del sector y lo condicionada que estÃ¡ por la baja demanda de espaÃ±oles y incremento de costes de las energÃas y el combustible.

Efecto de la Jornada Mundial de la Juventud en Madrid

Durante el mes de agosto se ha celebrado en Madrid la Jornada Mundial de la Juventud (JMJ) con la presencia del Papa Benedicto XVI. Los datos del INE dejan claro que el impacto de la JMJ ha existido, pero de forma limitada en lo que al sector hotelero toca. Los viajeros presentes en la Comunidad de Madrid durante agosto, que se han alojado en hoteles, ascendieron a 846.757, un 23,5% mÃ¡s que en idÃ©ntico mes de 2010. De ellos, el 52% fueron espaÃ±oles (aumentan un 21% con respecto a agosto de 2010) y el resto extranjeros (crecen un 26%).Â Por otro lado, las pernoctaciones se situaron en 1,7 millones, un 29% mÃ¡s que hace un aÃ±o. De todas ellas, el 54% fueron realizadas por extrajeros (aumentan un 32%) y el resto por nacionales (crecen un 25%).

De los datos se puede extraer la conclusiÃ³n, a la vista de la multitud que reuniÃ³ la JMJ, de que no todos los asistentes optaron por alojarse en un hotel. De hecho, la organizaciÃ³n habilitÃ³ colegios pÃºblicos y buscÃ³ casas de voluntarios para aocger a los peregrinos que llegasen a Madrid. Muchos de ellos tambiÃ©n pasaron la noche de la vigilia en la explanada del aerÃ³dromo de Cuatro Vientos, habilitado al efecto. Los espaÃ±oles alojados tienden a estancias mÃ¡s cortas, como se ve por el nÃºmero mÃ¡s reducido de pernoctaciones. Mientras, los turistas extranjeros, aunque en menor cantidad, pernoctaron durante mÃ¡s dÃas en los hoteles.

23/09/2011 0 comments

La ocupaciÃ³n de los principales destinos turÃsticos mejora en agosto

by Paloma Gil 13/09/2011

written by Paloma Gil

MADRID.- Se empiezan a conocer los datos del mes de agosto sobre ocupaciÃ³n en los distitntos destinos. La consultora Magma Turismo asegura que los destinos vacacionales de la Costa Brava, Baleares, Canarias y Costa del Sol han cerrado el mes de agosto con una ocupaciÃ³n del 89%, tres puntos por encima del mismo periodo del aÃ±o pasado. La firma ha realizado un sondeo entre diferentes alojamientos para elaborar estas conclusiones.

AsÃ, Magma asegura que, de las regiones sondeadas, las Islas Baleares han liderado el ranking con un 95% de ocupaciÃ³n, 3 puntos mÃ¡s con respecto al aÃ±o pasado. Les sigue la Costa del Sol con un 92%, aumentando asÃ 4 puntos con respecto a la misma cifra del 2010. Por su lado, la Costa Brava ha remontado con un 87% de ocupaciÃ³n, un punto mÃ¡s que el aÃ±o pasado y Canarias ha registrado una ocupaciÃ³n del 82%, dos puntos por encima del 2010.

Turismo urbano y estancia media

Por su parte el turismo urbano de Barcelona, Madrid, Sevilla y Valencia ha registrado una ocupaciÃ³n durante el mes de agosto del 74%, 6 puntos mÃ¡s con respecto al aÃ±o pasado. Magma habla de dos escenarios distintos. Por un lado,Â las ciudades del mediterrÃ¡neo (Barcelona y Valencia) han «vivido un agosto y en general una temporada muy positiva». Por el contrario, las ciudades de interior han sufrido un mes mÃ¡s negativo. AsÃ, el rÃ¡nking de ocupaciÃ³n de las ciudades sondeadas durante el mes de agosto estÃ¡ capitaneado por Barcelona con un 86%, seguida de Valencia con un 76%, Sevilla con un 62% y Madrid con un 48%. En este Ãºltimo caso, el dato contrasta con el aportado por la encuesta Ocupatur elaborada por el Instituo de Estudios TurÃsticos (IET), que cifraba la ocupaciÃ³n en el 63% debido a la celebraciÃ³n de la Jornada Mundial de la Juventud (JMJ).

La consultora tambiÃ©n seÃ±ala que se ha registrado un ligero aumento de la estancia media en el mes de agosto al crecer la tendencia de concentrar las vacaciones en este mes, incluso superando algunas estancias medias del aÃ±o pasado, caso claro de Baleares. El precio medio tambiÃ©n ha subido en todas las regiones ligeramente, gracias a la recuperaciÃ³n del turista extranjero, especialmente en las ciudades. Destaca el caso de Madrid, que gracias a la visita del Papa no sÃ³lo ha salvado un mes naturalmente bajo para la capital, sino que ha podido aumentar precio medio.

En cuanto al mix de turistas, el mes de agosto se ha caracterizado por un aumento de la presencia del visitante espaÃ±ol, del italiano, del alemÃ¡n y de los procedentes de los PaÃses Bajos. Sigue por otro lado, la alta presencia de franceses y de rusos, aunque Ã©stos no han sido tan significativos durante el mes de agosto.

Previsiones para septiembre

Con respecto al mes de septiembre, Magma explica que los destinos vacacionales prevÃ©n seguir cultivando buenas ocupaciones situÃ¡ndolas en el caso de Baleares entorno al 90%; Costa del Sol estima alcanzar el 80%; Canarias, el 75%; y Costa Brava, en funciÃ³n del tiempo, espera situarse alrededor del 60%. Por su parte, Barcelona aspira a seguir su ascendente progresiÃ³n con un 88%, mientras que Madrid y Sevilla se enfrentan al reto de superarse a sÃ mismas intentando en el caso de Madrid traspasar el umbral del 60% y Sevilla el 45%. Ambas esperan resolver sus ocupaciones a tenor de las reservas que puedan surgir de la Ãºltima hora.

13/09/2011 1 comment

Doble velocidad: el turismo de sol y playa ve crecer su ocupaciÃ³n frente al interior y el rural

by Paloma Gil 08/09/2011

written by Paloma Gil

MADRID.- En lÃnea con la estacionalidad del turismo espaÃ±ol, la ocupaciÃ³n en los hoteles y casas rurales alcanzÃ³ el 73% en el mes de agosto, tres puntos por encima del mismo periodo de 2010, segÃºn la encuesta Ocupatur (PDF) del Instituto de Estudios TurÃsticos (IET). Sin embargo, este incremento es producto de que los hoteles estuviesen mÃ¡s llenos durante el mes pasado, con el 86% de sus habitaciones reservadas, frente al 83% de agosto de 2010. Por el contrario, la ocupaciÃ³n en las casas rurales no se mueve: en agosto el 56% de estos establecimientos estaba completo, la misma cifra que en idÃ©ntico mes de 2010.

Los datos del IET suponen una leve mejorÃa, aunque se si entra al detalle de los mismos es cuando se comprueba que la recuperaciÃ³n turÃstica marcha a dos velocidades en EspaÃ±a. Por un lado estÃ¡ el turismo de costa,cuyos alojamientos consiguen una ocupaciÃ³n del 89%, frente al 88% de 2010. En cuanto a zonas geogrÃ¡ficas, la Costa Brava completÃ³ hasta el 93% (desde el 90% de 2010); la Costa Blanca llegÃ³ al 89% (87% en 2010); y la Costa del Sol se resintiÃ³ ligeramente con una ocupaciÃ³n del 85% (86% en 2010).

Por su lado, los archipiÃ©lagos tambiÃ©n han tenido un buen comportamiento con una ocupaciÃ³n del 91% entre las Islas Baleares y Canarias, frente al 87% de hace un aÃ±o. Baleares ha visto completas el 94% de sus habitaciones (91% en 2010), mientras que en Canarias la ocupaciÃ³n se ha elevado al 85% (81% en 2010). Esto es producto de la mayor afluencia de turistas extranjeros que se ha registrado este verano, como consecuencia de la leve recuperaciÃ³n econÃ³mica en nuestros paÃses emisores y de las crisis polÃticas en Egipto y TÃºnez, competidores directos.

MÃ¡s playa que montaÃ±a en agosto

En el lado contrario nos encontramos al turismo de interior, que completÃ³ el 64% de las habitaciones disponibles en agosto. Con todo, esta cifra es mejor que el 57% que registrÃ³ en 2010. No obstante, el dato deja claro que EspaÃ±a es un paÃs de playa en el mes de agosto, tanto para los turistas nacionales como para los internacionales. Esto tambiÃ©n supone que el negocio del turismo interior estÃ¡ mÃ¡s parado durante los meses veraniegos y el resto del aÃ±o depende de los puentes y jornadas festivas.

