Alemania crea el primer seguro contra quiebras de operadores turísticos
El fondo sólo cubrirá las insolvencias de las empresas turísticas que hayan vendido viajes combinados. Devolverá el dinero a los clientes y los repatriará.
agencias de viajes
Noticias sobre agencias de viajes
Las agencias de viaje siguen sin notar los efectos de la relajación de confinamientos
Las cifras de Amadeus sitúan la venta de billetes de avión a través de las agencias de viajes en un 60% por debajo del primer trimestre de 2020.
Grupo Iberostar compra Azul Marino para contar con agencias de viajes
W2M, la división de viajes del Grupo Iberostar, ha compra la red Azul Marino por un importe no revelado. La empresa facturó más de 45 millones en 2019.
Turoperadores y agencias, responsables de los daños provocados por terceros empleados
El TJUE ha dictaminado que los turoperadores y agencias que venden viajes combinados son responsables de los daños que los empleados de las empresas que contratan produzcan a sus clientes.
El Gobierno rescata con 320 millones la fusión de agencias Globalia-Barceló (Ávoris)
El Consejo de Ministros ha aprobado préstamos por importe total de 320 millones de euros para Ávoris, la fusión del negocio de turoperación y agencias de los grupos Globalia y Barceló.
La CNMC da luz verde a la fusión de agencias de viaje Globalia-Barceló
Competencia ha autorizado la compra del negocio de agencia de viajes de Globalia por parte de Barceló.
Barceló controlará la fusión de las agencias de Globalia
La CNMC ha archivado la operación de fusión porque Barceló y Globalia han decidido cambiar los términos de la misma.
Covid-19: las agencias de viajes no abrirán en mayo
La patronal de las agencias de viajes ve muy difícil que los puntos de venta puedan abrir, ya que no se permiten viajes fuera de la misma provincia ni funcionan los vuelos.
Covid-19: las agencias piden que se subvencionen los viajes de españoles a Canarias, Baleares, Ceuta y Melilla
CEAV pide que se aplique el descuento de residente que ahora no se usa a los españoles que viajen a las islas, Ceuta y Melilla cuando se reabra el tráfico aéreo.
Covid-19: las agencias de viajes pueden emitir bonos para los viajes cancelados
El bono será optativo, debe ser aceptado por el cliente, quien siempre tendrá derecho a la devolución del dinero.
Covid-19: las agencias dicen que no devolverán los billetes de avión cancelados
CEAV explica que las aerolíneas son las últimas responsables de devolver a sus clientes los importes de billetes reservados y cancelados a través de agencia de viajes.
eDreams abre dos nuevos centros tecnológicos en Europa
La agencia de viajes eDreams inaugura dos centros tecnológicos, en Oporto y Milán.
Oyo Hotels firma con Sabre la venta de noches de hotel en agencias
Oyo Hotels amplía los canales de distribución de sus hoteles revendiéndolos a través de las agencias de viajes conectadas a Sabre.
Skyscanner cambia su negocio: venderá vuelos de forma directa
El metabuscador da el paso de convertirse en vendedor de vuelos, con lo que conseguirá mayores márgenes económicos y la posibilidad de fidelizar al cliente.
Globalia y Barceló fusionan sus agencias de viajes
Ambos grupos crean una empresa, participada el 50%, en la que aglutinarán Halcón Viajes, B the travel brand y Viajes Ecuador, entre otras enseñas.
¿Qué agencias gestionan los viajes de los ministerios españoles?
El contrato de agencia de viajes para la Administración General del Estado está valorado en más de 285 millones de euros para cuatro años. Los principales grupos españoles se hicieron con su gestión.
La venta de Air Europa, ¿primer paso para liquidar Globalia?
La venta por 1.000 millones de Air Europa y las conversaciones para deshacerse de Halcón Viajes anuncian el final de uno de los mayores grupos turísticos españoles.
Cómo se debe adaptar el sector turístico a la normativa PSD2
La Directiva PSD2 ha entrado en vigor y afecta a los pagos que se realicen por Internet, por lo que agencias de viajes online y hoteles deben adaptar sus procesos.
Los viajeros infieles, distraídos y ‘en línea’
El viajero menor de 40 años no hace amigos en el mundo turístico, según el retrato que ha elaborado Braintrust.
