�Qui�n se queja de oportunidades?

Hay iniciativas que son curiosas y que pueden llegar a ser un �xito. Es el caso de la que ha puesto en marcha Pressplus Europe, una compa��a compuesta por los principales diarios europeos (Frankfurter Allgemeine Zeitung, S�ddeutsche Zeitung,The Guardian, International Herald Tribune, The Wall Street Journal Europe, El Mundo y El Pa�s), a los que se les ha ocurrido montar una web con enlaces directos a la aplicaci�n de reservas de un conjunto de hoteles europeos. Con ello pretenden abaratar el coste de la reserva de la habitaci�n para los clientes, ya que no cobran ninguna comisi�n ni al viajero ni al hotel que se anuncia.

Est� claro que Internet es una revoluci�n en la forma de comunicarse y tambi�n de comprar, aunque a�n no haya sido explotado totalmente. Desde revista80dias.es, un medio completamente on line, apoyamos iniciativas de este tipo porque dan al internauta/lector/cliente m�s opciones para preparar sus viajes. Al mismo tiempo, desde esta publicaci�n seguimos apoyando a las agencias de viajes. A las tradicionales y a las interactivas. Y esto es as� porque pensamos que el papel de la agencia tradicional nunca va a morir, por lo que aporta de atenci�n personalizada y en persona, que muchos clientes demandan. Justificar esta atenci�n y este cuidado del cliente en el mundo Internet, donde todo tiende a ser gratuito, puede parecer una locura. Pero no lo es cuando surge alg�n problema y el cliente tiene una persona de referencia a la que dirigirse y ante la que reclamar.

Por la parte del viajero tambi�n nos alegramos, puesto que tiene opciones para elegir, desde la agencia de barrio, pr�xima y de confianza, hasta cualquier minorista de Internet. Y ahora, portales con enlaces directos a los hoteles donde puede alojarse. Sin duda, cada vez m�s el precio marca la diferencia, pero el cliente tambi�n tiene que discernir otras cuestiones: �quiere un precio bajo?, �quiere comodidad en la reserva?, �quiere consejo?, �desea otros servicios asociados? Estos son algunos de los interrogantes cuya respuesta nos conducir� por uno u otro camino.