Ocupatur tambiÃ©n registra la ocupaciÃ³n en algunas de las principales capitales de provincia. En general, todas las que son de costa o pertenecen a algÃºn archipiÃ©lago registran ocupaciones que no bajan del 80%. En las de interior se nota mÃ¡s la doble velocidad a la que evoluciona nuestro turismo. Zaragoza es el exponente claro, con el 40% de sus habitaciones ocupadas, frente al 35% del aÃ±o precedente. El dato mÃ¡s significativo es el de Madrid, que completa el 63% de sus habitaciones en agosto, frente al 47% de 2010. Sin duda, la celebraciÃ³n de la Jornada Mundial de la Juventud tiene mucho que ver en este dato.

08/09/2011 0 comments

La OMT facilita una guÃa a los hoteleros para ahorrar energÃa y reducir sus costes

by Paloma Gil 01/09/2011

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MADRID.- La OrganizaciÃ³n Mundial del Turismo (OMT) ha publicado en su pÃ¡gina web un manual electrÃ³nico para ayudar a los hoteles a evaluar su consumo de energÃa, a mejorar su gestiÃ³n y reducir los costes asociados a la misma. AsÃ, la guÃa «Soluciones EnergÃ©ticas para Hoteles»Â proporciona a los responsables de alojamientos un informe en el que se muestra su utilizaciÃ³n actual de la energÃa y se recomiendan tecnologÃas y medidas apropiadas de eficiencia energÃ©tica y de energÃa renovable. AdemÃ¡s, el documento indica quÃ© tipo de ahorro en gastos operativos pueden esperar los hoteles de sus inversiones ecolÃ³gicas mediante un cÃ¡lculo del rendimiento de sus inversiones.

MÃ¡s de 100 propiedades europeas han servido de «conejillos de indias» para poner en marcha los consejos de la guÃa entre alojamientos de Palma de Mallorca, Alemania o Bulgaria. La OMT asegura que el turismo es responsable del 5% de las emisiones mundiales de CO₂, de las cuales los hoteles y otros tipos de alojamiento representan el 2%.

El objetivo de este proyecto es aumentar un 20% la eficiencia energÃ©tica en los pequeÃ±os y medianos hoteles, e incrementar un 10% su utilizaciÃ³n de energÃas renovables, demostrando que el crecimiento econÃ³mico y la sostenibilidad pueden ir a la par. La guÃa se facilitarÃ±a gratuitamente a todos los establecimientos que se registren en el programa.

01/09/2011 0 comments

El sector hotelero mundial se mueve con inversiones un 28% superiores a 2010

by Paloma Gil 29/08/2011

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MADRID.- La inversiÃ³n en hoteles en todo el mundo podrÃa alcanzar los 34.800 millones de dÃ³lares (mÃ¡s de 24.079 millones de euros) en 2011, lo que supone un aumento del 28%, segÃºn un informe de la consultora Jones Lang LaSalle Hotels en el que analiza la evoluciÃ³n de este mercado etre los meses de abril y junio. Como muestra de la reactivaciÃ³n del negocio, en los seis primeros meses del aÃ±o se invirtieron un total de 14.800 millones de dÃ³lares (10.245 millones de euros) en activos hoteleros, que cambiaron de propietario, con un repunte del 117% con respecto al mismo periodo de 2010.

En la regiÃ³n europea, Oriente Medio y Ãfrica (coocida con las siglas EMEA, en inglÃ©s), entre enero y junio se contabilizaron un total de 4.700 millones de dÃ³lares (3.252 millones de euros) en operaciones hoteleras, lo que implica un incremento del 84% frente al primer semestre del aÃ±o anterior. Por su lado, el continente americano registrÃ³ un crecimiento interanual del 187%, con un volumen de operaciones que alcanzÃ³ los 7.400 millones de dÃ³lares (5.123 millones de euros), derivados de un gran nÃºmero de transacciones en las principales capitales, como Nueva York.

La actividad en la regiÃ³n Asia-PacÃfico se tradujo en 2.600 millones de dÃ³lares (1.802 millones de euros), un 59% mÃ¡s con respecto al mismo periodo del aÃ±o anterior. Los paÃses con mayor actividad fueron Singapur, Australia, China, JapÃ³n y Hong Kong. «A pesar de los diversos desastres naturales, asÃ como las crisis econÃ³micas y polÃticas que tuvieron lugar en el mundo durante los primeros meses de 2011, el nÃºmero de operaciones hoteleras continuÃ³ tomando impulso y se espera que los volÃºmenes anuales superen nuestras anteriores previsiones», ha manifestado Arthur de Haast, consejero delegado de Jones Lang LaSalle Hotels.

En la regiÃ³n EMEA, el volumen de inversiÃ³n crecerÃ¡ hasta los 15.100 millones de dÃ³lares (10.465 millones de euros), lo que supone 2.000 millones de dÃ³lares mÃ¡s (1.386 millones de euros) que los estimados anteriormente por la consultora. En el continente americano se espera que las ventas de hoteles alcancen los 16.000 millones de dÃ³lares (mÃ¡s de 11.086 millones de euros), un 23% mÃ¡s que lo anteriormente previsto.

Para Asia-PacÃfico, Jones Lang LaSalle Hotels prevÃ© un volumen total de 2.750 millones de dÃ³lares (1.906 millones de euros) a principios de este aÃ±o y que el dato se mantenga, ya que se espera que «el crecimiento en paÃses como Singapur o Tailandia compense la desaceleraciÃ³n que ha sufrido la actividad en JapÃ³n debido al terremoto de marzo de 2011», segÃºn el informe.

29/08/2011 0 comments

La construcciÃ³n de nuevos hoteles se reactiva en Europa

by Paloma Gil 24/08/2011

written by Paloma Gil

MADRID.- EspaÃ±a se ha situado en el quinto puesto entre los paÃses de Europa, Oriente Medio y Ãfrica (EMEA) que mÃ¡s ha invertido en hoteles entre enero y junio, hasta 172 millones de euros, segÃºn los datos facilitados por la consultora Jones Lang LaSalle. Francia encabeza el ranking, con 594 millones de euros, convirtiÃ©ndose en «el mercado de mayor liquidez», gracias a la venta de Marriott Champs-Elysees y a la cartera de la cadena de hoteles Campanile.

Por su lado, Reino Unido se ha situado en segundo lugar (gracias a la prÃ³xima celebraciÃ³n de los Juegos OlÃmpicos), con 442 millones de euros, tras dominar el mercado en 2010, seguido de Rusia (400 millones de euros) y Alemania (380 millones de euros).

En lo que se refiere a datos generales, el volumen de inversiÃ³n hotelera en la regiÃ³n EMEA hasta junio alcanza los 3.370 millones de euros, lo que supone un incremento del 73% en comparaciÃ³n con el mismo periodo del aÃ±o anterior, cuando se registraron 1.940 millones de euros. SegÃºn Jones Lang LaSalle, esta recuperaciÃ³n muestra «la fortaleza de los mercados hoteleros» de Europa, Oriente PrÃ³ximo y Ãfrica. Asimismo, el estudio de la consultora estima que los volÃºmenes de inversiÃ³n alcanzarÃ¡n los 9.500 millones de euros hasta finales de aÃ±o, lo que equivale a un incremento del 14,5% con respecto al informe de perspectivas elaborado en enero de este aÃ±o.

Aumento de los hoteles en construcciÃ³n

El nÃºmero de hoteles que se encuentran en construcciÃ³n en Europa alcanza los 800 en julio. Este dato implica que en los prÃ³ximos meses y aÃ±os se abrirÃ¡n un total de 130.260 habitaciones nuevas, segÃºn el Ãºltimo informe publicado por la consultora especializada en el sector hotelero STR Global. Entre los mercados localesÂ destaca el de la capital de Reino Unido, Londres, con 4.506 habitaciones actualmente en construcciÃ³n. Sin duda, la prÃ³xima celebraciÃ³n de los Juegos OlÃmpicos, en 2012, tiene mucho que ver en estas cifras.

Las otras ciudades europeas que siguen a Londres en el nÃºmero de habitaciones son Estambul (TurquÃa), con 2.438; Estocolmo (Suecia), con 1.706; BerlÃn (Alemania), con 1.436, y Manchester (Reino Unido), con 1.431 habitaciones en construcciÃ³n.