China, segundo mercado mundial para las OTA
El negocio de venta de viajes a través de Internet en China acapara el 40% de toda la región Asia-Pacífico.
Google Viajes pone las bases para convertirse en agencia
Google Viajes se estrena con la incógnita de cuándo empezará a vender viajes la empresa californiana.
Inversión en publicidad de las grandes OTA
Las dos mayores OTA estadounidenses, Booking y Expedia, gastan más de 10.000 millones de dólares conjuntamente en publicidad online para conseguir márgenes de ventas muy estrechos.
CWT: nueva marca y propuesta de valor
María Liniers, Marketing Director Lead Generation and Campaigns para la región EMEA, explica en esta tribuna cuál es la nueva filosofía de CWT tras su cambio de marca. Se trata de una de las principales empresas de viajes de negocios, con una facturación de 1.500 millones de dólares en 2018.
Agencias de viaje online y transparencia
La autoridad de control británica ha llegado a un acuerdo con Booking, Expedia y Trivago, entre otras agencias, para que sean más transparentes con los usuarios y abandonen comportamientos engañosos.
La venta de viajes online alcanza los 48.000 millones en Europa
En el mercado europeo de venta de viajes a través de Internet hay dos claros ganadores: Expedia y Priceline. Las agencias medianas y pequeñas cada vez lo tienen más difícil.
Cláusulas de paridad en la hotelería
Varios países de la Unión Europea han prohibido las cláusulas por las que portales como Booking o Expedia impiden a los hoteleros vender sus habitaciones más baratas por otros canales, como su propia web.
¿Por qué Europa investiga a Amadeus y Sabre?
La Comisión Europea ha abierto una investigación por posibles prácticas anticompetitivas a Amadeus y Sabre, las dos principales empresas mundiales de distribución de billetes aéreos.
Caída en la llegada de turistas internacionales a España
Rafael Gallego, presidente de CEAV, analiza en el programa de radio De Primera las causas para que lleguen menos turistas extranjeros a España tras años de records.
Logitravel abre tienda física en Kinépolis
La marca Logitravel es conocida por ser una de las grandes agencias de viajes en Internet de España. Ahora se pasa al mundo físico con la apertura de una gran tienda.
Nuevas garantías en la venta de viajes combinados
La Directiva de viajes combinados pone en marcha un sistema de garantías que pretende solucionar de forma inmediata los incidentes que sufran los viajeros en sus vacaciones.
Hacia el duopolio de agencias online en Europa
Las dos principales agencias de viajes en Internet, ambas de EEUU, acaparan la mayoría del mercado europeo de venta de viajes online.
Las ventas de agencias de viajes ‘online’ se desinflan en 2016
La cifra de paquetes vendidos a través de agencias de Internet ha caído un 3,5% en 2016, según datos de la CNMC. Los datos oficiales del Registro Mercantil de las diferentes agencias online confirman esta tendencia.
Las agencias de viajes ‘on line’ vendieron un 2% menos en la primera parte de 2016
Ningún experto consultado ha sido capaz de explicar a qué se debe esta caída en las ventas de agencias de viajes electrónicas en España, la primera que se registra desde que se empezase a recoger datos de comercio electrónico en 2007. En colaboración con Viajes de Primera.
Nueva normativa sobre avales en agencias de viajes
Las agencias de viajes españolas se oponen a la nueva legislación sobre avales que elevaría sus costes financieros y pondría en peligro la sostenibilidad de las pequeñas empresas de este sector.
Un tercio de los viajes en EEUU ya se venden por el móvil
Las agencias de viajes del país norteamericano acaparan un tercio de las reservas a través de móvil que se realizan en Internet.
Vender vacaciones en Internet cuesta una media de 5,59 dólares
El grupo Priceline, que controla portales como Booking.com o Kayak, se ha gastado casi 2.800 millones de dólares en publicidad en Internet para anunciar sus productos. Por cada venta gana una media de 11 dólares.
Vuela Café, otra vuelta de tuerca al negocio de la agencia tradicional
Vuela Café ha abierto su establecimiento en la calle Bravo Murillo de Madrid. Su objetivo: posicionarse como referente en la venta de billetes a público latinoamericano y conseguir que sus grandes viajes al continente americano atraigan a un público español.