Sin embargo, la regiÃ³n europea no es comparable a la de Asia-PacÃfico, donde se estÃ¡ produciendo un verdadero boom, con 1.244 hoteles en construcciÃ³n en julio, lo que supondrÃ¡ 306.537 habitaciones nuevas. SÃ³lo China acapara 120.298 habitaciones, muy por encima de India, con 29.127 habitaciones en construcciÃ³n.

Por otra parte, el informe explica que en la regiÃ³n de Oriente PrÃ³ximo y Ãfrica se estÃ¡n construyendo actualmente 460 hoteles y un total de 125.268 habitaciones, de las que 48.071 se encuentran en los Emiratos Ãrabes Unidos. Por su lado, en LatinoamÃ©rica la evoluciÃ³n todavÃa es dÃ©bil, con 170 hoteles en construcciÃ³n en el centro y sur del continente, y 125 hoteles en la regiÃ³n Caribe-MÃ©xico.

24/08/2011 1 comment

El turista extranjero lleva las pernoctaciones en hoteles al 7% de crecimiento hasta junio

by Paloma Gil 22/07/2011

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MADRID.- Las noches que los turistas han pasado en los hoteles espaÃ±oles entre enero y junio de 2011 han ascendido un 6,9% con relaciÃ³n al primer semestre del aÃ±o pasado, segÃºn los datos facilitados por el Instituto Nacional de EstadÃstica (INE). Por su parte, sÃ³lo en el mes de junio, las pernoctaciones (noches en hotels) han crecido un 10,9%, hasta los 30,6 millones, si se compara con el mismo mes del aÃ±o 2010.

A este crecimiento de las pernoctaciones estÃ¡ ayudando el turista internacional. Si se observan con detalle los datos facilitados por el INE, se aprecia que el nÃºmero de turistas nacionales que se alojaron en hoteles durante junio fue prÃ¡cticamente el mismo que el de turistas internacionales, 4,42 millones y 4,39 millones, respectivamente. Sin embargo, la diferencia estÃ¡ en las pernoctaciones: mientras el turista nacional ha pasado 10,54 millones de noches en el sexto mes del aÃ±o, el internacional ha pernoctado 20,12 millones de noches, el doble.

La parÃ¡lisis del consumo nacional tambiÃ©n se nota en el hecho de que el nÃºmero de viajeros que se hospedÃ³ en hoteles durante junio sÃ³lo creciÃ³ un 0,36%, mientras que los extranjeros aumentaron un 17,99%. HabrÃ¡ que esperar a las cifras de julio, mes en el que comienza la temporada vacacional en nuestro paÃs para ver con mÃ¡s detenimiento el comportamiento de los espaÃ±oles. No obstante, la paulatina recuperaciÃ³n de las economÃas de nuestros paÃses emisores tradicionales (Reino Unido, Alemania, Francia e Italia), unido a las crisis polÃticas en los paÃses del Norte de Ãfrica, estÃ¡ llevando a muchos turistas europeos a acudir a EspaÃ±a.

Entre los nÃºmeros del INE destacan los viajeros rusos, que en junio fueron 152.376 los que se alojaron en hoteles, realizando 1 millÃ³n de pernoctaciones. Esto les sitÃºa a la altura de italianos y franceses en nÃºmero de noches y augura un crecimiento de un mercado muy apetitoso para hoteles y turismo en general por su alto nivel de gasto.

En cuanto a los precios de los hoteles, los mismos descienden un 0,1%, segÃºn los datos del INE, lo que implica una bajada de 0,7 puntos con respecto a junio de 2010. Los hoteleros siguen intentando llenar sus alojamientos a costa de tarifas mÃ¡s bajas. El ingreso por habitaciÃ³n disponible (RevPAR) alcanzÃ³ los 41,3 euros en junio, un 7,8% mÃ¡s que el mismo mes de 2010. Por su lado, la tarifa media diaria (ADR) fue de 66,4 euros, un 0,6% mÃ¡s.

22/07/2011 4 comments

Marketing inteligente para que el hotelero llegue a su cliente

by Paloma Gil 06/07/2011

written by Paloma Gil

MADRID.- El estudio «OptimizaciÃ³n de recursos a travÃ©s del uso de plataformas de Email Marketing» advierte de la importancia de ser selectivos en el envÃo de comunicaciones a la hora de realizar una buena campaÃ±a. Carlos Herrera, director general de MDirector, ha seÃ±alado en este sentido que â€œes necesario extraer, a travÃ©s de la segmentaciÃ³n, la informaciÃ³n que nuestro cliente o potencial cliente estÃ¡ esperando a fin de lograr que Ã©stos se sientan informados, valorados y bien tratados». El Instituto TecnolÃ³gico Hotelero y MDirector, plataforma de email marketing de Antevenio, han realizado este informe sobre las campaÃ±as de marketing online en el sector hotelero, a fin de descubrir las fÃ³rmulas mÃ¡s eficaces de comunicarse con los clientes y fidelizarlos.

Otro de los aspectos que destaca el estudio es la necesidad de elaborar creatividades que pasen los filtros de los proveedores de correo electrÃ³nico. AdemÃ¡s, hay que tener en cuenta que los proveedores de correo electrÃ³nico analizan otros parÃ¡metros, como la frecuencia de envÃo o el comportamiento de los clientes ante las comunicaciones. AsÃ, el uso de una plataforma adecuada de email marketing garantiza que todos los clientes reciban las comunicaciones, ya que suelen tener acuerdos de envÃo con los principales proveedores de correo electrÃ³nico. El estudio muestra que contar con una buena plataforma de marketing online supone un ahorro a corto, medio y largo plazo por la escasa inversiÃ³n inicial que supone y los grandes beneficios que se pueden lograr con la fidelizaciÃ³n y las reservas.

En el informe se prevÃ© una mayor integraciÃ³n del email marketing con los sistemas de gestiÃ³n de los clientes (CRM), con los sistemas de planificaciÃ³n de recursos empresariales (ERP) y con las redes sociales, ya que gracias a sus capacidades de segmentaciÃ³n, se trata de plataformas muy eficaces para alimentar las bases de datos y captar potenciales clientes.

06/07/2011 5 comments

Los hoteles han perdido 80.000 trabajadores desde el inicio de la crisis

by Paloma Gil 05/07/2011

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MADRID.- El sector hotelero espaÃ±ol ha perdido alrededor de 80.000 empleos desde el inicio de la crisis econÃ³mica a finales de 2008 hasta los meses finales de 2010, segÃºn ha explicado RamÃ³n Estalella, secretario general de la ConfederaciÃ³n EspaÃ±ola de Hoteles y Apartamentos TurÃsticos (CEHAT). Estalella ha realizado estas declaraciones a Radio Nacional, donde ha aÃ±adido que, a pesar de esta disminuciÃ³n de los puestos de trabajo, las empresas hoteleras han resistido a la crisis econÃ³mica y «no han desaparecido muchos establecimientos».

Para el verano, el secretario general de CEHAT ha pronosticado un aumento de contrataciÃ³n de personal, ya que, segÃºn sus palabras, el turismo «va bien» y «va a ir mejor». Estalella no ha obviado que esta mejorÃa se debe a la llegada de visitantes extranjeros, que el Gobierno espera se concrete en 55 millones de personas durante 2011.

Estalella tambiÃ©n ha referido que se «estÃ¡n haciendo muchos esfuerzos» para disminuir la estacionalidad en el sector hotelero. Por ejemplo, algunos hoteles de playa estÃ¡n ofreciendo conferencias para atraer a clientes fuera de la temporada estival, a la vez que aporovechan iniciativas como el Imserso, programa que permite las vacaciones de personas jubiladas a partir de noviembre.

En la presentaciÃ³n de previsiones de la temporada veraniega, Joan Molas, presidente de CEHAT, explicÃ³ que la creaciÃ³n de trabajo en el sector turÃstico en lo que queda de aÃ±o podrÃa alcanzar a 60.000 empleos. Por su lado, las Ãºltimas cifras de paro registran una contrataciÃ³n de mÃ¡s de 40.000 personas en el sector servicios durante el mes de junio

05/07/2011 0 comments

Actualidad del turismo Negocios Tecnologia

MÃ¡s pernoctaciones hoteleras en mayo gracias a los turistas internacionales

by Paloma Gil 24/06/2011

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MADRID.- Las pernoctaciones hoteleras siguen creciendo gracias al turismo extranjero. El Instituto Nacional de EstadÃstica (INE) ha informado de que las noches pasadas por los turistas en hoteles han aumentado un 1,6% en mayo con relaciÃ³n al mismo mes de 2010, hasta un total de 24,6 millones. Dentro de las mismas, las noches que ha pasado el turista nacional en establecimientos hoteleros caen un 10,6% si se compraran con mayo de 2010, mientras que los visitantes extranjeros son los que tiran hacia arriba, con un crecimiento del 9,3% en las pernoctaciones que realizan. En total, durante los cinco primeros meses de 2011, el nÃºmero de noches asciende un 5,6% en comparaciÃ³n con el mismo periodo del aÃ±o precedente.

Lo que no deja de caer son los precios de los hoteles. El INE registra un descenso del 0,5% en los precios, mientras que los indicadores de rentabilidad muestran que la facturaciÃ³n por habitaciÃ³n ocupada se sitÃºa de media en los 64 euros (30 cÃ©ntimos de euros mÃ¡s que en mayo de 2010) y el ingreso por habitaciÃ³n disponible se eleva a 34,6 euros (90 cÃ©ntimos mÃ¡s que en mayo del aÃ±o pasado). No obstante, estos datos deben matizarse en funciÃ³n de la categorÃa y localizaciÃ³n de los diversos hoteles, junto a la estructura de costes, que tambiÃ©n incide en el beneficio del hotel. En cualquier caso, como vienen repitiendo desde la ConfederaciÃ³n EspaÃ±ola de Hoteles y Alojamientos TurÃsticos (CEHAT), el continuo descenso de los precios pone en peligro la rentabilidad de los establecimientos.

Para ver nuestra dependencia del turista extranjero durante los meses de temporada baja lo mejor es entrar en el detalle de las cifras ofrecidas por el INE. AsÃ, los visitantes forÃ¡neos (4,06 millones) realizan en mayo un total de 16,32 millones de pernoctaciones, frente a los turistas nacionales (3,73 millones), que pasan 8,34 millones de noches en los hoteles espaÃ±oles. Si se hace la proporciÃ³n con el nÃºmero de turistas, vemos que el viajero espaÃ±ol pasa una media de 2,24 noches en los hoteles, frente a las 4,02 noches del visitante extranjero. Un mayor nÃºmero de noches implica un mayor gasto.

Por otro lado, las cifras del INE dejan claro cuÃ¡les son los puntos turÃsticos que contaron con mayor ocupaciÃ³n en mayo: Barcelona, Isla de Mallorca, la Costa Blanca, la Isla de Gran Canaria, Fuerteventura, Tenerife, la costa guipuzcoana y Lanzarote. AdemÃ¡s, los hoteles que mÃ¡s pernoctaciones registraron durante el pasado mes se encontraban en la Costa del Sol, Costa Brava, Costa Daurada, Isla de Ibiza y Formentera, Barcelona-Maresme, Costa de la Luz de CÃ¡diz, Menorc a y la Costa de AlmerÃa.

24/06/2011 0 comments

Ocho de cada diez usuarios de eDreams reservan con dos meses de antelaciÃ³n

by Paloma Gil 17/06/2011

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MADRID.- Los espaÃ±oles tienen fama de reservar sus vacaciones a Ãºltima hora, efecto de la crisis, que obliga a retrasar los pagos, y de la irrupciÃ³n del modelo de bajo coste, que prima la reserva de Ãºltimo minuto. Sin embargo, la agencia on line eDreams ha detectado un «aumento considerable» en las reservas de vuelos y hoteles para los meses de junio, julio y agosto.

AsÃ, la firma asegura que un 80% de los clientes que han reservado algÃºn producto en su portal lo han hecho con mÃ¡s de dos meses de antelaciÃ³n con respecto a la fecha de salida. En un comunicado, la agencia asegura que «en los dos Ãºltimos aÃ±os ha crecido la tendencia de comprar con la mÃ¡xima anticipaciÃ³n posible» para «realizar el viaje al mejor precio».

eDreams tambiÃ©n indica que junto a Alemania y Francia, EspaÃ±a es el paÃs europeo donde los viajeros reservan con mayor antelaciÃ³n las vacaciones de verano. Sin embargo, en Italia y Estados Unidos sus turistas actÃºan de forma contraria, comprando a Ãºltima hora y con menor anterioridad.

Para encontrar los mejores precios, en eDreams recomiendan planificar las vacaciones con antelaciÃ³n, ser flexible en las fechas de salida y retorno, evitar los fines de semana para salir y volver (ya que son mÃ¡s caros), volar a aeropuertos secundarios y comprar packs de vuelos y hotel suele resultar mÃ¡s barato.

17/06/2011 2 comments

Â¿CuÃ¡les son los hoteles mÃ¡s baratos de EspaÃ±a y Europa en junio?

by Paloma Gil 16/06/2011

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MADRID.- Madrid y CataluÃ±a son las dos comunidades espaÃ±olas en las que es mÃ¡s caro alojarse, segÃºn el Ãndice de precios elaborado por el portal especializado Trivago. En junio, la tarifa media de un hotel catalÃ¡n es de 126 euros, mientras que la de uno madrileÃ±o es de 105 euros. Les siguen de cerca PaÃs Vasco e Islas Baleares, donde una noche de hotel cuesta 97 euros, y la Comunidad Valenciana, con un precio medio de 92 euros. La llegada del verano estÃ¡ tirando de los precios hacia arriba, como demuestra el hecho de que las tarifas hayan crecido un 22% en las Islas Baleares y un 11% en la Comunidad Valenciana.

Si estamos buscando los precios mÃ¡s bajos, tendremos que alojarnos en AragÃ³n (68 euros por noche), Islas Canarias (71 euros), Extremadura y Murcia (73 euros). En esta Ãºltima comunidad las tarifas se reducen un 9% con respecto a mayo, aunque la regiÃ³n en que mÃ¡s disminuyen los precios de los alojamientos ofrecidos por Trivago es AndalucÃa, donde caen un 15%, de los 101 euros a los 86 euros.

En el ranking de ciudades, Barcelona es la mÃ¡s cara, con 140 euros por noche en un hotel. Por detrÃ¡s se sitÃºan San SebastiÃ¡n, con 135 euros, Palma de Mallorca, con 129 euros, Madrid, con 109 euros, y Valencia, con 101 euros. Por su lado, las ciudades con menores precios son Murcia, con una tarifa de 63 euros, y Zaragoza, con 65 euros. AdemÃ¡s, en CÃ³rdoba los precios descienden un 36%, en Sevilla un 33% y en Granada un 17%, quedando en 86 euros, 91 euros y 76 euros, respectivamente.

Desde el punto de vista europeo, los precios mÃ¡s altos se encuentran Venecia, con 236 euros; Londres, con 205 euros; y ParÃs, con 190 euros. Y es que pasar una noche en un hotel en Francia cuesta 169 euros de media, en Reino Unido, 163 euros, y en Italia, 147 euros. Sin embargo, las ciudades europeas mÃ¡s baratas son las de los paÃses del Este: en SofÃa (Bulgaria) cuesta 72 euros, y en Bucarest (RumanÃa), 76 euros. TambiÃ©n en esta regiÃ³n estÃ¡n los paÃses con los hoteles mÃ¡s baratos, como Bulgaria, RumanÃa y HungrÃa, donde hospedarse cuesta de media 64 euros, 73 euros y 82 euros, respectivamente.

16/06/2011 1 comment

ReducciÃ³n de costes y sostenibilidad en los hoteles, jornada del ITH en Benidorm

by Paloma Gil 13/06/2011

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MADRID.- El 14 de junio es una jornada llena de eventos, al de la influencia de las redes sociales sobre los viajes organizado por Segittur en Vitoria, se suma el que prepara el Instituto TecnolÃ³gico Hotelero (ITH) en Benidorm. En el mismo se tratarÃ¡ cÃ³mo se pueden ahorrar importantes sumas en las partidas energÃ©ticas de un hotel sin necesidad de realizar inversiones iniciales, utilizando energÃas renovables para garantizar ahorros en ACS y climatizaciÃ³n.

En la jornada intervendrÃ¡ Ãlvaro Carrillo, director general del ITH y se tratarÃ¡n temas como la gestiÃ³n energÃ©tica y su adaptaciÃ³n al entorno europeo o una mesa de debate sobre servicios energÃ©ticos en ACS y climatizaciÃ³n.

Las jornadas estÃ¡n patrocinadas por Gas Natural, TÃœV Rheinland y Buderus. La inscripciÃ³n es gratuita y se puede realizar a travÃ©s de la web del ITH.