Pangea factura 1,5 millones de euros en 2015
La tienda ha facturado más de 1,5 millones de euros en dos meses de operaciones en Madrid. David Hernández, CEO de la compañía, nos explica las claves de su proyecto.
Las agencias on line no ofrecen los mismos precios a sus clientes
Un estudio universitario demuestra que las principales agencias de viajes en Internet discriminan a sus usuarios por diversos factores a la hora de mostrarles un precio por un mismo servicio.
Alibaba abre el camino en bolsa a las empresas chinas de viajes en Internet
El gigante chino del comercio electrónico Alibaba ha salido a la bolsa de EEUU valorado en más de 231.000 millones de dólares por el potencial de su mercado interno. Lo mismo puede pasar con empresas especializadas en la venta de viajes, como Ctrip.
Los anémicos resultados de eDreams: ¿cambio en el mercado de viajes en Internet?
La agencia de viajes online eDreams no ha salido de pérdidas en su último año fiscal. Un crecimiento casi inexistente de su negocio ha hecho temer a los inversores que su modelo se haya agotado. La empresa defiende su estrategia.
Ryanair difamó a las agencias de viajes en Internet, sentencia el Tribunal Supremo
Tras seis años de litigios, el Tribunal Supremo ratifica que Ryanair vertió acusaciones infundadas sobre la actividad de las agencias de viajes online, y de Rumbo en particular. También dice que amenazar con cancelar los vuelos reservados por este canal fue competencia desleal.
El Gobierno quiere que sus viajes estén en manos de pocas agencias
El Ministerio de Hacienda concentrará en un único megacontrato todas las licitaciones de viajes de la administración general. Los beneficiados serán los grandes grupos, como hasta ahora, pero con una mayor concentración del negocio.
Las agencias catalanas apuntan un cambio de tendencia en los viajes dentro de España
Aunque los datos de ACAV, la patronal del sector de agencias catalanas, se refieren a esta comunidad autónoma, el sector prevé acabar 2013 con un crecimiento en ventas del 5% gracias al las últimas fiestas del año.
El Ministerio del Interior licita sus viajes por 14 millones de euros
El ministerio que dirige Jorge Fernández sacará a concurso la selección de una agencia de viajes que gestione sus viajes durante un año. El contrato tiene un valor estimado de 14 millones.
El BOE publica el convenio colectivo de agencias de viajes entre 2012 y 2014
El acuerdo entre la Confederación de Agencias de Viajes y los sindicatos contempla una subida salarial del 1% en 2013 y del 1,5% en 2014. El convenio de agencias tendrá vigencia hasta 2014.
Las grandes empresas siguen confiando en las agencias para organizar sus viajes
La consultora DBK certifica que sólo el 10% de las empresas que facturan más de 100 millones anuales usan Internet para organizar sus viajes, el resto recurren a agencias especializadas.
Defensa, preparada para licitar su megacontrato de viajes por 60 millones de euros
En la actualidad, los viajes del Ministerio de Defensa los organiza y gestiona la empresa Carlson Wagonlit Travel (CWT), que ganó el contrato de 90 millones para cinco años en 2009.
Un 33% de las agencias de viajes han cerrado en los últimos cinco años
Cerca de 3.000 puntos de venta de viajes han cerrado desde 2007 en España, según los últimos datos de Amadeus, proveedor de tecnología para el sector turístico. Las quiebras de grandes grupos como Marsans y Orizonia han contribuido, pero los cierres se han concetrado en pequeñas agencias independientes.
El capital suizo entra en Almeida Viajes para financiar su expansión
La empresa Fasco Group se hará con parte del capital social de Almeida, que tiene previsto abrir dos nuevas delegaciones en Latinoamérica. La empresa andaluza cuenta con 400 agencias de viajes repartidas entre España, Portugal, México y Brasil.
Las agencias resisten 2012 gracias a los expedientes temporales de empleo
El último ejercicio acaba con un ajuste en el número de puntos de venta, aunque las grandes redes hacen un uso intesivo de los Expedientes de Regulación Temporal de Empleo para reducir jornadas y salarios, evitando despidos.
Competencia abre expediente a GEA por impedir la venta de ciertas mayoristas
No se han dado a conocer los mayoristas que habrían resultado perjudicados. GEA podría ser condenada con una multa que suponga el 10% de la facturación en 2011.