13/06/2011 0 comments

Francia crea una marca de superlujo para sus hoteles de cinco estrellas

by Paloma Gil 06/06/2011

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MADRID.- Francia ha creado una nueva clasificaciÃ³n hotelera para distinguir a los hoteles de lujo entre… los propios hoteles de lujo. Se trata de la categorÃa «Palace», que se facilitarÃ¡ a los alojamientos con una serie de caracterÃsticas que certifican su calidad. En principio, el distintito se otorgarÃ¡ a 20 hoteles en todo el paÃs.

Para que un hotel cuente con la enseÃ±a debe encontrarse en un edificio histÃ³rico de Ã©poca, con una arquitectura caracterÃstica, decorado con antigÃ¼edades y obras de arte, personal cualificado, gimnasio, piscina, restaurantes con galardones como las estrellas MichelÃn, debe tener entre 50 y 200 habitaciones y mÃ¡s suites que cualquier cinco estrellas.

En el paÃs galo existen cerca de 150 hoteles de cinco estrellas y en los Ãºltimos aÃ±os estÃ¡n entrando en el mercado las grandes hoteleras dedicadas a los alojamientos de lujo. El movimiento francÃ©s servirÃ¡ para salvaguardar el patrimonio de los cinco estrellas locales y los emblemÃ¡ticos edificios en los que se sitÃºan.

06/06/2011 0 comments

El beneficio bruto de los hoteles durante la Semana Santa crece mÃ¡s de un 30%

by Paloma Gil 02/06/2011

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MADRID.- La estadÃsticas ya lo anunciaban, pero los nÃºmeros recogidos por la consultora TRI Hospitalty certifican que el mes de abril fue bueno para los hoteleros de las principales ciudades espaÃ±olas. AsÃ, los hoteles de cinco estrellas de Barcelona han visto aumentado su beneficio bruto un 29,6% en abril con respecto al mismo mes de 2010. Lo mismo ha sucedido en Madrid con los alojamientos de cuatro y cinco estrellas, que acumulan un crecimiento de su beneficio bruto del 5,2% y del 6,4%, respectivamente. En el caso de los hoteles de cuatro estrellas de Barcelona, se ha producido un descenso en el beneficio del 1,2%.

El aumento mÃ¡s espectacular se produce en ciudades con una oferta turÃstica mÃ¡s acusada. Es el caso de Palma de Mallorca, donde el beneficio bruto de los hoteleros de cuatro y cinco estrellas crece un 195,3% en el mes de abril si se compara con el aÃ±o pasado. Un incremento de la ocupaciÃ³n del 8,1% y un aumento del ingreso por habitaciÃ³n disponible (RevPAR) del 21,1% han ayudado a esto.

Valencia tampoco se queda atrÃ¡s, con una subida del 66,3% en el beneficio bruto de sus hoteles de cuatro y cinco estrellas, sumado a un ingreso medio por habitaciÃ³n del 26,4%y un incremento de la ocupaciÃ³n del 5,6%. SÃ³lo Sevilla registra peores nÃºmeros en abril (-16,2% de beneficio bruto y -9,8% en el RevPAR), debido a que la celebraciÃ³n de la feria de abril ha tenido lugar en mayo durante 2011, a diferencia del ejercicio precedente, por lo que habrÃ¡ que esperar a los resultados del mes que viene.

EstÃ¡ claro que la Semana Santa ha ayudado a levantar los resultados de los hoteleros y ha producido un cambio posÃtivo en el RevPAR (ingreso por habitaciÃ³n disponible), que va desde el 0,4% al 26%. Esto, unido a una mayor ocupaciÃ³n y a una reducciÃ³n de los costes de personal ha facilitado la generaciÃ³n de beneficios en el sector. A estos factores tambiÃ©n se une el hecho de que en 2010 se produjese la crisis de las cenizas volvÃ¡nicas, lo que obligÃ³ a cerrar el espacio aÃ©reo europeo y produjo millonarias pÃ©rdidas en los alojamientos nacionales.

Falta por saber si estos resultados impactarÃ¡n directamente en el empleo y si las reducciones de costes laborales se refieren a sueldos a la baja o a menor personal contratado para atender la temporada.

02/06/2011 0 comments

Actualidad del turismo Negocios Tecnologia

CEHAT se alÃa con Willis Iberia para asesorar en gestiÃ³n sobre seguros a los hoteleros

by Paloma Gil 30/05/2011

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MADRID.- El broker de seguros Willis Iberia, parte de Willis Group Holdings, ha firmado un acuerdo con la ConfederaciÃ³n EspaÃ±ola de Hoteles y Alojamientos TurÃsticos (CEHAT) para ofrecer asesoramiento y gestiÃ³n en materia de seguros a los miembros de la confederaciÃ³n. El acuerdo implica ventajas para los mÃ¡s de 14.000 establecimientos hosteleros integrados en CEHAT, que se beneficiarÃ¡n de mejoras en el aseguramiento y de primas a precios competitivos con el objetivo de minimizar los riesgos a los que se enfrentan las empresas de la industria turÃstica.

RamÃ³n Estalella, secretario general de CEHAT, ha seÃ±alado que «este acuerdo refuerza la apuesta de la ConfederaciÃ³n por acercar servicios de valor aÃ±adido a todos los hoteleros espaÃ±oles, especialmente a las pequeÃ±as y medianas empresas». Estalella ha aÃ±adido que los hoteleros tendrÃ¡n «acceso gratuito al sistema de anÃ¡lisis de riesgo» del broker. Por su lado, Alberto Gallego, COO de Willis Iberia, ha destacado que la firma cuenta con â€œla experiencia y el conocimiento del sector turÃstico para diseÃ±ar y gestionar un plan de seguros altamente competitivo».

En los Ãºltimos meses, CEHAT ha firmado un acuerdo con La Caixa para facilitar financiaciÃ³n en condiciones preferentes a los hoteleros asociados. El circulante es un aspecto fundamental para garantizar la liquidez y el acuerdo contempla que La Caixa ponga a disposiciÃ³n de los asociados de CEHAT opciones como el descuento comercial, el anticipo de crÃ©ditos comerciales, comercio exterior, avales y pÃ³liza de crÃ©dito.

30/05/2011 2 comments

Hoteles en las redes sociales para cuidar al viajero antes de su llegada

by David FernÃ¡ndez 25/05/2011

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MADRID.- Las redes sociales como Facebook o Tuenti no sÃ³lo estÃ¡n de moda, sino que pueden ser un canal de negocio para el hotelero muy potentes. Pero, Â¿cuÃ¡les son las claves para tener una estrategia en redes sociales sÃ³lida? Jordi Schoenenberger, socio de la consultora Deloitte especializado en hostelerÃa y turismo, apunta a la necesidad de estar en portales como Tripadvisor, ya que «las opiniones de la gente ocupan el tercer lugar en importancia a la hora de escoger un alojamiento».

Schoenenberger ha dado algunos detalles en la presentaciÃ³n del estudio «Expectativas 2011» del sector hotelero. Para gestionar la presencia en redes sociales, el experto ha explicado que es necesaria una estrategia progresiva. En un primer momento el hotelero debe monitorizar las opiniones sobre su marca, para pasar a crear notoriedad en la red. Asimismo, Schoenenberger ha recordado la necesidad de mantener una actividad en la red para interactuar con los consumidores. El Ãºltimo paso serÃa contar con «evangelistas», clientes que diesen a conocer la marca y la prescribiesen, lo cual es bastante difÃcil.

El socio de Deloitte sostiene que «hay que estar [en las redes sociales] para protegerse frente a deslices». Con ello se refiere a las crÃticas que puede recibir un establecimiento por una determinada atenciÃ³n y que puede acabar con la reputaciÃ³n del mismo en los foros de Internet. Por otro lado, Schoenenberger ha incidido en la persona que se encargarÃ¡ de gestionar la reputaciÃ³n on line, conocida como «comunnity manager», y se ha planteado quiÃ©n debe ser y quÃ© capacidad de decisiÃ³n dentro de la empresa debe tener.

Por Ãºltimo, Schoenenberger ha seÃ±alado que los hoteleros no deben descuidar los aspectos fÃsicos para cuidar al cliente, como upgrades, camas cÃ³modas, regalos de bienvenida, etcÃ©tera. A la vez, se deben trabajar las emociones del huÃ©sped y ofrecerle la imagen que se ha creado del hotel a travÃ©s de las redes sociales e Internet.

25/05/2011 1 comment

Actualidad del turismo Negocios Politica turistica

Deloitte recomienda a los hoteleros buscar negocio fuera de EspaÃ±a con acuerdos

by David FernÃ¡ndez 24/05/2011

written by David FernÃ¡ndez

MADRID.- Si por algÃºn lado vendrÃ¡ la mejorÃa econÃ³mica en el sector hotelero serÃ¡ a travÃ©s de los turistas internacionales. Las estadÃsticas son contundentes en este sentido, con la mayorÃa de las pernoctaciones realizadas por el viajero del exterior. AdemÃ¡s, esta es la percepciÃ³n que tiene el 85% de los hoteleros consultados por Deloitte para su estudio «Expectativas 2011» del sector.

El Reino Unido, Alemania, Francia y los EEUU son los emisores en los que mÃ¡s confÃan los hoteleros. Sin embargo, surgen nuevos paÃses como Rusia, Brasil o China, cuyos nacionales cuentan cada vez con mÃ¡s renta y pueden permitirse el viaje a los paÃses de la antigua Europa, entre ellos EspaÃ±a. Asimismo, los directivos del sector opinan, en un 66% de los casos, que las mejores perspectivas se presentan para el segmento urbano, mientras que un 49% espera que tambiÃ©n mejore el vacacional.

Previsiones para este ejercicio

Un tercio de los hoteleros encuestados considera que la situaciÃ³n econÃ³mica mundial serÃ¡ estable y dos de cada tres directivos apunta que la misma mejorarÃ¡ a lo largo de 2011. Sin embargo, en nuestro paÃs un 44% de los profesionales consultados del sector hotelero prevÃ©n que la economÃa vaya a peor, aunque un 37% mantiene que se mantendrÃ¡ estable.

MÃ¡s a largo plazo, los hoteleros piensan que las oportunidades para el sector vendrÃ¡n por la satisfacciÃ³n de las expectativas de los viajeros, una adecuada estrategia en Internet y redes sociales, asÃ como en la gestiÃ³n de la carrera profesional y la retenciÃ³n del talento. Y e que un 91% de los encuestados considera que satisfacer las demandas de los viajeros serÃ¡ la clave, aunque sÃ³lo un 15% reconoce que estÃ¡ preparado para ello.

Problemas para el sector en EspaÃ±a

Jordi Schoenenberger, miembro del equipo de hostelerÃa y turismo de Deloitte, ha explicado que en nuestro paÃs existe un «lastre» con el exceso de oferta hotelera, por lo que es necesario que se produzca una «limpieza» en el sector. Para Schoenenberger el principal impedimento para que esto ocurra es que muchas propiedades estÃ¡n en manos de bancos y cajas que no estÃ¡n dispuestos a rebajar el valor de los activos inmobiliarios.

Por eso, el socio de Deloitte asegura que el negocio en EspaÃ±a estÃ¡ complicado y que se debe «hacer lo que se pueda», pero que las verdaderas oportunidades se encuentran fuera del paÃs. «En el exterior se reconoce que los hoteleros espaÃ±oles saben atender a su pÃºblico», por lo que recomienda emprender negocios fuera de EspaÃ±a a travÃ©s de alianzas estratÃ©gicas. El experto de Deloitte manifiesta que en los paÃses asiÃ¡ticos, donde el concimiento para emprender negocios hoteleros no estÃ¡ muy desarrollado, puede existir una verdadera veta de noegocio. Y como ejemplo ha puesto los recientes acuerdos de Sol MeliÃ¡ y NH con firmas chinas.

24/05/2011 1 comment

La Semana Santa eleva un 8% las noches que los turistas pasan en los hoteles

by Paloma Gil 23/05/2011

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MADRID.- Las noches pasadas en hoteles durante abril ascienden a 22,6 millones, un 11,9% mÃ¡s que en el mismo mes de 2010. Este crecimiento se debe a la celebraciÃ³n de la Semana Santa a finales de este mes, asÃ como a la recuperaciÃ³n que se viene observando en el mercado hotelero. SegÃºn el Instituto Nacional de EstadÃstica (INE), en el primer cuatrimestre las pernoctaciones se incrementan un 7,2% con relaciÃ³n al mismo periodo del aÃ±o precedente.

Como prueba de la recuperaciÃ³n en el mercado hotelero, el INE seÃ±ala que en marzo y abril las noches que se han pasado en alojamientos hoteleros han crecido un 8,7% con relaciÃ³n al mismo periodo de 2010. Hay que recordar que en el aÃ±o precedente la Semana Santa se celebrÃ³ entre finales de marzo y principios de abril.

Como contrapunto a estos datos favorables se encuentra la realidad de que las pernoctaciones de residentes entre marzo y abril caen un 0,6%, mientras que las de no residentes aumentan un 17,3%. Es decir, son los turistas forÃ¡neos los que ayudan a elevar los nÃºmeros y los que provocan la mejora en el negocio, ya que el turista nacional sigue muy atenazado por la crisis.

Por su parte, el Ãndice de Precios Hoteleros (IPH) registra un aumento del 0,1% en abril, tasa superior en 3,2 puntos a la registrada en el mismo mes de 2010. Respecto a los indicadores de rentabilidad, la facturaciÃ³n por habitaciÃ³n ocupada alcanza un valor medio de 67,2 euros (1,1 euros mÃ¡s que en abril de 2010) y el ingreso por habitaciÃ³n disponible se sitÃºa en 37,8 euros (3,9 euros mÃ¡s que hace un aÃ±o). Asimismo, la ocupaciÃ³n alcanza el 53% en abril, un 10,6% mÃ¡s.

23/05/2011 1 comment

Sol MeliÃ¡ llega a la isla africana de ZanzÃbar en agosto con un cinco estrellas

by Paloma Gil 18/05/2011

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MADRID.- Sol MeliÃ¡ abrirÃ¡ su sexto hotel en Ãfrica. La compaÃ±Ãa mallorquina llegarÃ¡ a la isla de ZanzÃbar (Tanzania) el prÃ³ximo mes de agosto. El MeliÃ¡ ZanzÃbar serÃ¡ un resort vacacional de cinco estrellas, operado bajo el modelo de gestiÃ³n y que hasta ahora estaba funcionando gracias a la cadena Kempinski (Zamani Kempinski). La semana pasada, la compaÃ±Ãa hotelera inaugurÃ³ su primer hotel en la isla de Cabo Verde.

El hotel estÃ¡ ubicado en el noreste de ZanzÃbar, uno de los principales destinos turÃsticos africanos que destaca por su cruce de culturas de influencia oriental, europea y africana, asÃ como por sus playas exÃ³ticas y arrecifes de coral. La conocida como «Islas de las especias» ha sido un puerto histÃ³rico de los comerciantes europeos y asiÃ¡ticos que traÃan y llevaban sus mercancÃas de Ãfrica.

AsÃ, el MeliÃ¡ ZanzÃbar cuenta con 100 habitaciones y 7 villas, estas Ãºltimas con piscina privada, solarium, salÃ³n-comedor, cocina y servicio de mayordomÃa. AdemÃ¡s, el hotel dispone de spa, centro de belleza y fitness, instalaciones deportivas exteriores (pista de tenis y piscina), asÃ como diferentes espacios para celebraciÃ³n de reuniones y eventos, dos restaurantes, tres bares y un beach club.

Con la apertura de este hotel, la compaÃ±Ãa suma seis establecimientos en Ãfrica: cuatro hoteles en Egipto y el reciÃ©n inaugurado MeliÃ¡ Tortuga en Cabo Verde, isla donde Sol MeliÃ¡ tiene pensado abrirÃ¡ otros dos hoteles entre 2012 y 2015. Y es que el 91% de los hoteles de Sol MeliÃ¡ pendientes de incorporaciÃ³n estÃ¡n ubicados fuera de EspaÃ±a. Asia es el principal objetivo de la cadena para los prÃ³ximos aÃ±os.

18/05/2011 1 comment

Carlos DÃaz, nuevo presidente de los hoteleros madrileÃ±os

by Paloma Gil 18/05/2011

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MADRID.- La AsociaciÃ³n Empresarial Hotelera de Madrid (AEHM) ha renovado a su Junta Directiva y los Ã“rganos de Gobierno. Carlos DÃaz fue elegido nuevo presidente de la AEHM por amplia mayorÃa, segÃºn un comunicado enviado a los medios. DÃaz sucederÃ¡ a JesÃºs Gatell en la presidencia, quien se retira tras 14 aÃ±os de dedicaciÃ³n a la misma.