Bravofly compra la agencia de viajes ‘on line’ Rumbo
El precio de la operación es de 74 millones de euros y supone que el Grupo Orizonia y Telefónica salgan del accionariado de la compañía especializada en venta de viajes por Internet.
La Justicia europea puede obligar al Gobierno a modificar la tributación de las agencias
En los próximos meses se resolverá una denuncia que la Comisión Europea presentó contra España al entender que obliga a las agencias a tributar de forma incorrecta.
El turismo cultural produce 1.900 millones en ingresos para Andalucía
Las autoridades de turismo de la comunidad fomentarán este tipo de turismo y lo incluirán en la plan integral de turismo interior que desarrollará la consejería del ramo.
Las agencias prevén que la subida del IVA reducirá su margen de beneficio un 3%
José Luis Prieto, presidente de UNAV, ha presentado el congreso que organizará la asociación de agencias de viajes madrileñas el 25 de septiembre en Madrid.
Las agencias no venden vacaciones: su cifra de negocio se desploma un 8% hasta mayo
Por su lado, los hoteles aguantan el tirón, aunque las cifras de empleo en los principales subsectores turísticos disminuyen mes tras mes.
Agencias y aerolíneas suponen más de un cuarto del comercio electrónico en España
Un informe de la Comisión del Mercado de las Telecomunicaciones muestra que en 2011 la venta de viajes y billetes de avión en Internet supuso un 26,5% de la facturación total.
BudgetAir desembarca en España
La compañía, perteneciente al conglomerado holandés Travix, llega a nuestro país para complementar la oferta de venta de billetes de avión a través de Internet.
ACAV y UCAVE se unen en una sola asociación para todas las agencias catalanas
La nueva entidad, que estará operativa a partir del 1 de enero de 2013, contará con más de 1.000 puntos de venta adscritos y un 20% de sus integrantes se encontrará fuera de Cataluña. Nace como asociación estatal.
Las reservas de viajes para Semana Santa caen un 6% a la espera de la última hora
ACAV, la patronal de agencias catalanas, certifica un descenso de las reservas en el mercado catalán, aunque confía en que en el último momento las mismas se reactiven.
El número de agencias sigue descendiendo y aumenta la concentración en grandes grupos
Amadeus certifica que el número de puntos de venta conectados a sus sistemas ha caído un 3% en los últimos seis meses de 2011, lo que supondría el cierre de 200 agencias.
Iberia crea una solución de reserva para las agencias que no usan GDS
La compañía lanza Web Link con la idea de conseguir que los agentes sin acceso a un GDS puedan comercializar sus billetes.
La justicia europea puede obligar a las agencias a no incluir seguros con los billetes de avión
Una demanda interpuesta por una asociación de consumidores alemanas podría hacer que el Tribunal de Justicia de la UE declare ilegal que las agencias asocien automáticamente un seguro de cancelación a los billetes de avión de sus clientes.
Catai inicia sus seminarios para formar a sus agencias sobre los destinos que venden
El mayorista de viajes formará a sus clientes en 26 ciudades de provincia y espera que pasen por los seminarios cerca de 2.200 personas.
Las autoridades turísticas de México ayudan con 30 millones de financiación a sus agencias de viajes
El sector turístico general 7,5 millones de empleos en el país norteamericano. Las agencias venden el 80% de los viajes que se comercializan en México.
Las agencias consiguen aplazar seis meses la liquidación por transferencia de los billetes aéreos
A fata de ratificación por los órganos competentes, IATA ha aceptado retrasar seis meses la puesta en marcha del sistema de transferncias bancarias en detrimento del cobro de cheques.
Las agencias de viajes siguen destruyendo empleo hasta octubre
El sector de agencias sigue sufriendo los problemas de la falta de consumo y el excesivo número de puntos de venta que existía antes del inicio de la crisis. Por su lado, los hoteles incrementan sus cifras de negocio y las aerolíneas se mantienen constantes.
Las agencias llevarán a IATA a los tribunales si no modifica su política de cobros
Rafael Gallego, presidente de CEAVYT, ha asegurado que la intención del sector es negociar las condiciones de pago a las aerolíneas de los billetes que venden las agencias antes de recurrir a los tribunales. Además, Gallego ha realizado varias peticiones al nuevo Gobierno.