En la reuniÃ³n, que se celebrÃ³ en hotel AC Cuzco, fueron elegidos JosÃ© TarÃn (Hotel Wellingto), Diego GarcÃa de Vinuesa (NH Hoteles), Emilio Villar (Hotel Ateneo) y Ãngel Sal de RellÃ¡n (Hostal Persal) como vicepresidentes, ademÃ¡s de Fernando de LeÃ³n (Hotel Arosa) como tesorero.

Carlos DÃaz es directivo de la cadena AC y ha desempeÃ±ado el cargo de director general de Turismo en el Ministerio de EconomÃa y Hacienda. TambiÃ©n ha ocupado la vicepresidencia de TurespaÃ±a y, en el Ã¡mbito de las organizaciones empresariales, ha sido secretario general de la FederaciÃ³n EspaÃ±ola de Hoteles y de la de RestauraciÃ³n (FEHR), asÃ como la vicepresidente de HOTREC. En la actualidad, DÃaz tambiÃ©n desempeÃ±a la vicepresidencia de la ConfederaciÃ³n EspaÃ±ola de Hoteles y Alojamientos TurÃsticos (CEHAT) y de la AsociaciÃ³n de Cadenas Hoteleras (ACHE).

18/05/2011 1 comment

Sol MeliÃ¡ certifica la mejora del hotelero: beneficio trimestral de 4,6 millones

by Paloma Gil 12/05/2011

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MADRID.- Sol MeliÃ¡ ha conseguido 4,6 millones de euros de beneficio en el primer trimestre de 2011, frente al millÃ³n de euros que registrÃ³ en el mismo periodo de 2010. La firma hotelera mejora de esta forma sus resultados tras dos aÃ±os en los han ido menguando por efecto de la crisis econÃ³mica y la debilidad de la demanda.

La compaÃ±Ãa mallorquina ha ingresado 293,7 millones de euros, un 13,6% mÃ¡s que entre enero y marzo de 2010. Por su lado, los gastos operativos (aquellos que se derivan la actividad normal de Sol MeliÃ¡) se han situado en 224,2 millones, un 11,3% mÃ¡s. Ambas magnitudes arrojan un Ebitdar (resultado sin descontar alquileres, amortizaciones, intereses e impuestos) de 69,5 millones, un aumento del 21,7%.

Esta mejora en los resultados se debe fundamentalmente a los hoteles que operan fuera de EspaÃ±a. El Ingreso Medio por habitaciÃ³n (RevPAR) se incrementÃ³ por la buena evoluciÃ³n de los hoteles en LatinoamÃ©rica (MÃ©xico, Puerto Rico y RepÃºblica Dominicana), las Islas Canarias (con un incremento del 24,7%) y las principales capitales europeas, por la recuperaciÃ³n del segmento superior vinculado a los viajes de negocios. La tarifa media se incrementÃ³ en un 4,1% a nivel global, con subidas en todas las marcas y en un 58% de los hoteles.

En general, todas las lÃneas de ingresos funcionan mejor que hace un aÃ±o. La facturaciÃ³n por venta de habitaciones ha supuesto 216,7 millones, un 8,35% mÃ¡s. Por su lado, los ingresos por venta de inmuebles para alojamiento se han situado en 25 millones (+194,1%), mientras que los ingresos del Sol MeliÃ¡ VAcation Club ha sido de 22,2 millones (+11%).

En la nota enviada a los medios, Sol MeliÃ¡ explica que «el entorno macroeconÃ³mico sigue ofreciendo muestras de recuperaciÃ³n, aunque a velocidades muy distintas segÃºn las zonas» e identifica los riesgos «asociados al encarecimiento de electricidad, combustibles y Â materias primas, a las tensiones financieras en la eurozona y a los altos niveles de desempleo».

Previsiones

Del Ãºltimo trimestre, Sol MeliÃ¡ refiere que la Semana Santa concluyÃ³ con mejoras en ocupaciÃ³n y precio, lo que permitirÃ¡ a la compaÃ±Ãa registrar un incremento del RevPAR en abril de 10,4% en EspaÃ±a. Las vacaciones de Semana Santa, la recuperaciÃ³n de la demanda en algunos de los principales mercados y las crisis polÃticas en el Norte de Ãfrica han provocado que la ocupaciÃ³n como el RevPAR evolucionaran muy favorablemente en abril. TambiÃ©n hay que tener en cuenta, que el aÃ±o pasado por estas fechas se produjo la crisis deÂ la nube de cenizas volcÃ¡nicas que paralizÃ³ el trÃ¡fico aÃ©reo durante semanas.

Para el segundo trimestre, Sol MeliÃ¡ espera una mejora, con reservas en el caso de las ciudades espaÃ±olas mÃ¡s vinculadas al consumo domÃ©stico, y de cara al verano, los touroperadores europeos y los canales directos al cliente pronostican una mejorÃa respecto a 2010 en volumen y en precios. La importancia de este dato se explica porque el tercer trimestre representa el 40% del Ebitda anual de los hoteles.

12/05/2011 1 comment

Varios hoteles de Barcelona abrirÃ¡n sus terrazas al pÃºblico con eventos culturales

by Paloma Gil 02/05/2011

written by Paloma Gil

MADRID.- Los hoteles Pullman Barcelona Skipper y Novotel Barcelona City, ambos de la cadena hotelera Accor, participarÃ¡n en la Semana de las Terrazas de Hoteles, organizada por el Gremi dâ€™Hotels de Barcelona en colaboraciÃ³n con el Ayuntamiento de la Ciudad Condal. A esta iniciativa tambiÃ©n se sumarÃ¡n otros 34 establecimientos de la capital. Esta idea ha sido diseÃ±ada para promocionar y divulgar los espacios y servicios que ofrecen los establecimientos hoteleros (en especial sus terrazas) a los habitantes de Barcelona.

Durante una semana, cada uno de los hoteles que participan ofrecerÃ¡ una Â propuesta cultural especial y diferenciada en su terraza. Por ejemplo, en el Novotel Barcelona City tendrÃ¡ lugar el 5 de mayo un dÃºo de jazz de 19 a 23 horas. Los clientes que lo deseen podrÃ¡n degustar una cena de tapas que combina creatividad y tradiciÃ³n con un toque mediterrÃ¡neo (de 15 a 20 euros por persona). Por su lado, en las terrazas del hotel Pullman Barcelona Skipper, los clientes podrÃ¡n disfrutar de un concierto de jazz a cargo del artista brasileÃ±o Pybus Pinheiro el 5 y 6 de mayo de 20.30 horas a 22.30.

Para redondear la semana se celebrarÃ¡ un concurso fotogrÃ¡fico, a travÃ©s de la web www.avistadhotel.cat, que premiarÃ¡ las mejores fotografÃas hechas desde las terrazas de los hoteles que participan. La entrada a las terrazas de los hoteles es libre y gratuita durante los horarios determinados en la agenda de actividades.

02/05/2011 2 comments

Las noches en hoteles aumentan un 4,9% en marzo

by Paloma Gil 25/04/2011

written by Paloma Gil

Durante el mes de marzo se registraron 18 millones de pernoctaciones en hoteles, segÃºn los Ãºltimos datos del Instituto Nacional de EstadÃstica (INE). El dato supone un aumento del 4,9% respecto al mismo mes de 2010. El aumento se produjo gracias a la llegada de turistas extranjeros, y que el mercado nacional sigue estando bastante parado. AsÃ, las pernoctaciones de residentes decrecen un 4,5%, mientras que las de no residentes experimentan un crecimiento del 13,5%. Entre enero y marzo, las pernoctaciones se incrementaron un 5% respecto al mismo periodo del aÃ±o anterior, lo que muestra la recuperaciÃ³n en volumen que se estÃ¡ produciendo en el sector hotelero.

AdemÃ¡s, las cifras son importantes porque la Semana Santa de 2010 se celebrÃ³ entre finales de marzo y principios de abril, por lo que estos resultados vaticinan un mejor comportamiento durante este aÃ±o, aunque habrÃ¡ que esperar a los resultados de abril para poder realizar un balance general. Por su lado el Ãndice de Precios Hoteleros (IPH) registra una caÃda del 1% en marzo. Respecto a los indicadores de rentabilidad del sector, la facturaciÃ³n por habitaciÃ³n ocupada alcanza un valor medio de 66,9 euros (0,1 euros mÃ¡s que en marzo de 2010) y el ingreso por habitaciÃ³n disponible se sitÃºa en 35,3 euros (1,9 euros mÃ¡s que hace un aÃ±o).