La Comisión Europea busca en Internet el mejor planificador de viajes multimodal
La CE ha puesto en marcha una votación con 12 proyectos seleccionados para que los europeos elijan el planificador de viajes que mayor ayuda preste para preparar un desplazamiento por toda Europa y en varios medios de transporte: tren, avión, barco o carretera.
La venta de viajes en Internet sigue con buena salud: crecerá un 13% al final de 2011
Un estudio de PhoCusWright revela que el sector de agencias ‘on line’ experimentará incrementos en su cifra de negocio del 19% en 2012.
Las agencias se enfrentan a su reconversión y la idea de agruparse en una única asociación
En 2012, UNAV celebrará su 35º aniversario y se implicará en la unión de todo el sector alrededor de una confederación potente.
Las agencias no quieren pagar más por vender los billetes de las aerolíneas de IATA
La asociación de aerolíneas ha decidido aumentar la cuota que deben pagar las agencias un 25%. Para una agencia, pertenecer a IATA es casi obligatorio si quiere vender vuelos de Iberia o Lufthansa, por ejemplo.
Las empresas turísticas abogan por no pagar indemnizaciones cuando no sean responsables
Una forma de proteger al consumidor ante situaciones en las que no exista un responsable directo sería la contratación de un seguro que le cubra durante el viaje.
Documentar todo, clave para evitar gastos judiciales en caso de reclamaciones a agencias
Una jornada sobre turismo y riesgos organizada por IE Business School deja clara la necesidad de documentar todo el proceso de cancelación y comunicación con el cliente para posibles reclamaciones futuras.
100 clientes se quedan sin vuelo ni dinero tras el cierre de una agencia en Granollers
El propietario ha cerrado el local y enviado un correo a los damnificados donde explica que negocia con el banco para que devuelva el dinero. Los perjudicados no le creen.
El cierre de agencias de viajes se frena gracias al turismo receptivo
Según Amadeus, el número de agencias conectadas a sus soluciones entre enero y junio fue de 6.826, 50 puntos de venta más que en el mismo periodo de 2010. En tres años han cerrado más de 2.300 oficinas.
Una veintena de agencias catalanas pedirán a AENA 1,3 millones por el cierre del espacio aéreo
Algunas de las agencias asociadas a ACAV han presentado una reclamación patrimonial a AENA en la que reclaman hasta 1,3 millones de euros en concepto de indemnización por el paro de controladores aéreos.
Una de cada cinco agencias de viajes ha cerrado en el último año
Un estudio de la compañía 11811 muestra que Madrid y Barcelona son las comunidades más afectadas.
Cerca de 1.000 estafados por una agencia inexistente de viajes a Tailandia
Una supuesta agencia que anunciaba sus servicios en Internet ha estafado a cerca de 1.000 personas, con un montante aproximado de 700.000 euros. Se trata del portal Sientetailandia.com.
El negocio hotelero inicia una lenta recuperación, que no se nota en las agencias
Las cifras de negocio de las actividades turísticas que registra el Instituto Nacional de Estadística (INE) muestran comportamientos dispares hasta febrero de 2011.
La burbuja de las agencias de viajes deja más 2.300 cierres en tres años
Hasta 2007, España era el país europeo con mayor número de agencias por habitante. La crisis ha puesto este mercado en su sitio y los datos muestran que se ha producido un duro ajuste. En tres años, el número agencias ha caído un 25,76%.
La nueva red de agencias Nautalia llega con 200 oficinas y la venta por Internet
La firma estará dirigida por José María Lucas, exdirector de la extinguida Viajes Marsans. La red de agencias usará un modelo de negocio mixto que combina la comercialización de los productos turísticos y de viajes por los canales on line y off line.
El mercado latinoamericano generará reservas de viajes por 3.400 millones
Los expertos económicos están de acuerdo en que los países Iberoamericanos son una de las patas del futuro económico para muchas empresas por su potencial de crecimiento.
Las agencias de viajes en Internet venderán un 10% más en Europa durante 2010
La venta de viajes a través de Internet aumentará un 10% en Europa durante este año, según un estudio de la consultora norteamericana PhocusWright.