En cuanto al grado de ocupaciÃ³n, en marzo se cubren el 46,3% de las plazas ofertadas, lo que supone un aumento del 4,5% respecto al mismo mes del aÃ±o anterior. El grado de ocupaciÃ³n por plazas en fin de semana se sitÃºa en el 53,6%, con un crecimiento interanual del 5,4%.

Durante marzo, los alemanes fueron el primer mercado emisor por viajeros y pernoctaciones, con 436.452 viajeros que se alojaron en hoteles y 2,86 millones de noches pasadas. Es decir, cada alemÃ¡n pasa una media de 6,5 noches en los hoteles nacionales. Por su lado, el nÃºmero de viajeros britÃ¡nicos asciende a 386.776, con 2,03 millones de pernoctaciones, es decir, 5,26 noches por viajero. Los franceses fueron el tercer mercado en importancia, con 239.617 viajeros y 657.685 noches (2,74 noches por turista).

25/04/2011 2 comments

El negocio hotelero inicia una lenta recuperaciÃ³n, que no se nota en las agencias

by Paloma Gil 21/04/2011

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MADRID.- Las cifras de negocio de las actividades turÃsticas que registra el Instituto Nacional de EstadÃstica (INE) muestran comportamientos dispares hasta febrero de 2011. AsÃ, los servicios de alojamiento arrojan un incremento de sus ingresos en un 6,2% en el segundo mes del aÃ±o con respecto al mismo periodo de 2010, segÃºn los datos publicados por el INE. En los dos primeros meses, su cifra de negocio se incrementa un 5,6% en relaciÃ³n a los meses de enero y febrero de 2010.

El dato avanza la recuperaciÃ³n de la que se viene hablando en el sector turÃstico y que apuntan todos los indicadores. Sin embargo, el negocio hotelero aÃºn ve muy condicionada su rentabilidad por la constante bajada de precios para estimular la demanda. En cualquier caso, el INE avisa de que corrigiendo los efectos del calendario, el Ãndice de la cifra de negocio caerÃa un 1%. AdemÃ¡s, la muestra de que la recuperaciÃ³n no es total se encuentra en que el porcentaje de personal ocupado en los servicios de alojamiento disminuyÃ³ un 0,8% en febrero, mientras que en el acumulado del aÃ±o cayÃ³ un 1,1%.

En el caso de las agencias de viaje y operadores turÃsticos, la salida del agujero no se ve tan clara. La cifra de negocio en febrero cae un 1% y en lo que va de aÃ±o, un 2,5%. A ello se suma que los niveles de personal empleado tambiÃ©n descienden un 5,9%. EstÃ¡ claro que entre las agencias de viajes y turoperadores todavÃa se estÃ¡ produciendo un proceso de reajuste. Amadeus estima que en 2010 llegaron a cerrar cerca de 1.000 agencias, que dejaron de estar conectadas a sus sistemas.

21/04/2011 1 comment

Iberostar comienza a explotar el nuevo Coral Beach de Marbella

by Paloma Gil 12/04/2011

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La cadena hotelera Iberostar desembarca en Marbella con la reapertura del hotel Marbella Coral Beach. El actor malagueÃ±o Antonio Banderas, imagen la cadena mallorquina, estarÃ¡ presente en el evento de inauguraciÃ³n, que tambiÃ©n contarÃ¡ con la presencia de Sabina FluxÃ¡, vicepresidenta del grupo Iberostar, y LuÃs Herault, director general de marketing.

La firma mallorquina adquiriÃ³ este hotel a principios de septiembre de 2010 para someterlo a una completa remodelaciÃ³n y explotarlo. Ahora, el Marbella Coral Beach ha sido diseÃ±ado para parejas que buscan descansar y relajarse en un entorno distinguido y sugerente. El hotel consta de cuatro plantas y 170 habitaciones, todas con terraza y vistas al mar, jardines y piscina.

El nuevo alojamiento de Iberostar se sitÃºa en primera lÃnea de playa y a menos de 1 km de Puerto BanÃºs. Asimismo, el hotel dispone de restaurante, snack bar en la terraza, beach club bar y centro de wellness con gimnasio pensado para los amantes del relax y la tranquilidad.

12/04/2011 0 comments

Sevilla eleva sus precios hoteleros durante la Semana Santa

by Paloma Gil 11/04/2011

written by Paloma Gil

Pocas sorpresas en la Semana Santa. El estudio de precios que elabora el portal especializado Trivago revela que en Sevilla los precios subirÃ¡n hasta un 43% en abril con respecto al mes precedente, llegando hasta los 129 euros de media por noche de hotel. Otras capitales andaluzas tambiÃ©n suben sus precios, como CÃ³rdoba (un 41%) llegando hasta los 120 euros, o Granada (un 33%) costando una noche 97 euros en uno de sus hoteles. Ciudades como CÃ¡ceres (cuyas tarifas aumentan un 32%) y Salamanca (donde suben un 30%), alcanzan los 96 y 91 euros, respectivamente. Las tÃpicas procesiones de Semana Santa y el turismo que se genera alrededor de las mismas

La mayorÃa de las regiones ve incrementarse los precios de sus alojamientos en estas fechas festivas. El caso mÃ¡s llamativo es el de AndalucÃa que, impulsada por las subidas de sus ciudades, ve sus tarifas medias incrementadas en un 28%, superando la barrera de los 100 euros. Otras autonomÃas como Murcia (84 euros), Castilla y LeÃ³n (85 euros), Castilla-La Mancha (90 euros), Extremadura (89 euros), La Rioja (87 euros) y CataluÃ±a (121) tambiÃ©n acumulan subidas, de entre un 15 y un 18%.

Sin embargo, hay regiones en las que se experimentan bajadas de precios. Por ejemplo, Baleares, donde las tarifas caen un 1%, siguiendo la tendencia a la baja desde que comenzÃ³ el aÃ±o y estancÃ¡ndose en los 91 euros. Mientras, Canarias reduce sus tarifas un 7%, hasta los 99 euros.

11/04/2011 0 comments

by Paloma Gil 09/04/2008

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Hay iniciativas que son curiosas y que pueden llegar a ser un Ã©xito. Es el caso de la que ha puesto en marcha Pressplus Europe, una compaÃ±Ãa compuesta por los principales diarios europeos (Frankfurter Allgemeine Zeitung, SÃ¼ddeutsche Zeitung,The Guardian, International Herald Tribune, The Wall Street Journal Europe, El Mundo y El PaÃs), a los que se les ha ocurrido montar una web con enlaces directos a la aplicaciÃ³n de reservas de un conjunto de hoteles europeos. Con ello pretenden abaratar el coste de la reserva de la habitaciÃ³n para los clientes, ya que no cobran ninguna comisiÃ³n ni al viajero ni al hotel que se anuncia.

EstÃ¡ claro que Internet es una revoluciÃ³n en la forma de comunicarse y tambiÃ©n de comprar, aunque aÃºn no haya sido explotado totalmente. Desde revista80dias.es, un medio completamente on line, apoyamos iniciativas de este tipo porque dan al internauta/lector/cliente mÃ¡s opciones para preparar sus viajes. Al mismo tiempo, desde esta publicaciÃ³n seguimos apoyando a las agencias de viajes. A las tradicionales y a las interactivas. Y esto es asÃ porque pensamos que el papel de la agencia tradicional nunca va a morir, por lo que aporta de atenciÃ³n personalizada y en persona, que muchos clientes demandan. Justificar esta atenciÃ³n y este cuidado del cliente en el mundo Internet, donde todo tiende a ser gratuito, puede parecer una locura. Pero no lo es cuando surge algÃºn problema y el cliente tiene una persona de referencia a la que dirigirse y ante la que reclamar.

Por la parte del viajero tambiÃ©n nos alegramos, puesto que tiene opciones para elegir, desde la agencia de barrio, prÃ³xima y de confianza, hasta cualquier minorista de Internet. Y ahora, portales con enlaces directos a los hoteles donde puede alojarse. Sin duda, cada vez mÃ¡s el precio marca la diferencia, pero el cliente tambiÃ©n tiene que discernir otras cuestiones: Â¿quiere un precio bajo?, Â¿quiere comodidad en la reserva?, Â¿quiere consejo?, Â¿desea otros servicios asociados? Estos son algunos de los interrogantes cuya respuesta nos conducirÃ¡ por uno u otro camino.

09/04/2008 0 comments